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Cursos de Satisfacción del cliente
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 75h
El objetivo del curso es aprender a analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 300h - 1 Año
En esta oportunidad el centro formativo Esneca Business School, junto con Emagister.com, te propone realizar el Máster en Fidelización de Clientes. Esta formación permite adquirir todos los conocimientos necesarios para la tan importante gestión de fidelizar clientes. Ingresa en el portal formativo de Emagister.com y comienza ya mismo a formarte junto a expertos de primer...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 35h
Adquirir los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la cliente/a diferenciador y de calidad, así como poder medir el grado de satisfacción de los clientes
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En Alium encontré la formación que tanto buscaba, la cual me ha sido de mucha utilidad. Destaco la buena atención que me brindaron en todo momento y la dedicación y compromiso del tutor, el cual estuvo pendiente en todo momento. Lo recomiendo, sin lugar a dudas.
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- Curso
- Online
¿Eres amante de los animales domésticos? Emagister te ofrece el Curso profesional de estética y peluquería canina y felina con prácticas. El mismo es impartido por Alium Business School en modalidad semipresencial. Esto te brinda mayor libertad al organizar tus tiempos de estudio de acuerdo a tus actividades diarias.
¿Eres amante de los animales domésticos? Emagister te ofrece el Curso profesional de estética y peluquería canina y felina con prácticas. El mismo es impartido por Alium Business School en modalidad semipresencial. Esto te brinda mayor libertad al organizar tus tiempos de estudio de acuerdo a tus actividades diarias.
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En Alium encontré la formación que tanto buscaba, la cual me ha sido de mucha utilidad. Destaco la buena atención que me brindaron en todo momento y la dedicación y compromiso del tutor, el cual estuvo pendiente en todo momento. Lo recomiendo, sin lugar a dudas.
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Excelente todo lo que ha sido mi curso en esta escuela, estoy encantada.
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Un curso bastante positivo en todo lo que ha tenido que ver con su contenido, contendo con los resultados.
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- 128h - 3 Meses
Si quieres liderar la transformación de tu empresa hacia un enfoque de calidad y satisfacción del cliente, este es el curso perfecto para ti. Emagister te invita a realizar el Programa ejecutivo en gestión de calidad, certificación green belt que imparte en modalidad online, la EOI Escuela de Organización Industrial. El beneficio que ofrece esta modalidad, es que logras...
Si quieres liderar la transformación de tu empresa hacia un enfoque de calidad y satisfacción del cliente, este es el curso perfecto para ti. Emagister te invita a realizar el Programa ejecutivo en gestión de calidad, certificación green belt que imparte en modalidad online, la EOI Escuela de Organización Industrial. El beneficio que ofrece esta modalidad, es que logras...
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Excelente todo lo que ha sido mi curso en esta escuela, estoy encantada.
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Un curso bastante positivo en todo lo que ha tenido que ver con su contenido, contendo con los resultados.
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El módulo de calidad 9001 es muy completo el resto más escasos.
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Estoy iniciando. Pero hasta el momento muy bien.
Y el profesorado siempre dispuestos a aclarar las dudas que se puedan presentar.
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- Curso
- Online
- 135h - 9 Meses
- Curso bonificable
Los cursos de Auditor Interno de Calidad ISO 9001:2015, Ambiental ISO 14001 y Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001, organizados por Bureau Veritas Centro Universitario, han sido desarrollados en base a la última edición de la Norma Internacional.
Los cursos de Auditor Interno de Calidad ISO 9001:2015, Ambiental ISO 14001 y Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001, organizados por Bureau Veritas Centro Universitario, han sido desarrollados en base a la última edición de la Norma Internacional.
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El módulo de calidad 9001 es muy completo el resto más escasos.
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Estoy iniciando. Pero hasta el momento muy bien.
Y el profesorado siempre dispuestos a aclarar las dudas que se puedan presentar.
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Es muy práctico y se tratan directamente los temas de más importancia. Es sintetizado. Cumple mis expectativas. Los formadores son estupendos.
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- Curso
- A distancia
El Directorio de Emagister publica este curso sobre establecimientos de restauración, impartido por CURSOLINE, el cual está orientado a las personas interesadas en dicho sector o para aquellas que desean adquirir conocimientos propios en este ámbito, donde el participante estará en capacidad de atender los temas de administración en los establecimientos de restauración...
El Directorio de Emagister publica este curso sobre establecimientos de restauración, impartido por CURSOLINE, el cual está orientado a las personas interesadas en dicho sector o para aquellas que desean adquirir conocimientos propios en este ámbito, donde el participante estará en capacidad de atender los temas de administración en los establecimientos de restauración...
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Es muy práctico y se tratan directamente los temas de más importancia. Es sintetizado. Cumple mis expectativas. Los formadores son estupendos.
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El poder comparar con otras referencias del sector de la automoción. Flexibilidad. Muchos ejercicios prácticos y un gran equipo de profesores.
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- Curso
- Online
- 40h - 2 Meses
- Curso bonificable
¿Te gustaría convertirte en auditor interno? Nuestra página web pone a tu disposición el curso Auditor Interno VDA 6.3 eLearning impartido por el centro Anova Calidad. Se trata de una formación online dirigida a responsables de calidad y de producción, ingenieros de procesos y otros responsables de organizaciones proveedoras de piezas de automóviles para fabricantes alemanes...
¿Te gustaría convertirte en auditor interno? Nuestra página web pone a tu disposición el curso Auditor Interno VDA 6.3 eLearning impartido por el centro Anova Calidad. Se trata de una formación online dirigida a responsables de calidad y de producción, ingenieros de procesos y otros responsables de organizaciones proveedoras de piezas de automóviles para fabricantes alemanes...
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El poder comparar con otras referencias del sector de la automoción. Flexibilidad. Muchos ejercicios prácticos y un gran equipo de profesores.
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Me ha gustado mucho, bien explicado me sirve para tener mas soltura en mi trabajo
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Todo muy bien me ha gustado mucho esta muy didáctico he aprendido mucho
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Me ha servido mucho para mi profesión me ha gustado.
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- Curso
- Online
- 35h
Si crees que tienes las habilidades necesarias para enfrentarte en tu vida diaria al público, debes saber que Emagister tiene la opción ideal para ti. Te presentamos el curso Atención al Cliente, el cual está impartido por el Centro de Formación Anamar.
Si crees que tienes las habilidades necesarias para enfrentarte en tu vida diaria al público, debes saber que Emagister tiene la opción ideal para ti. Te presentamos el curso Atención al Cliente, el cual está impartido por el Centro de Formación Anamar.
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Me ha gustado mucho, bien explicado me sirve para tener mas soltura en mi trabajo
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Todo muy bien me ha gustado mucho esta muy didáctico he aprendido mucho
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Me ha servido mucho para mi profesión me ha gustado.
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El curso va de menos a más, dando forma a lo que algunos creemos que sabemos sobre Scrum, hasta terminando hacer entender a los oyentes de qué están hablando.
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El profesor tiene gran conocimiento del tema 6 y las clases fueron amenas.
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Empático, conciso, detallado, explicaciones y ejemplos claros y didácticos en todo momento. Buen ritmo de exposición, y capacidad de hacer un curso online en directo, agradable y para nada pesado, lo cual ya es todo un logro.
Ante todo, Antonio busca que no te quedes con ningún tipo de duda, y por más que falles... no busca culpables, solo soluciones :)
Totalmente recomendado.
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- 12h - 4 Días
- Curso bonificable
El curso de Scrum es una formación muy intensiva, donde en cuatro sesiones de 3 horas vemos todo el contenido necesario para obtener las certificaciones y comenzar a trabajar como Scrum Master. La formación la dividimos en dos partes. El primer día analizamos el paradigma Agile (qué es, por qué se hizo, qué ventajas nos da, qué inconvenientes, cuándo debemos usarlo, etc...
El curso de Scrum es una formación muy intensiva, donde en cuatro sesiones de 3 horas vemos todo el contenido necesario para obtener las certificaciones y comenzar a trabajar como Scrum Master. La formación la dividimos en dos partes. El primer día analizamos el paradigma Agile (qué es, por qué se hizo, qué ventajas nos da, qué inconvenientes, cuándo debemos usarlo, etc...
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El curso va de menos a más, dando forma a lo que algunos creemos que sabemos sobre Scrum, hasta terminando hacer entender a los oyentes de qué están hablando.
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El profesor tiene gran conocimiento del tema 6 y las clases fueron amenas.
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Empático, conciso, detallado, explicaciones y ejemplos claros y didácticos en todo momento. Buen ritmo de exposición, y capacidad de hacer un curso online en directo, agradable y para nada pesado, lo cual ya es todo un logro.
Ante todo, Antonio busca que no te quedes con ningún tipo de duda, y por más que falles... no busca culpables, solo soluciones :)
Totalmente recomendado.
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Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
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Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
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Bien.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 20h - 2 Semanas
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
subvencionado por el Estado
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
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Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
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Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
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Bien.
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Es un lugar donde obtienes una formación bastante integral diría yo. Se nota que en este lugar además de transmitir de conocimientos quieren formarte como persona, porque al final eso puede hacer una gran diferencia al momento de buscar una salida en el mundo profesional.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 40h - 1 Mes
Este curso de Gestión de la calidad de servicio en el sector de la hostelería impartido por el CEINPRO y publicado dentro del catálogo de Emagister , tiene como objetivos: que logres adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación...
subvencionado por el Estado
Este curso de Gestión de la calidad de servicio en el sector de la hostelería impartido por el CEINPRO y publicado dentro del catálogo de Emagister , tiene como objetivos: que logres adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación...
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Es un lugar donde obtienes una formación bastante integral diría yo. Se nota que en este lugar además de transmitir de conocimientos quieren formarte como persona, porque al final eso puede hacer una gran diferencia al momento de buscar una salida en el mundo profesional.
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Me ha gustado mucho el contenido del curso, es muy completo, pero lo que más me ha gustado ha sido el trato que he recibido por parte del personal de la empresa, ya que ha sido muy agradable.
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- Curso
- A distancia
- 150h
Aumenta tus conocimientos y así obtén excelentes oportunidades laborales, en esta oportunidad Emagister dentro de su nuevo catálogo formativo, te ofrece el completo Curso de dependiente/a, impartido por la importante Escuela Internacional de Estudios Profesionales, en modalidad a distancia, donde cuentas con tutores a cargo en todo momento para que puedas resolver las...
Aumenta tus conocimientos y así obtén excelentes oportunidades laborales, en esta oportunidad Emagister dentro de su nuevo catálogo formativo, te ofrece el completo Curso de dependiente/a, impartido por la importante Escuela Internacional de Estudios Profesionales, en modalidad a distancia, donde cuentas con tutores a cargo en todo momento para que puedas resolver las...
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Me ha gustado mucho el contenido del curso, es muy completo, pero lo que más me ha gustado ha sido el trato que he recibido por parte del personal de la empresa, ya que ha sido muy agradable.
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- Curso
- Online
- 60h - 6 Meses
Objetivos: - Comprender la importancia de la retención de clientes en cualquier empresa y los beneficios que aporta contar con clientes leales- Conocer diferentes estrategias para atraer, retener y recuperar clientes.
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Recomiendo sin dudar la universidad, son los mejores del país. El campus es muy lindo y amplio. Los profesores son excelentes, ayudan a cada alumno de forma muy personalizada y con paciencia. Lo cual es bastante valioso para mi. Muchas gracias.
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- Postgrado
- Buenos Aires (Argentina)
Si eres ingeniero y te interesa continuar formándote y así obtener nuevas oportunidades laborales, no te puedes perder esta excelente oportunidad que te brinda la prestigiosa Pontificia Universidad Católica Argentina, te ofrece el postgrado de Gestión de calidad, el cual puedes encontrar dentro del amplio catálogo de Emagister. Esta formación es impartida en modalidad...
Si eres ingeniero y te interesa continuar formándote y así obtener nuevas oportunidades laborales, no te puedes perder esta excelente oportunidad que te brinda la prestigiosa Pontificia Universidad Católica Argentina, te ofrece el postgrado de Gestión de calidad, el cual puedes encontrar dentro del amplio catálogo de Emagister. Esta formación es impartida en modalidad...
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Recomiendo sin dudar la universidad, son los mejores del país. El campus es muy lindo y amplio. Los profesores son excelentes, ayudan a cada alumno de forma muy personalizada y con paciencia. Lo cual es bastante valioso para mi. Muchas gracias.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 110h
Emagister, líder en formación virtual, te brinda la oportunidad de aprender de manera fácil y práctica con el curso Fidelización, calidad y gestión de clientes, impartido por el reconocido y prestigioso centro CCC Subvencionados, con el que tendrás las claves para atraer, vender, satisfacer y fidelizar clientes. Cuentas con una modalidad de estudios online, junto con los...
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- 110h
Este Curso COMT036PO FIDELIZACIÓN, CALIDAD Y GESTIÓN DE CLIENTES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT036PO FIDELIZACIÓN, CALIDAD Y GESTIÓN DE CLIENTES el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la...
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Gracias al curso nos hemos dado cuenta de que perdíamos mucho el tiempo en tareas que no aportaban ningún valor al cliente. Poco a poco vamos trabajando en los indicadores que nos permitirán fidelizar a los clientes y reducir el abandono en los contratos anuales.
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La visión y las técnicas del curso de Orientación al Cliente me han permitido enfocar a las personas que trabajan en mi departamento para fidelizar y retener a los clientes. Después del curso observo que tienen mucho más claro qué es lo prioritario para nuestros clientes y cómo podemos persuadir mejor a los posibles clientes nuevos para que utilicen nuestros servicios. También estamos aplicando una serie de indicadores que nos dicen a todos si vamos bien o si tenemos que mejorar en alguna fase concreta de la provisión de los servicios.
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- Curso
- Madrid
- Nivel avanzado
- Curso bonificable
Emagister.com presenta un curso con metodología presencial impartido por el centro La Plaza área de formación. Se trata de un programa formativo que aportará los conocimientos y habilidades necesarias a Directivos, managers y sus equipos, responsables de Desarrollo de Recursos Humanos y de Formación, HR Business Partners... que necesiten conocer cómo orientar la empresa...
Emagister.com presenta un curso con metodología presencial impartido por el centro La Plaza área de formación. Se trata de un programa formativo que aportará los conocimientos y habilidades necesarias a Directivos, managers y sus equipos, responsables de Desarrollo de Recursos Humanos y de Formación, HR Business Partners... que necesiten conocer cómo orientar la empresa...
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Gracias al curso nos hemos dado cuenta de que perdíamos mucho el tiempo en tareas que no aportaban ningún valor al cliente. Poco a poco vamos trabajando en los indicadores que nos permitirán fidelizar a los clientes y reducir el abandono en los contratos anuales.
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La visión y las técnicas del curso de Orientación al Cliente me han permitido enfocar a las personas que trabajan en mi departamento para fidelizar y retener a los clientes. Después del curso observo que tienen mucho más claro qué es lo prioritario para nuestros clientes y cómo podemos persuadir mejor a los posibles clientes nuevos para que utilicen nuestros servicios. También estamos aplicando una serie de indicadores que nos dicen a todos si vamos bien o si tenemos que mejorar en alguna fase concreta de la provisión de los servicios.
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Antonio es una persona muy amena, que le imprime ritmo al curso. Muy diligente y pedagógico. Atento a las preguntas y dudas de cada participante, trata siempre de ir al punto y aclarar las dudas. Demuestra en cada clase su conocimiento y experiencia. Fue muy enriquecedor el curso.
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Creo que es un curso que de manera intensiva te hace una buena aproximación hacia as funciones de un product owner, te da la base para poder seguir formándote con toda la documentación complementaria.
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- 12h - 4 Días
- Curso bonificable
El curso de Scrum es una formación muy intensiva, donde en cuatro sesiones de 3 horas vemos todo el contenido necesario para obtener las certificaciones y comenzar a trabajar como Product Owner. La formación la dividimos en dos partes. El primer día analizamos el paradigma Agile (qué es, por qué se hizo, qué ventajas nos da, qué inconvenientes, cuándo debemos usarlo, etc...
El curso de Scrum es una formación muy intensiva, donde en cuatro sesiones de 3 horas vemos todo el contenido necesario para obtener las certificaciones y comenzar a trabajar como Product Owner. La formación la dividimos en dos partes. El primer día analizamos el paradigma Agile (qué es, por qué se hizo, qué ventajas nos da, qué inconvenientes, cuándo debemos usarlo, etc...
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Antonio es una persona muy amena, que le imprime ritmo al curso. Muy diligente y pedagógico. Atento a las preguntas y dudas de cada participante, trata siempre de ir al punto y aclarar las dudas. Demuestra en cada clase su conocimiento y experiencia. Fue muy enriquecedor el curso.
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Creo que es un curso que de manera intensiva te hace una buena aproximación hacia as funciones de un product owner, te da la base para poder seguir formándote con toda la documentación complementaria.
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- Curso
- Online
- 200h
Este Curso de Fidelización, Calidad y Gestión de Clientes le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Fidelización, Calidad y Gestión de Clientes de la Familia Profesional de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Compraventa el alumno estudiara los conceptos básicos y específicos de...
- Curso
- Online
- 60h
Este Curso COMM087PO HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DE LA GESTIÓN COMERCIAL DE CLIENTES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMM087PO HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DE LA GESTIÓN COMERCIAL DE CLIENTES el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y planificar...
- Curso
- Online
- 300h
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
- Curso
- Online
- 300h
Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente así como las consecuencias de éstas para la empresa. Igualmente resulta imprescindible el conocimiento de las herramientas y tácticas para la consecución de la fidelidad de los clientes. Aprenderás cómo actuar ante...