Cursos gratis subvencionados y ofertas de Conflictos

¿Te gustaría garantizar una atención al cliente de calidad? Este curso te enseñará cómo hacerlo. Principalmente, te familiarizarás con aquellas necesidades que pueda tener el cliente y descubrirás el mejor modo de resolverlas. Además, estudiarás las fases que conforman la atención al cliente y las técnicas de comunicación verbal, no verbal y telefónica.

¡Conoce las mejores técnicas de negociación! Una negociación se define como el proceso en el que dos contendientes alcanzan un acuerdo. Durante un proceso de negociación normalmente ambas partes ceden algo a la otra consiguiendo un beneficio mutuo. Con esta formación 100% subvencionada aprenderás algunas de las técnicas más empleadas y efectivas en procesos de negociación...

Los problemas de marginación o exclusión social, sean del tipo que sean, se deben intentar prevenir en contextos como la escuela. Por este motivo, Emagister añade a su oferta formativa el curso Prevención del racismo, la xenofobia y la homofobia en la escuela con el objetivo de mejorar las relaciones sociales y asegurar la integración de cualquier persona en nuestra sociedad...

1. GESTIÓN COMERCIAL 1.1. La “conciencia comercial”: qué supone concebir la relación con los clientes desde una perspectiva comercial 1.2. Que es vender. Nuevas formas comerciales. Proceso de compra- venta

Adquiere habilidades en el manejo del estilo de dirección en función del equipo y las circunstancias.

Curso 100% subvencionado que impartiremos en modalidad online. Se divide en cuatro bloques: quejas y sugerencias, reclamaciones, atención telefónica de reclamaciones y quejas, reclamaciones por vía judicial.

¿Estás listo para potenciar tus habilidades de comunicación y transformar tu vida de una manera que nunca imaginaste? Da el siguiente paso en tu viaje personal y profesional con el curso de Programación Neurolingüística. Nivel II impartido por el reconocido Gremi de Constructors d'Obres Barcelona. En Emagister, te preguntamos: ¿Te gustaría descubrir cómo la PNL puede ser...

Somos una entidad cuya razón de ser se fundamenta en capacitar a personas de una manera integral, transmitiéndoles conocimientos y valores, utilizando la innovación y las nuevas tecnologías y apostando por un modelo basado en la mejora continua como expresión de calidad.

Adquirir habilidades y destrezas para desarrollar programas de entrenamiento o acompañamiento personal y profesional, con el objetivo de facilitar la consecución de logros y objetivos tanto personales como empresariales.

Con este curso conseguirás adquirir conocimiento en cuanto a la observación y análisis de problemas, toma de decisiones y comprobación de la marcha normal de las situaciones.

Desarrolla tus habilidades de liderazgo y coaching con nuestro impactante curso de Dirección de Equipos y Coaching. Disponible en la reconocida plataforma Emagister y ofrecido por el centro Alborán Formación SL en modalidad presencial, este programa te invita a descubrir las claves para liderar equipos de manera efectiva y potenciar el rendimiento individual y colectivo...

¿Qué es MS Project? Es una aplicación de gestión de proyectos perteneciente a Microsoft. Así que si quieres aprender a planificar proyectos, tareas, realizar informes de seguimiento y control o, en definitiva, a manejar la herramienta; este curso es para ti. No esperes más y ¡apúntate!

Adquirir habilidades y destrezas en cuanto al proceso de la comunicación y la resolución de conflictos.

¿Tienes don de gente y te sientes cómodo(a) relacionándose con otras personas? ¿Te consideras una persona enfocada en soluciones? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Se trata del programa en “Atención al cliente y calidad del servicio”, ofrecido por el centro Alborán Formación SL y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister.

¿Te gustaría liderar y dirigir cualquier organización empresarial llevando a cabo una comunicación empresarial efectiva? ¡No dejes escapar esta oportunidad y fórmate con este curso totalmente gratuito! Emagister pone a tu disposición el completo curso de Liderazgo y dirección de organizaciones, impartido por el reconocido y prestigioso centro Academia Colón Móstoles, bajo...

...Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente/consumidor/usuario. Trabajadores, Autónomos y Trabajadores en situación de ere/erte, de cualquier Sector residentes en Andalucía... Aprende sobre: Marco de protección del cliente, Gestión de consultas, Gestión de quejas...

Educar al alumnado en valores es algo fundamental para su desarrollo emocional e individual. Este curso te ayudará, por ejemplo, a identificar alteraciones y problemas en la conducta de tus alumnos o a crear programas y estrategias de solución eficaces ante conflictos. ¿A qué esperas? Apúntate ya y amplía tus conocimientos en psicología infantil y juvenil.

Los departamentos comerciales de cualquier empresa necesitan de profesionales especializados para poder conseguir los objetivos de facturación y ventas establecidos. Si quieres pertenecer a uno de ellos, este curso es para ti. Se trata de Operaciones de venta (MF0239_2) desarrollado por Alborán Formación y alojado dentro del catálogo de Emagister.

Adquiere habilidades y destrezas para desarrollar programas de entrenamiento o acompañamiento personal y profesional, con el objetivo de facilitar la consecución de logros y objetivos tanto personales como empresariales.

Este curso te enseñará a gestionar alternativas para la resolución de conflictos entre personas en el ámbito comunitario, aplicando estrategias y procedimientos de mediación, facilitando y generando actuaciones que faciliten la prevención de éstos.