Cursos gratis subvencionados y ofertas de Conflictos

Objetivo del curso: Ampliar los conocimientos de liderazgo y de relaciónes personales para trabajar en grupo con facilidad y éxito. Tres Modalidades de Asistencia: Laborable - Fin de Semana - Mixto". Dirigido a: Dirigido a Secretari@s que ejercen su profesión con un elevado grado de responsabilidad y desean afrontar nuevos retos (empowerment) y proseguir su camino hacia...

"Objetivos:- Escuchar con empatía a una misma y a las otras personas.- Comunicar con claridad y asertividad las propias necesidades.- Aprender a pedir con claridad, simplicidad y sin culpa.- Desarrollar la capacidad de orientar la comunicación hacia el fortalecimiento de la conexión con la otra persona- Tomar conciencia de los estilos comunicativos que bloquean la comunicación...

Adquirir conocimientos y habilidades en cuanto a las funciones y competencias directivas y la gestión de equipos de trabajo. REQUISITOS; Programa: Formación para trabajadores prioritariamente ocupados

Con el curso subvencionado de Control de quejas y reclamaciones aprenderás a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes, a evitar situaciones incomodas y a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad. Analizaremos las causas más...

Con este curso te formarás como mediador en el sector comunitario, adquiriendo las herramientas necesarias para ejercer como tal en conflictos vecinales, interculturales, y de otros sectores de la comunidad, tratando siempre de encontrar una solución que beneficie a ambas partes por igual de forma pacífica y justa. Es una figura cada vez más demandada en distintos sectores...

Aumenta el liderazgo personal y el de equipos a través de la metodología del coaching. El objetivo principal de este curso es conocer el coaching, sus principios básicos y su utilidad en los diferentes contextos.

Optimizar todo tipo de reuniones para mejorar su eficiencia.Conocer las diferentes fases de una reunión y utilizar las herramientas adecuadas para conseguir los objetivos esperados en cada una de ellas.Poner en práctica instrumentos que nos permitan dinamizar las reuniones, resolver situaciones de conflicto y generar soluciones innovadoras.Identificar y tener en cuenta...

Este curso proporciona los recursos y técnicas para mejorar el trato y la relación con el cliente, satisfaciendo sus expectativas y mejorando la calidad del servicio prestado.

¿Estás buscando desarrollar tus habilidades de liderazgo y mejorar tus relaciones con tu equipo? ¡Nuestro curso de Liderazgo de equipos es justo lo que necesitas! Este curso de 30 horas combina teoría y aplicación para brindarte una comprensión profunda de las mejores prácticas de liderazgo de equipos. Los instructores altamente capacitados te brindarán herramientas y...

Dotar de las técnicas necesarias para aumentar los niveles de conciencia, contribuyendo a gestionar mejor los cambios, optimizar la toma de decisiones, gestionar las crisis y los desafíos del día a día, así como obtener bienestar y un alto rendimiento personal y profesional.

El alumno aprenderá a ser capaz de desenvolverse dentro del Sector Profesional, adquirir habilidades, para facilitar los logros y objetivos, tanto personales como empresariales.

Adquiere con este curso los conocimientos conceptuales y los recursos procedimentales para mejorar las competencias propias de las funciones de mando.Identifica el propio estilo de liderazgo que cada participante ejerce con su equipo de trabajo y las consecuencias en los resultados y el ambiente laboral de su área. Construye las habilidades interpersonales para trabajar...

Aprender todo lo relacionado con los tipos de ventas, tipos de clientes, las aptitudes de un buen vendedor y las destrezas en la resolución de conflictos.

¿Lo pasas fatal hablando en público? En este curso aprenderás las técnicas básicas para hablar exitosamente en cualquier acto público, reuniones de trabajo, actos sociales y mejorar tus habilidades de oratoria y persuasión.

Cada uno de nosotros observa todo aquello que está a su alrededor a través de unas gafas únicas e irrepetibles. Conocer, entender y adaptar estas gafas nos convierte en personas FLEXIBLES capaces de GESTIONAR la carga emocional diaria y encontrar así la máxima FUNCIONALIDAD. En definitiva, nos convierte en personas ECOLÓGICAS E INTELIGENTES EMOCIONALMENTE.

Aprende todo lo relacionado con el cliente, la fidelización, el proceso de comunicación y las situaciones conflictivas.

Incorporar aprendizajes de nuevas formas de ser. Producir un cambio en la forma de observar situaciones para declarar oportunidades. Tomar acción en función de lo que se quiera alcanzar, promoviendo compromisos con los resultados.

El alumno aprenderá a desarrollar programas de coaching mediante el acompañamiento personal y profesional, para ayudar y motivar, enfocando al equipo hacia sus objetivos y logros establecidos tanto a nivel personal como empresarial.

El alumno aprenderá respecto a la observación y análisis de problemas, resolución de conflictos, toma de decisiones, revisión y seguimiento del desarrollo de las situaciones analizadas.

En este curso adquirirás conocimientos de los fundamentos básicos de la inteligencia emocional y su impacto en nuestras relaciones con otras personas. *Formación prioritaria para ocupados cuya empresa esté situada en Comunidad de Madrid. Excepcionalmente podrán acceder personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en Comunidad de Madrid.