Cursos de Atención de quejas y reclamaciones en Madrid

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  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 91
  • Online / A distancia 74
  • Presenciales 17
España 17
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 13
  • Acción comercial 13
INICIO
  • En 1 mes 5
  • En 3 meses 5
  • En 6 meses 5
  • En 9 meses 5
  • En 1 año 5
  • Después de 1 año 5
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 10
  • Profesionales 3
  • Empresas 7
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 5
  • Nivel básico 2
  • Nivel intermedio 3
DURACIÓN
  • Horas 3
  • Días 6
  • Semanas 1
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Seminario 1
  • Bonificable 4
13 resultados
SDS Training
Madrid, Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

... de conflictos se refiere: cómo gestionar una queja, cómo abordar una reclamación, cómo mejorar tus habilidades de venta a través de una reclamación... Aprende sobre: Optimización del área comercial, Gestión de conflictos empresariales, Mediación y resolución de conflictos... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

151-300 €
Se utilizarán técnicas de coaching. ¡Matricúlate!
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Técnicas de venta y habilidades comerciales Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Madrid, C/ Génova, 7 - 2º Dcha. Ver mapa

...vendedor para obtener los mejores resultados? 3. El proceso de atención al cliente y venta: a. ¿Cómo recibo a este cliente? Comienzo de la entrevista... Aprende sobre: Las informaciones necesarias: las preguntas, habilidades comerciales, Situaciones de conflicto... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 2 Días (8 horas lectivas)
  • Curso bonificable
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490 
IVA inc.
SDS Training
Madrid, Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

...Este curso de Atención y Trato al Cliente en Madrid está dirigido para empresas que se formarán en cómo tratar a los clientes para conseguir buenos... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Atención telefónica, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Subvención

151-300 €
SDS Training
Madrid, Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

...Este curso está dirigido únicamente a las empresas para realizar una formación in company. Tanto si te interesa formarte en la atención telefónica... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Nteligencia emocional, Psicología aplicada al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €
MADRID, C/Orense, 33 - 2ºD Ver mapa

.... Adquirirás habilidades que te ayudarán a hacer frente a las quejas y reclamaciones para superarlas y convertirlas en oportunidades. Si trabajas en la relación... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Necesidades del cliente, Manejo de objeciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Para empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
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1.100 
+ IVA
Atención Al Cliente Avant Training, S.L
Madrid, C/ Orense 85. Ver mapa

... servicio, cómo comunicarte con él y saberlo escuchar. También sabrás cómo gestionar las posibles reclamaciones que te hagan y las actitudes que hay... Aprende sobre: Trato de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 12 horas lectivas
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850 
+ IVA
Madrid, Medea, 4 4º Ver mapa

...efectiva de las conductas actuales de los asistentes en su trabajo. · A través de la realización de casos prácticos, de los ejercicios de simulación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión de clientes, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Madrid, C/ Marqués de Valdeiglesias, 3 4ª plta. Ver mapa

...el estrés y la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 1 Día (7 horas lectivas)
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695 
+ IVA
Atención Al Cliente Tecnolearning S.L.
MADRID, A MEDIDA Ver mapa

...Clientes externos e internos. La organización del sistema de atención al cliente. o Procedimientos, sistemas y aspectos legales y de seguridad... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Madrid
  • 15 horas lectivas
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1.050 
IVA inc.
Atención Al Cliente Forsec Consultoría de Recursos Humanos
Leganés, Juan Carlos I, 92 1 of-3 Ver mapa

...Objetivo del curso: Ofrece a las empresas la posibilidad de dar una imagen homogénea de cara al cliente, estandarizando los procesos y las respuestas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Leganés
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Precio a consultar
MADRID, C/ Fortuny 3, 1 Izq Ver mapa

...Dirigido a: Autónomas y Autónomos. Autónomas y Autónomos Conocer las técnicas de atención al cliente para lograr una mayor calidad en la empresa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • 60 horas lectivas
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Precio a consultar
Atencion Al Cliente Centro de formación Help4U
S.S. de los Reyes, Avd Tenerife nº2, Marpe 2, planta 3ª Ver mapa

...de intercambio sea percibida como positiva, alcanzando el fin últi-mo de cualquier organización: la fidelización de sus clientes. Dirigido... Aprende sobre: Gestión de clientes, Servicio al cliente, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • S.s. De Los Reyes
  • 20 horas lectivas
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420 
IVA inc.
Madrid, C/ Orense, 33 Ver mapa

.... Adquirirás habilidades que te ayudarán a hacer frente a las quejas y reclamaciones para superarlas y convertirlas en oportunidades. Si trabajas en la relación... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Escucha activa, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Para empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
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1.100 
+ IVA