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.... Mediación y arbitraje en materia de consumo. 4. Comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones en consumo. 5. Negociación y resolución ante una queja... Aprende sobre: Atención al cliente, Resolución ante una queja, Marco de protección del cliente...

Los departamentos comerciales de cualquier empresa necesitan de profesionales especializados para poder conseguir los objetivos de facturación y ventas establecidos. Si quieres pertenecer a uno de ellos, este curso es para ti. Se trata de Operaciones de venta (MF0239_2) desarrollado por Alborán Formación y alojado dentro del catálogo de Emagister.