Recepción y atención al cliente
Curso subvencionado para trabajadores
En Oviedo
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Lugar
Oviedo
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Horas lectivas
65h
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Inicio
Fechas a elegir
Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
Información importante
Para realizar esta formación debes tener uno de estos niveles de estudios: Educación primaria, Graduado escolar / ESO o en último curso, Bachillerato o en último curso, CFGM, FP1 o en último curso, CFGS, FP2 o en último curso, Grado, Licenciatura, Diplomatura..., Máster, Posgrado, Doctorado o en último curso
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
Trabajadores
Nivel 1: No se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Recepción
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
- Departamento de recepción
- Procesos facturación
Temario
- 1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
- 2. SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
- 3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS
- 4. COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO
- 5. ATENCIÓN AL CLIENTE
- 6. EVENTOS Y PROTOCOLO
- 7. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO
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Recepción y atención al cliente
subvencionado por el Estado