Cursos de Atención de quejas y reclamaciones en Madrid

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  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 74
  • Online / A distancia 60
  • Presenciales 14
España 14
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 10
  • Acción comercial 10
INICIO
  • En 1 mes 3
  • En 3 meses 3
  • En 6 meses 3
  • En 9 meses 3
  • En 1 año 3
  • Después de 1 año 3
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 6
  • Profesionales 1
  • Empresas 4
  • Desempleados 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 3
  • Nivel básico 2
  • Nivel intermedio 1
DURACIÓN
  • Horas 4
  • Días 4
  • Semanas 1
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Bonificable 2
10 resultados
SDS Training
Madrid, Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

... de conflictos se refiere: cómo gestionar una queja, cómo abordar una reclamación, cómo mejorar tus habilidades de venta a través de una reclamación... Aprende sobre: Gestión del servicio de atención al cliente, Optimización del área comercial, Técnicas de resolución de conflictos empresariales... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

151-300 €
Se utilizarán técnicas de coaching. ¡Matricúlate!
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Técnicas de venta y habilidades comerciales
2 opiniones
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Madrid, C/ Génova, 7 - 2º Dcha. Ver mapa

...venta y habilidades comerciales: a. ¿Son importantes las técnicas de venta? ¿Para qué aprender técnicas de venta y habilidades comerciales? 2... Aprende sobre: Las informaciones necesarias: las preguntas, Técnicas de venta, El proceso de atención al cliente y venta... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
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CURSO PREMIUM


490 
IVA inc.
SDS Training
Madrid, Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

...Este curso de Atención y Trato al Cliente en Madrid está dirigido para empresas que se formarán en cómo tratar a los clientes para conseguir buenos... Aprende sobre: Gestión de quejas, Gestión de reclamaciones, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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301-500 €
SDS Training
Madrid, Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

...Este curso está dirigido únicamente a las empresas para realizar una formación in company. Tanto si te interesa formarte en la atención telefónica... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Escucha activa, Psicología aplicada al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €
Madrid, C/ Orense, 33 Ver mapa

.... Adquirirás habilidades que te ayudarán a hacer frente a las quejas y reclamaciones para superarlas y convertirlas en oportunidades. Si trabajas en la relación... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Comunicación efectiva, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Para empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
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1.100 
+ IVA
Atención Al Cliente Avant Training, S.L
Madrid, C/ Orense 85. Ver mapa

... servicio, cómo comunicarte con él y saberlo escuchar. También sabrás cómo gestionar las posibles reclamaciones que te hagan y las actitudes que hay... Aprende sobre: Arte de preguntar, Actitud de servicio, Situaciones difíciles... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 12 horas lectivas
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850 
+ IVA
Madrid, Medea, 4 4º Ver mapa

...efectiva de las conductas actuales de los asistentes en su trabajo. · A través de la realización de casos prácticos, de los ejercicios de simulación... Aprende sobre: Atención al público, Calidad en el servicio, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Tratamiento de Reclamaciones Cámara de Comercio de Madrid (Ife)
Madrid, C/ Pedro Salinas 11 Ver mapa

...Implementación de una solución E-CRM - Conclusiones E-CRM METODOLOGIA Exposiciones teóricas complementadas con casos prácticos. DURACION 10 horas lectivas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 10 horas lectivas
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100 
IVA inc.
MADRID, C/ Fortuny 3, 1 Izq Ver mapa

...Dirigido a: Autónomas y Autónomos. Autónomas y Autónomos Conocer las técnicas de atención al cliente para lograr una mayor calidad en la empresa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • 60 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención al Cliente Aptum Human Resources, S.L.P
Madrid, C/Alcalá nº179 bajo 2 Ver mapa

...Para la realización del curso se seguirá una metodología teórico-práctica fundamentalmente participativa por parte del alumnado, incluso en el desarrollo de los aspectos teóricos... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención al público, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
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Precio a consultar
Atencion Al Cliente Centro de formación Help4U
S.S. de los Reyes, Avd Tenerife nº2, Marpe 2, planta 3ª Ver mapa

...de intercambio sea percibida como positiva, alcanzando el fin últi-mo de cualquier organización: la fidelización de sus clientes. Dirigido... Aprende sobre: Atención al público, Captación de clientes, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • S.s. De Los Reyes
  • 20 horas lectivas
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420 
IVA inc.
San Sebastian de los Reyes, Avda Somosierra 12, Edificio Cristal 1ºD Ver mapa

... de atención telefónica al cliente, y no pueden externalizar el servicio a un call center, o simplemente quieren tener su propio call center. Gerentes... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • San Sebastian De Los Reyes
  • 4 horas lectivas
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60 
IVA inc.
MADRID, C/Orense, 33 - 2ºD Ver mapa

.... Adquirirás habilidades que te ayudarán a hacer frente a las quejas y reclamaciones para superarlas y convertirlas en oportunidades. Si trabajas en la relación... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención al público, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Para empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
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1.100 
+ IVA