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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones online y a distancia
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 75h
Si quieres trabajar como cocinero especializado en postres, este Curso Online de Cocina y Gastronomía: Pastelería, Repostería, Helados y Sorbetes, impartido por el prestigioso centro Cursoline, te dará todas las herramientas para conseguirlo.
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Buen diseño y desarollo de clases.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 750h - 12 Meses
- Curso bonificable
¿Buscas ampliar tus conocimientos en atención al cliente? ¡Fórmate para ello! Emagister en esta oportunidad tiene el agrado de presentarte el completo Máster en Procesos de Atención al Cliente o Consumidor, impartido por el distinguido centro Educa Business School, con una modalidad de estudios online, para que puedas llevar a cabo tu formación desde la comodidad de tu...
¿Buscas ampliar tus conocimientos en atención al cliente? ¡Fórmate para ello! Emagister en esta oportunidad tiene el agrado de presentarte el completo Máster en Procesos de Atención al Cliente o Consumidor, impartido por el distinguido centro Educa Business School, con una modalidad de estudios online, para que puedas llevar a cabo tu formación desde la comodidad de tu...
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Buen diseño y desarollo de clases.
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UN CURSO CON UN TEMARIO MUY BIEN ENFOCADO Y PREPARADO PARA LA ESPECIALIDAD QUE SE ESTUDIA.LAS TUTORIAS MUY CERCANAS Y EXCELENTE COMUNICACION ENTRE TUTOR Y ALUMNO. TANTO EL DEPARTAMENTO DE LOGISTICA COMO EL COMERCIAL UN DIEZ EN SU PROFESIONALIDAD
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- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
- 600h - 1 Año
- Campus online
- Clases virtuales
- Envío de materiales de aprendizaje
- Servicio de consultas
Emagister cuenta con un amplio catálogo de cursos y programas de formación y perfeccionamiento, donde encuentras el curso ideal para ti. En esta oportunidad te ofrecemos el Máster en Gobernanta de Hotel + Máster en Información y Atención al Cliente que es impartido por el centro Esneca Business School, y se desarrolla en modalidad a distancia. A través de este periodo...
Emagister cuenta con un amplio catálogo de cursos y programas de formación y perfeccionamiento, donde encuentras el curso ideal para ti. En esta oportunidad te ofrecemos el Máster en Gobernanta de Hotel + Máster en Información y Atención al Cliente que es impartido por el centro Esneca Business School, y se desarrolla en modalidad a distancia. A través de este periodo...
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UN CURSO CON UN TEMARIO MUY BIEN ENFOCADO Y PREPARADO PARA LA ESPECIALIDAD QUE SE ESTUDIA.LAS TUTORIAS MUY CERCANAS Y EXCELENTE COMUNICACION ENTRE TUTOR Y ALUMNO. TANTO EL DEPARTAMENTO DE LOGISTICA COMO EL COMERCIAL UN DIEZ EN SU PROFESIONALIDAD
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La atención con la tutora ha sido muy buena, me ha respondido a todas mis dudas siempre. He quedado muy satisfecho con el curso.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 600h - 12 Meses
¿Te gustaría especializarte en el ámbito de gestión de una empresa? Este curso te ofrecerá los conocimientos y las habilidades necesarias para formarte como auxiliar administrativo, desarrollando las diferentes actividades propias de la administración de una compañía. Principalmente, te formarás en las técnicas administrativas básicas, la comunicación aplicada al sector...
¿Te gustaría especializarte en el ámbito de gestión de una empresa? Este curso te ofrecerá los conocimientos y las habilidades necesarias para formarte como auxiliar administrativo, desarrollando las diferentes actividades propias de la administración de una compañía. Principalmente, te formarás en las técnicas administrativas básicas, la comunicación aplicada al sector...
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La atención con la tutora ha sido muy buena, me ha respondido a todas mis dudas siempre. He quedado muy satisfecho con el curso.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 60h
Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar eficazmente quejas y reclamaciones en diferentes contextos, especialmente en el sector turístico. El curso también incluye un módulo adicional sobre sostenibilidad y economía circular, adaptado a las tendencias actuales del turismo en la era post-Covid-19...
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
- 30h
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 75h - 2 Meses
No dejes pasar más tiempo para dar un paso adelante en tu futuro profesional. Es por eso que es el momento para que tomes esta formación que te ofrece el INSTITUTO DE FORMACION S.L, en una modalidad online con lo cual podrás tener la flexibilidad de tiempo que siempre has deseado.
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Las lecciones te las puedes descargar para no tener que estar todo el rato eninternet, en el campus solo es obligatorio hacer los examenes, lo que hace que pueda estudiar en cualquier sito y momento. He mejorado mi curriculum y espero encontrar trabajo.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 500h
- Clases virtuales
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
¿Te interesa formarte para poder trabajar en el sector de la hostelería? Si así es, esta formación que ha añadido Emagister a su nuevo catálogo formativo es para ti. Se trata del curso Jefe de recepción de hotel y servicio al cliente, impartido en modalidad online por el centro educativo Fincee. Cuentas con servicio de consultas y un tutor a tu disposición para que puedas...
¿Te interesa formarte para poder trabajar en el sector de la hostelería? Si así es, esta formación que ha añadido Emagister a su nuevo catálogo formativo es para ti. Se trata del curso Jefe de recepción de hotel y servicio al cliente, impartido en modalidad online por el centro educativo Fincee. Cuentas con servicio de consultas y un tutor a tu disposición para que puedas...
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Las lecciones te las puedes descargar para no tener que estar todo el rato eninternet, en el campus solo es obligatorio hacer los examenes, lo que hace que pueda estudiar en cualquier sito y momento. He mejorado mi curriculum y espero encontrar trabajo.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
Cursado online Metodologia Flexible(usted avanza a su tiempo) Inscripciones abiertas. Sin requisitos de cursado INICIO: Inmediato -NO se cobra inscripción Tutorias personalizadas Tenemos el curso que buscas para tu salida profesional Dirigido a: Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y obtener una certificación internacional que lo acredite.
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¡Excelente!
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Ha sido uno de los cursos que más me ha aportado tanto en mi crecimiento laboral como el personal.
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¡Gracias a este curso he conseguido un empleo!
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 20h
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
Este curso está enfocado en aprender a identificar y gestionar diferentes tipos de incidencias en el proceso de venta. Durante el curso, se trabajará en el análisis de la información obtenida de las quejas y reclamaciones de los clientes, permitiendo implementar estrategias de seguimiento y control de calidad. Este curso es ideal para profesionales que desean mejorar la...
subvencionado por el Estado
Este curso está enfocado en aprender a identificar y gestionar diferentes tipos de incidencias en el proceso de venta. Durante el curso, se trabajará en el análisis de la información obtenida de las quejas y reclamaciones de los clientes, permitiendo implementar estrategias de seguimiento y control de calidad. Este curso es ideal para profesionales que desean mejorar la...
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¡Excelente!
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Ha sido uno de los cursos que más me ha aportado tanto en mi crecimiento laboral como el personal.
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¡Gracias a este curso he conseguido un empleo!
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 35h
Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos ydocumentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación,manuales e informáticas, y fuentes de información...
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Las clases muy interesantes,
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El instructor es muy amable y profesional, por lo que me ha resultado muy fácil seguir las lecciones.
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Aprendí mucho de la formación. Me ayudó a entender mejor el contenido y los conceptos.
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 300h
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la fidelización de clientes, tratamientos de quejas, reclamaciones, etc., con contenidos actualizados. La formación obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran a las/los alumnas/os de unos conocimientos excelentes.
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la fidelización de clientes, tratamientos de quejas, reclamaciones, etc., con contenidos actualizados. La formación obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran a las/los alumnas/os de unos conocimientos excelentes.
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Las clases muy interesantes,
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El instructor es muy amable y profesional, por lo que me ha resultado muy fácil seguir las lecciones.
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Aprendí mucho de la formación. Me ayudó a entender mejor el contenido y los conceptos.
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Muy bueno en contenido
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Tenía altas expectativas con este curso, y las ha cumplido, aunque me ha faltado ver en profundidad algún tema y pero las prácticas y ejercicios han sido muy amenos e interesantes.
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Me ha gustado mucho, aunque he sentido que me ha faltado un poco de profundidad en algunos temas. Aún así, lo recomiendo.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 100h
Potencia tu carrera en el mundo comercial con nuestro exclusivo Curso de Gestión de Ventas, Marketing Directo y Utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial! Disponible en la reconocida plataforma Emagister, esta formación estratégica es impartida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. Descubre las claves para destacar en el entorno comercial actual, maximizando...
subvencionado por el Estado
Potencia tu carrera en el mundo comercial con nuestro exclusivo Curso de Gestión de Ventas, Marketing Directo y Utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial! Disponible en la reconocida plataforma Emagister, esta formación estratégica es impartida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. Descubre las claves para destacar en el entorno comercial actual, maximizando...
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Muy bueno en contenido
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Tenía altas expectativas con este curso, y las ha cumplido, aunque me ha faltado ver en profundidad algún tema y pero las prácticas y ejercicios han sido muy amenos e interesantes.
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Me ha gustado mucho, aunque he sentido que me ha faltado un poco de profundidad en algunos temas. Aún así, lo recomiendo.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 15h
Identificar los distintos registros, en situaciones habituales del ámbito de los productos y servicios financieros y de seguros privados. Interactuar oralmente, intercambiando información compleja en lengua extranjera, con uno o más interlocutores, de forma eficaz y cierta fluidez, asesorando y persuadiendo en diferentes situaciones tipo del ámbito de los servicios financieros...
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10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
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Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 30h - 10 Días
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
subvencionado por el Estado
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
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10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
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Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 40h
Interpretar el significado global de mensajes, instrucciones breves y documentos recibidos o utilizados en inglés y reconocer su propósito, con la precisión suficiente como para resolver quejas y reclamaciones.
- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Nivel básico
- 20h - 7 Días
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 25h
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
¡Descubre cómo elevar la excelencia en la atención al cliente y la calidad del servicio con nuestro curso Atención al Cliente y Calidad del Servicio! Disponible a través de la reconocida plataforma Emagister y presentado por el prestigioso centro HAZERTA, esta experiencia formativa te sumerge en el mundo de las habilidades comunicativas, la gestión eficiente de reclamaciones...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 18h
Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en el restaurante, y diferenciar y aplicar los procedimientos para interpretar y resolver necesidades de información, reclamaciones y quejas.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 40h - 2 Meses
Producir mensajes orales sencillos, enlazados y estructurados en lengua extranjera con razonable fluidez, en situaciones habituales y no complejas del ámbito social y profesional del área de administración y recepción, realizando un uso adecuado de las normas de cortesía habituales.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 400h
- Campus online
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Tutor personal
Aprende todo sobre la administración de fincas gracias a este Máster Administrador de Fincas. Gestión de Comunidades + Asesor de Mediación de Seguros, impartido por el Centro Europeo E-learning (CEE).
- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 500h
- Servicio de consultas
- Campus online
- Clases virtuales
- Tutor personal
Formate y especializate en FINCEE con los aspectos relacionados con Jefe de Recepción de Hotel Experto en Calidad en el Servicio de Atención al Cliente. Con este programa te formarás en en el sector más importante de la economía española, la hostelería.