Cursos de Servicio al cliente online y a distancia

Actuar bajo la normatividad de seguridad, protección ambiental e higiene en el ámbito de la hostelería, es fundamental a la hora de atender un negocio donde se dispensan alimentos y bebidas para las personas. Adquiere las capacidades necesarias para asumir nuevos retos y liderar los procesos de servicio de alimentos y bebidas en la barra y en la mesa, gracias a este programa...

¿Quieres llevar tu carrera laboral al siguiente nivel y buscas hacerte un hueco en el sector del marketing? Este curso te introducirá en el ámbito del storytelling y conocerás todo lo necesario para poder disfrutar de sus beneficios para una empresa. Así, los alumnos que se inscriban en este curso aprenderán que toda identidad corporativa debe contar con una historia para...

Bienvenido a id360, el Programa de Inmersión Digital en Inteligencia Artificial para Asistentes Virtuales diseñado para asistentes virtuales, teletrabajadores y en general, para todas aquellas personas que buscan destacar en la era de la inteligencia artificial.

En la actualidad, las ventas online suponen una gran parte de la facturación de muchas empresas. Este canal de ventas crece día a día, ya que además de la gente joven que lo usa de manera habitual, esta práctica se extiende cada vez más a otros rangos de edades. Por este motivo, el Triple Curso de Ventas Online es una gran opción para aquellas personas que quieran formarse...

Al finalizar el curso de gestión logística, el alumno habrá adquirido los conocimientos relativos al concepto, objetivos y funciones de la logística y ser capaz de desempeñar las funciones de técnico en logística con la eficacia requerida, así como manejar los sistemas de información y distribución conforme a la necesidad de la empresa. Controlar los canales de distribución...

¿Estás buscando especializarte en tu sector? ¿Quieres dedicarte a la administración y la contabilidad? En ese caso, en emagister.com hemos seleccionado el Máster en Administración y Contabilidad en Despachos de Abogados y Máster en Servicio y Atención al cliente. Efectivamente, es una doble titulación, así que, cuando superes tus estudios, obtendrás dos títulos de máster...

Curso gratuito orientado a desarrollar competencias para diseñar y aplicar estrategias de servicio centradas en la calidad y la satisfacción del cliente. Aborda la mejora continua, la gestión de la experiencia del cliente y la orientación al servicio como factores clave para la competitividad y fidelización en las organizaciones.

Obtendrás los conocimientos esenciales para brindar atención al cliente en un restaurante-bar, desde tomar el pedido hasta realizar la facturación, cobro y manejo de posibles reclamaciones relacionadas con el servicio.

¿Te apasiona el mundo financiero y deseas brindar un servicio excepcional a los clientes? Entonces, ¿por qué no te conviertes en un experto en Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros? ¡El camino hacia una carrera emocionante y exitosa comienza aquí! Descubre el Master en Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros...

Desde Emagister te presentamos este Curso Online de Calidad en el Servicio al Cliente, impartido por el Instituto TM, donde aprenderás las claves para ofrecer el mejor servicio al cliente. Nos encontramos ante una formación en la que el alumno conocerá la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos...

La calidad en el servicio al cliente Objetivos: - Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio - Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio - Conocer todas las técnicas de servicio...

Las auditorías internas tienen como objetivo la revisión de procesos ya establecidos con el fin de detectar oportunidades de mejora en un área específica. Realizar de forma periódica este tipo de función administrativa permite a las organizaciones operar bajo una metodología de mejora continua de procesos.

El Experto en Comunicación y Atención al Cliente en Servicios Tanatorios y Funerarios ofrecido por el Instituto HES y disponible en el catálogo de formación en línea de Emagister es un curso online de 300 horas de duración, te brindará la oportunidad de adquirir un profundo conocimiento en las técnicas de comunicación aplicadas a situaciones de interés público en el ámbito...

Este Curso de Azafato de Eventos y Congresos + Máster en Protocolo - con Prácticas Garantizadas, ofertado a través de Emagister e impartido por Inenka Business School, está pensado para formar profesionales en este ámbito para que empiecen a trabajar en el sector.

Los despachos de abogados requieren de personal altamente preparado en la gestión de administrativa y contable que apoyen la organización, la coordinación y la comunicación con los clientes. Emagister.com y Law & Safety School, pone a disposición esta doble titulación, para formar alumnos competentes y con liderazgo que manejen eficazmente estos despachos en todos los...

Este curso gratuito proporciona a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar de manera eficiente el servicio postventa, garantizando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la relación con la empresa. Los alumnos aprenderán a atender consultas, resolver incidencias, implementar procedimientos de seguimiento y fidelizar clientes tras...

Adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación y el servicio, apoyándose en un plan de calidad, y detectando malos servicios y errores que se cometen habitualmente.

Con esta formación serás el rostro amable que da la bienvenida, el experto en resolver problemas y el responsable de mantener las finanzas en orden. Prepárate para adquirir habilidades en comunicación, gestión de la atención al cliente y control financiero.

Mejora la satisfacción y fidelización de tus clientes desarrollando habilidades de comunicación, empatía y resolución de conflictos. En este curso aprenderás a ofrecer un servicio de atención al cliente profesional, eficaz y orientado a resultados, tanto en entornos presenciales como digitales. Descubre cómo generar experiencias positivas, gestionar reclamaciones y fortalecer...

Serás capaz de desarrollar diferentes habilidades comunicativas que te capacitaran para gestionar la función de atención al cliente, en un servicio postventa, de una forma más eficiente.