Cursos de Satisfacción del cliente online y a distancia

Con el objetivo de introducir conocimientos elementales sobre marketing se incluye en el presente curso una parte específica, que consiste en describir las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las diferentes herramientas disponibles para poder así combinarlas hasta conseguir resultados. Como quiera...

Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización Describir métodos utilizados habitualmente para evaluar la calidad del servicio prestado por una empresa / organización.

Este curso online de Formador de Formadores de Igualdad de Género, homologado por la Universidad de EUNEIZ, tiene una duración de 60 horas y otorga 2,4 créditos. En él, adquirirás las competencias esenciales para liderar programas de formación con un enfoque riguroso y efectivo en la igualdad de género.

¿Te gusta la peluquería y la estética? ¿Quieres abrir tu propia peluquería o centro estético pero no sabes por dónde empezar? Si es así, no te preocupes más porque en emagister.com tenemos la formación perfecta para ti. Realizando este Máster en Dirección de Centros de Peluquería y Estética del centro Esneca Business School sabrás gestionar y dirigir este tipo de establecimientos...

Hoy en día, contamos con un amplio abanico de productos cosméticos y técnicas de maquillaje que ofrecen acabados profesionales, sin embargo sin la cualificación de la persona que se dedique a ello, todo esto no sirve para nada. El presente curso en Maquillaje Profesional formará a sus alumnos/as en nuevos conceptos y técnicas de maquillaje adaptados a los medios audiovisuales...

Si te interesa el uso de las tecnologías para el posicionamiento de productos, el curso de Técnico Experto en Telemarketing que ofrece Esneca Business School, el cual también puedes encontrar en Emagister.com, es sin lugar a dudas especial para tí. Este curso va dirigido a empresarios, trabajadores, emprendedores y todos aquellos interesados en capacitarse en dicha área...

Este Curso de Técnico Profesional en Promoción y Venta de Servicios Turísticos le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que el turismo ha evolucionado en la misma medida que el desarrollo económico, político y social lo ha hecho. Hoy en día el turista consume diversos tipos de turismo como pueden ser: turismo urbano, cultural, de salud, sol y...

¿Te gustaría aprender a posicionar productos utilizando la comunicación vía telefónica y sabes algo del marketing tradicional? ¡Entonces el curso de Técnico Superior en Telemarketing que ofrece ESNECA Business School es para ti! Con este programa, el alumno conocerá los conceptos básicos y fundamentales que intervienen en el telemarketing, y sabrá aplicar e identificar...

La peluquería canina o felina se ha vuelto imprescindible para mantener a nuestras mascotas en buen estado de salud, ya que si se encuentran limpias y libres de parásitos externos, se sentirán bien y junto con ello en un buen estado general, por lo tanto, hace que la presencia de nuestras mascotas sea más grata viéndolos más bonitos, con rico olor y sin parásitos.

Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector comercial y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos técnicos necesarios para la excelente gestión del marketing.

Ante las necesidades que surgen de la formación virtual actualmente es muy importante desarrollar estrategias que permitan fomentar una formación basada en la calidad y el aprendizaje permanente. Este conjunto de materiales didácticos ofrece la posibilidad de adquirir los conocimientos necesarios para aplicar la Norma UNE 66186:2008 de Calidad de la Formación Virtual mediante...

Esta Titulación está dirigida a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en relación con este ámbito profesional.

Formación para la mejorar de las estrategias de venta y la gestión de un comercio, consiguiendo la satisfacción de los clientes, y para aprender cómo administrar un comercio desde en el ámbito profesional.

Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.

En la actualidad, los servicios de peluquería canina, ha cobrado cierta relevancia, debido a la demanda de dichos servicios. Los dueños de las mascotas, conceden una gran importancia a este tipo de cuidados, ya no solo desde el punto de vista higiénico y sanitario, si no des de un punto de vista puramente estético, de tal modo que esta profesión ha ganado mucha importancia...

Una vez finalizado el módulo el alumno será capaz de organizar gestionar y controlar la distribución capilar de mercancías. En concreto el alumno será capaz de: Definir un sistema de distribución capilar analizando las necesidades de recursos para garantizar el servicio de reparto de mercancías Interpretar las normas permisos autorizaciones y documentación necesaria para...

En la actualidad, en el mundo de la imagen personal y dentro del área profesional de peluquería, es muy importante conocer los diferentes procesos por cual se realiza. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para conocer el análisis del cuero cabelludo y cabello, protocolos de trabajos técnicos y cuidados capilares estéticos.

Evaluar los procesos y resultados en las técnicas de depilación mecánica y de decoloración del vello para perfeccionar la prestación del servicio.

Describir y aplicar procedimientos para la supervisión de procesos de carga/descarga y transporte de géneros, elaboraciones culinarias y material para ofrecer servicios de catering. Describir y aplicar los procedimientos de supervisión del estado de la flota de vehículos dedicada al transporte de la oferta de catering contratada.

Aplicar los procedimientos adecuados para el control de la calidad del servicio Identificar los aspectos que han de ser evaluados en la aplicación de técnicas de higiene facial y corporal, maquillaje social, decoloración y depilación física para determinar la calidad del servicio y el grado de satisfacción del cliente.