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La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
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  • Nivel intermedio 36
  • Nivel avanzado 5
Características
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TuFormacion

CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY

TuFormacion
  • Subvencionado a trabajadores
  • A distancia
  • Fechas a elegir
  • 60h
  • Campus online
  • Clases virtuales
  • Tutor personal
  • Servicio de consultas

Aprende a diseñar estrategias efectivas de marketing digital dominando el Customer Journey, la creación de Buyer Personas y el Inbound Marketing. Este curso te enseñará a conectar con tu audiencia, crear contenido de valor, lanzar campañas de email marketing, diseñar blogs y realizar una escucha activa para optimizar resultados mediante herramientas clave de monitorización...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE
Alborán Formación SL

Fundamentos de comunicación y fidelización con el cliente (COMT045PO)

Alborán Formación SL
  • Subvencionado
  • Online
  • 18 jun 2026
  • 35h - 3 Semanas
  • Servicio de consultas
  • Campus online
  • Tutor personal
Curso Gratuito Atención al Cliente

Curso gratuito orientado a adquirir las habilidades y técnicas básicas de comunicación eficaz con el cliente, fomentando relaciones comerciales duraderas y estrategias de fidelización que mejoren la satisfacción y lealtad del consumidor.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
ACEDIS Formación

Curso de Iniciación a la Contabilidad Financiera

ACEDIS Formación
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 80h
  • Curso bonificable

Conocer la situación contable de una empresa constituye una valiosísima herramienta de gestión, dado que no solo permitirá atajar con prontitud las posibles situaciones críticas que pudieran sobrevenir, sino que posibilita predecirlas y anticiparse a ellas a fin de evitarlas o, cuando menos, minimizar su incidencia. Pero, para ello, no es suficiente con acometer correctamente...

325 €
Grupo Colon-IECM

GESTION DE INCIDENCIAS DEL VIAJERO. FIDELIZACION DEL CLIENTE

4.6
5 opiniones
  • 10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
    ← | →
  • Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
    ← | →
  • Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
    ← | →
Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel básico
  • 30h - 10 Días
  • Campus online
  • Tutor personal
  • Servicio de consultas
⛱️ Cómo realizar una gestión eficiente

Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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  • 10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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IMPULSO_06

Inteligencia Emocional para Docentes

IMPULSO_06
  • Subvencionado
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 60h - 3 Semanas
  • Servicio de consultas
  • Clases virtuales
  • Tutor personal
  • Campus online
Certificado oficial 100% subvencionado

Fortalece tu impacto como educador y nutre el bienestar de tus alumnos. Únete a nuestro curso de inteligencia emocional para docentes y descubre cómo cultivar un entorno de aprendizaje emocionalmente seguro y positivo. Aprende a gestionar tus propias emociones, conectar de manera auténtica con tus estudiantes y potenciar su desarrollo integral.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Aspasia

Técnicas para la venta y habilidades comerciales

Aspasia
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 40h

Vender ya no es solo ofrecer un producto, es saber conectar, escuchar y convencer. En este curso aprenderás a dominar las técnicas de venta más efectivas y a desarrollar las habilidades comerciales que te ayudarán a comunicar mejor, generar confianza y cerrar acuerdos con seguridad.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
GRUPO ATU

Envejecimiento saludable

GRUPO ATU
  • Subvencionado
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 50h

Al finalizar el curso de envejecimiento saludable , el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para desarrollar estrategias de intervención que propicien un envejecimiento saludable.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Premium

PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS

5.0
1 opinión
  • ¡Curso muy recomendado! He descubierto una de mis pasiones.
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ILUNION CAPITAL HUMANO ETT
  • Subvencionado
  • Online
  • 25h - 1 Mes
  • Campus online
  • Tutor personal

¿Quieres llevar tu carrera laboral al siguiente nivel y especializarte en atención al cliente? Esta formación te brindará las bases necesarias para que seas capaz de ofrecer un servicio de calidad. Así, los alumnos que se inscriban en este curso profundizarán en los principios de la atención al cliente y estudiarán los tipos de necesidades y los procesos que se deben seguir...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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Atención básica al cliente

HAZERTA
  • Subvencionado
  • Online
  • Fechas a elegir

El curso Atención Básica al Cliente está diseñado para formar a los participantes en las habilidades fundamentales necesarias para ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz, cordial y orientado a la satisfacción del usuario. A lo largo del curso, se abordarán aspectos clave como la comunicación verbal y no verbal, la escucha activa, el manejo de quejas y reclamaciones...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Premium
Grupo Colon-IECM

Curso de Amadeus

3.7
9 opiniones
  • Complete los tres módulos del curso. El primero me pareció excelente debido a su explicación detallada. Sin embargo, los dos últimos resultaron ser algo obsoletos y la información era muy repetitiva. Además, no hubo facilidad de usar la plataforma; aunque tenía gráficos, me hubiera gustado que fuera más didáctica y permitiera la práctica.
    ← | →
  • La plataforma es muy intuitiva. Los contenidos van al grano y yo tuve un tutor que estuvo muy encima de todos.
    ← | →
  • Un curso de estas características no tiene sentido sin poder acceder al programa.
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Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 75h - 25 Días
  • Tutor personal
  • Campus online
  • Servicio de consultas
Conoce la herramienta básica para el turismo

El curso Amadeus ofrece una formación detallada en el ámbito de las reservas aéreas, coches y hoteles, así como en el manejo de tarifas aéreas y la emisión de billetes a través del sistema Amadeus. Los participantes adquirirán habilidades esenciales para acceder al sistema, codificar ciudades, realizar consultas de vuelos, gestionar elementos obligatorios y opcionales...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Conoce la herramienta básica para el turismo

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  • Complete los tres módulos del curso. El primero me pareció excelente debido a su explicación detallada. Sin embargo, los dos últimos resultaron ser algo obsoletos y la información era muy repetitiva. Además, no hubo facilidad de usar la plataforma; aunque tenía gráficos, me hubiera gustado que fuera más didáctica y permitiera la práctica.
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  • La plataforma es muy intuitiva. Los contenidos van al grano y yo tuve un tutor que estuvo muy encima de todos.
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IMPULSO_06

MENSAJERÍA MS EXCHANGE SERVER: PLANIFICACIÓN Y DISEÑO

IMPULSO_06
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 25h - 2 Semanas
  • Tutor personal
  • Servicio de consultas
  • Campus online
ESPECIALIDAD FORMATIVA GRATUITA

Reunir la información necesaria para diseñar un sistema de mensajería y los servicios de servidor de Exchange Server 2010. Planificar e implementar una política de mensajería con seguridad, alta disponibilidad, y con otros sistemas de mensajería y con los socios federados.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Grupo Colon-IECM

APOYO PSICOLÓGICO Y SOCIAL EN SITUACIONES DE CRISIS

5.0
1 opinión
  • Fue un curso excelente, el tutor increíble, todo el curso muy provechoso
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Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • A distancia
  • Nivel básico
  • 70h - 24 Días
  • Servicio de consultas
  • Campus online
  • Tutor personal
Sé un pilar en momentos de crisis.

En este curso aprenderás técnicas que te permitan dar apoyo psicológico antes crisis. Empezaremos contextualizando la piscología general, después hablaremos sobre el proceso de comunicación, sobre diferentes habilidades sociales, a saber, la escucha activa y la asertividad. Más tarde, entraremos en los primeros auxilios psicológicos aplicados a catástrofe y los daños que...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Sé un pilar en momentos de crisis.

En este curso aprenderás técnicas que te permitan dar apoyo psicológico antes crisis. Empezaremos contextualizando la piscología general, después hablaremos sobre el proceso de comunicación, sobre diferentes habilidades sociales, a saber, la escucha activa y la asertividad. Más tarde, entraremos en los primeros auxilios psicológicos aplicados a catástrofe y los daños que...

  • Fue un curso excelente, el tutor increíble, todo el curso muy provechoso
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Aspasia

Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia

Aspasia
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 12 jun 2026

La aparición del servicio de teleasistencia ha supuesto un incremento en la seguridad y tranquilidad de muchos mayores, personas dependientes y sus familias. Por lo tanto, este servicio requiere de un gran equipo de profesionales detrás que garanticen su éxito y efectividad. Apúntate a este curso 100% subvencionado y adquiere las habilidades necesarias para poder realizar...

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Grupo Colon-IECM

Curso de Redacción y presentación de Informes

Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 60h - 15 Días
  • Campus online
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
Las claves de una buena escritura

Este curso está diseñado para enseñar a definir de manera eficaz los objetivos y contenidos de un informe, garantizando que se transmita con claridad el mensaje deseado. Durante el curso, aprenderás a estructurar informes, emplear un lenguaje claro, breve y conciso, y desarrollar habilidades para informar, convencer y persuadir a la audiencia. Este curso es ideal para...

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subvencionado por el Estado
IMPULSO_06

GESTIÓN DE LAS EMOCIONES

IMPULSO_06
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Jul-2026
  • 4 Días
Certificado oficial 100% subvencionado

A través del curso GRATIS de Gestión de las emociones, ADGD123PO, conocerás lo que es la inteligencia emocional, y como gestionarla de tal forma que favorezca las relaciones personales tanto en el entorno laboral como personal.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Grupo Colon-IECM

EL CONFLICTO: MÉTODOS DE RESOLUCIÓN Y NEGOCIACIÓN EFICAZ

Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
  • 40h - 12 Días
  • Campus online
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
Aprende a negociar con éxito.

En este curso aprenderás sobre el conflicto y su resolución, desde qué es un conflicto, pasando por aprehender unas habilidades personales para afrontarlos, los diferentes estilos de comunicación y, por último, la negociación y las características de un buen negociador o una buena negociadora.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
GRUPO ATU

Comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles

GRUPO ATU
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 70h
  • Campus online
  • Clases virtuales
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Tutor personal
Curso para trabajadores/as

Al finalizar el curso de comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles, el alumno habrá adquirido los conocimientos para identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Grupo Colon-IECM

Curso de Técnicas de mando y dirección de equipos

Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 60h - 20 Días
  • Campus online
  • Tutor personal
  • Servicio de consultas
Crea una dinámica de grupo con liderazgo

La dirección de equipos es mucho más que definir roles y delegar funciones. Es una labor que implica un alto compromiso en todas las etapas del proceso y para la que se necesitan otras tantas habilidades y competencias.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Grupo Colon-IECM

Curso de Atención al cliente

Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
  • 30h
  • Servicio de consultas
  • Campus online
  • Tutor personal
Dale forma a cada interacción eficaz

Este curso te enseñará a aplicar técnicas y habilidades de comunicación que favorezcan una atención de calidad en los procesos de venta. Aprenderás a escuchar activamente, resolver incidencias, transmitir confianza y adaptarte a distintos tipos de clientes para lograr una experiencia positiva y profesional. Ideal para personas que trabajan en comercio, servicios, ventas...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Grupo Colon-IECM

FORMACIÓN EN COMPETENCIAS PERSONALES PARA EL EMPLEO

Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado
  • Online
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
  • 36h - 8 Días
  • Campus online
  • Tutor personal
  • Clases virtuales
  • Servicio de consultas
¡Mejora tus competencias y encuentra trabajo!

¿Estás sin trabajo y hace tiempo que intentas volver sin éxito al mundo laboral? Tal vez necesites un empujón formativo que te ayude a ver lo mejor de ti a nivel profesional. A lo largo de este curso podrás conocer los elementos que condicionan y dificultan la incorporación, como las competencias más demandadas o las medidas para desarrollarlas; entre las que destacan...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Grupo Colon-IECM

Curso de Elaboración de cuentas anuales en las cooperativas

Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
  • 8h - 4 Meses
  • Campus online
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
Que las cuentas no te quiten el sueño

¿Quieres presentar los resultados con rigor? En este curso aprenderás a realizar los ajustes previos al cierre contable y la contabilización de la dotación al fondo de formación y a crear un nuevo plan contable tras el cierre.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Grupo Colon-IECM

Curso de Habilidades de comunicación

Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
  • 30h

Este curso tiene como objetivo identificar y aplicar estrategias y técnicas de comunicación que faciliten una comunicación efectiva en distintos contextos personales y profesionales. A lo largo de la formación, el alumnado desarrollará competencias clave para mejorar la expresión verbal y no verbal, la escucha activa, la empatía y la asertividad, permitiéndole establecer...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Grupo Colon-IECM

INTERACCIÓN CON CLIENTES. LA ESCUCHA ACTIVA

5.0
5 opiniones
  • Disfruté mucho el curso de Interacción con Clientes. La Escucha Activa. Aprendí técnicas valiosas para entender mejor a los clientes.
    ← | →
  • El curso me ayudó a mejorar mis habilidades de escucha activa. Las clases fueron dinámicas y muy prácticas.
    ← | →
  • Gracias al curso, comprendí la importancia de escuchar activamente a los clientes. Ahora me siento más preparado para atender sus necesidades.
    ← | →
Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado
  • Online
  • Nivel básico
  • 24h - 10 Días
  • Tutor personal
  • Clases virtuales
  • Servicio de consultas
  • Campus online
Conquista a tus clientes.

Aprenderás a examinar los aspectos que un vendedor puede mejorar en cuanto a las interacciones con los clientes a la hora de aplicar técnicas y dinámicas de escucha para tener éxito en la venta.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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  • Disfruté mucho el curso de Interacción con Clientes. La Escucha Activa. Aprendí técnicas valiosas para entender mejor a los clientes.
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  • El curso me ayudó a mejorar mis habilidades de escucha activa. Las clases fueron dinámicas y muy prácticas.
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  • Gracias al curso, comprendí la importancia de escuchar activamente a los clientes. Ahora me siento más preparado para atender sus necesidades.
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Opiniones Cursos gratis subvencionados y ofertas de Activos online y a distancia

¿Ya terminaste tu curso? Comparte tu opinión
5.0
Me pareció un curso excelente. Las herramientas que aprendí sobre la escucha activa me han ayudado a interactuar de manera más efectiva con los clientes ... Fátima Malik INTERACCIÓN CON CLIENTES. LA ESCUCHA ACTIVA
5.0
El curso me ayudó a mejorar mis habilidades de escucha activa. Las clases fueron dinámicas y muy prácticas. Judith Nandi INTERACCIÓN CON CLIENTES. LA ESCUCHA ACTIVA
4.0
Me ha ayudado bastante en mi trabajo. Falta hacer prácticas con el programa. Sandra Pastor Navarro Curso de Amadeus
5.0
Encontré el curso muy útil y bien estructurado. Mejoré significativamente mi capacidad para escuchar y responder a los clientes de manera adecuada. Sarah Hernández INTERACCIÓN CON CLIENTES. LA ESCUCHA ACTIVA
5.0
Me ha gustado mucho el curso, no solo ha sido muy interesante, sino que ha aprendido mucho sobre el sector. Todo esto es gracias al profesorado que se ... Ismael Álvarez GESTION DE INCIDENCIAS DEL VIAJERO. FIDELIZACION DEL CLIENTE

Opiniones Cursos gratis subvencionados y ofertas de Activos online y a distancia

4.0
La plataforma es muy intuitiva. Los contenidos van al grano y yo tuve un tutor que estuvo muy encima de todos. Joaquin de la RIva Curso de Amadeus
5.0
Me hubiera gustado tener algo de parte práctica ya que solo he tocado teoria, pero es un curso muy interesante!! Tatiana Khimanova Curso de Amadeus
4.0
Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables ... Darío Díaz GESTION DE INCIDENCIAS DEL VIAJERO. FIDELIZACION DEL CLIENTE
5.0
Me ha gustado mucho me ha faltado la parte práctica. Vanesa Da Silva Curso de Amadeus
4.0
Ha sido un buen curso, lo recomendaría. María Sacristán GESTION DE INCIDENCIAS DEL VIAJERO. FIDELIZACION DEL CLIENTE
Coach de formación 900 494 940

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