CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110) - GRATIS - SEVILLA

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Desempleados (cupo para trabajadores en activo y autónomos) provincia de Sevilla

Título de Bachiller o equivalente:

Título de Técnico-a
Título de Técnico-a Superior
Certificado Profesional de nivel 3
Certificado Profesional de nivel 2 de la misma familia profesional
Haber superado un curso de formación específico preparatorio para el acceso a ciclos de grado superior en centros públicos o privados autorizados por la Administración educativa.
Haber superado una prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de veinticinco años y/o de cuarenta y cinco años.
Tener superados los estudios conducentes al título de Bachiller regulado por la Ley 14/1970, de 4 de agosto, General de Educación y Financiamiento de la Reforma Educativa.
Tener acreditación mediante certificación académica de la superación de todas las asignaturas conducentes a la obtención del título de Bachiller regulado por la Ley 14/1970, de 4 de agosto, General de Educación y Financiamiento de la Reforma Educativa, tras la finalización del tercer curso de dichas enseñanzas.
Tener acreditadas las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

CERTIFICADO PROFESIONAL. Con carácter oficial y validez en todo el territorio nacional, acredita la competencia profesional de quien lo posee. Es expedido por el Servicio Público Estatal de Empleo y los órganos competentes de las comunidades autónomas. En el caso de Andalucía, el órgano competente es la Dirección General de Formación Profesional para el Empleo, de la Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo.

Con el Certificado Profesional en Atención al Cliente, Consumidor o Usuario podrás desarrollar tu actividad profesional en contacto directo con el cliente o a través de las tecnologías de la información y comunicación, en establecimientos o sucursales comerciales, departamentos comerciales o de venta y en empresas de marketing, contact y call center. Actividades que se pueden llevar a cabo en un sector de comercio al por mayor y al por menor, comercio integrado y asociado, agencias comerciales y en todo tipo de empresas con departamento de atención al cliente teniendo, por tanto, un carácter marcadamente transectorial.

Taller de Educación contactará contigo telefónicamente