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Recepción y atención al cliente

GRUPO ATU

Curso subvencionado para trabajadores

En Oviedo ()

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Horas lectivas

    65h

Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

A tener en cuenta

Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

Trabajadores

Nivel 1: No se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.

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Opiniones

Logros de este Centro

2022

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

Materias

  • Recepción
  • Servicio al cliente
  • Atención al cliente
  • Departamento de recepción
  • Procesos facturación

Temario

  • 1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
  • 2. SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
  • 3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS
  • 4. COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO
  • 5. ATENCIÓN AL CLIENTE
  • 6. EVENTOS Y PROTOCOLO
  • 7. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO

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