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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones para desempleados
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 17 may 2024
- 2 Meses
Domina el mundo digital y conquista a tus clientes con este curso completo de marketing online, comercio electrónico y atención al cliente. Aprende a tu ritmo sin horarios, para que puedas compatibilizar los cursos con el resto de tus obligaciones, obteniendo además 3 títulos del SEPE y el título propio de tajamar en Marketing Viral y Atención al cliente.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Semipresencial en Terrassa
- Nivel intermedio
- 2 Meses
¿Te gustaría ofrecer un servicio al cliente óptimo? Este curso te ofrecerá los conocimientos necesarios para establecer una interacción positiva y empática con los usuarios. De esta manera, descubrirás cómo fomentar la entrega de un servicio al cliente y cómo utilizar adecuadamente las herramientas y sistemas tecnológicos que faciliten la gestión de la atención al cliente...
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
La gran mayoría de comercios a los que se acude para realizar cualquier tipo de consumición cuentan con cajeros. Estos profesionales, se encargan de atender a los clientes y cobrar la compra que realicen.
- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- 30 may 2024
- 15 Días
En este curso aprenderás a expresarte tanto oral como de forma escrita en un nivel avanzado en inglés aplicado en distintas situaciones y actuaciones características de la actividad turística profesional.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 04 jun 2024
- 7 Días
Aprenderás a atender de forma correcta el teléfono como recurso en la atención al cliente, reconociendo la importancia de la comunicación y el cierre de venta a través de este medio.
subvencionado por el Estado
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Es un curso muy completo, te forma en las áreas más solicitadas en el mercado laboral, y el personal docente está muy bien cualificado, ello te motiva a avanzar fácilmente en la formación.
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Contenta porq e aprendido mucho y los profesores son muy profesionales
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Hasta ahora me ha parecido excelente los conocimientos adquiridos, solo me falta el último módulo por aprobar, el cual me encuentro cursando en estos momentos.
Las instalaciones están acordé con la cantidad de estudiantes y se ajustan a las necesidades actuales.
El profesorado ha sido excelente y muy profesional con dominio de cada especialidad
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- Subvencionado a desempleados
- Semipresencial en Leganés
- 6 Meses
- Prácticas en empresa
Aprende todo lo que siempre quisiste saber sobre el sistema financiero, para así convertirte en un profesional de esta disciplina. Emagister y CADEL Formación te ofrecen el curso semipresencial de Certificado de Profesionalidad: Comercialización y Administración de Productos y Servicios Financieros - ADGN0208, con el cual obtendrás una flexibilidad horaria y avanzarás...
subvencionado por el Estado
Aprende todo lo que siempre quisiste saber sobre el sistema financiero, para así convertirte en un profesional de esta disciplina. Emagister y CADEL Formación te ofrecen el curso semipresencial de Certificado de Profesionalidad: Comercialización y Administración de Productos y Servicios Financieros - ADGN0208, con el cual obtendrás una flexibilidad horaria y avanzarás...
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Es un curso muy completo, te forma en las áreas más solicitadas en el mercado laboral, y el personal docente está muy bien cualificado, ello te motiva a avanzar fácilmente en la formación.
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Contenta porq e aprendido mucho y los profesores son muy profesionales
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Hasta ahora me ha parecido excelente los conocimientos adquiridos, solo me falta el último módulo por aprobar, el cual me encuentro cursando en estos momentos.
Las instalaciones están acordé con la cantidad de estudiantes y se ajustan a las necesidades actuales.
El profesorado ha sido excelente y muy profesional con dominio de cada especialidad
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- Subvencionado a desempleados
- Arganda Del Rey
- 1 Mes
Aprende a identificar adecuadamente la consulta, queja o reclamación del cliente/consumidor/usuario en materia de consumo para deducir líneas de actuación.
subvencionado por el Estado
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Buena formacion,..
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Muy útil y bien explicado todo.
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Muy bien estructurado, con profesores amenos y que se saben la metria.
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- Subvencionado
- Madrid
¿Te gustaría mejorar las habilidades y las aptitudes necesarias para el tratamiento y gestión de quejas y reclamos? Si es así, debes saber que Emagister te ofrece la posibilidad de realizar el curso en Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones, impartido por el prestigioso centro de estudios Alborán Formación con una metodología presencial y una duración flexible...
subvencionado por el Estado
¿Te gustaría mejorar las habilidades y las aptitudes necesarias para el tratamiento y gestión de quejas y reclamos? Si es así, debes saber que Emagister te ofrece la posibilidad de realizar el curso en Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones, impartido por el prestigioso centro de estudios Alborán Formación con una metodología presencial y una duración flexible...
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Buena formacion,..
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Muy útil y bien explicado todo.
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Muy bien estructurado, con profesores amenos y que se saben la metria.
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- Subvencionado
- Almería
- Nivel básico
- 4 Semanas
Uno de los circuitos más importantes de la actividad de explotación de la empresa es mixto: el circuito de ventas y cobros. Ambas funciones están estrechamente interrelacionadas y funcionan de forma simbiótica.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
"Curso gratuito, dirigido tanto a Desempleados, como Trabajadores que estén o hayan estado en situación de ERTE durante los años 2020, 2021 ó 2022. Es una formación sin cargo al crédito de la empresa. Curso Validado y Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal. "
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Madrid
- Nivel básico
Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente centrado en la capacidad de respuesta al cliente. En este curso descubrirá todos los conocimientos relativos...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Madrid
- Nivel básico
- 138 Días
Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Getafe
- Nivel básico
- 1 Mes
1. GESTIÓN COMERCIAL 1.1. La “conciencia comercial”: qué supone concebir la relación con los clientes desde una perspectiva comercial 1.2. Que es vender. Nuevas formas comerciales. Proceso de compra- venta
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- 5 Semanas
Identifica los procesos de comunicación en la relación con los clientes y consumidores. Desarrolla las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.
subvencionado por el Estado
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Me ha ayudado mucho en mi aprendisaje y le estoy muy agradecido, como muchos lo estaran.
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- Subvencionado a desempleados
- Online
- 1 Mes
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. 2ºmódulo del certificado de profesionalidad (COMT0110) ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO. Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones...
subvencionado por el Estado
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. 2ºmódulo del certificado de profesionalidad (COMT0110) ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO. Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones...
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Me ha ayudado mucho en mi aprendisaje y le estoy muy agradecido, como muchos lo estaran.
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- Subvencionado
- Semipresencial en Getafe
- Nivel avanzado
- 1 Mes
Este es un curso subvencionado, es decir, no tendrás que pagar nada, obtendrás una titulación oficial de reconocimiento en todo el territorio nacional y la Unión Europea, aprenderás a comunicarte en inglés específico para actividades comerciales
subvencionado por el Estado
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Aunque existen muchos cursos, revisando su página web encuentro que este es uno de los mas completos, relación con el precio.
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Realicé este curso hace 2 años, estaba en el paro, y gracias a la formación recibida y a las prácticas en empresa nada más terminar ya me qudé a trabajar en la empresa donde las realizaba. Muy contento, la verdad, lo recomiendo al 100%. Frada, grandes profesionles de la enseñanza, siempre apoyando y animándote a mejorar.
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- Subvencionado a desempleados
- Tarragona
- Nivel básico
- 5 Meses
- Prácticas en empresa
¿Has pensado en actualizar tus conocimientos profesionales? ¡Si tu respuesta es sí, esta información es para ti! Se trata del curso en “Atención al Cliente Consumidor y Usuario”, ofrecido por el centro CEP FRADA y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister. Con él, te convertirás en todo un profesional.
subvencionado por el Estado
¿Has pensado en actualizar tus conocimientos profesionales? ¡Si tu respuesta es sí, esta información es para ti! Se trata del curso en “Atención al Cliente Consumidor y Usuario”, ofrecido por el centro CEP FRADA y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister. Con él, te convertirás en todo un profesional.
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Aunque existen muchos cursos, revisando su página web encuentro que este es uno de los mas completos, relación con el precio.
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Realicé este curso hace 2 años, estaba en el paro, y gracias a la formación recibida y a las prácticas en empresa nada más terminar ya me qudé a trabajar en la empresa donde las realizaba. Muy contento, la verdad, lo recomiendo al 100%. Frada, grandes profesionles de la enseñanza, siempre apoyando y animándote a mejorar.
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- Subvencionado a desempleados
- Online
- Nivel intermedio
- 4 Meses
Mitjaçant l´enteniment del concepte de marketing de relacions i la seva correcta aplicació es podran identificar les causes que generen la fidelitat del client aixi com les conseqüècies d'aquestes per l'empresa.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Tarragona
- 9 Meses
- Prácticas en empresa
Certificado de Profesionalidad, con prácticas en empresas. Curso con un elevado porcentaje de inserción laboral. Temario completísimo con el que aprenderás Técnicas Administrativas y de Gestión Empresarial, Ofimática, Atención al cliente e Inglés.
subvencionado por el Estado
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Excelente centro educativo, gracias por todo.
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Acabo de empezar y pinta muy bien el curso!!! Todo genial y espero aprender mucho
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- Subvencionado a desempleados
- Semipresencial en Madrid
- Nivel intermedio
- 2 Meses
- Prácticas en empresa
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
subvencionado por el Estado
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
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Excelente centro educativo, gracias por todo.
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Acabo de empezar y pinta muy bien el curso!!! Todo genial y espero aprender mucho
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Me gustó mucho esta academia, me voy muy feliz y agradecida. Los maestros son muy atentos y educados, el temario es completo y fácil de llevar, en sí fue una gran experiencia y muy personalizada, me encantó y los recomiendo siempre.
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- Subvencionado
- Madrid
¿Tienes don de gente y te sientes cómodo(a) relacionándose con otras personas? ¿Te consideras una persona enfocada en soluciones? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Se trata del programa en “Atención al cliente y calidad del servicio”, ofrecido por el centro Alborán Formación SL y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister.
subvencionado por el Estado
¿Tienes don de gente y te sientes cómodo(a) relacionándose con otras personas? ¿Te consideras una persona enfocada en soluciones? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Se trata del programa en “Atención al cliente y calidad del servicio”, ofrecido por el centro Alborán Formación SL y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister.
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Me gustó mucho esta academia, me voy muy feliz y agradecida. Los maestros son muy atentos y educados, el temario es completo y fácil de llevar, en sí fue una gran experiencia y muy personalizada, me encantó y los recomiendo siempre.
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