Curso actualmente no disponible

Atención al cliente en restauración (Madrid)

Curso subvencionado para desempleados

En Salamanca ()

Curso gratis
subvencionado por el Estado

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a desempleados

  • Horas lectivas

    210h

100% subvencionado

El servicio de atención al cliente es uno de los más importantes para cualquier negocio o comercio. Fidelizar a cada cliente o consumidor y conseguir atender las necesidades de los usuarios le proporcionarán reputación y fuerza a tu marca. Con este curso gratis aprenderás las técnicas y metodologías más recurrentes para prestar un buen servicio de atención al cliente. Te enseñaremos técnicas comunicativas y de persuasión para lograr que los visitantes de tu tiendas salgan siempre lo más satisfechos posibles.

A tener en cuenta

Desempleados

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos para realizar acciones promocionales (vía email y/o teléfono), publicar opiniones o gestionar incidencias. En la política de privacidad conocerás tus derechos y gestionarás la baja.

Opiniones

Logros de este Centro

2022
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
16 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 16 años en Emagister.

Materias

  • Técnicas de información
  • Bases de datos
  • Información de Consumo
  • Inglés profesional
  • Actividades comerciales
  • Atención de quejas y reclamaciones
  • Técnicas de atención al cliente
  • Necesidades del cliente
  • Servicio al cliente

Temario

1. Información y atención al cliente/consumidor/usuario.

1.1. Gestión de la atención al cliente / consumidor.

1.2. Técnicas de información y atención al cliente / consumidor.

2. Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.

3. Organización de un sistema de información de consumo.

3.1. Sistemas de información y bases de datos en consumo.

3.2. Documentación e informes en consumo.

4. Inglés profesional para actividades comerciales.

5. Módulo de prácticas profesionales no laborales de atención al cliente, consumidor o usuario.

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

Atención al cliente en restauración (Madrid)

Curso gratis
subvencionado por el Estado