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Duración
  • Horas 8
  • Días 93
  • Semanas 45
  • 3 meses 8
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Años 0
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 89
  • Nivel básico 50
  • Nivel intermedio 34
  • Nivel avanzado 5
Características
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  • Taller 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 2
  • Baremable 0
  • Bonificable 0
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Población
Metodología
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Ranking FSO 2025
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CUM LAUDE
Grupo Colon-IECM

GESTION DE INCIDENCIAS DEL VIAJERO. FIDELIZACION DEL CLIENTE

4.6
5 opiniones
  • 10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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  • Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
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  • Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
    ← | →
Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel básico
  • 30h - 10 Días
⛱️ Cómo realizar una gestión eficiente

Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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CUM LAUDE
Grupo Colon-IECM

Curso de Atención de quejas y reclamaciones en el sector seguros

4.0
1 opinión
  • Es una buena forma de aprender y saben enseñar de maravilla.
    ← | →
Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado
  • A distancia
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
  • 16h - 5 Días
Resuelve quejas con eficacia, ¡aprende más!

¿Quieres especializarte en atención al cliente del sector de seguros? En este curso aprenderás la importancia de una buena atención en cuanto a las quejas y reclamaciones, brindar una imagen de calidad, resolver los problemas. Además de ello, te proporcionaremos una serie de técnicas como la asertividad y la escucha activa.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Resuelve quejas con eficacia, ¡aprende más!

¿Quieres especializarte en atención al cliente del sector de seguros? En este curso aprenderás la importancia de una buena atención en cuanto a las quejas y reclamaciones, brindar una imagen de calidad, resolver los problemas. Además de ello, te proporcionaremos una serie de técnicas como la asertividad y la escucha activa.

  • Es una buena forma de aprender y saben enseñar de maravilla.
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CUM LAUDE
Grupo Colon-IECM

CALIDAD, PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS SERVICIOS/ MOD03113 IMPLANTACION SOSTENIBLE Y CIRCULAR

Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado
  • Online
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
  • 40h - 10 Días
⛱️ Mejora la comunicación con el usuario.

Gracias a este curso aprenderás a mejorar la calidad de la comunicación y del servicio con la intención de garantizar la seguridad higiénico-sanitaria en el transporte que se han implantado tras la crisis del Covid19.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE

NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADGD236PO)

Alborán Formación SL
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • 2 Semanas

Curso gratuito donde trabajarás las mejores habilidades personales para afrontar y solucionar conflictos en la organización. Así que si esta temática es de tu interés, aprovecha esta oportunidad de formación que Alborán Formación tiene para ti.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE

REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN DE INFORMES

IMPULSO_06
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • 20 Días

Mediante el curso GRATIS de Redacción y presentación de informes, ADGG070PO, conocerás cómo se estructura un informe y aprenderás a redactar un informe y presentarlo ,de forma clara y concisa, siguiendo los objetivos establecidos.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Curso subvencionado Online Resolución de conflictos

FIAC IDIOMES
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel básico
  • 30h - 10 Días

Comprender la naturaleza del conflicto. Optimizar el factor comunicación en situaciones de conflicto. Facilitar acuerdos favorables a través de la mediación y la negociación. Seguir un proceso sistemático de mediación/negociación para controlar la situación y llegar a un acuerdo favorable.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

FUNDAMENTOS DEL COACHING Y ORIENTACIÓN

Grupo CDM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Alcorcón
  • 10 Días

En este curso adquirirás conocimientos y destrezas que faciliten el impulso del desarrollo como emprendedores a través de la metodología del Coaching, para emprender un proyecto empresarial.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Prevención del racismo, la xenofobia y la homofobia en la escuela

FORMEM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Reus
  • Nivel básico
  • 10 Días

Los problemas de marginación o exclusión social, sean del tipo que sean, se deben intentar prevenir en contextos como la escuela. Por este motivo, Emagister añade a su oferta formativa el curso Prevención del racismo, la xenofobia y la homofobia en la escuela con el objetivo de mejorar las relaciones sociales y asegurar la integración de cualquier persona en nuestra sociedad...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

COACHING DE FORTALEZAS

Gremi de Constructors d'Obres Barcelona
  • Subvencionado a trabajadores
  • Barcelona

En este curso se explican las bases y los principios del Coaching basado en fortalezas, que consiste en la identificación, desarrollo y uso de fortalezas personales para fomentar resultados positivos en las personas y en las organizaciones.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

ADGD067PO | DIRECCIÓN DE EQUIPOS Y COACHING

Academia Colón Móstoles
  • Subvencionado a trabajadores
  • Semipresencial en Móstoles
  • 10 Días

Adquiere habilidades y destrezas para desarrollar programas de entrenamiento o acompañamiento personal y profesional, con el objetivo de facilitar la consecución de logros y objetivos tanto personales como empresariales.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Escucha activa,empatía y asertividad

Grupo Roig Consultoría & Formación, S.L.
  • Subvencionado a trabajadores
  • Valencia

Curso de Especialización que adquirirán las habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

ADGD096PO - ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

Lider system
  • Subvencionado a trabajadores
  • Alcorcón
  • 2 Días

Gracias a este curso gratuito aprenderás las técnicas de escucha activa y la comunicación no verbal. Entenderás como se desarrolla la empatía y sus obstáculos y sabrás decir que no de forma asertiva logrando un mejor desempeño en el proceso negociador.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

ADGD096PO ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

Adara Formación
  • Subvencionado
  • Online
  • 8h

Este curso pretende adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Escucha Activa, Empatia y Asertividad

EACE
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel básico
  • 8h

En este curso el alumno aprenderá, a mediar en un conflicto, recoger información de ambas partes por separado e identificar los puntos clave

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Como Dirigir y Motivar Equipos

Confederación de empresarios de Andalucía
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 75h

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Precio a consultar

Experto/a en Mediación Civil y Mercantil (BILBAO)

Garrébil Resolución de Conflictos
  • Subvencionado a trabajadores
  • Semipresencial en Bilbao
  • Nivel avanzado
  • 2 Meses
  • Curso bonificable

Formación Homologada en Mediación 100 Horas, impartidas por profesionales mediadores y conflictólogos, más de 1.000 profesionales como: abogados, psicólogos, arquitectos, administradores de fincas, etc formados con nosotros desde la Ley 5/2012 de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles.

500 € IVA inc.

DIRECCIÓN DE EQUIPOS Y COACHING (ADGD067PO)

Grupo CDM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • 3 Semanas

El alumno aprenderá a desarrollar programas de coaching mediante el acompañamiento personal y profesional, para ayudar y motivar, enfocando al equipo hacia sus objetivos y logros establecidos tanto a nivel personal como empresarial.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Premium

Resolución de conflictos

5.0
1 opinión
  • Los conflictos forman parte del día a día de las relaciones entre personas y se dan por tanto, en las organizaciones. Para poder resolver conflictos se requiere de unas habilidades concretas; ser capaz de comprender la naturaleza del conflicto, distinguir su tipología, utilizar las estrategias adecuadas para abordarlos, saber mediar y negociar para alcanzar acuerdos. Con esta formación aprenderás como hacerlo desde la asertividad y la empatía y a través de una metodología clara y efectiva.
    ← | →
Grup Pitagora
  • Subvencionado
  • Barcelona

¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a resolver conflictos? Si es así, Emagister te presenta este Curso en Resolución de Conflictos, impartido por el prestigioso Grup Pitágoras.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a resolver conflictos? Si es así, Emagister te presenta este Curso en Resolución de Conflictos, impartido por el prestigioso Grup Pitágoras.

  • Los conflictos forman parte del día a día de las relaciones entre personas y se dan por tanto, en las organizaciones. Para poder resolver conflictos se requiere de unas habilidades concretas; ser capaz de comprender la naturaleza del conflicto, distinguir su tipología, utilizar las estrategias adecuadas para abordarlos, saber mediar y negociar para alcanzar acuerdos. Con esta formación aprenderás como hacerlo desde la asertividad y la empatía y a través de una metodología clara y efectiva.
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Resolución de conflictos_PT

4.0
1 opinión
  • Posibilidad de ampliar conocimientos.
    ← | →
Criteria Recursos Humanos
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel intermedio
  • 30h - 1 Mes

Ser capaz de desarrollar habilidades y destrezas que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Ser capaz de desarrollar habilidades y destrezas que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible.

  • Posibilidad de ampliar conocimientos.
    ← | →

Técnicas de Comunicación con Personas Dependientes en Instituciones

KURSIA ESCUELA DE FORMACION
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel avanzado
  • 50h - 30 Días
  • Curso bonificable

Saber explicar las necesidades que presentan las personas con dificultades comunicativas en su vida diaria. Aprender a seleccionar y utilizar las técnicas de comunicación verbal y no verbal adecuadas a un contexto dado. En casos de comunicación entre profesional y usuarios saber cómo identificar los contextos y las características interactivas de cada situación así como...

75 €

DIRECCIÓN DE EQUIPOS Y COACHING

Grupo CDM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • 12 Días

Adquirir habilidades y destrezas para desarrollar programas de entrenamiento o acompañamiento personal y profesional, con el objetivo de facilitar la consecución de logros y objetivos tanto personales como empresariales.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES PARA LA COMUNIDAD DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD (DESEMPLEADOS)

Grupo CDM
  • Subvencionado a desempleados
  • Madrid
  • 3 Meses

El objetivo de este curso es fomentar las habilidades de carácter personal y social que faciliten la adaptación de las personas con discapacidad a distintos entornos sociales.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA DOCENTES

Grupo CDM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Móstoles
  • 15 Días

En este curso aprenderás a utilizar eficazmente los modelos, instrumentos de evaluación y tratamiento de la inteligencia emocional en el aula.

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