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1. Comunicación y venta empresarial 1.1. Introducción 1.2. Tipología y objetivos de la comunicación externa empresarial 1.3. La venta 2. La figura del vendedor y sus cualidades 2.1. La figura del vendedor

Aprende a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes

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Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.

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