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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones online y a distancia
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La temática que aborda el curso ha estado muy bien, tiene incorporadas nuevas técnicas y perspectivas que me han nutrido mucho, me han hecho pensar y repensar mi ejercicio profesional, muy conforme
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Un curso excelente, revolucionario en cuanto a su modalidad flexible que permite organizar los propios tiempos de estudio a conveniencia personal, adaptando a las necesidades de cada uno. Muy recomendable
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Estoy muy contento de haberme formado en un ambiente tan ameno, con gran compromiso y calidad Esneca brinda excelentes opciones académicas que me han gustado muchísimo, en particular el curso que realicé ha estado muy bien organizado y completo en cuanto a su temario. Muy agradecido y satisfecho
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- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Si te interesa mejorar los procesos de calidad de tu empresa en el sector alimentario, este curso está hecho para ti, Emagister dentro de su amplio catálogo te ofrece este completo Máster en calidad alimentaria, impartido por la prestigiosa ESNECA BUSINESS SCHOOL en modalidad a distancia, donde vas a contar con tutores en todo momento para resolver tus dudas, como también...
Si te interesa mejorar los procesos de calidad de tu empresa en el sector alimentario, este curso está hecho para ti, Emagister dentro de su amplio catálogo te ofrece este completo Máster en calidad alimentaria, impartido por la prestigiosa ESNECA BUSINESS SCHOOL en modalidad a distancia, donde vas a contar con tutores en todo momento para resolver tus dudas, como también...
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La temática que aborda el curso ha estado muy bien, tiene incorporadas nuevas técnicas y perspectivas que me han nutrido mucho, me han hecho pensar y repensar mi ejercicio profesional, muy conforme
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Un curso excelente, revolucionario en cuanto a su modalidad flexible que permite organizar los propios tiempos de estudio a conveniencia personal, adaptando a las necesidades de cada uno. Muy recomendable
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Estoy muy contento de haberme formado en un ambiente tan ameno, con gran compromiso y calidad Esneca brinda excelentes opciones académicas que me han gustado muchísimo, en particular el curso que realicé ha estado muy bien organizado y completo en cuanto a su temario. Muy agradecido y satisfecho
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Postgrados rápidos de llevar a cabo y de entender, tanto de forma conjunta, online o semipresencial.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 1200h - 12 Meses
Si te dedicas a las ventas, el Master en Técnicas de Ventas más Master en Atención al Cliente que Educa Business School presenta a través del catálogo de formación de Emagister, sin duda te proporcionará un nuevo panorama y las mejores herramientas para el desempeño de tu actividad laboral. Presenta una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo doce meses...
Si te dedicas a las ventas, el Master en Técnicas de Ventas más Master en Atención al Cliente que Educa Business School presenta a través del catálogo de formación de Emagister, sin duda te proporcionará un nuevo panorama y las mejores herramientas para el desempeño de tu actividad laboral. Presenta una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo doce meses...
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Postgrados rápidos de llevar a cabo y de entender, tanto de forma conjunta, online o semipresencial.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 300h - 3 Meses
- Clases virtuales
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
Este curso de Carval Formación, que hoy tienes a tu disposición a través del portal Emagister, te brindará la posibilidad de ser todo un experto en la aplicación de técnicas de venta, para que puedas ser el mejor en este campo.
- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Nivel intermedio
- 50h - 17 Días
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
¿Quieres transformar tus ideas en experiencias gastronómicas únicas? Aprenderás a aplicar técnicas de servicio en colectividades, combinando servicios tradicionales y especiales, optimizando la comunicación en empresas de hostelería, la formación del personal y la atención personalizada según la tipología de clientes, garantizando una experiencia de calidad y satisfacción...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 16h
Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- 30h - 5 Semanas
- Tutor personal
- Campus online
Identifica los procesos de comunicación en la relación con los clientes y consumidores. Desarrolla las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 20h - 3 Meses
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
Con este curso aprenderás y desarrollarás habilidades comunicativas en el servicio telefónico, para conseguir la excelencia en el trato con el cliente. Conocerás las habilidades comunicativas básicas de cara a la atención telefónica con cliente y dominarás las herramientas de gestión telefónica orientadas a ofrecer un servicio de excelencia.
- Subvencionado a trabajadores
- Online
Adquirir los conocimientos y las competencias necesarias para ofrecer una atención al cliente de calidad. Gestionar adecuadamente situaciones conflictivas e incidencias, transformándolas en valor añadido
subvencionado por el Estado
- Ciclo medio de FP
- Online
¿Interesado en especializarte en el mundo de la atención farmacéutica? Durante este programa, adquirirás conocimientos sobre fórmulas magistrales, productos farmacéuticos y aplicaciones informáticas, lo que te permitirá destacar como técnico de farmacia. Tendrás la oportunidad de explorar una variedad de habilidades que te prepararán para ser un profesional en el campo...
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Ofrecen una muy buena calidad formativa, estoy sinceramente satisfecho con el curso realizado y con los objetivos académicos logrados. Espero volver pronto a cursar alguna otra capacitación allí y lo recomiendo a todos aquellos que estén buscando obtener una gran formación.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- 30h - 15 Días
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.
subvencionado por el Estado
Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.
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Ofrecen una muy buena calidad formativa, estoy sinceramente satisfecho con el curso realizado y con los objetivos académicos logrados. Espero volver pronto a cursar alguna otra capacitación allí y lo recomiendo a todos aquellos que estén buscando obtener una gran formación.
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Muy profesionales y atentos.
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Para mi bien porque aprendí cosa que no sabía, siempre es bueno saber cosas nuevas, gracias por las formación así uno aprende cosas nuevas...
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Me ha gustado mucho el curso y he adquirido nuevos conocimientos.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 120h - 5 Semanas
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
- Campus online
- Exámenes presenciales
Diferénciate del resto logrando una comunicación eficaz con tus clientes y usuarios, ofreciendo un servicio efectivo y una atención oportuna que permita responder a sus consultas, y solucionar sus reclamaciones.
subvencionado por el Estado
Diferénciate del resto logrando una comunicación eficaz con tus clientes y usuarios, ofreciendo un servicio efectivo y una atención oportuna que permita responder a sus consultas, y solucionar sus reclamaciones.
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Muy profesionales y atentos.
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Para mi bien porque aprendí cosa que no sabía, siempre es bueno saber cosas nuevas, gracias por las formación así uno aprende cosas nuevas...
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Me ha gustado mucho el curso y he adquirido nuevos conocimientos.
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Creo que me ha sido util a nivel profesional.
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- 15h - 6 Meses
- Curso bonificable
¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti.
¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti.
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Creo que me ha sido util a nivel profesional.
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Gracias a la escuela he podido pagar en mensualidades y estudiar cómodamente.
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Tiene un contenido de calidad y sus explicaciones son sencillas de asimilar
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Las unidades didácticas han estado muy bien explicadas y las he entendido muy fácilmente. Sin duda una gran experiencia
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- Master
- Online
- 600h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
No te quedes atrás en lo que respecta a avances y novedades, hoy puedes optar por mejorar tus condiciones laborales, con esta Maestría Internacional Experto en Servicio de Catering Diploma Autentificado por Notario Europeo, impartida por la Escuela Europea Versailles y que Emagister añade a su catálogo de cursos, para brindarte nuevas metodologías de acción.
No te quedes atrás en lo que respecta a avances y novedades, hoy puedes optar por mejorar tus condiciones laborales, con esta Maestría Internacional Experto en Servicio de Catering Diploma Autentificado por Notario Europeo, impartida por la Escuela Europea Versailles y que Emagister añade a su catálogo de cursos, para brindarte nuevas metodologías de acción.
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Gracias a la escuela he podido pagar en mensualidades y estudiar cómodamente.
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Tiene un contenido de calidad y sus explicaciones son sencillas de asimilar
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Las unidades didácticas han estado muy bien explicadas y las he entendido muy fácilmente. Sin duda una gran experiencia
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 90h - 30 Días
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
¿Deseas especializarte en la atención al cliente en turismo? Esta es tu oportunidad. Aprenderás no solo a gestionar y realizar las labores que hace un agente de viajes o desenvolverte en un centro de información turística, sino que también lo harás en inglés. Te enseñaremos todas las claves y herramientas, como vocabulario para poder lograrlo.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 20h
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.
subvencionado por el Estado
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Culminé este curso y estoy mas que contento con todo lo vivido. Los contenidos brindados te permiten tener una visión amplia y detallada de las funciones que cumplen una especialista en el rubro. El tutor se encuentra siempre a disposición y responde con gran brevedad antes las dudas que van surgiendo, además aporta un ambiente de confianza y nada distante. Excelente experiencia.
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La formación fue muy bien y que recomiendaría al 100%
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- Curso
- Online
- 400h
¿Te gustaría desempeñarte profesionalmente como Recepcionista? Puedes hacerlo mediante el curso Técnico profesional recepcionista de hotel que ha incluido dentro de su catálogo Emagister, diseñado e impartido por el centro Alium Formación.
¿Te gustaría desempeñarte profesionalmente como Recepcionista? Puedes hacerlo mediante el curso Técnico profesional recepcionista de hotel que ha incluido dentro de su catálogo Emagister, diseñado e impartido por el centro Alium Formación.
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Culminé este curso y estoy mas que contento con todo lo vivido. Los contenidos brindados te permiten tener una visión amplia y detallada de las funciones que cumplen una especialista en el rubro. El tutor se encuentra siempre a disposición y responde con gran brevedad antes las dudas que van surgiendo, además aporta un ambiente de confianza y nada distante. Excelente experiencia.
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La formación fue muy bien y que recomiendaría al 100%
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Me ha agradado bastante lo que ha sido el planteamiento de mi curso, todo ha sido bastante completo y mucho mejor de lo que esperaba, todo ha estado bastante acetado, además de reconocer el buen nivel de los profesores, lo fácil que es el manejo del campus online del que disponen y lo complementario y de gran ayuda que son su libros de trabajo.
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- Master
- Online
- 900h - 12 Meses
¿Buscas una formación completa y te gustaría tener conocimientos sobre la interrelación, comunicación e inteligencia emocional? ¡Aquí tenemos lo que buscas! Desde Emagister te acercamos el Máster en Autoestima, Asertividad Y Resolución De Conflictos + Técnico Experto En Comunicación Y Atención Al Público impartido por Educa Business School.
¿Buscas una formación completa y te gustaría tener conocimientos sobre la interrelación, comunicación e inteligencia emocional? ¡Aquí tenemos lo que buscas! Desde Emagister te acercamos el Máster en Autoestima, Asertividad Y Resolución De Conflictos + Técnico Experto En Comunicación Y Atención Al Público impartido por Educa Business School.
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Me ha agradado bastante lo que ha sido el planteamiento de mi curso, todo ha sido bastante completo y mucho mejor de lo que esperaba, todo ha estado bastante acetado, además de reconocer el buen nivel de los profesores, lo fácil que es el manejo del campus online del que disponen y lo complementario y de gran ayuda que son su libros de trabajo.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 25h
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
¿Trabajas de cara al público y te gustaría aprender nuevas técnicas de atención al cliente? Ahora tienes la oportunidad perfecta de la mano de GRI. Matricúlate en este curso gratuito y online y adquiere mediante este práctico curso nuevas técnicas de atención al cliente que te permitirán ofrecer una mayor calidad en el servicio proporcionado.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- 15h
Este Curso COMT010PO ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL SECTOR SEGUROS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT010PO ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL SECTOR SEGUROS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y mejorar las competencias profesionales que se emplean...
- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Nivel avanzado
- 210h - 53 Días
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
¿Quieres descubrir cómo hacer tu tienda más eficiente? Aprenderás potenciar las cualidades del vendedor mediante el diseño de punto de venta, optimizando zonas interiores y exteriores para impactar positivamente en la experiencia del cliente; así como desarrollar estrategias de precios y mejorar la calidad del producto.
subvencionado por el Estado
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Ha sido muy positivo estudiar con educa, cada proceso que realicé clase a clase ha contribuido a mi formación, donde espero el proceso siga así, recomiendo 100% educa y mi maestria
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- Master
- Online
- 1200h - 12 Meses
¿Buscas especializarte en el área de atención al cliente? ¡Has llegado al lugar indicado! Emagister te presenta esta nueva y completa Maestría Internacional en Técnicas de Ventas + Maestría Internacional en Atención al Cliente, impartida por Educa Business School, cuyo objetivo principal es brindarte los conocimientos fundamentales con respecto a las técnicas y tendencias...
¿Buscas especializarte en el área de atención al cliente? ¡Has llegado al lugar indicado! Emagister te presenta esta nueva y completa Maestría Internacional en Técnicas de Ventas + Maestría Internacional en Atención al Cliente, impartida por Educa Business School, cuyo objetivo principal es brindarte los conocimientos fundamentales con respecto a las técnicas y tendencias...
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Ha sido muy positivo estudiar con educa, cada proceso que realicé clase a clase ha contribuido a mi formación, donde espero el proceso siga así, recomiendo 100% educa y mi maestria
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 16h - 6 Días
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
¿Quieres saber cómo organizar las entradas y salidas de los clientes sin margen de error? Gracias a este cuso aprenderás cómo administrar las reservas de los clientes para que estos tengan una grata experiencia y, así, poder fidelizarlos.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- Clases virtuales
- Exámenes presenciales
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
- Prácticas en empresa
¿Te apasiona el mundo de los seguros y las finanzas? ¿Quieres convertirte en un experto en asesoramiento financiero y ayudar a las personas a proteger su patrimonio? Si es así, Emagister te invita a realizar el nuevo y completo curso del centro Grupo Colon – IECM. Sus clases se desarrollan de forma online y con una duración flexible. Una vez que finalices, recibirás una...
subvencionado por el Estado