Cursos de Atención de quejas y reclamaciones en Madrid

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  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 86
  • Online / A distancia 69
  • Presenciales 17
España 17
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 13
  • Acción comercial 13
INICIO
  • En 1 mes 6
  • En 3 meses 6
  • En 6 meses 6
  • En 9 meses 6
  • En 1 año 6
  • Después de 1 año 6
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 10
  • Profesionales 3
  • Empresas 7
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 5
  • Nivel básico 2
  • Nivel intermedio 3
DURACIÓN
  • Horas 5
  • Días 5
  • Semanas 1
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Seminario 1
  • Bonificable 4
13 resultados
SDS Training
Madrid, Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

...Este curso de Atención y Trato al Cliente en Madrid está dirigido para empresas que se formarán en cómo tratar a los clientes para conseguir buenos... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Gestión de quejas, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €
Se utilizarán técnicas de coaching. ¡Matricúlate!
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Técnicas de venta y habilidades comerciales
2 opiniones
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Madrid, C/ Génova, 7 - 2º Dcha. Ver mapa

...venta y habilidades comerciales: a. ¿Son importantes las técnicas de venta? ¿Para qué aprender técnicas de venta y habilidades comerciales? 2... Aprende sobre: Las objeciones. Una oportunidad de venta, El cierre y el compromiso, La comunicación telefónica... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
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CURSO PREMIUM


490 
IVA inc.
SDS Training
Madrid, Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

... de conflictos se refiere: cómo gestionar una queja, cómo abordar una reclamación, cómo mejorar tus habilidades de venta a través de una reclamación... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de quejas... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

151-300 €
SDS Training
Madrid, Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

...Este curso está dirigido únicamente a las empresas para realizar una formación in company. Tanto si te interesa formarte en la atención telefónica... Aprende sobre: Escucha activa, Comunicación no verbal, Trato al Cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €
MADRID, C/Orense, 33 - 2ºD Ver mapa

.... Adquirirás habilidades que te ayudarán a hacer frente a las quejas y reclamaciones para superarlas y convertirlas en oportunidades. Si trabajas en la relación... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Escucha activa... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Para empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
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1.100 
+ IVA
Atención Al Cliente Avant Training, S.L
Madrid, C/ Orense 85. Ver mapa

... servicio, cómo comunicarte con él y saberlo escuchar. También sabrás cómo gestionar las posibles reclamaciones que te hagan y las actitudes que hay... Aprende sobre: Actitud de servicio, Estrategias de persuasión, Actitudes a evitar... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 12 horas lectivas
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850 
+ IVA
Madrid, Medea, 4 4º Ver mapa

...efectiva de las conductas actuales de los asistentes en su trabajo. · A través de la realización de casos prácticos, de los ejercicios de simulación... Aprende sobre: Actitud positiva, Gestión de clientes, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
MADRID, C/ Fortuny 3, 1 Izq Ver mapa

...Dirigido a: Autónomas y Autónomos. Autónomas y Autónomos Conocer las técnicas de atención al cliente para lograr una mayor calidad en la empresa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • 60 horas lectivas
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Precio a consultar
Tratamiento de Reclamaciones Cámara de Comercio de Madrid (Ife)
Madrid, C/ Pedro Salinas 11 Ver mapa

...Implementación de una solución E-CRM - Conclusiones E-CRM METODOLOGIA Exposiciones teóricas complementadas con casos prácticos. DURACION 10 horas lectivas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 10 horas lectivas
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100 
IVA inc.
Madrid, C/ Marqués de Valdeiglesias, 3 4ª plta. Ver mapa

...el estrés y la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 1 Día (7 horas lectivas)
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695 
+ IVA
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos
Leganés, Juan Carlos I, 92 1 of-3 Ver mapa

...Programa: Hacer de la reclamación un medio de fidelización del cliente Saber comunicar en momentos de crisis Técnicas de argumentación y negociación Gestión... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención Al Cliente Tecnolearning S.L.
MADRID, A MEDIDA Ver mapa

...Clientes externos e internos. La organización del sistema de atención al cliente. o Procedimientos, sistemas y aspectos legales y de seguridad... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Madrid
  • 15 horas lectivas
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1.050 
IVA inc.
Madrid, C/ Orense, 33 Ver mapa

.... Adquirirás habilidades que te ayudarán a hacer frente a las quejas y reclamaciones para superarlas y convertirlas en oportunidades. Si trabajas en la relación... Aprende sobre: Gestión telefónica, La comunicación telefónica, Escucha activa... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Para empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
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1.100 
+ IVA