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Cursos de Atención al cliente en Barcelona
- Subvencionado a trabajadores
- Sant Cugat Vallés
Dirigido a: Trabajadores sector Comercio en activo. horario del curso 14:15 a 16:45, miércoles y viernes.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Barcelona
" Aprender a planificar de manera estratégica el espacio de venta de una tienda para conseguir una mayor rentabilidad y aumentar las ventas. - Crear el recorrido perfecto por el cliente. Gestionar el espacio de venta de manera eficaz para lograr mayor rentabilidad. - Entender el comportamiento del cliente para construir un interior atractivo. - Potenciar la compra por...
- Subvencionado
- Mollet Del Valles
- Fechas a elegir
Te ofrecemos un curso extraordinario para mejorar en tu desempeño profesional. Con el Curso de Fidelización de clientes dominarás las técnicas y habilidades para optimizar el trato con los consumidores. Aprende desde cómo comportarte con los clientes hasta las técnicas de asertividad y aceptación que te ayudarán a desenvolver tus capacidades comunicativas. Además, conocerás...
- Curso
- Barcelona
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 3 Días
- Curso bonificable
Con este curso estarás en disposición de gestionar eficientemente el uso del teléfono y/o los contactos personales en base a la excelencia en la atención (3 sesiones: 10-17-24/10/19).
- Curso
- In company en Barcelona
Objetivo del curso: Instruir al trabajador en habilidades de trato al público y otras habilidades sociales implicadas en el proceso de atención. Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público/cliente, en la imagen de la empresa y como signo de calidad del servicio. Dirigido a: Personal de atención al público o de atención a clientes.
- Subvencionado
- Barcelona
- Fechas a elegir
Con este curso puedes mejorar profesionalmente. Mejora tus habilidades comunicativas y comerciales con el objetivo de mantener una conducta proactiva telefónica con tus consumidores. Identifica qué tipo de clientes tiene tu empresa para aplicar la actitud más favorecedora y conoce las claves de la venta telefónica para mejorar la atención al cliente de tu empresa. El curso...
- Subvencionado
- Mollet Del Valles
- Fechas a elegir
Con este curso puedes mejorar profesionalmente. Mejora tus habilidades comunicativas y comerciales con el objetivo de mantener una conducta proactiva telefónica con tus consumidores. Identifica qué tipo de clientes tiene tu empresa para aplicar la actitud más favorecedora y conoce las claves de la venta telefónica para mejorar la atención al cliente de tu empresa. El curso...
- Curso
- Barcelona
Objetivo del curso: El próximo 9 de julio, comenzaremos el curso de Recepcionista Express, basado en 15hs de teoría y 30hs de práctica. El curso se desarrolla los martes y jueves en el horario de 18 a 20:30hs. El curso se imparte a grupos pequeños así de esta manera atender las necesidades de cada alumno requiera. Dirigido a: El curso va dirigido a aquellas personas que...
- Subvencionado
- Barcelona
- Fechas a elegir
Para describir las pautas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta. Recomendamos esta formación a todo el que desee mejorar su perfil profesional para insertarse en el mundo laboral o para mejorar su posición en el mismo: este es el momento...
- Subvencionado
- Barcelona
- Fechas a elegir
Para describir las pautas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta. Recomendamos esta formación a todo el que desee mejorar su perfil profesional para insertarse en el mundo laboral o para mejorar su posición en el mismo: este es el momento...
- Subvencionado
- Barcelona
- Fechas a elegir
Para describir las pautas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta. Recomendamos esta formación a todo el que desee mejorar su perfil profesional para insertarse en el mundo laboral o para mejorar su posición en el mismo: este es el momento...
- Subvencionado
- Barcelona
- Fechas a elegir
Para describir las pautas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta. Recomendamos esta formación a todo el que desee mejorar su perfil profesional para insertarse en el mundo laboral o para mejorar su posición en el mismo: este es el momento...
- Subvencionado
- Barcelona
- Fechas a elegir
Para describir las pautas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta. Recomendamos esta formación a todo el que desee mejorar su perfil profesional para insertarse en el mundo laboral o para mejorar su posición en el mismo: este es el momento...
- Curso
- Barcelona
- 1 Día
Objetivo del curso: Taphi 2 "El Audioprotesista Rentable. Práctico/avanzado (Técnica Audioprotésica Paciente Hipoacúsico Identificado) El alumno aprenderá a seleccionar correctamente según el perfil: audiológico, psicológico, estilo de vida y expectativas del paciente. Ganará en seguridad minimizando errores comunes. Dirigido a: Audioprotesistas que deseen completar su...
- Ciclo superior de FP
- Barcelona
- Septiembre
Este grado superior te habilita para realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo; ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios; obtener, organizar y controlar la información/documentación, planes formativos y campañas en materia de consumo.
- Ciclo superior de FP
- Sant Joan Despi
- Septiembre
- 2 Años
Este grado superior te habilita para realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo; ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios; obtener, organizar y controlar la información/documentación, planes formativos y campañas en materia de consumo.
- Curso
- Sabadell
- Fechas a elegir
- 3 Días
- Curso bonificable
Objetivo del curso: Proporcionar herramientas adecuadas para desarrollar las habilidades de comunicación telefónica preparando los asistentes para predisponer favorablemente a su interlocutor y dar una buena imagen de la empresa. Dirigido a: .
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Aun no he acabado el curso, pero está siendo genial. Al ser online puedo compaginarlo con otros compromisos y familia.
Lo recomendaría al 100%
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- Subvencionado a trabajadores
- Semipresencial en Barbera Del Valles
Aprende a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la...
subvencionado por el Estado
Aprende a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la...
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Aun no he acabado el curso, pero está siendo genial. Al ser online puedo compaginarlo con otros compromisos y familia.
Lo recomendaría al 100%
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- Subvencionado a desempleados
- Semipresencial en Barbera Del Valles
- Fechas a elegir
Aprende a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la...
subvencionado por el Estado
- Curso
- Barcelona
- Fechas a elegir
El presente curso pretende trabajar diversos aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen de nuestra empresa, la calidad en el servicio de atención telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de nuestra labor profesional de atención y servicio, yla forma en que debemos tratar las llamadas de los clientes "difíciles". El objetivo es lograr ofrecer...