Cursos de Retención de clientes

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  • "Retención de clientes"
  • Retención de clientes
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 57
  • Acción comercial 54
  • Hostelería 1
  • Seguros 1
  • Organización de la empresa 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 58
  • Cursos 50
  • Subvencionados 4
  • Masters y postgrados 2
  • Eventos 1
INICIO
  • En 1 mes 6
  • En 3 meses 6
  • En 6 meses 6
  • En 9 meses 6
  • En 1 año 6
  • Después de 1 año 11
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 20
  • Profesionales 2
  • Empresas 14
  • Desempleados 2
  • Estudiantes 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 5
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 1
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 8
  • Días 21
  • Semanas 15
  • 3 Meses 6
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 2
  • Bonificable 22
1 - 20 de 57 resultados
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...La atención al cliente es un pilar fundamental en la competitividad de las empresas. El curso a distancia de Técnico Profesional en Fidelización de Clientes y Atención al Cliente, ofrecido por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM), te dará todas las herramientas y técnicas... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel avanzado
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Domina las técnicas de antención al cliente!

...Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor Técnicas de comunicación a clientes / consumidores... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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d h m s

275 
IVA inc.
¡20% de ahorro!
Escuela de Hostelería y Turismo Marketing Gastronómico
Experto Cómo Administrar un Restaurante
4 opiniones
Escuela de Hostelería y Turismo Marketing Gastronómico

..., desde los costes de organización y mantenimiento, hasta el control de los alimentos, pasando por la gestión del equipo y la fidelización de clientes. Te enseñarán a realizar un plan de marketing completo y adaptado al sector gastronómico, para que puedas conocer las técnicas de promoción necesarias... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
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Matrícula gratis

1.500 € 1.200 
IVA inc.
Protedat Consulting

... financiera 3.4. La perspectiva de cliente 3.4.1. Incremento de clientes 3.4.2. Retención de clientes 3.4.3. Satisfacción del cliente 3.4.4. Rentabilidad del cliente 3.4.5. Valor añadido 3.5. La perspectiva interna 3.5.1. Proceso de innovación 3.5.2. Proceso operativo 3.5.3. Procesos postventa 3.6... Ver más

  • Curso
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Subvención

210 
IVA inc.
Facilidades de pago
Acedis Formación

...Para las empresas es vital tener a personal cualificado atendiendo a los clientes por teléfono. El primer contacto es muy importante para determinar la imagen que proyecta la empresa, y tú serás el responsable de esta imagen preconcebida que se hagan los clientes. Si quieres aprender y perfeccionar... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
Requisitos
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195 
IVA inc.
INESE Instituto Estudios Superiores Financieros y de Seguros
Jornada Tarificación Integral INESE Instituto Estudios Superiores Financieros y de Seguros

... del mercado y la tarificación integral. Aprenderás a proteger tu negocio a partir de las zonificación, retención y conversión, así como optimizar las primas en un ambiente de guerra de precios. Asimismo, aprenderás el valor que el cliente puede aportar a tu empresa.... Ver más

  • Evento
  • Barcelona
  • 5 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
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212 
IVA inc.
Vertice Training

...¿Quieres ampliar tus dotes de comunicación? ¿Te gustaría estar preparado para atender y asesorar de forma competente al cliente? Pues si es así, esta información te puede interesar. Se trata de un curso impartido por Vértice Training, que enriquece el listado de emagister.com, con el que aprenderás... Ver más

  • Curso
  • Online
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Beca

420 
+ IVA
Loftalento
PNL Trainers Training
1 opinión
Loftalento

...El curso PNL Trainers Training, publicado en emagister.com, se acerca a la figura del Trainer en PNL, es decir, a la de un profesional que tiene como objetivo alcanzar la excelencia comunicativa. La formación en comunicación, emociones y liderazgo permite convencer y aumentar el área de influencia. Es necesaria la aplicación de técnicas... Ver más

  • Curso
  • Valencia
  • 4 Meses (75 horas lectivas)
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Gratis
Fidelización de clientes Avant Training, S.L

...¿Te gustaría aprender a fidelizar a tus clientes? Si estás pensando en formarte para desarrollar un plan de marketing y mejorar la fidelización de los clientes, quizás te interese este curso presencial que imparte Avant Training S.L. Te presentamos una formación de doce horas de estudio presencial... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Madrid
  • 12 horas lectivas
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850 
+ IVA

...Si quieres aprender a gestionar de una manera efectiva las quejas y reclamaciones, o quieres que tus empleados sepan cómo hacerlo, este curso es ideal para ti. Formándote en esta materia incrementarás la calidad en la gestión de clientes de los departamentos que los administran de manera habitual... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Para empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
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1.100 
+ IVA

... persigue formar e informar a los participantes para que lleven a cabo esa tarea. Dirigido a: Directivos, empresarios y todo tipo de profesionales que desempeñen su trabajo enfocado hacia el cliente, ya sea desde los departamentos de atención al cliente, servicio post-venta, marketing, grandes cuentas... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
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150 
+ IVA
Atencion Telefonica de Clientes Grupo de Asesores Antoine

...Objetivo del curso: Otra forma de generar nuevas opciones de empleo y contratación. Diferenciar tipos de personalidades de clientes. Aprender a manejar llamados conflictivos. Conocer herramientas de manejo del stress. Dirigido a: A toda persona que trabaje o quiera trabajar en un call center... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 3 Semanas
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49 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Objetivos: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento

...1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste de un mal servicio al cliente 1.4 Significados de Servicio al Cliente 1.5 Cuestionario: Qué se entiende por servicio al cliente 2 Tipos de clientes 2.1 El cliente en la cadena... Ver más

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30 
IVA inc.
Atención Al Cliente Global Food Quality

...Objetivo del curso: Permite al alumno conocer las prácticas de atención al cliente en la recepción, estancia y despedida del cliente. También se aprenderán las buenas prácticas para la gestión de reclamaciones y quejas. Dirigido a: Responsables empresariales y personal del sector HORECA.... Ver más

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425 
IVA exento
Plan de Cliente
2 opiniones
Sólo Negociación

...Presentación La herramienta Plan de Cliente se creó para dar respuesta a la cada vez más compleja gestión de las grandes cuentas (KA). Fueron los KAM los que demandaron una herramienta, que de una manera simple, les guiará a través del proceso completo de gestión de clientes. La innovación fue... Ver más

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  • Madrid
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Objetivos:. Profundizar en el concepto de empresa, cultura organizacional y conocer otros conceptos vinculados al cambio en las organizaciones. Conocer el nuevo concepto de cliente. Analizar el vínculo cliente-empresa. Comprender el proceso de aprendizaje interno... Ver más

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32 
IVA inc.
Atención al Cliente I Círculo Empresarial Eibur

...Objetivo del curso: A la finalización de este curso el alumno estará preparado para acometer una correcta atención al cliente, comprender las necesidades que éste tiene y cubrirlas de la mejor manera posible. Conocer la importancia que una comunicación satisfactoria tiene en el desarrollo... Ver más

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Precio a consultar
Cómo Alcanzar La Satisfacción y Fidelización de los Clientes Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Madrid

... y herramientas. - Integración multicanal. - Medida de la satisfación del cliente: Definiciones y términos asociados (fidelización, retención en taller, venta cruzada, afinidad...). - Métodos de investigación (cuantitativa y cualitativa). - Herramientas de medición. - Principales estudios (propios de marca... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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640 

...Objetivo del curso: Con este curso los responsables comerciales y/o financieros podrán:- Conocer y aplicar la nueva legislación española para adecuarse a la directiva europea de lucha contra la morosidad empresarial- Gestionar, y no sólo administrar, las cuentas de Clientes- Adquirir una visión... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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600 
IVA inc.