Cursos de Atención de quejas y reclamaciones en Madrid

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  • Presenciales en Madrid
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 25
INICIO
  • En 1 mes 3
  • En 3 meses 3
  • En 6 meses 3
  • En 9 meses 3
  • En 1 año 3
  • Después de 1 año 3
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 12
  • Profesionales 2
  • Empresas 9
  • Desempleados 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 2
  • Nivel básico 1
  • Nivel intermedio 1
DURACIÓN
  • Horas 5
  • Días 14
  • Semanas 1
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Bonificable 2
1 - 20 de 25 resultados
SDS Training
Madrid, Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

... de conflictos se refiere: cómo gestionar una queja, cómo abordar una reclamación, cómo mejorar tus habilidades de venta a través de una reclamación... Aprende sobre: Gestión de conflictos empresariales, Técnicas de fidelización de clientes, Gestión del servicio de atención al cliente... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

151-300 €
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Técnicas de venta y habilidades comerciales
2 opiniones
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Se utilizarán técnicas de coaching. ¡Matricúlate!
Madrid, C/ Génova, 7 Ver mapa

...venta y habilidades comerciales: a. ¿Son importantes las técnicas de venta? ¿Para qué aprender técnicas de venta y habilidades comerciales? 2... Aprende sobre: El cierre y el compromiso, Técnicas de venta, La comunicación telefónica... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
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CURSO PREMIUM


490 
IVA inc.
SDS Training
Madrid, Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

...Este curso de Atención y Trato al Cliente en Madrid está dirigido para empresas que se formarán en cómo tratar a los clientes para conseguir buenos... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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301-500 €
SDS Training
Madrid, Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

...Este curso está dirigido únicamente a las empresas para realizar una formación in company. Tanto si te interesa formarte en la atención telefónica... Aprende sobre: Nteligencia emocional, Trato al Cliente, Psicología aplicada al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €
Madrid, Medea, 4 4º Ver mapa

...efectiva de las conductas actuales de los asistentes en su trabajo. · A través de la realización de casos prácticos, de los ejercicios de simulación... Aprende sobre: Gestión de clientes, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
MADRID, C/ Fortuny 3, 1 Izq Ver mapa

...Dirigido a: Autónomas y Autónomos. Autónomas y Autónomos Conocer las técnicas de atención al cliente para lograr una mayor calidad en la empresa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • 60 horas lectivas
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Precio a consultar
Madrid, C/ Marqués de Valdeiglesias, 3 4ª plta. Ver mapa

...el estrés y la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 1 Día (7 horas lectivas)
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695 
+ IVA
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos
Leganés, Juan Carlos I, 92 1 of-3 Ver mapa

...Programa: Hacer de la reclamación un medio de fidelización del cliente Saber comunicar en momentos de crisis Técnicas de argumentación y negociación Gestión... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Manejo de objeciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
MADRID, A MEDIDA Ver mapa

...El precio es para empresas. precio total para grupo de maximo 8 alumnos Proyectar una imagen positiva de la empresa a través del teléfono Identificar los... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Madrid
  • 12 horas lectivas
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840 
IVA inc.
Madrid, Alcalá 66 Ver mapa

...Objetivo del curso: Definir el esquema de atención al cliente contemplando el universo de objeciones. Establecer un marcos de escucha activa. Conocer... Aprende sobre: Actitud de servicio, Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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1.175 
IVA inc.
Madrid, Ver mapa

...¿Qué es la Inteligencia Emocional (IE)? Las 4 habilidades de la IE: 1- Conciencia de unos mismo: Comprensión de los sentimientos y valoración adecuada de uno mismo 2... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión de clientes, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 10 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención al Cliente Aptum Human Resources, S.L.P
Madrid, C/Alcalá nº179 bajo 2 Ver mapa

...Para la realización del curso se seguirá una metodología teórico-práctica fundamentalmente participativa por parte del alumnado, incluso en el desarrollo de los aspectos teóricos... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud positiva, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención al Cliente Ifap Madrid S.L.
COSLADA, PASEO DE LAS FLORES, 3 Ver mapa

...Dirigido a: Trabajadores de la comunidad de madrid. Trabajadores de la comunidad de madrid Curso totalmente gratuito destinado a trabajadores de la comunidad de madrid... Aprende sobre: Actitud de servicio, Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Coslada
  • 35 horas lectivas
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Precio a consultar
Gestión de Calidad y Atención Al Cliente Asociación Empresarial de Transitarios de la Comunidad de Madrid - Ateia
Madrid, Castrobarto, 10, 3ª Pta. Ver mapa

...Contenidos: Programa Gestion de calidad y atencion al cliente Introduccion: 1.- El cliente y su tipologia . El cliente externo . El cliente interno... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Negociación comercial, Retención de clientes... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 10 horas lectivas
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25 
IVA inc.
Atencion Al Cliente Centro de formación Help4U
S.S. de los Reyes, Avd Tenerife nº2, Marpe 2, planta 3ª Ver mapa

...de intercambio sea percibida como positiva, alcanzando el fin últi-mo de cualquier organización: la fidelización de sus clientes. Dirigido... Aprende sobre: Captación de clientes, Orientación al cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • S.s. De Los Reyes
  • 20 horas lectivas
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420 
IVA inc.
San Sebastian de los Reyes, Avda Somosierra 12, Edificio Cristal 1ºD Ver mapa

... de atención telefónica al cliente, y no pueden externalizar el servicio a un call center, o simplemente quieren tener su propio call center. Gerentes... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Técnicas de atención al cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • San Sebastian De Los Reyes
  • 4 horas lectivas
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60 
IVA inc.
Getafe, Calle Madrid, 67 - 2 pl. Ver mapa

... generadoras de la lealtad del cliente así como las consecuencias de estas para la empresa.La atención al cliente es uno de los principales pilares... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Dependiente de comercio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Getafe
    y 2 sedes más
  • 400 horas lectivas
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1001-2000 €
Atención Al Cliente Forsec Consultoría de Recursos Humanos
Leganés, Juan Carlos I, 92 1 of-3 Ver mapa

...Objetivo del curso: Ofrece a las empresas la posibilidad de dar una imagen homogénea de cara al cliente, estandarizando los procesos y las respuestas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Leganés
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Precio a consultar
Atención Al Cliente Tecnolearning S.L.
MADRID, A MEDIDA Ver mapa

...Clientes externos e internos. La organización del sistema de atención al cliente. o Procedimientos, sistemas y aspectos legales y de seguridad... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Madrid
  • 15 horas lectivas
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1.050 
IVA inc.
Teleoperadores - Televenta Uno a Uno Marketing Relacional
Madrid, Virgen del Puig, 9 Bajo Ver mapa

...Si desea analizar y conocer su mercado potencial, crear la base de datos de marketing, contactar con clientes o prospectos de forma personalizada e interactiva... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Call center, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar
Madrid, Juan Alvarez Mendizabal 64 oficina 10 Ver mapa

...Objetivo del curso: El participante aprenderá a resolver incidencias de clientes por teléfono o software remoto, utilizara técnicas de lenguaje positivo para detectar... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 30 horas lectivas
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350 
IVA inc.
Televentas 4traveljobs
Madrid, Ver mapa

...Objetivo del curso: Ventas por teléfono. Dirigido a: Teleoperadores Teleoperadores Enfoque en la Atención al Cliente Conducta Asertiva Autocontrol Escucha... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
COSLADA, PASEO DE LAS FLORES, 3 Ver mapa

...Conocimiento y comprensión de las causas de las principales amenazas y problemas ambientales que afectan a nuestro planeta. Conocimiento de las respuestas... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Coslada
  • 35 horas lectivas
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Precio a consultar

Debates sobre Cursos de Atención de quejas y reclamaciones en Madrid

LOGROS DE LA REVOLUCION EN LATINOAMERICA
Creado por luis ramon
COMENZAREMOS POR ARGENTINA AUMENTO DE LA CORRUPCION,INSEGURIDAD PERSONAL,AUMENTO DE VIOLACIONES COMO EL EJEMPLO SIGUIENTE DIARIO EL CLARIN DOMINGO 22-8-2010.- Habían pasado casi tres meses del ataque, pero Juana (abogada, 28 años) todavía recordaba su voz . Por eso, cuando un hombre se le acercó en Oroño y Gaona, en el barrio de Caballito, para preguntarle la ... ver más
  • 3856 mensajes
  • 78458 visitas
Bienvenido al foro
Creado por Administrador
Bienvenido!! Este es el foro en el que nos reunimos la comunidad de RENFE para compartir nuestro conocimiento de forma libre. No lo dudes y unete a la comunidad!! ver más
  • 29 mensajes
  • 6225 visitas
De la Nausea a la alegría de vivir....
Creado por Emcion
Este debate es una continuación del titulado J.P. Sartre: La nausea (1938), pocas cosas han cambiado desde entonces?, no lo se, en todo caso, rectificar es de sabios (además he visto que no se pueden mandar mensajes y yo no he cerrado el debate, igual es un problema temporal, no lo se....).No se si dialécticamente se puede pasar de la nausea (Sartre) a la alegría (Osho, ... ver más
  • 14062 mensajes
  • 42619 visitas
Contrato serviGas, merece la pena ? me han cobrado por
Creado por Francisco
     hola.    Tengo el contrato de ServiGas de GasNatural, que cuando tienes algun problema vienen y te lo solucionan "rapidamente" (esto esta por ver) . El caso es que solamente te cobran las piezas ya que las 3 primeras horas y el desplazamiento es gratuito.    Hoy me han cambiado las sondas de temperatura de la calefacion y el agua caliente (20 minutos) y me han cobrado solo por ... ver más
  • 195 mensajes
  • 69811 visitas
Las maravillas de EF
Creado por miguel angel
He contratado con esta empresa uno de los cursos de idiomas en Oxford, para mi hija menor de edad, en el que ofrecían, maravillosamente,  una atención y cuidados para los jóvenes y unas actividades extraescolares y viajes, que me encargué de contratar en la solicitud, para que mi hija no tuviera que realizar el desembolso en destino. El resultado del viaje ha sido ... ver más
  • 2 mensajes
  • 140 visitas
Incesto --- TOMA DE DESICIONES EN CASO DE ABUSO SEXUAL INFANTIL INTRAFAMILIAR
Creado por Denisse
Incesto TOMA DE DESICIONES EN CASO DE ABUSO SEXUAL INFANTIL INTRAFAMILIARpor Kathleen Coulbern Faller________________________________________________________________________________En el abuso sexual intrafamiliar, el funcionamiento de la madre (su dependencia, relación con la víctima, y protectividad) y el funcionamiento del padre-ofensor (su funcionamiento general, culpa acerca ... ver más
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