Cursos de Conflictos

Gestionar alternativas para la resolución de conflictos entre personas en el ámbito comunitario, aplicando estrategias y procedimientos de mediación, facilitando y generando actuaciones que faciliten la prevención de éstos.

Mantén el enfoque en la búsqueda de soluciones mutuamente beneficiosas para todas las partes en una situación conflictiva. Resolver situaciones conflictivas a través del canal telefónico presenta una serie de dificultades añadidas, como por ejemplo la falta de comunicación no verbal. Por esta razón, son fundamentales las técnicas de resolución de conflictos a través del...

Este curso se enfoca en el proceso de comunicación y sus elementos, como la comprensión, escucha y la importancia de los filtros en la comunicación oral. También aborda la tipología de clientes, pérdidas de clientes, atención al cliente y las necesidades del consumidor. Además, trata la resolución de conflictos, el valor de la argumentación y cómo tratar con clientes difíciles...

Los conflictos laborales forman parte del día a día de cualquier empresa, de modo que la existencia de un líder empático se convierte en una auténtica necesidad. Este pack de formación dotará al alumno de las herramientas conceptuales y prácticas necesarias para que puedan afrontar el análisis y gestión de cualquier situación de conflicto, incluida su prevención y solución...

Con el curso de mediación comunitaria, adquirirás los conocimientos necesarios para gestionar alternativas para la resolución de conflictos entre personas en el ámbito comunitario, aplicando estrategias y procedimientos de mediación, facilitando y generando actuaciones que faciliten la prevención de éstos.

¿Quieres ser Mediador/a? ¿Quieres adquirir o desarrollar una nueva faceta profesional a través de la mediación para resolver conflictos? Ahora puedes. Cumpliendo con los requisitos establecidos en el Real Decreto Legislativo 980/2013, de 13 de diciembre, por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y Mercantiles...

En esta oportunidad el portal Emagister te ofrece el Máster experto en mediación familiar -mediador familiar, que te aporta todas las nociones y competencias necesarias en el sector. Es una formación impartida por Escuela De Ciencias Jurídicas, en una modalidad de estudio semipresencial, lo que permite educarte desde donde te encuentres y poder realizar las prácticas en...

El Instituto Europeo de Posgrado (IEP) te ofrece este MBA Especialidad Dirección de RRHH y Desarrollo Digital de Talento. En primer lugar, se adquieren conocimientos fundamentales en gestión empresarial, como estrategia de negocios, finanzas, marketing y operaciones. Estos conocimientos proporcionan una base sólida para el entendimiento de cómo las organizaciones funcionan...

Actualmente las empresas buscan y necesitan perfiles con gran capacidad de gestión y liderazgo, capaces de dirigir proyectos y hacer frente a las adversidades que se presenten mientras se llevan a cabo, es por ello que la plataforma de Emagister te brinda la oportunidad de prepárate de la mano de profesionales experimentados del sector a través del “Máster Funcional en...

Este curso tiene como objetivo identificar los procesos clave de comunicación en la relación con clientes y consumidores, así como desarrollar habilidades básicas para afrontar situaciones conflictivas que puedan surgir durante el tratamiento de quejas y reclamaciones.

Con el curso de MEDIACIÓN COMUNITARIA, adquirirás los conocimientos necesarios para gestionar alternativas para la resolución de conflictos entre personas en el ámbito comunitario, aplicando estrategias y procedimientos de mediación, facilitando y generando actuaciones que faciliten la prevención de éstos.

Dentro del ámbito laboral, la existencia de un líder empático y la ausencia de conflictos permiten a la empresa una situación óptima para el trabajo. Este curso pretende que el alumno se conciencie de la necesidad de la prevención, el manejo y la solución de conflictos, porque si ambas cuestiones se tienen en cuenta se obtendrán resultados de cooperación y buen clima en...

Con el curso de técnicas básicas de atención al público y resolución de conflictos, adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar las funciones del personal de recepción y los procesos administrativos básicos de información, comunicación, y orientación en la venta directa.

Este pack de formación esta especialmente dirigido a profesionales que trabajan en el ámbito educativo y psicosocial con menores que responden a un perfil de riesgo o situación de conflicto y deseen adquirir los conocimientos necesarios para la intervención, poniendo en funcionamiento las medidas que se deben adoptar en cada uno de los casos concretos. A través de los...

¿Te gustaría dirigir un departamento de recursos humanos? Ahora te puedes formar para ello gracias a este máster que anuncia la web de Emagister e imparte EAE Online – Blended, hablamos del Máster en Dirección de recursos humanos, que te permite ampliar tus conocimientos en administración de personal para hacer de tu preparación la mejor herramienta para alcanzar grandes...

La infancia y adolescencia son las etapas del ser humano en la que éste es más propicio a presentar algún tipo de problema social que lo haga entrar en situaciones de riesgo para él. En la mayoría de los casos, el problema se oculta y por tanto se complica la resolución del mismo. El curso ofrece al alumno la posibilidad de formarse para detectar problemas sociales y desarrollar...

La infancia y adolescencia son las etapas del ser humano en la que éste es más propicio a presentar algún tipo de problema social que lo haga entrar en situaciones de riesgo para él. En la mayoría de los casos, el problema se oculta y por tanto se complica la resolución del mismo. El curso ofrece al alumno la posibilidad de formarse para detectar problemas sociales y desarrollar...

La mediación penal es un sistema alternativo de resolución de conflictos que da el protagonismo a las partes, cuando se ha producido un delito o falta, promovido por el juzgado y realizado por un equipo de mediación especializado, que permite la restauración de los daños causados, cuyo objetivo es la consecución de acuerdos que satisfagan a las partes implicadas. La mediación...

Diversas investigaciones han arrojado datos que nos alertan sobre la creciente preocupación por parte del profesorado acerca de una escalada de la violencia escolar y otros problemas de convivencia en el aula. En realidad, los conflictos en la escuela han estado presentes siempre, pero es ahora cuando estamos adquiriendo una mayor conciencia sobre ellos y sobre sus consecuencias...

En la sociedad actual las situaciones de conflicto familiar son muy frecuentes. Estas situaciones pueden variar desde simples discusiones por desacuerdo entre los padres, con los hijos o problemas con algún otro miembro de la familia. La mediación es una propuesta ante tal situación, permitiendo tratar una amplia gama de conflictos, dando soluciones factibles y útiles...