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El primer contacto de un cliente con un hotel es su departamento de reserva y recepción, por lo que el jefe de este departamento habrá de saber guiar al equipo que lo conforma de cara a una correcta asunción de funciones por parte de cuantos lo integran; y, para ello, tanto quien ejerce el liderazgo como el resto del personal de este área, habrán de desarrollar un amplio...

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Este curso está orientado a capacitar a los participantes en las operaciones esenciales para la preparación y venta de productos cárnicos y charcuteros. A lo largo del programa, los estudiantes aprenderán sobre la manipulación segura de carnes, técnicas de despiece, y presentación de productos, así como normas de higiene y sanidad en el proceso. Además, se abordarán aspectos...

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Alborán Formación SL

Curso de Desarrollo de proyectos de infraestructuras de telecomunicación y de redes de voz y datos en EDI

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Obtendrás los conocimientos esenciales para brindar atención al cliente en un restaurante-bar, desde tomar el pedido hasta realizar la facturación, cobro y manejo de posibles reclamaciones relacionadas con el servicio.

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Curso de Actividades administrativas en la relación con el cliente

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Realizar tareas administrativas relacionadas con la atención a clientes, gestionar pedidos, tramitar documentación administrativa y resolver incidencias o reclamaciones, utilizando herramientas informáticas y siguiendo los procedimientos de la empresa.

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Grup Exist

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HOTA0003-Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento

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Curso de Elaboración del Manual de Acogida en la Empresa

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Independientemente del número de empleados de una compañía, de sus dimensiones, de si dispone o no de delegaciones o sucursales de ámbito local, provincial, nacional o internacional, o de si emplea sofisticados programas de gestión (CRM, EDI o similares), a toda empresa le resulta especialmente útil contar con un manual de acogida debidamente estructurado, dado que, mediante...

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Este curso de atención al cliente en hostelería le ofrece una formación especializada en la materia y le capacita para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada...

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