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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones
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Muy buena calidad precio, lo recomiendo
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Me ha gustado mucho el cuso, contenido muy completo
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Curso muy útil y actual para el trabajo
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 60h
Les ofrecemos un completo pack formativo especializado en comunicación y marketing, que consta de dos cursos esenciales: el Curso de Telemarketing y el Curso de Atención Telefónica. El Curso de Telemarketing ofrece una visión amplia del marketing, desde sus fundamentos hasta técnicas avanzadas, abordando la gestión de clientes a través del CRM, fidelización, marketing...
Les ofrecemos un completo pack formativo especializado en comunicación y marketing, que consta de dos cursos esenciales: el Curso de Telemarketing y el Curso de Atención Telefónica. El Curso de Telemarketing ofrece una visión amplia del marketing, desde sus fundamentos hasta técnicas avanzadas, abordando la gestión de clientes a través del CRM, fidelización, marketing...
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Muy buena calidad precio, lo recomiendo
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Me ha gustado mucho el cuso, contenido muy completo
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Curso muy útil y actual para el trabajo
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Curso de especialización totalmente flexible para que el alumno pueda estudiar cuándo y dónde quiera, en todo momento tutorizado por los profesionales de la escuela.
Conocimientos estructurados, plataforma intuitiva y atención personalizada.
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- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
- 600h - 1 Año
¿Interesado en convertirte en un event manager? En Esneca Business School hemos desarrollado este moderno Máster Experto en Protocolo + Máster en Organización de Eventos, que Emagister.com ha incluido en su catálogo virtual. Un curso que abrirá de manera definitiva el abanico de posibilidades laborales a tu disposición.
¿Interesado en convertirte en un event manager? En Esneca Business School hemos desarrollado este moderno Máster Experto en Protocolo + Máster en Organización de Eventos, que Emagister.com ha incluido en su catálogo virtual. Un curso que abrirá de manera definitiva el abanico de posibilidades laborales a tu disposición.
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Curso de especialización totalmente flexible para que el alumno pueda estudiar cuándo y dónde quiera, en todo momento tutorizado por los profesionales de la escuela.
Conocimientos estructurados, plataforma intuitiva y atención personalizada.
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Todas las formaciones son buenas y los docentes te ayudan mucho.
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- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
- 1200h - 12 Meses
- Curso bonificable
Si deseas expandir tus oportunidades laborales, esta es tu oportunidad. Con este Máster en Gobernanta de Hotel + Máster en Información y Atención al Cliente, que ofrece Emagister e imparte Educa Business School lo puedes lograr. Este curso te brinda la facilidad de realizarlo desde la comodidad de tu hogar o donde te encuentres, con su método a distancia. Además tiene...
Si deseas expandir tus oportunidades laborales, esta es tu oportunidad. Con este Máster en Gobernanta de Hotel + Máster en Información y Atención al Cliente, que ofrece Emagister e imparte Educa Business School lo puedes lograr. Este curso te brinda la facilidad de realizarlo desde la comodidad de tu hogar o donde te encuentres, con su método a distancia. Además tiene...
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Todas las formaciones son buenas y los docentes te ayudan mucho.
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La atención al alumno ha sido impecable. Siempre que tuve dudas, los tutores me respondieron en menos de 24 horas.
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Los materiales de apoyo también han sido muy útiles. Además, el formato de clases en línea ha sido muy práctico.
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Ha sido muy largo de estudio con muchisimos contenidos, ahora realizare la prueba de acceso a ver si la supero.
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 250h
Uno de los espacios donde mas visitantes se juntan a diario y sobre todo en determinadas epocas del año son los aeropuertos, con miles de personas que van de un lugar a otro por las terminales, en muchas ocasiones perdidos por las instalaciones gigantescas de estos edificios.
Uno de los espacios donde mas visitantes se juntan a diario y sobre todo en determinadas epocas del año son los aeropuertos, con miles de personas que van de un lugar a otro por las terminales, en muchas ocasiones perdidos por las instalaciones gigantescas de estos edificios.
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La atención al alumno ha sido impecable. Siempre que tuve dudas, los tutores me respondieron en menos de 24 horas.
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Los materiales de apoyo también han sido muy útiles. Además, el formato de clases en línea ha sido muy práctico.
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Ha sido muy largo de estudio con muchisimos contenidos, ahora realizare la prueba de acceso a ver si la supero.
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¡Excelente!
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Ha sido uno de los cursos que más me ha aportado tanto en mi crecimiento laboral como el personal.
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¡Gracias a este curso he conseguido un empleo!
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 20h
Este curso está enfocado en aprender a identificar y gestionar diferentes tipos de incidencias en el proceso de venta. Durante el curso, se trabajará en el análisis de la información obtenida de las quejas y reclamaciones de los clientes, permitiendo implementar estrategias de seguimiento y control de calidad. Este curso es ideal para profesionales que desean mejorar la...
subvencionado por el Estado
Este curso está enfocado en aprender a identificar y gestionar diferentes tipos de incidencias en el proceso de venta. Durante el curso, se trabajará en el análisis de la información obtenida de las quejas y reclamaciones de los clientes, permitiendo implementar estrategias de seguimiento y control de calidad. Este curso es ideal para profesionales que desean mejorar la...
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¡Excelente!
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Ha sido uno de los cursos que más me ha aportado tanto en mi crecimiento laboral como el personal.
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¡Gracias a este curso he conseguido un empleo!
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- Subvencionado a desempleados
- Madrid
- Fechas a elegir
¿Vas a dejar pasar la oportunidad de ampliar tus competencias en la gestión de quejas y reclamaciones? Aprovecha esta formación 100% subvencionada y aprende todo lo que necesitas para abordar este tipo de gestiones adecuadamente y mejorar tus habilidades en la atención al cliente. ¿Estás preparado/a para dar el paso?
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- In company
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Desarrollar las competencias necesarias para fomentar nuevas oportunidades de negocio y conducir las visitas técnicas hacia acuerdos comerciales productivos.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- El Carrizal
- Fechas a elegir
Este programa formativo tiene como objetivo que los alumnos aprendan a gestionar las quejas de los consumidores y desarrollen al máximo sus habilidades comunicativas y de atención al público.
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 10h
El actual mercado de transportes y la creciente afluencia de tráfico por las carreteras españolas hacen que los profesionales que a diario se encuentran circulando necesiten tener unos conocimientos actualizados de la normativa reguladora y sancionadora en materia de circulación, así como los organismos que resuelven las controversias surgidas en el cumplimiento de sus...
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Los cursos de este centro son estupendos, sobre todo muy actuales e interactivos. Los docentes son buenísimos para explicar y llevar adelante las clases de manera dinámica, además el trato es cordial en todo momento. Un centro muy recomendable.
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- Subvencionado a trabajadores
- Alcorcón
- Fechas a elegir
- 5 Días
Con este curso subvencionado aprenderás a adquirir las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.
subvencionado por el Estado
Con este curso subvencionado aprenderás a adquirir las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.
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Los cursos de este centro son estupendos, sobre todo muy actuales e interactivos. Los docentes son buenísimos para explicar y llevar adelante las clases de manera dinámica, además el trato es cordial en todo momento. Un centro muy recomendable.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 75h - 2 Meses
No dejes pasar más tiempo para dar un paso adelante en tu futuro profesional. Es por eso que es el momento para que tomes esta formación que te ofrece el INSTITUTO DE FORMACION S.L, en una modalidad online con lo cual podrás tener la flexibilidad de tiempo que siempre has deseado.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 18h
Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en el restaurante, y diferenciar y aplicar los procedimientos para interpretar y resolver necesidades de información, reclamaciones y quejas.
- Subvencionado
- Sevilla
- 80 Días
- Prácticas en empresa
Este curso es perfecto para destacar en el ámbito comercial desarrollando competencias clave en gestión, coordinación y estrategias de atención al cliente para maximizar los resultados comerciales. Con el desarrollo de la Formación en empresas (115 horas) y el contenido teórico, profundizará en los procedimientos de control y seguimiento de las políticas de atención al...
subvencionado por el Estado
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Las clases muy interesantes,
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El instructor es muy amable y profesional, por lo que me ha resultado muy fácil seguir las lecciones.
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Aprendí mucho de la formación. Me ayudó a entender mejor el contenido y los conceptos.
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 300h
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la fidelización de clientes, tratamientos de quejas, reclamaciones, etc., con contenidos actualizados. La formación obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran a las/los alumnas/os de unos conocimientos excelentes.
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la fidelización de clientes, tratamientos de quejas, reclamaciones, etc., con contenidos actualizados. La formación obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran a las/los alumnas/os de unos conocimientos excelentes.
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Las clases muy interesantes,
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El instructor es muy amable y profesional, por lo que me ha resultado muy fácil seguir las lecciones.
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Aprendí mucho de la formación. Me ayudó a entender mejor el contenido y los conceptos.
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Muy bueno en contenido
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Tenía altas expectativas con este curso, y las ha cumplido, aunque me ha faltado ver en profundidad algún tema y pero las prácticas y ejercicios han sido muy amenos e interesantes.
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Me ha gustado mucho, aunque he sentido que me ha faltado un poco de profundidad en algunos temas. Aún así, lo recomiendo.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 100h
Potencia tu carrera en el mundo comercial con nuestro exclusivo Curso de Gestión de Ventas, Marketing Directo y Utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial! Disponible en la reconocida plataforma Emagister, esta formación estratégica es impartida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. Descubre las claves para destacar en el entorno comercial actual, maximizando...
subvencionado por el Estado
Potencia tu carrera en el mundo comercial con nuestro exclusivo Curso de Gestión de Ventas, Marketing Directo y Utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial! Disponible en la reconocida plataforma Emagister, esta formación estratégica es impartida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. Descubre las claves para destacar en el entorno comercial actual, maximizando...
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Muy bueno en contenido
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Tenía altas expectativas con este curso, y las ha cumplido, aunque me ha faltado ver en profundidad algún tema y pero las prácticas y ejercicios han sido muy amenos e interesantes.
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Me ha gustado mucho, aunque he sentido que me ha faltado un poco de profundidad en algunos temas. Aún así, lo recomiendo.
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- Subvencionado a trabajadores
- Barcelona
- Fechas a elegir
El alemán es una de las lenguas más demandadas en el sector turístico. En este curso aprenderás a comunicarte con seguridad, ofrecer información clara y atender a visitantes germanoparlantes en distintos contextos profesionales. Desarrollarás vocabulario específico, expresiones clave y habilidades comunicativas adaptadas a situaciones reales del ámbito turístico.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
- 30h
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial
subvencionado por el Estado
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Las lecciones te las puedes descargar para no tener que estar todo el rato eninternet, en el campus solo es obligatorio hacer los examenes, lo que hace que pueda estudiar en cualquier sito y momento. He mejorado mi curriculum y espero encontrar trabajo.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 500h
¿Te interesa formarte para poder trabajar en el sector de la hostelería? Si así es, esta formación que ha añadido Emagister a su nuevo catálogo formativo es para ti. Se trata del curso Jefe de recepción de hotel y servicio al cliente, impartido en modalidad online por el centro educativo Fincee. Cuentas con servicio de consultas y un tutor a tu disposición para que puedas...
¿Te interesa formarte para poder trabajar en el sector de la hostelería? Si así es, esta formación que ha añadido Emagister a su nuevo catálogo formativo es para ti. Se trata del curso Jefe de recepción de hotel y servicio al cliente, impartido en modalidad online por el centro educativo Fincee. Cuentas con servicio de consultas y un tutor a tu disposición para que puedas...
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Las lecciones te las puedes descargar para no tener que estar todo el rato eninternet, en el campus solo es obligatorio hacer los examenes, lo que hace que pueda estudiar en cualquier sito y momento. He mejorado mi curriculum y espero encontrar trabajo.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Cursado online Metodologia Flexible(usted avanza a su tiempo) Inscripciones abiertas. Sin requisitos de cursado INICIO: Inmediato -NO se cobra inscripción Tutorias personalizadas Tenemos el curso que buscas para tu salida profesional Dirigido a: Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y obtener una certificación internacional que lo acredite.
- Subvencionado a trabajadores
- Alcorcón
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 15 Días
En este curso gratuito adquirirás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 40h - 2 Meses
Producir mensajes orales sencillos, enlazados y estructurados en lengua extranjera con razonable fluidez, en situaciones habituales y no complejas del ámbito social y profesional del área de administración y recepción, realizando un uso adecuado de las normas de cortesía habituales.
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10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
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Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 30h - 10 Días
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
subvencionado por el Estado
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
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10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
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Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
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- Subvencionado a trabajadores
- Alcorcón
- Fechas a elegir
- 8 Días
En este curso gratuito aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.
subvencionado por el Estado