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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones online y a distancia
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Si quieres trabajar como cocinero especializado en postres, este Curso Online de Cocina y Gastronomía: Pastelería, Repostería, Helados y Sorbetes, impartido por el prestigioso centro Cursoline, te dará todas las herramientas para conseguirlo.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Este Curso de Atención de Quejas y Reclamaciones en el Sector Seguros le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Atención de Quejas y Reclamaciones en el Sector Seguros de la Familia Profesional de Ad. y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Compraventa el alumno estudiara los conceptos básicos y...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
- Postgrado
- Online
- Fechas a elegir
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
Postgrado Executive en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario, PEX desarrolla un programa de estudios con el objetivo de aportar los conocimientos y competencias necesarias para desempeñarse con éxito en la Animación de Espacios Comerciales. Los estudios Online de Executive se han diseñado para proveerle de un conocimiento operativo (know-how) y habilidades necesarias...
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Llevo 20 dias esperando los libros y nada ni me contestan por telefono
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Ofrecen muy buenos cursos y sus practicas con bastante buenas tabien, se encuentran a corde de lo que buscaba.
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Un centro que consta de muchos profesionales.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
Si realizas tareas administrativas o quieres aprender al respecto, es importante que conozcas todas las responsabilidades que posee el cargo y el método adecuado para realizar cada una de ellas, gracias al portal de Emagister puedes resolver tus dudas con el curso de Gestión administrativa, tienes la posibilidad de complementar tus conocimientos con bases sólidas, ya que...
Si realizas tareas administrativas o quieres aprender al respecto, es importante que conozcas todas las responsabilidades que posee el cargo y el método adecuado para realizar cada una de ellas, gracias al portal de Emagister puedes resolver tus dudas con el curso de Gestión administrativa, tienes la posibilidad de complementar tus conocimientos con bases sólidas, ya que...
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Llevo 20 dias esperando los libros y nada ni me contestan por telefono
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Ofrecen muy buenos cursos y sus practicas con bastante buenas tabien, se encuentran a corde de lo que buscaba.
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Un centro que consta de muchos profesionales.
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Me han brindado una experiencia muy aceptable con su servicio a comparación de los restos de servicios que uno puede llegar a conocer de este tipo. Realmente se puede confiar en ellos sin ningún inconveniente.
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Hace un par de meses tuve un choque con mi carro y pude recurrir a INS para realizar el proceso de los respectivos trámites para los arreglos. Desde el principio la atención dada por ellos fue muy Buena, así como también la rapidez de los servicios que requería. Son personas muy competentes y comprometidas, me entregaron mi carro con un trabajo de calidad. Quedé muy satisfecho.
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- 5 Días
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Campus online
El sector Asegurador requiere permanente innovación y desarrollo de alternativas de negocio y el segmento de los seguros populares viene cobrando gran importancia en América latina y presenta una gran oportunidad en Colombia. Paralelamente los canales de distribución se vienen profesionalizando facilitando la aproximación de la población al
El sector Asegurador requiere permanente innovación y desarrollo de alternativas de negocio y el segmento de los seguros populares viene cobrando gran importancia en América latina y presenta una gran oportunidad en Colombia. Paralelamente los canales de distribución se vienen profesionalizando facilitando la aproximación de la población al
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Me han brindado una experiencia muy aceptable con su servicio a comparación de los restos de servicios que uno puede llegar a conocer de este tipo. Realmente se puede confiar en ellos sin ningún inconveniente.
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Hace un par de meses tuve un choque con mi carro y pude recurrir a INS para realizar el proceso de los respectivos trámites para los arreglos. Desde el principio la atención dada por ellos fue muy Buena, así como también la rapidez de los servicios que requería. Son personas muy competentes y comprometidas, me entregaron mi carro con un trabajo de calidad. Quedé muy satisfecho.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.
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Es una buena forma de aprender y saben enseñar de maravilla.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 5 Días
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Saber gestionar y administrar las quejas es esencial en el proceso de mejora. Aprenderás a mejorar las competencias profesionales que se emplean en la gestión de quejas y reclamaciones en las empresas de seguros, así como comprender la importancia de la imagen corporativa y su relación con la calidad de servicio.
subvencionado por el Estado
Saber gestionar y administrar las quejas es esencial en el proceso de mejora. Aprenderás a mejorar las competencias profesionales que se emplean en la gestión de quejas y reclamaciones en las empresas de seguros, así como comprender la importancia de la imagen corporativa y su relación con la calidad de servicio.
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Es una buena forma de aprender y saben enseñar de maravilla.
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
Emagister te ayuda a escoger mejor tu formación a fin de que accedas a cursos de calidad con un alto índice de inserción laboral. En esta ocasión trae para ti la Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School mediante la modalidad online.
Emagister te ayuda a escoger mejor tu formación a fin de que accedas a cursos de calidad con un alto índice de inserción laboral. En esta ocasión trae para ti la Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School mediante la modalidad online.
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de las actividades auxiliares de comercio, dentro del área profesional compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención básica al cliente.
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El profesorado es muy amable y resuelven las dudas rápidamente a través de e-mail y por teléfono. El temario del curso es amplio y está bien explicado, se aprende mucho.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
"En los últimos años la comercialización de productos y servicios en Internet ha crecido de manera generalizada, ya que representa un método muy cómodo para el usuario. Si tienes una empresa y quieres conocer qué recursos te ofrece la red, con el curso que ofrece EUROINNOVA en venta online podrás conocer este mundo y ofertar tus productos de manera virtual para ampliar...
"En los últimos años la comercialización de productos y servicios en Internet ha crecido de manera generalizada, ya que representa un método muy cómodo para el usuario. Si tienes una empresa y quieres conocer qué recursos te ofrece la red, con el curso que ofrece EUROINNOVA en venta online podrás conocer este mundo y ofertar tus productos de manera virtual para ampliar...
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El profesorado es muy amable y resuelven las dudas rápidamente a través de e-mail y por teléfono. El temario del curso es amplio y está bien explicado, se aprende mucho.
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Todo impecable, sinceramente muy satisfecho. Es una universidad de primera calidad enfocada en diversos cursos. Su manera de implementar desafíos, exigencia, y pensamiento, forma egresados preparados para responder a las necesidades del mundo. Su calidad es excepcional, cuenta con muy buenas instalaciones y la organización siempre es competente.
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- Experto universitario
- Online
- Fechas a elegir
Si buscas especializarte esta es tu oportunidad de lograrlo; el portal académico Emagister te ofrece a través de su catálogo formativo el curso Experto Universitario en gestión, venta y atención telefónica, que es impartido por la Universidad Europea, en una modalidad online para que puedas realizarlo desde donde te encuentres y totalmente en tus tiempos libres. Además...
Si buscas especializarte esta es tu oportunidad de lograrlo; el portal académico Emagister te ofrece a través de su catálogo formativo el curso Experto Universitario en gestión, venta y atención telefónica, que es impartido por la Universidad Europea, en una modalidad online para que puedas realizarlo desde donde te encuentres y totalmente en tus tiempos libres. Además...
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Todo impecable, sinceramente muy satisfecho. Es una universidad de primera calidad enfocada en diversos cursos. Su manera de implementar desafíos, exigencia, y pensamiento, forma egresados preparados para responder a las necesidades del mundo. Su calidad es excepcional, cuenta con muy buenas instalaciones y la organización siempre es competente.
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Muy recomendados. Para mí ha sido una buena elección el haber buscado este tipo de servicios con ellos, no me han quedado mal hasta el momento y ya van casi tres situaciones en las que los he necesitado.
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Absolutamente agradecida. Son agiles y la atención que me brindaron fue excelente, no tengo palabras para expresar en los momentos duros como esta aseguradora me brindo la ayuda que necesitaba y no escatimo en entregarme lo que me correspondía.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
El objetivo principal de una póliza de automóviles es cuidar nuestro patrimonio de ahí que sepamos muy bien cuáles son las coberturas y beneficios que se tienen con las pólizas. Una correcta capacitación también permite que un intermediario sea capaz de brindar una asesoría completa a su cliente; y asimismo un propietario pueda tomar la mejor decisión de póliza al haber...
El objetivo principal de una póliza de automóviles es cuidar nuestro patrimonio de ahí que sepamos muy bien cuáles son las coberturas y beneficios que se tienen con las pólizas. Una correcta capacitación también permite que un intermediario sea capaz de brindar una asesoría completa a su cliente; y asimismo un propietario pueda tomar la mejor decisión de póliza al haber...
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Muy recomendados. Para mí ha sido una buena elección el haber buscado este tipo de servicios con ellos, no me han quedado mal hasta el momento y ya van casi tres situaciones en las que los he necesitado.
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Absolutamente agradecida. Son agiles y la atención que me brindaron fue excelente, no tengo palabras para expresar en los momentos duros como esta aseguradora me brindo la ayuda que necesitaba y no escatimo en entregarme lo que me correspondía.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado directamente por los usuarios, el trato correcto, su satisfacción, sus futuras inversiones, dependen en gran medida de la calidad con la que sean tratados. Hay que estar preparado para situaciones agradables en las que...
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El material recibido.
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- Curso
- A distancia
- Febrero
- 6 Meses
"Si trabajas en gestión administrativa y necesitas mejorar tu inglés para potenciar la relación con el cliente, Emagister te propone un curso muy útil: Lengua Extranjera Profesional para la Gestión Administrativa en la Relación con el Cliente, un programa que es impartido en la modalidad online por EUROINNOVA y tiene una duración de 90 horas. Además, te enviarán todo el...
"Si trabajas en gestión administrativa y necesitas mejorar tu inglés para potenciar la relación con el cliente, Emagister te propone un curso muy útil: Lengua Extranjera Profesional para la Gestión Administrativa en la Relación con el Cliente, un programa que es impartido en la modalidad online por EUROINNOVA y tiene una duración de 90 horas. Además, te enviarán todo el...
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En una sociedad consumista como la actual la atención a los clientes y usuarios de bienes y servicios es muy importante, por lo que saber realizar dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de quejas, reclamaciones, o insatisfacciones con el producto obtenido es difícil, se han de tratar con cuidado, pues la imagen de...
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 14 may 2024
- 7 Días
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial de la empresa, facilitando además que los integrantes de la misma desarrollen sus habilidades, aprendan a manejar las...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Tanto si formas parte del departamento comercial de una gran empresa como del equipo de recepción de un hotel, el curso de Atención Telefónica impartido por Esneca Business School y presente dentro del catálogo formativo de Emagister puede serte útil para mejorar tus habilidades comunicativas y las vías de atención a potenciales clientes.
Tanto si formas parte del departamento comercial de una gran empresa como del equipo de recepción de un hotel, el curso de Atención Telefónica impartido por Esneca Business School y presente dentro del catálogo formativo de Emagister puede serte útil para mejorar tus habilidades comunicativas y las vías de atención a potenciales clientes.
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Curso
- Online
- 1 Año
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
- Prácticas en empresa
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Recepcionista de Hotel y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
- Curso
- Online
- Nivel básico
- 11 sept 2024
- 2 Semanas
- Clases virtuales
- Tutor personal
El Curso Básico de Seguros Paramétricos “Mitigando Riesgos de una Forma Innovadora” es una excelente forma de explorar un campo emergente y especializado en el mundo de los seguros.
- Curso
- A distancia
- Febrero
- 6 Meses
En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión y supervisión de alarmas en redes de comunicaciones, dentro del área profesional comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para monitorizar el estado y la disponibilidad de la red de comunicaciones y de los servicios...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
El presente curso tiene por objetivo capacitar a aquellas personas que tienen que responsabilizarse en la materia de Atención al Cliente.