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Cursos de Satisfacción del cliente online y a distancia
- Postgrado
- Online
- Fechas a elegir
- 300h - 1 Año
Este postrado experto en fidelización de clientes está destinado a empresarios, emprendedores o trabajadores en el ámbito empresarial y comercial. Permite conocer el servicio y asistencia al cliente, la lealtad al cliente, las causas y consecuencias de la lealtad, la gestión de la lealtad, el cliente fiel, el tratamiento de quejas, reclamaciones, dudas y objeciones.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 30h
- Curso bonificable
- Curso baremable
El Curso de Calidad y Orientación al Cliente Online, con una duración de 30 horas, proporciona una formación completa para mejorar la atención al cliente, aplicar estrategias de calidad en el servicio y comprender los factores que influyen en la percepción del cliente dentro de una organización.
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El curso incluye una amplia gama de temas, desde los conceptos básicos de marketing hasta las técnicas de negociación y presentaciones orales eficaces, lo que lo hace una excelente opción para aquellos que buscan mejorar sus habilidades en el campo de las ventas.
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El enfoque en la planificación, comunicación, presentación y cierre de ventas es excelente y me ha ayudado a tener un enfoque más estructurado en mi trabajo como teleoperador
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El temario es completo y muy bien organizado, me permitió adquirir conocimientos sólidos sobre el trabajo en un call center
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 80h
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
¿Te gustaría convertirte en un teleoperador exitoso y destacar en el competitivo campo del telemarketing? ¡Entonces este programa de formación online es perfecto para ti! Emagister te presenta esta increíble formación y la misma es realizada por el centro Estudio Formación que lo lleva adelante para todos aquellos que quieran adquirir conocimientos. Además de brindar certificación...
¿Te gustaría convertirte en un teleoperador exitoso y destacar en el competitivo campo del telemarketing? ¡Entonces este programa de formación online es perfecto para ti! Emagister te presenta esta increíble formación y la misma es realizada por el centro Estudio Formación que lo lleva adelante para todos aquellos que quieran adquirir conocimientos. Además de brindar certificación...
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El curso incluye una amplia gama de temas, desde los conceptos básicos de marketing hasta las técnicas de negociación y presentaciones orales eficaces, lo que lo hace una excelente opción para aquellos que buscan mejorar sus habilidades en el campo de las ventas.
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El enfoque en la planificación, comunicación, presentación y cierre de ventas es excelente y me ha ayudado a tener un enfoque más estructurado en mi trabajo como teleoperador
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El temario es completo y muy bien organizado, me permitió adquirir conocimientos sólidos sobre el trabajo en un call center
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Un curso satisfactorio para empezar a dominar el sector y conocer las partes más importantes sobre la atención al cliente.
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El curso de Atención al cliente me ha sido muy útil para poder entender cómo se debe tratar a cada cliente, de qué manera, con qué técnicas... e incluso a saber gestionar situaciones algo incómodas. En general, la base del curso es muy buena.
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Realmente es un curso que merece la pena porque el contenido te viene muy bien explicado con los temas bien estructurados. También me di cuenta que puedes acceder a información extra en el campus virtual y eso lo hace todavía más completo. He quedado muy contenta también con el trato de la escuela y su comprensión y rapidez en todo momento.
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- Curso
- Online
- 600h - 1 Año
¿Tienes buenas habilidades comunicativas? Debes darle una ojeada a este curso de Atención al cliente, impartido por la prestigiosa Escuela Europea Versailles, y promocionado el día de hoy en el portal de Emagister, a realizarse en modalidad online, y con una duración flexible, por lo que puedes organizar tus horas de estudio acorde a tu rutina, sin ninguna presión, e incluso...
¿Tienes buenas habilidades comunicativas? Debes darle una ojeada a este curso de Atención al cliente, impartido por la prestigiosa Escuela Europea Versailles, y promocionado el día de hoy en el portal de Emagister, a realizarse en modalidad online, y con una duración flexible, por lo que puedes organizar tus horas de estudio acorde a tu rutina, sin ninguna presión, e incluso...
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Un curso satisfactorio para empezar a dominar el sector y conocer las partes más importantes sobre la atención al cliente.
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El curso de Atención al cliente me ha sido muy útil para poder entender cómo se debe tratar a cada cliente, de qué manera, con qué técnicas... e incluso a saber gestionar situaciones algo incómodas. En general, la base del curso es muy buena.
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Realmente es un curso que merece la pena porque el contenido te viene muy bien explicado con los temas bien estructurados. También me di cuenta que puedes acceder a información extra en el campus virtual y eso lo hace todavía más completo. He quedado muy contenta también con el trato de la escuela y su comprensión y rapidez en todo momento.
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Para mi lo mejor ha sido el contenido del curso, me ha gustado mucho como organizan y tratan el temario, las explicaciones son buenísimas.
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- Master
- A distancia
- 600h - 1 Año
- Campus online
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Envío de materiales de aprendizaje
Si quieres enfocar tu especialización en el ámbito de la gestión deportiva, la invitación es para que conozcas la doble titulación en Máster Internacional en Dirección y Gestión de Entidades Deportivas más máster en marketing deportivo diseñada por Esneca Business School . Este máster, lo podrás encontrar disponible en el amplio catalogo formativo de Emagister. Al finalizar...
Si quieres enfocar tu especialización en el ámbito de la gestión deportiva, la invitación es para que conozcas la doble titulación en Máster Internacional en Dirección y Gestión de Entidades Deportivas más máster en marketing deportivo diseñada por Esneca Business School . Este máster, lo podrás encontrar disponible en el amplio catalogo formativo de Emagister. Al finalizar...
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Para mi lo mejor ha sido el contenido del curso, me ha gustado mucho como organizan y tratan el temario, las explicaciones son buenísimas.
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- Curso
- Online
- 35h - 6 Meses
Objetivos: Conocer los principios básicos en relación con la atención, satisfacción y orientación al cliente, haciendo uso de diferentes estrategias tanto comunicativas como de servicio para lograr alcanzar
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Ha sido un curso fácil de seguir y realmente no tuve muchas dudas a la hora de realizarlo,todo ha sido impecable, tanto el seguimiento de la formación como la entrega de materiales para desarrollar cada clase.
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Una experiencia enriquecedora donde he aprendido nuevos conocimeintos sobre temas actuales que te brindan nuevas oportunidades.
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- Master
- Online
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
Conviértete en el director deportivo que todos los equipos están buscando desde Emagister.com con el Máster Europeo en Management que el Instituto DYN ha diseñado, a fin de que puedas poner todas tus metas a tu alcance.
Conviértete en el director deportivo que todos los equipos están buscando desde Emagister.com con el Máster Europeo en Management que el Instituto DYN ha diseñado, a fin de que puedas poner todas tus metas a tu alcance.
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Ha sido un curso fácil de seguir y realmente no tuve muchas dudas a la hora de realizarlo,todo ha sido impecable, tanto el seguimiento de la formación como la entrega de materiales para desarrollar cada clase.
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Una experiencia enriquecedora donde he aprendido nuevos conocimeintos sobre temas actuales que te brindan nuevas oportunidades.
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- Curso
- Online
- 45h
Este Curso COMM078PO SATISFACCIÓN DE CLIENTES, CALIDAD Y ATENCIÓN TELEFÓNICA DE QUEJAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMM078PO SATISFACCIÓN DE CLIENTES, CALIDAD Y ATENCIÓN TELEFÓNICA DE QUEJAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos...
- Curso
- Online
- 50h
- Campus online
Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente
- Curso
- A distancia
- 110h
¿Necesitas aumentar el nivel de ventas de tu empresa? ¿Te gustaría mejorar tus conocimientos de marketing? ¿Quieres aprender a vender más y mejor? Este curso a distancia de 110 horas de estudio, publicado en el catálogo web de emagister.com, te proporcionará las herramientas necesarias para ser el mejor comercial con su manual Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 50h - 11 Meses
- Clases virtuales
- Campus online
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
- Servicio de consultas
¿Te gustaría trabajar en atención al cliente? Si tu respuesta es afirmativa, entonces deberías echarle un vistazo a este Curso de atención al cliente del Instituto europeo de formación y cualificación, que Emagister.com ha agregado a su catálogo de formación.
- Subvencionado
- Online
- 25h - 20 Días
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus online
Plazas disponibles para el curso oficial y gratuito “COMM002PO – Atención al cliente y calidad del servicio”. Si estás interesado en el área profesional de Comercio, aumenta tus habilidades y adquiere nuevas competencias profesionales con este curso subvencionando. ¡Solicita tu plaza!
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 50h - 11 Meses
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
- Tutor personal
¿Te gustaría trabajar en atención al cliente? Si tu respuesta es afirmativa, entonces deberías echarle un vistazo a este Curso de atención al cliente del Instituto europeo de formación y cualificación, que Emagister.com ha agregado a su catálogo de formación.
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Si queréis un curso de calidad sin tener que gastar muchísimo dinero, os recomiendo que estudiéis aquí.
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Gracias a vosotros, he podido terminarlo sin problemas.
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- Curso
- Online
- 1 Año
¿Quieres brindar el mejor servicio en atención al cliente? ¡En Emagister tenemos un curso para ti! Desde la reconocida Escuela Europea Versailles ofrece este curso de Atención al cliente, desde una modalidad online, para que amplíes tus conocimientos en esta área con los mejores profesionales a tu alcance. Tras la superación de las evaluaciones por parte del alumno, recibirás...
¿Quieres brindar el mejor servicio en atención al cliente? ¡En Emagister tenemos un curso para ti! Desde la reconocida Escuela Europea Versailles ofrece este curso de Atención al cliente, desde una modalidad online, para que amplíes tus conocimientos en esta área con los mejores profesionales a tu alcance. Tras la superación de las evaluaciones por parte del alumno, recibirás...
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Si queréis un curso de calidad sin tener que gastar muchísimo dinero, os recomiendo que estudiéis aquí.
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Gracias a vosotros, he podido terminarlo sin problemas.
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- 40h - 6 Meses
- Curso bonificable
La calidad de la atención al cliente en las empresas o negocios de hostelería es fundamental y marca la diferencia. Este curso te permitirá capacitarte en todos lo nivel de atención al cliente en este sector, siempre con el objetivo de aportar un nivel de excelencia al servicio, que será bienvenido por los clientes y aportará como un factor de éxito, tanto de tu desarrollo...
- Curso
- Online
- 460h
En Emagister trabajamos para traerte las mejores oportunidades académicas, fórmate en Atención al cliente, consumidor o usuario, con el curso impartido por Psique Group & Business School y avanza en tu crecimiento profesional.
- Curso
- Online
- 60h - 6 Meses
Objetivos: "Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización. "
- Curso
- Online
- 120h
Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir conocimientos relacionados con la gestión de la atención y técnicas de comunicación y atención al cliente/consumidor para ejecutar...
- Curso
- Online
Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF0037 Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario, incluida en el Módulo Formativo MF0241_2 Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario, regulada en el Real Decreto 1697/2011, de 18 de Noviembre, que permita al...
- Curso
- Online
- 50h
En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de las actividades auxiliares de comercio, dentro del área profesional compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención básica al cliente.
- Curso
- Online
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
- Curso
- Online
- 60h
En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la atención al cliente, consumidor o usuario, dentro del área profesional de la compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para las técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario.
- Curso
- Online
- 35h
Este Curso COMT004PO FUNDAMENTOS DE ATENCION AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT004PO FUNDAMENTOS DE ATENCION AL CLIENTE el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la cliente/a...