-
Todos
-
Online
-
Filtros
-
Presencial
-
Online
-
Tipo de estudios
-
+ Filtros
Cursos de Atención de quejas y reclamaciones online y a distancia
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Identificar los distintos registros, en situaciones habituales del ámbito de los productos y servicios financieros y de seguros privados. Interactuar oralmente, intercambiando información compleja en lengua extranjera, con uno o más interlocutores, de forma eficaz y cierta fluidez, asesorando y persuadiendo en diferentes situaciones tipo del ámbito de los servicios financieros...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones...
-
El profesor ha impartido de forma ágil y dinámica todos los contenidos del curso. Además, ha fomentado el compañerismo realizando grupos de trabajo. ¡100% recomendable!
← | →
-
He realizado el curso y me ha parecido muy completo, interesante y entretenido.
← | →
-
Curso recomendable al 100%. Desde el primer temario los contenidos han sido muy interesantes y voy a poder aprovecharlos en mi día a día.
← | →
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 10 Días
- Tutor personal
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus online
¿Quieres destacar en el competitivo mundo de las ventas y ofrecer un servicio al cliente excepcional? No te preocupes, Emagister tiene el programa indicado para ti. Se trata del curso en Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones, impartido en modalidad online por el distinguido Grupo Colon IECM que te proporcionará las herramientas esenciales para...
subvencionado por el Estado
¿Quieres destacar en el competitivo mundo de las ventas y ofrecer un servicio al cliente excepcional? No te preocupes, Emagister tiene el programa indicado para ti. Se trata del curso en Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones, impartido en modalidad online por el distinguido Grupo Colon IECM que te proporcionará las herramientas esenciales para...
-
El profesor ha impartido de forma ágil y dinámica todos los contenidos del curso. Además, ha fomentado el compañerismo realizando grupos de trabajo. ¡100% recomendable!
← | → ver todas
-
He realizado el curso y me ha parecido muy completo, interesante y entretenido.
← | → ver todas
-
Curso recomendable al 100%. Desde el primer temario los contenidos han sido muy interesantes y voy a poder aprovecharlos en mi día a día.
← | → ver todas
- Subvencionado
- Online
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Por medio del presente curso de gestion tributaria se ofrece al alumnado la formación adecuada para obtener información de trascendencia tributaria del usuario con rapidez y precisión, de acuerdo con la legislación vigente, y en base a esta ofrecer información, atención, orientación y asistencia tributaria. De igual forma, podrá aplicar procedimientos de registro de documentación...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito de la familia profesional Servicios Socioculturales y a la Comunidad es necesario conocer los aspectos fundamentales en Atención al Cliente y Organización de Actos de Protocolo en Servicios Funerarios. Así, con el presente curso del área profesional Servicios al Consumidor se pretende aportar los conocimientos necesarios para conocer los principales aspectos...
- Curso
- Online
Comprender la importancia de la atención al cliente en el contexto empresarial y reconocer el impacto que tiene en la satisfacción del cliente y el éxito del negocio. Desarrollar habilidades efectivas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita para brindar una atención al cliente de calidad y establecer una relación positiva con los clientes.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
- Curso bonificable
"Este curso proporciona los conocimientos y conceptos básicos para desarrollar las destrezas, habilidades y técnicas de la profesión del/la camarero/a . El curso consta de 4 módulos teóricos con sus correspondientes actividades y casos prácticos que ayudarán a afianzar los conceptos adquiridos en la fase
-
La metodología de estudio que ofrecen es lo que me ha permitido poder trabajar y estudiar y especializarme en lo que tanto anhelaba. Además, destaco a mi tutora y le agradezco por el apoyo que me ha dado durante toda la formación. Recomiendo 100%.
← | →
- Master
- Online
- Fechas a elegir
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
Uno de los grandes elementos que se ha vuelto un cimiento importante para el establecimiento de confianza para usuarios y clientes sin duda es el empleo de recursos que posibiliten la resolución de inquietudes. Estos estándares evolucionan y se actualizan constantemente, Fintech School reconociendo esta necesidad actual ha incluido el máster en atención al cliente, consumidor...
Uno de los grandes elementos que se ha vuelto un cimiento importante para el establecimiento de confianza para usuarios y clientes sin duda es el empleo de recursos que posibiliten la resolución de inquietudes. Estos estándares evolucionan y se actualizan constantemente, Fintech School reconociendo esta necesidad actual ha incluido el máster en atención al cliente, consumidor...
-
La metodología de estudio que ofrecen es lo que me ha permitido poder trabajar y estudiar y especializarme en lo que tanto anhelaba. Además, destaco a mi tutora y le agradezco por el apoyo que me ha dado durante toda la formación. Recomiendo 100%.
← | →
-
Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
← | →
-
El contenido del curso me ha parecido excelente e interesantísimo y seguro que haré más cursos con Grupo Colón-IECM en el futuro. ¡Muchas gracias!
← | →
-
Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
← | →
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- Marzo
- 20 Días
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
Potencia tu carrera en el ámbito del comercio con este curso exclusivo de Gestión de Tiendas. En Emagister, encontrarás esta formación y mucho más, ofrecida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. El curso se imparte en línea, lo que te permite compaginarlo con tus actividades diarias. Además, al finalizar, obtendrás una certificación reconocida.
subvencionado por el Estado
Potencia tu carrera en el ámbito del comercio con este curso exclusivo de Gestión de Tiendas. En Emagister, encontrarás esta formación y mucho más, ofrecida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. El curso se imparte en línea, lo que te permite compaginarlo con tus actividades diarias. Además, al finalizar, obtendrás una certificación reconocida.
-
Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
← | → ver todas
-
El contenido del curso me ha parecido excelente e interesantísimo y seguro que haré más cursos con Grupo Colón-IECM en el futuro. ¡Muchas gracias!
← | → ver todas
-
Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
← | → ver todas
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 12 Meses
La atención al público es un aspecto clave para la fidelización del cliente. En un entorno económico con una alta oferta de productos similares, la fase posventa es indispensable para ofrecer un servicio completo a los clientes. Esta fase, bien gestionada, ayuda a que estos vuelvan a confiar en nosotros para su próxima compra. Aunque la mayoría de las veces que los clientes...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.Identificar la documentación que se utiliza habitualmente para recoger una reclamación de un cliente y la información que debe contener.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Lleva tus capacidades al máximo nivel con esta formación que te ofrece Emagister y la capacitación de Azafata/auxiliar de congresos, impartido por Psique Group & Business School. Te formaras con una completa metodología, que te ayuda adquirir competencias como azafatas/auxiliares de congresos son las personas que se dedican a recibir e informas a los visitantes, participantes...
-
Muy bueno en contenido
← | →
-
Tenía altas expectativas con este curso, y las ha cumplido, aunque me ha faltado ver en profundidad algún tema y pero las prácticas y ejercicios han sido muy amenos e interesantes.
← | →
-
Me ha gustado mucho, aunque he sentido que me ha faltado un poco de profundidad en algunos temas. Aún así, lo recomiendo.
← | →
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 20 Días
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Potencia tu carrera en el mundo comercial con nuestro exclusivo Curso de Gestión de Ventas, Marketing Directo y Utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial! Disponible en la reconocida plataforma Emagister, esta formación estratégica es impartida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM en modalidad online. Descubre las claves para destacar en el entorno comercial...
subvencionado por el Estado
Potencia tu carrera en el mundo comercial con nuestro exclusivo Curso de Gestión de Ventas, Marketing Directo y Utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial! Disponible en la reconocida plataforma Emagister, esta formación estratégica es impartida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM en modalidad online. Descubre las claves para destacar en el entorno comercial...
-
Muy bueno en contenido
← | → ver todas
-
Tenía altas expectativas con este curso, y las ha cumplido, aunque me ha faltado ver en profundidad algún tema y pero las prácticas y ejercicios han sido muy amenos e interesantes.
← | → ver todas
-
Me ha gustado mucho, aunque he sentido que me ha faltado un poco de profundidad en algunos temas. Aún así, lo recomiendo.
← | → ver todas
-
Estoy muy contento y agradecido por el curso que he realizado, los textos y el contenido muy buenos y fáciles de aprender y llevar a cabo.
← | →
- Master
- Online
- Fechas a elegir
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
Si quieres complementar sus conocimientos actuales y adquirir aquellas competencias para abordar los retos profesionales, esta es tu oportunidad, Emagister te presenta este completo Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario impartido por Fintech School.
Si quieres complementar sus conocimientos actuales y adquirir aquellas competencias para abordar los retos profesionales, esta es tu oportunidad, Emagister te presenta este completo Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario impartido por Fintech School.
-
Estoy muy contento y agradecido por el curso que he realizado, los textos y el contenido muy buenos y fáciles de aprender y llevar a cabo.
← | →
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Ingles para Camareros representa una opción pedagógica para aquellos profesionales de la hostelería que encuentran dificultad de comunicación con sus clientes en el uso del idioma ingles. No se pretende conseguir el dominio del idioma sino solo y exclusivamente tener los recursos idiomáticos suficientes para entenderse con los clientes de forma básica pero efectiva. El...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
De las relaciones comerciales, surge la fidelización de clientes y las políticas de calidad. Hoy en día es común encontrarnos en entornos donde coexisten diferentes idiomas, la clave para la prestación de un buen servicio dentro del comercio reside en el trato al cliente. Sería imposible obtener resultados eficaces en casos donde el responsable del trato al cliente no...
-
10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
← | →
-
Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
← | →
-
Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
← | →
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 08 may 2024
- 14 Días
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
subvencionado por el Estado
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
-
10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
← | → ver todas
-
Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
← | → ver todas
-
Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
← | → ver todas
-
Un curso muy interesante y sumamente completo, lo recomiendo a todo quien quiera especializarse. Lo mejor de todo es la facilidad con la que se puede estudiar ya que es a tu ritmo yo ya me encuentro buscando cual sería la próxima opción para poder formarme.
← | →
- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
Emagister quiere darte a conocer el Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario, impartido por Fintech School, el cual está orientado a todas aquellas personas que quieran dedicar su carrera profesional a la atención comercial. Por ello, el temario formativo está dotado de los principios básicos que todo profesional de la venta debe dominar.
Emagister quiere darte a conocer el Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario, impartido por Fintech School, el cual está orientado a todas aquellas personas que quieran dedicar su carrera profesional a la atención comercial. Por ello, el temario formativo está dotado de los principios básicos que todo profesional de la venta debe dominar.
-
Un curso muy interesante y sumamente completo, lo recomiendo a todo quien quiera especializarse. Lo mejor de todo es la facilidad con la que se puede estudiar ya que es a tu ritmo yo ya me encuentro buscando cual sería la próxima opción para poder formarme.
← | →
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el servicio y atención al cliente es esencial el buen servicio de calidad. Por eso las empresas necesitan profesionales que sepan gestionar una calidad 100% en la atención a sus clientes. Con este curso del Instituto de Formación Empresarial y Profesional podrás conocer las normas de calidad en el servicio, los conceptos de calidad y servicio, así como las características...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Por medio del presente curso de gestion tributaria se ofrece al alumnado la formación adecuada para obtener información de trascendencia tributaria del usuario con rapidez y precisión, de acuerdo con la legislación vigente, y en base a esta ofrecer información, atención, orientación y asistencia tributaria. De igual forma, podrá aplicar procedimientos de registro de documentación...
-
El curso ha sido muy interesante, he aprendido mucho y el temario ha sido variado e interesante. Thank you so much!
← | →
-
Me ha servido para subir de categoría en mi trabajo. Muchas gracias.
← | →
-
El inglés siempre fue mi asignatura pendiente, así que decidí tomar este curso y me ha encantado, el profesor ha sido muy agradable y ha tenido mucha paciencia conmigo. Si hay más cursos de inglés probablemente lo haga.
← | →
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 16 may 2024
- 30 Días
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
¿Quieres mejorar tus habilidades de comunicación en inglés y potenciar tus oportunidades en el sector de comercio? ¡Entonces este curso de inglés para el sector de comercio es perfecto para ti! Lo encuentras en el catálogo web de Emagister, presenta una modalidad de estudios online y es desarrollado por el distinguido Grupo Colon – IECM.
subvencionado por el Estado
¿Quieres mejorar tus habilidades de comunicación en inglés y potenciar tus oportunidades en el sector de comercio? ¡Entonces este curso de inglés para el sector de comercio es perfecto para ti! Lo encuentras en el catálogo web de Emagister, presenta una modalidad de estudios online y es desarrollado por el distinguido Grupo Colon – IECM.
-
El curso ha sido muy interesante, he aprendido mucho y el temario ha sido variado e interesante. Thank you so much!
← | → ver todas
-
Me ha servido para subir de categoría en mi trabajo. Muchas gracias.
← | → ver todas
-
El inglés siempre fue mi asignatura pendiente, así que decidí tomar este curso y me ha encantado, el profesor ha sido muy agradable y ha tenido mucha paciencia conmigo. Si hay más cursos de inglés probablemente lo haga.
← | → ver todas
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
"El efecto de la globalización en el comercio es evidente, ya sea a través de Internet, como por otros medios. En este campo, el inglés es el idioma universal, tanto para pequeñas como para medianas y grandes empresas. Y es por ese motivo que emagister.com ha incluido en su catálogo virtual una oferta académica única.