Cursos de Teleoperador

¿Quieres trabajar como teleoperador/a de teleasistencia y obtener una titulación oficial del Ministerio completamente gratis? Este Certificado de Profesionalidad de Nivel 2 (SSCG0111) te capacita para recibir, emitir y gestionar llamadas en servicios de teleasistencia, manejando herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales para...

En estos tiempos en el que el teletrabajo está en auge, pretendemos con este curso, proponer medidas que permitan reducir costes, estrategias de retención del talento humano, aumento de la productividad y motivación del empleado, dirigidas tanto a empresarios como a trabajadores. Cambiar la cultura de presencialidad por una de cumplimiento de objetivos podría ser un comienzo...

¿Quieres llevar tu carrera laboral al siguiente nivel y formarte en gestión de llamadas de teleasistencia? Este curso va dirigido especialmente a todas aquellas personas que quieran dedicarse a la asistencia telefónica. De este modo, los estudiantes que se inscriban en este curso se familiarizarán con los procedimientos establecidos para la emisión y la recepción de llamadas...

Academyformacion y Emagister le ofrecen este Curso de Atención Telefónica en inglés. Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde...

El mundo está lleno de personas que necesitan asistencia en diferentes momentos de su vida. El papel de un profesional de teleasistencia es crucial, ya que ofrecen apoyo emocional, orientación y asistencia para resolver situaciones de emergencia. El curso de teleasistencia está diseñado para brindarte la capacitación necesaria para ofrecer esta ayuda crucial.

Atención al cliente en el proceso comercial ADGD0308 - Actividades de gestión administrativa Objetivos: Contribuir a la competitividad de las empresas, favoreciendo la introducción de todas las innovaciones posibles y asegurando la adaptación de los trabajadores a los cambios que se van produciendo en las mismas; a la vez que permite cualificar y aumentar la representación...

Le ofrecemos el curso de Agente de Call center que podrá realizar online en aula virtual abierta 24 horas al día. Con este curso estudiará los módulos de atención telefónica y telemarketing. Con este curso de Agente de Call Center te formarás para comprender la comunicación como proceso orientado a componer, descodificar y transmitir mensajes por vía telefónica con exactitud...

Presentamos un paquete formativo especializado en el sector de comunicación y marketing, integrando dos cursos clave: Telemarketing y Atención Telefónica. El primer curso, Telemarketing, aborda la evolución del marketing y su integración en las estrategias actuales, centrándose en la relación con el cliente a través del CRM, la importancia de fidelizar y la inserción del...

Le ofrecemos el curso de Call center que podrá realizar online en aula virtual abierta 24 horas al día. Con este curso estudiará los módulos de atención telefónica y telemarketing. Con este curso te formarás para comprender la comunicación como proceso orientado a componer, descodificar y transmitir mensajes por vía telefónica con exactitud, buena argumentación, persuasión...

Les ofrecemos un completo pack formativo especializado en comunicación y marketing, que consta de dos cursos esenciales: el Curso de Telemarketing y el Curso de Atención Telefónica. El Curso de Telemarketing ofrece una visión amplia del marketing, desde sus fundamentos hasta técnicas avanzadas, abordando la gestión de clientes a través del CRM, fidelización, marketing...

En la sociedad actual ha ido creciendo la necesidad de atender a distancia a todos aquellos pacientes que poseen movilidad reducida, se encuentran solos o precisan de una atención constante. Muchas empresas ofrecen apoyo telefónico para resolver dudas y atender necesidades y demandas, de una forma personalizada y siempre respetando la confidencialidad de la información...

Con este curso conseguiremos: Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa...