Cursos de Atención de quejas y reclamaciones en Madrid

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MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 74
  • Online / A distancia 65
  • Presenciales 9
España 9
Población
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 6
  • Acción comercial 6
INICIO
  • En 1 mes 3
  • En 3 meses 3
  • En 6 meses 3
  • En 9 meses 3
  • En 1 año 3
  • Después de 1 año 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 2
  • Nivel básico 1
  • Nivel intermedio 1
DURACIÓN
  • Horas 2
  • Días 3
  • Semanas 0
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Bonificable 1
6 resultados
SDS Training
Madrid, Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

... de conflictos se refiere: cómo gestionar una queja, cómo abordar una reclamación, cómo mejorar tus habilidades de venta a través de una reclamación... Aprende sobre: Mediación y resolución de conflictos, Gestión de quejas, Optimización del área comercial... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

151-300 €
Se utilizarán técnicas de coaching. ¡Matricúlate!
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Técnicas de venta y habilidades comerciales
2 opiniones
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Madrid, C/ Génova, 7 - 2º Dcha. Ver mapa

...venta y habilidades comerciales: a. ¿Son importantes las técnicas de venta? ¿Para qué aprender técnicas de venta y habilidades comerciales? 2... Aprende sobre: Detectar las necesidades de los clientes, Recibir al cliente, El experto en ventas... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
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CURSO PREMIUM


490 
IVA inc.
SDS Training
Madrid, Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

...Este curso de Atención y Trato al Cliente en Madrid está dirigido para empresas que se formarán en cómo tratar a los clientes para conseguir buenos... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención telefónica, Gestión de reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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301-500 €
SDS Training
Madrid, Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

...Este curso está dirigido únicamente a las empresas para realizar una formación in company. Tanto si te interesa formarte en la atención telefónica... Aprende sobre: Trato al Cliente, Atención telefónica, Nteligencia emocional... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €
Madrid, C/ Orense, 33 Ver mapa

.... Adquirirás habilidades que te ayudarán a hacer frente a las quejas y reclamaciones para superarlas y convertirlas en oportunidades. Si trabajas en la relación... Aprende sobre: Fidelizar clientes, Manejo de objeciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Para empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
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1.100 
+ IVA
Atención Al Cliente Avant Training, S.L
Madrid, C/ Orense 85. Ver mapa

... servicio, cómo comunicarte con él y saberlo escuchar. También sabrás cómo gestionar las posibles reclamaciones que te hagan y las actitudes que hay... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, El cliente difícil, Trato de clientes... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 12 horas lectivas
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850 
+ IVA
Madrid, Medea, 4 4º Ver mapa

...efectiva de las conductas actuales de los asistentes en su trabajo. · A través de la realización de casos prácticos, de los ejercicios de simulación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Tratamiento de Reclamaciones Cámara de Comercio de Madrid (Ife)
Madrid, C/ Pedro Salinas 11 Ver mapa

...Implementación de una solución E-CRM - Conclusiones E-CRM METODOLOGIA Exposiciones teóricas complementadas con casos prácticos. DURACION 10 horas lectivas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 10 horas lectivas
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100 
IVA inc.
Madrid, Alcalá 66 Ver mapa

...Objetivo del curso: Definir el esquema de atención al cliente contemplando el universo de objeciones. Establecer un marcos de escucha activa. Conocer... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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1.175 
IVA inc.
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