Premium OFICCE + INGLES

COMT0110 ATENCIÓN AL CLIENTE: (WORD-ACCESS) + INGLES

En Getafe

Curso gratis
subvencionado por el Estado
  • Tipología

    Subvencionado a desempleados

  • Lugar

    Getafe

  • Horas lectivas

    420h

  • Duración

    4 Meses

  • Inicio

    Julio

  • Prácticas en empresa

Descripción

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Getafe (Madrid)
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C/ Doña Romera 3, 28901

Inicio

JulioMatrícula abierta

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

  • Atención al ciente
  • Atención al público
  • Atención telefónica
  • Atención a clientes en inglés
  • Quejas de clientes
  • Quejas en inglés
  • Quejas de consumidores
  • Ofimática
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Inglés comercial
  • Inglés

Profesores

Jose Luis Sánchez Molina

Jose Luis Sánchez Molina

Docente

Temario

  • Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.
  • Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.
  • Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.
  • Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
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