Cursos gratis subvencionados de Atención telefónica online

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  • Atención telefónica
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 68
  • A distancia 12
  • Online 15
  • Semipresencial 0
  • In company 0
  • Presencial 41
País
PRECIO
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 12
  • Administración de empresas 6
  • Seguridad 3
  • Salud 1
  • Idiomas 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 240
  • Cursos 188
  • Masters y postgrados 23
  • Subvencionados 23
  • Subvencionado a trabajadores
  • Subvencionado a desempleados
  • Eventos 3
  • Formación Profesional 2
INICIO
  • En 1 mes 13
  • En 3 meses 13
  • En 6 meses 13
  • En 9 meses 13
  • En 1 año 13
  • Después de 1 año 13
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 8
  • Nivel intermedio 7
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 1
  • Días 10
  • Semanas 4
  • 3 Meses 5
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Bonificable 9
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1 - 20 de 23 resultados
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
ICADEPRO
Unidad Certificado de Profesionalidad

...de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 5 Semanas
  • Campus online
  • Exámenes presenciales
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Grupo Femxa
Recepción y Atención al Cliente
9.5 2 opiniones
Grupo Femxa
CURSO ONLINE Y GRATUITO DE CANTABRIA

... necesarias para la excelencia en la Atención al Cliente. La formación, que se impartirá en una modalidad online, te permitirá destacar en el ámbito profesional... Aprende sobre: Atención al público, Recepcionista de hotel, Atención Cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel básico
  • Online
  • 2 Meses
  • Clases virtuales
  • Tutor personal
Requisitos
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

CURSO PREMIUM

Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

...de conocimientos y para ello el teletutor motivará a los participantes para que éstos profundicen en las áreas que más le interesen. - Observar... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión telefónica, Manejo de objeciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito Confederación de empresarios de Andalucía

...facilitando al alumno todas las herramientas necesarias para que éste pueda ser agente activo en su propio proceso de aprendizaje. - Fomentar la actitud de búsqueda de información... Aprende sobre: Gestión telefónica, Call center, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CES - Confederación de Empresarios de Sevilla (CEA - Sevilla)

...facilitando al alumno todas las herramientas necesarias para que éste pueda ser agente activo en su propio proceso de aprendizaje. - Fomentar la actitud de búsqueda de información... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención telefónica, Call center... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)

...facilitando al alumno todas las herramientas necesarias para que éste pueda ser agente activo en su propio proceso de aprendizaje. - Fomentar la actitud de búsqueda de información... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Gestión telefónica, Orientación al cliente... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)

...facilitando al alumno todas las herramientas necesarias para que éste pueda ser agente activo en su propio proceso de aprendizaje. - Fomentar la actitud de búsqueda de información... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud de servicio, Call center... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Técnicas Eficaces de Secretariado
9.0 2 opiniones
FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

...de conocimientos y para ello el teletutor motivará a los participantes para que éstos profundicen en las áreas que más le interesen. Observar... Aprende sobre: Delegación de tareas, Sistemas administrativos, Correspondencia comercial... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Como Mejorar la Calidad en la Atención al Cliente Confederación de empresarios de Andalucía

...facilitando al alumno todas las herramientas necesarias para que éste pueda ser agente activo en su propio proceso de aprendizaje. - Fomentar la actitud de búsqueda de información... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención telefónica... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Técnicas Eficaces de Secretariado CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)

...facilitando al alumno todas las herramientas necesarias para que éste pueda ser agente activo en su propio proceso de aprendizaje. Fomentar la actitud de búsqueda de información... Aprende sobre: Técnicas de secretariado, Secretaria ejecutiva, Secretariado de dirección... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...para acabar construyendo tu propia guía de actuación. Índice/ Estructura Cada unidad de aprendizaje consta de cuatro elementos imprescindibles y complementarios... Aprende sobre: Gestión de clientes, Calidad en el servicio, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...para acabar construyendo tu propia guía de actuación. Índice/ Estructura Cada unidad de aprendizaje consta de cuatro elementos imprescindibles y complementarios... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención telefónica, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...de respuesta en inglés. Unidad didáctica 5. La atención de llamadas en el servicio de coordinación de emergencias 112 que precisan un tratamiento diferenciado en inglés... Aprende sobre: Protocolo en seguridad, Contenidos lingüísticos, Inglés profesional... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel avanzado
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  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
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1.000 
IVA exento

...Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público en la imagen de la institución y en la calidad del servicio. - Desarrollar habilidades comunicativas... Aprende sobre: Estrategia de Servicio, Venta al Público, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
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420 
IVA exento

... con la atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias 112... Aprende sobre: Atención telefónica, Comprensión inglés, Expresión en inglés... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
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420 
IVA exento

...en los profesionales de atención telefónica La fonación y el tabaquismo Las hormonas y la voz Síntomas que indican la existencia de desórdenes de la voz TEMA 9... Aprende sobre: Vías Respiratorias, Comunicación oral, Voz profesional... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
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420 
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...UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMPRESIÓN Y ANÁLISIS DE LOS PROTOCOLOS APLICABLES A TRAVÉS DEL SERVICIO DE EMERGENCIAS 112 EN INGLÉS. UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: Escritura de protocolos en inglés, Servicio de emergencias, Emergencias 112... Ver más

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150 
IVA exento

...UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA RECEPCIÓN DE LLAMADAS EN EL SERVICIO DE COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS 112 EN INGLÉS. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CLASIFICACIÓN DE LAS DEMANDAS... Aprende sobre: Atención telefónica... Ver más

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420 
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...del protocolo empresarial e internacional TEMA 7. RELACIONES PÚBLICAS Definición y concepto de Relaciones Públicas Concepto de relaciones públicas Relación... Aprende sobre: Organización de eventos, Planificación del trabajo, Atención telefónica... Ver más

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  • Nivel intermedio
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420 
IVA exento

...como base la comunicación en cualquiera de sus formas. Por lo que la habilidad para comunicarse eficazmente se ha convertido en una de las principales... Aprende sobre: Administración y Dirección de Empresas, Comunicación en la empresa, Secretariado de dirección... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
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420 
IVA exento
LCI formación

... y recomendaciones para conseguir una atención telefónica exitosa. Por último, sabrás las técnicas de uso del teléfono como herramienta comercial: para concertar citas... Aprende sobre: Gestión de llamadas, Respuesta al cliente, Quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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  • Curso bonificable
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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN OFICINAS
8.5 2 opiniones
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

...en las herramientas imprescindibles para empezar a utilizarlo. El curso incluye simulaciones del programa real por lo que no es imprescindible tenerlo instalado... Aprende sobre: Ofimática avanzada, Nóminas y Seguridad Social, Correo electrónico... Ver más

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Debates sobre Cursos gratis subvencionados de Atención telefónica online

Cursos de Atención telefónica
Creado por Administrador
Encuentra aquí cursos presenciales de Atención telefónica  en España. ¿ te interesa más un curso on-line de Atención telefónica? ver debate
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Cursos de Gestión telefónica
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Secretariado de dirección
Creado por Ana
Llevo de baja laboral desde el día 19 de Septiembre, y en la nómina de dicho mes me han descontado netos 380 euros. Me gustaría saber si es correcto, y en qué se basan para quitarme tanto dinero. Gracias por atenderme. Hoy es día 5 de Octubre de 2007. ver debate
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Cursos de Secretariado de dirección
Creado por Administrador
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EL MANEJO DE OBJECIONES EN COBRANZAS - Parte XII
Creado por Adrian
Estimados foristas hacemos entrega de la parte XII del curso ON LINE GRATUITO del Manejo de las Objeciones en Cobranzas, la Escucha Eficaz y la PNL. Visitar http://grupos.emagister.com/documento/el_manejo_de_las_objeciones_en_cobranzas_la_escucha_eficaz_y_la_pnl__parte_xii/6489-568547 Atte. Adrian Lopez ver debate
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EL MANEJO DE OBJECIONES EN COBRANZAS - Parte XI
Creado por Adrian
Estimados foristas hacemos una nueva entrega de EL MANEJO DE OBJECIONES EN COBRANZAS - Parte XI. Atte. Adrián López http://grupos.emagister.com/documento/el_manejo_de_las_objeciones_en_cobranzas_la_escucha_eficaz_y_la_pnl__parte_xi/6489-558291 ver debate
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EL MANEJO DE OBJECIONES EN COBRANZAS - Parte X
Creado por Adrian
Ponemos a disposición la Parte X del curso ON LINE GRATUITO sobre EL MANEJO DE OBJECIONES EN COBRANZAS, LA ESCUCHA EFICAZ Y LA PNL - Parte X En esta entrega se explicarán las distorsiones que realizan los clientes en cobranzas al hablar categorizadas por la PNL como: a) Emisión de Juicios de Valor b) Simplificaciones por Causa y Efecto c) Lectura de Mente d) Generalizaciones Y los METAMODELOS (Preguntas Específicas) que nos enseña la PNL (Programación Neurolínguista), para indagar qué nos quiere decir la persona o para DESARMAR LA OBJECION PRESENTADA POR EL CLIENTE. Invitamos a los foristas a leer el artículo y luego realizar los ejercicios que se proponen, para posteriormente realizar sus propias construcciones y hallazgos en ... ver debate
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