Cursos gratis subvencionados y ofertas de Satisfacción del cliente

Prestar una buena calidad en tu servicio y saber cómo como comunicarte con un cliente son reglas básicas para el funcionamiento de cualquier negocio. Esta formación totalmente gratuita te da la oportunidad de conocer los procedimientos necesarios para asegurar una gran calidad en tu servicio. Además, te proporcionará las pautas necesarias para prestar un buen servicio...

Este curso tiene como objetivo preparar a los participantes en la gestión de servicios de atención al cliente en diversos entornos comerciales y administrativos. A través de módulos específicos, los alumnos aprenderán a manejar consultas, quejas

¿Quieres destacar en el mundo profesional mejorando tus habilidades en la atención al cliente? ¡Este curso es tu respuesta! Presentado por el sitio web Emagister, te invitamos a sumergirte en el apasionante mundo de la atención al cliente y descubrir cómo brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de tus clientes. Impartido por el increíble centro Grupo...

Descubre el poder de brindar un servicio excepcional al cliente con el Curso Gratuito de Estrategias de Servicios, Calidad y Orientación al Cliente disponible en Emagister. Esta formación de dos meses ofrecida en modalidad online por el centro Grupo Método, te ofrece las herramientas más actuales y efectivas, permitiéndote proporcionar una atención al cliente cuidadosa...

Identifica los procesos de comunicación en la relación con los clientes y consumidores. Desarrolla las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.

Adquirir los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas

Durante este curso se abordarán los métodos y técnicas para gestionar de forma eficaz las quejas y las reclamaciones, así como se desarrollarán al máximo las habilidades comunicativas en la atención al cliente.

Con la realización de esta acción formativa, aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como a analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.

En este curso online 100% subvencionado hablaremos sobre la importancia de la calidad y servicio al cliente y de las mejores técnicas para lograr una completa satisfacción por parte del cliente final.

Identificar y aplicar los conceptos, estrategias, procedimientos y técnicas necesarios para desarrollar las tareas de gestión comercial de una microempresa, así como conocer las diferentes fases del proceso de venta y desarrollar técnicas de atención personalizada al cliente.

En este curso de Habilidades directivas: influir, motivar y toma de decisiones aprenderás cómo gestionar conflictos, motivar y mejorar el compromiso.

¿Quieres aumentar los beneficios de la empresa? Gracias a este curso aprenderás todos estos procesos en profundidad, desde los objetivos que queremos lograr con ellos, hasta cómo actuar en cada momento o las características que tiene cada fase.

Curso online gratuito de Fidelización, calidad y gestión de clientes con el que aprenderás técnicas para poder satisfacer al cliente y conseguir fidelizarlo. Formación 100% subvencionada por el Sepe para profesionales del sector comercio.

¿Quieres descubrir cómo hacer tu tienda más eficiente? Aprenderás potenciar las cualidades del vendedor mediante el diseño de punto de venta, optimizando zonas interiores y exteriores para impactar positivamente en la experiencia del cliente; así como desarrollar estrategias de precios y mejorar la calidad del producto.

Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad

¿Deseas especializarte en la atención al cliente en turismo? Esta es tu oportunidad. Aprenderás no solo a gestionar y realizar las labores que hace un agente de viajes o desenvolverte en un centro de información turística, sino que también lo harás en inglés. Te enseñaremos todas las claves y herramientas, como vocabulario para poder lograrlo.

¿Te gustaría adquirir las habilidades necesarias para trabajar en el sector del transporte por carretera? ¡No busques más! Emagister tiene el curso perfecto para ti. Se trata de una formación impartida en modalidad online por Grupo Colon, donde aprenderás todo lo relacionado con los aspectos clave de la industria. Desde el manejo del tacógrafo digital hasta la utilización...

¿Quieres marcar la diferencia en tu forma de atender? En este curso aprenderás a identificar los tipos de clientes para atenderlos según su correspondiente modelo de atención, también a analizar sus necesidades dependiendo si estás hablando por teléfono o estás in situ.