(ADGG0208) - Certificado de Profesionalidad en Actividades administrativas en la relación con el cliente
Curso subvencionado para desempleados
En Barcelona y Gijón
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Lugar
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Horas lectivas
800h
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Inicio
Fechas a elegir
Esta formación 100% subvencionada te enseñará a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo. Aprenderás metodologías para prestar un servicio con calidad utilizando los medios informáticos y telemáticos. Además tendrás la oportunidad de ampliar tus conocimientos una lengua extranjera para complementar este curso totalmente gratuito.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Está destinado a personas desempleadas inscritas en el Servicio de Ocupación de Cataluña.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 16 años en Emagister.
Materias
- Técnicas administrativas
- Gestión administrativa
- Comunicación directa
- Recepción
- Operaciones administrativas
Temario
1. Técnicas de recepción y comunicación.
2. Operaciones administrativas comerciales
2.1 Atención al Cliente en el Proceso Comercial
2.2 Gestión Administrativa del Proceso Comercial
2.3 Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial
3. Grabación de datos.
4. Gestión de Archivos.
5. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
6. Ofimática
6.1 Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico
6.2 Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos
6.3 Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo
6.4 Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
6.5 Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información
*Módulo de prácticas profesionales no laborales
Información adicional
100% subvencionado
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(ADGG0208) - Certificado de Profesionalidad en Actividades administrativas en la relación con el cliente
subvencionado por el Estado