-
Todos
-
Online
-
Filtros
Cursos de Atención de quejas y reclamaciones online y a distancia
-
La temática que aborda el curso ha estado muy bien, tiene incorporadas nuevas técnicas y perspectivas que me han nutrido mucho, me han hecho pensar y repensar mi ejercicio profesional, muy conforme
← | →
-
Un curso excelente, revolucionario en cuanto a su modalidad flexible que permite organizar los propios tiempos de estudio a conveniencia personal, adaptando a las necesidades de cada uno. Muy recomendable
← | →
-
Estoy muy contento de haberme formado en un ambiente tan ameno, con gran compromiso y calidad Esneca brinda excelentes opciones académicas que me han gustado muchísimo, en particular el curso que realicé ha estado muy bien organizado y completo en cuanto a su temario. Muy agradecido y satisfecho
← | →
- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
- 600h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Si te interesa mejorar los procesos de calidad de tu empresa en el sector alimentario, este curso está hecho para ti, Emagister dentro de su amplio catálogo te ofrece este completo Máster en calidad alimentaria, impartido por la prestigiosa ESNECA BUSINESS SCHOOL en modalidad a distancia, donde vas a contar con tutores en todo momento para resolver tus dudas, como también...
Si te interesa mejorar los procesos de calidad de tu empresa en el sector alimentario, este curso está hecho para ti, Emagister dentro de su amplio catálogo te ofrece este completo Máster en calidad alimentaria, impartido por la prestigiosa ESNECA BUSINESS SCHOOL en modalidad a distancia, donde vas a contar con tutores en todo momento para resolver tus dudas, como también...
-
La temática que aborda el curso ha estado muy bien, tiene incorporadas nuevas técnicas y perspectivas que me han nutrido mucho, me han hecho pensar y repensar mi ejercicio profesional, muy conforme
← | → ver todas
-
Un curso excelente, revolucionario en cuanto a su modalidad flexible que permite organizar los propios tiempos de estudio a conveniencia personal, adaptando a las necesidades de cada uno. Muy recomendable
← | → ver todas
-
Estoy muy contento de haberme formado en un ambiente tan ameno, con gran compromiso y calidad Esneca brinda excelentes opciones académicas que me han gustado muchísimo, en particular el curso que realicé ha estado muy bien organizado y completo en cuanto a su temario. Muy agradecido y satisfecho
← | → ver todas
-
Lo recomiendo totalmente, muy buen precio
← | →
-
Cursos muy útiles para el trabajo, me enviaron dos titulaciones
← | →
-
Pack formativo muy completo y bien estructurado
← | →
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 60h
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
Presentamos un paquete formativo especializado en el sector de comunicación y marketing, integrando dos cursos clave: Telemarketing y Atención Telefónica. El primer curso, Telemarketing, aborda la evolución del marketing y su integración en las estrategias actuales, centrándose en la relación con el cliente a través del CRM, la importancia de fidelizar y la inserción del...
Presentamos un paquete formativo especializado en el sector de comunicación y marketing, integrando dos cursos clave: Telemarketing y Atención Telefónica. El primer curso, Telemarketing, aborda la evolución del marketing y su integración en las estrategias actuales, centrándose en la relación con el cliente a través del CRM, la importancia de fidelizar y la inserción del...
-
Lo recomiendo totalmente, muy buen precio
← | → ver todas
-
Cursos muy útiles para el trabajo, me enviaron dos titulaciones
← | → ver todas
-
Pack formativo muy completo y bien estructurado
← | → ver todas
-
Postgrados rápidos de llevar a cabo y de entender, tanto de forma conjunta, online o semipresencial.
← | →
- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 1200h - 12 Meses
Si te dedicas a las ventas, el Master en Técnicas de Ventas más Master en Atención al Cliente que Educa Business School presenta a través del catálogo de formación de Emagister, sin duda te proporcionará un nuevo panorama y las mejores herramientas para el desempeño de tu actividad laboral. Presenta una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo doce meses...
Si te dedicas a las ventas, el Master en Técnicas de Ventas más Master en Atención al Cliente que Educa Business School presenta a través del catálogo de formación de Emagister, sin duda te proporcionará un nuevo panorama y las mejores herramientas para el desempeño de tu actividad laboral. Presenta una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo doce meses...
-
Postgrados rápidos de llevar a cabo y de entender, tanto de forma conjunta, online o semipresencial.
← | →
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 20h - 1 Mes
En este curso gratuito de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás a identificar a qué tipo de quejas y reclamaciones nos enfrentamos tratando con clientes y cómo solventarlos.
subvencionado por el Estado
-
El curso no está nada mal, lo recomendaría. Siento que con él pude recordar conceptos que había olvidado. Los profesores tienen un nivel muy alto y son los que van a garantizar tu aprendizaje. Quiero decirles que el trato que recibí en esta academia no lo he tenido en ningún otro.
← | →
-
El personal de este lugar se destaca por tener un trato bastante amable con los estudiantes. Los temarios de los cursos están bien explicados en los materiales, todo ello hace que pueda dar una opinión positiva de la academia. Lo recomendaría sin pensarlo dos veces la verdad.
← | →
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- 4 Meses
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
¿Quieres adquirir las habilidades necesarias para brindar un servicio de atención al cliente excepcional en el sector de la limpieza de pisos en alojamientos? ¡No busques más! Carval Formación, está encantado de presentarte su curso especializado de Atencion Al Cliente En La Limpieza De Pisos En Alojamientos Con Prácticas, disponible en la reconocida plataforma educativa...
¿Quieres adquirir las habilidades necesarias para brindar un servicio de atención al cliente excepcional en el sector de la limpieza de pisos en alojamientos? ¡No busques más! Carval Formación, está encantado de presentarte su curso especializado de Atencion Al Cliente En La Limpieza De Pisos En Alojamientos Con Prácticas, disponible en la reconocida plataforma educativa...
-
El curso no está nada mal, lo recomendaría. Siento que con él pude recordar conceptos que había olvidado. Los profesores tienen un nivel muy alto y son los que van a garantizar tu aprendizaje. Quiero decirles que el trato que recibí en esta academia no lo he tenido en ningún otro.
← | → ver todas
-
El personal de este lugar se destaca por tener un trato bastante amable con los estudiantes. Los temarios de los cursos están bien explicados en los materiales, todo ello hace que pueda dar una opinión positiva de la academia. Lo recomendaría sin pensarlo dos veces la verdad.
← | → ver todas
-
Todo perfecto, seguimiento bueno, y curso muy completo. Muchas gracias.
← | →
-
Excelente metodología educativa aplicada de manera virtual, los contenidos y acceso muy bien logrados de igual forma el seguimiento y la estructura de todo el curso, los felicito por la facilidad y dinámica durante el curso.
← | →
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 600h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
Si estás interesado en adquirir conocimientos sobre Atención a pasajeros en aeropuertos, y quieres asegurarte un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias, Emagister tiene el curso ideal para tí. En el centro ELBS Escuela de Liderazgo puedes realizar el Curso en atención a pasajeros en aeropuertos + Curso en atención...
Si estás interesado en adquirir conocimientos sobre Atención a pasajeros en aeropuertos, y quieres asegurarte un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias, Emagister tiene el curso ideal para tí. En el centro ELBS Escuela de Liderazgo puedes realizar el Curso en atención a pasajeros en aeropuertos + Curso en atención...
-
Todo perfecto, seguimiento bueno, y curso muy completo. Muchas gracias.
← | → ver todas
-
Excelente metodología educativa aplicada de manera virtual, los contenidos y acceso muy bien logrados de igual forma el seguimiento y la estructura de todo el curso, los felicito por la facilidad y dinámica durante el curso.
← | → ver todas
-
Es un curso que hay que repetir constantemente, porque, aunque ya sabemos muchas de las cosas, se terminan olvidando.
← | →
-
Es un curso básico, con una buena base teórica, que yo no tenía, le falta una parte más práctica, aunque tiene muchos ejercicios.
← | →
-
Aunque es un curso OnLine, se hacer muy práctico por las conversaciones con el tutor, elegí la opción te tener clases presenciales virtuales y fueron muy útiles.
← | →
- Curso
- Online
- 36h
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
- Curso bonificable
¿Quieres convertirte en un gran vendedor? No todo el mundo es capaz de realizar las tareas comerciales con éxito para llevar a cabo el proceso de compra venta. Si quieres aprender nuevas estrategias de venta, ahora tienes la oportunidad de hacerlo a través del curso Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta que encontrarás en el portal de Emagister.
¿Quieres convertirte en un gran vendedor? No todo el mundo es capaz de realizar las tareas comerciales con éxito para llevar a cabo el proceso de compra venta. Si quieres aprender nuevas estrategias de venta, ahora tienes la oportunidad de hacerlo a través del curso Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta que encontrarás en el portal de Emagister.
-
Es un curso que hay que repetir constantemente, porque, aunque ya sabemos muchas de las cosas, se terminan olvidando.
← | → ver todas
-
Es un curso básico, con una buena base teórica, que yo no tenía, le falta una parte más práctica, aunque tiene muchos ejercicios.
← | → ver todas
-
Aunque es un curso OnLine, se hacer muy práctico por las conversaciones con el tutor, elegí la opción te tener clases presenciales virtuales y fueron muy útiles.
← | → ver todas
-
Me ha gustado mucho y me ha enseñado mucho
← | →
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 20h - 30 Días
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
En esta ocasión dentro del amplio catálogo de Emagister, encuentras la novedosa formación en Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, impartido por Alfa Formación y Consultoría, donde la comprensión total del temario es la prioridad. Sin duda, es el programa ideal para que accedas a un mercado laboral y profesional lleno de oportunidades. Esta formación...
subvencionado por el Estado
En esta ocasión dentro del amplio catálogo de Emagister, encuentras la novedosa formación en Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, impartido por Alfa Formación y Consultoría, donde la comprensión total del temario es la prioridad. Sin duda, es el programa ideal para que accedas a un mercado laboral y profesional lleno de oportunidades. Esta formación...
-
Me ha gustado mucho y me ha enseñado mucho
← | →
- Curso
- A distancia
- Curso bonificable
...La Personalidad del Vendedor. Factores que Influyen sobre el Vendedor: Autoconfianza, Estrés y Relajación. Tema 11.- La Telefonista y su Formación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones...
- Curso
- Online
- Nivel básico
- 25h - 1 Año
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
- Curso bonificable
Este curso te capacita para poner en práctica los medios y herramientas existentes en la gestión de la atención al cliente que permitan desarrollar dicho servicio de atención de manera eficaz y eficiente, con la máxima calidad.
- Curso
- Online
- 25h
Comprender la importancia de la atención al cliente en el contexto empresarial y reconocer el impacto que tiene en la satisfacción del cliente y el éxito del negocio. Desarrollar habilidades efectivas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita para brindar una atención al cliente de calidad y establecer una relación positiva con los clientes.
- Postgrado
- Online
- 200h - 1 Año
Si estás buscando adquirir todos los conocimientos necesarios para destacar en el ámbito financiero, entonces Emagister te presenta este excelente Postgrado Experto en Marketing Financiero del prestigioso centro Esneca Business School, el cual está diseñado para brindarte las herramientas y habilidades necesarias para triunfar en el emocionante campo del marketing financiero...
-
Desde el primer día noté lo mucho que se preocupan por los alumnos y lo profesionales que son. Desde el momento en el que me inscribí me atendieron muy rápido y fueron muy amables. Estoy segura de que repetiré otro curso similar a este.
← | →
-
Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión.
← | →
-
Nunca antes había realizado una formación con este tipo de modalidad, pero me ha resultado no solo muy interesante, sino también muy amena. Gracias al docente pude completar el curso con muy buenos resultados.
← | →
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 40h - 14 Días
- Servicio de consultas
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
- Clases virtuales
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.
subvencionado por el Estado
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.
-
Desde el primer día noté lo mucho que se preocupan por los alumnos y lo profesionales que son. Desde el momento en el que me inscribí me atendieron muy rápido y fueron muy amables. Estoy segura de que repetiré otro curso similar a este.
← | → ver todas
-
Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión.
← | → ver todas
-
Nunca antes había realizado una formación con este tipo de modalidad, pero me ha resultado no solo muy interesante, sino también muy amena. Gracias al docente pude completar el curso con muy buenos resultados.
← | → ver todas
- Curso
- A distancia
- 77h
Objetivo del curso: Conocerás métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido a: Dirigidos a trabajadores en activo (en el régimen general), Cursos 100%...
- Curso
- Online
- 300h - 3 Meses
- Clases virtuales
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
¿Te gustaría mejorar la atención en restaurantes? Si es así, ¡estás en el sitio indicado! Emagister y Carval Formación presentan el curso Servicio y atencion al cliente en restaurante. Cuenta una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo tres meses. Con tu matriculación, recibes acceso al campus online, y una vez hayas finalizado el mismo, recibes una...
- Curso
- Online
- 20h - 3 Meses
En emagister.com siempre encontrarás la más variada oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso de Inglés para Conductores de Transporte Internacional. ¿Tienes dificultades para comunicarte con tus clientes? ¿Te gustaría entenderte de forma básica y efectiva? El centro de formación TOP Aul@ te da la oportunidad de aprender y mejorar tu nivel de...
- Curso
- Online
- 80h
Realiza el Curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones. El mismo te ofrece una formación ideal para insertarte o mejorar en tu puesto de trabajo. Aprenderás sobre las diferentes fases del proceso de comunicación; sobre la escucha; sobre la comprensión; sobre la comunicación de tipo verbal y no verbal. Te formarás para brindar calidad al realizar atención al cliente...
-
Debo recalcar que mi experiencia ha sido muy buena, formarte en éste centro te dá la oportunidad para incorporarte en el mercado laboral y trabajar en lo que te gusta, seguir formándome aquí me ha dejado cosas muy positivas y estoy a gusto con todo lo que aprendí.
← | →
-
Un aspecto importante que pude palpar es que existen cursos gratuitos para realizar, además de la profesionalidad y calidad de su talento humano, los maestros son muy amables y están pendientes de tu aprendizaje, estoy a gusto con todo lo aprendido, muy recomendado.
← | →
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 100h - 2 Meses
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
En este curso online 100% subvencionado hablaremos sobre la importancia de la calidad y servicio al cliente y de las mejores técnicas para lograr una completa satisfacción por parte del cliente final.
subvencionado por el Estado
En este curso online 100% subvencionado hablaremos sobre la importancia de la calidad y servicio al cliente y de las mejores técnicas para lograr una completa satisfacción por parte del cliente final.
-
Debo recalcar que mi experiencia ha sido muy buena, formarte en éste centro te dá la oportunidad para incorporarte en el mercado laboral y trabajar en lo que te gusta, seguir formándome aquí me ha dejado cosas muy positivas y estoy a gusto con todo lo que aprendí.
← | → ver todas
-
Un aspecto importante que pude palpar es que existen cursos gratuitos para realizar, además de la profesionalidad y calidad de su talento humano, los maestros son muy amables y están pendientes de tu aprendizaje, estoy a gusto con todo lo aprendido, muy recomendado.
← | → ver todas
- Curso
- A distancia
- Curso bonificable
...Competencias y destrezas de orientación al cliente . 69 Ejercicios . 81 Solucionario . 87 U.D.4. La atención a las quejas y eclamaciones: organización...
- Curso
- Online
- 325h
- Tutor personal
- Campus online
Las redes sociales son el escaparte de los productos de una empresa y las oportunidades aparecen para aquellos que conocen el mercado y sus necesidades. Los agentes de redes sociales se encargan de analizar la presencia de marca para enfocarse en su público objetivo y cautivarlo. Después, sugieren maneras de arreglar o cambiar la estrategia existente en la empresa para...
-
El curso de Iniciación a la Creación de Páginas Web me dio las bases necesarias para comenzar a desarrollar mis propios sitios web desde cero.
← | →
-
Gracias a este curso, pude entender mejor el diseño y la estructura de una página web, lo que me facilitó mucho mis proyectos personales.
← | →
-
Participar en el curso de Iniciación a la Creación de Páginas Web me ayudó a adquirir nuevas habilidades que ahora aplico en mi trabajo diario.
← | →
- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Nivel intermedio
- 40h - 14 Días
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
La web es ese espacio tecnológico que nos permite estar al alcance de cualquier tipo de información en segundos. Además, las webs son esos espacios creados para volcar negocios en internet y poder así ampliar el área de negocio.
subvencionado por el Estado
La web es ese espacio tecnológico que nos permite estar al alcance de cualquier tipo de información en segundos. Además, las webs son esos espacios creados para volcar negocios en internet y poder así ampliar el área de negocio.
-
El curso de Iniciación a la Creación de Páginas Web me dio las bases necesarias para comenzar a desarrollar mis propios sitios web desde cero.
← | → ver todas
-
Gracias a este curso, pude entender mejor el diseño y la estructura de una página web, lo que me facilitó mucho mis proyectos personales.
← | → ver todas
-
Participar en el curso de Iniciación a la Creación de Páginas Web me ayudó a adquirir nuevas habilidades que ahora aplico en mi trabajo diario.
← | → ver todas
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 15h - 6 Meses
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Este curso de metodología a distancia en Diseño Comercial de Páginas WEB, ofertado a través de Emagister.com e impartido por el prestigioso centro Carval Formación está pensado para formar profesionales, que se desenvuelvan de forma exitosa en este sector del diseño y comercialización de paginas WEB.
-
Ha sido una experiencia muy gratificante sinceramente. Lo volvería a hacer seguro, más que nada por todo el amplio rango de enseñanzas que te brinda el curso. No te enseña tanto en cuanto a inglés convencional, sino que te prepara para llevar a cabo la profesión dominando el idioma.
← | →
-
Gran curso, el inglés que te enseñan es muy concreto y para dedicarte al sector turístico es muy útil, así que lo recomendaría sin duda si es que quieres dedicarte de verdad a esto.
← | →
-
Brutal!! Uno de los mejores cursos que he tenido el placer de realizar, está todo perfecto. Tanto el contenido como el profesorado como las oportunidades en cuanto a salidas laborales que tienes una vez has acabado la formación. Un 10!!!
← | →
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel avanzado
- 60h - 18 Días
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
¿Tienes claro que tu sitio en el mercado laboral es trabajando dentro del sector turístico? Si es así, una de las mejores maneras de adentrarte en este ámbito es dominando idiomas. A pesar que hay otras lenguas que pueden ser más específicas, en esta formación encontrarás contenido especializado en inglés, el idioma más hablado alrededor del mundo. De esta manera, conseguirás...
subvencionado por el Estado
¿Tienes claro que tu sitio en el mercado laboral es trabajando dentro del sector turístico? Si es así, una de las mejores maneras de adentrarte en este ámbito es dominando idiomas. A pesar que hay otras lenguas que pueden ser más específicas, en esta formación encontrarás contenido especializado en inglés, el idioma más hablado alrededor del mundo. De esta manera, conseguirás...
-
Ha sido una experiencia muy gratificante sinceramente. Lo volvería a hacer seguro, más que nada por todo el amplio rango de enseñanzas que te brinda el curso. No te enseña tanto en cuanto a inglés convencional, sino que te prepara para llevar a cabo la profesión dominando el idioma.
← | → ver todas
-
Gran curso, el inglés que te enseñan es muy concreto y para dedicarte al sector turístico es muy útil, así que lo recomendaría sin duda si es que quieres dedicarte de verdad a esto.
← | → ver todas
-
Brutal!! Uno de los mejores cursos que he tenido el placer de realizar, está todo perfecto. Tanto el contenido como el profesorado como las oportunidades en cuanto a salidas laborales que tienes una vez has acabado la formación. Un 10!!!
← | → ver todas