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Cursos de atención al cliente online
Calidad en la Atención Al Cliente
Avanzza, S. Coop.
asesorará durante todo el proceso. POR QUÉ ESTE CURSO: Un buen servicio al cliente es la mejor carta de presentación de cualquier empresa. Conocer los detalles que definen una atención de calidad, y que por tanto pueden marcar la diferencia...
Curso
- Online
- 30 Horas
- Bonificable
225€ + IVA
Descuento
Atención Al Cliente
Bureau Veritas Formación
PROGRAMA 1. Descubrir y Comprender las Necesidades de los Clientes Mercados y Clientes Por Qué una Empresa y no Otra Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Las Diez Claves de la Atención al Cliente...
Curso
- Online
- 20 Horas
- Bonificable
140€
126€ IVA inc.
Descuento
Atención al Cliente: Vincular y Fidelizar
Tea Cegos
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS Y RETOS DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE Criterios para evaluar la satisfacción del cliente Establecer una diferencia entre la satisfacción del cliente y la preferencia del cliente Identificar los verdaderos intercambios...
Curso
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- 40 Horas
- Bonificable
225€ IVA inc.
Atención al Cliente
CAE Comunidad de Aprendizaje
Este curso de tres semanas de duración le ofrece mejorar sus ventas. La atención dada al cliente es de vital importancia a las empresas. Conozca como tratar a los distintos clientes para que se lleven la mejor impresión de su empresa. Conozca...
23€ IVA inc.
Calidad de Atención y Servicio Al Cliente
Docentium
Calidad de atención y servicio al cliente Evolución empresa-servicio-cliente El cliente como centro de decisión El servicio de atención al cliente Atención al cliente:expectativas del cliente La empresa y el servicio orientado al cliente...
Curso
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- 30 Horas
- Bonificable
225€ IVA inc.
Atención al Cliente
MSL Formación
CONTENIDO: Atención al cliente. La plataforma online cuenta con un grupo de tutores expertos en la materia a los que podrán consultar los alumnos las posibles dudas que surjan durante la realización del curso....
50€ IVA inc.
Programación páginas Web: Cliente (JavaScript)
Ccc Centro de Estudios
Curso de Programacion paginas web: cliente JavaScript (online) ¡Podrás crear tu propia web! ¿Te gustaría diseñar Páginas web? Con este Curso de programación de páginas web con php online te convertirás en todo un experto a la hora de diseñar webs...
Consultar €
Calidad en la Atención Al Paciente Hospitalario
SGS Tecnos - Madrid
y evaluación. Procedimientos de calidad. Técnicas de atención de quejas y reclamaciones. Buenas prácticas de atención al cliente. Calidad de la atención al cliente vs Imagen de la organización....
300€
Descuento
Atención Telefónica Eficaz en la Empresa
Global Estrategias
el cliente de la atención telefónica? 2. HABILIDADES BÁSICAS PARA COMUNICAR Y ATENDER EL TELÉFONO. El proceso de comunicación telefónica y sus dimensiones. Técnicas y Herramientas útiles para el uso del teléfono. Reglas de oro para la atención telefónica...
Consultar €
Calidad en Atención al Cliente
Grupo Euroformac
Temario Completo del Curso Calidad y servicio. Importancia del servicio. La estrategia del servicio. La comunicación del servicio. Normas de calidad. (4 horas). Atención al Público. Elementos y fases de una conversación telefónica. (3.5 horas...
240€ IVA inc.
Atención Al Cliente
MAGNAFOR QUALITAS
UNIDAD 1: ATENCIÓN AL CLIENTE ¿Por qué un curso de Atención al Cliente? ¿Qué es un curso de Atención al Cliente? Principios básicos de la Atención al Cliente La calidad en la Atención al Cliente UNIDAD 2: LOS CLIENTES ¿Quiénes son los Clientes...
Curso
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- 30 Horas
- Bonificable
90€ IVA inc.
Atención Al Cliente
Campus virtual CEU
No hay empresa viable sin atención al cliente y sin la calidad del servicio que se debe ofrecer. Por ello, para poder estar presente en un mercado cada vez más competitivo, las empresas tienen que apostar por la calidad del servicio. Es muy...
208€ IVA inc.
Atención Al Cliente
C.E.I. & LANGUAGES Centro de Formación
Programa de estudios del presente curso: Calidad en el servicio de atención. Estrategias de servicio. Medida de la satisfacción del cliente. Retención y fidelización. Modalidad de cursado: Online Precio: 65 euros...
65€ + IVA
Atención Al Cliente
Instituto de la Calidad, S.A.U.
1.- Descubrir y Comprender las Necesidades de los Clientes Mercados y Clientes Por Qué Una Empresa y No Otra Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Diez Claves de la Atención al Cliente Calidad...
140€
Subvención
Atención Al Cliente
Centro de Iniciativas Profesionales CIP
PRESENTACIÓN El servicio de atención al cliente tiene mucha relación con la Calidad Total. Todas las empresas bien gestionadas están dando la máxima importancia a este servicio, pues reconocen que el cliente lo es todo. Hasta ahora se consideraba...
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Atención Al Cliente
STUCOM Centro de Estudios
a las expecttivas del cliente. 6.2 En materia de servicio, todo es comunicación. 6.3 Motivar al personal. 7. Normas de calidad en el servicio. 8. A la conquista del cero defectos. 9. Medir la satisfacción del cliente....
65€ IVA inc.
Atención Al Cliente
Círculo Gacela
El objetivo principal de este curso es formar a sus participantes orientándolos a la hora de cubrir las necesidades del área de relación empresa / cliente, para poder desarrollar con eficiencia y profesionalidad esta actividad. Adquiriendo de esta...
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Subvención
Atención al Cliente.
Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla
el funcionamiento de los principales elementos presentes en un acto de comunicación, escuchando las demandas del cliente. . Desarrollar comportamientos centrados en la atención al cliente. . Conocer importancia de la comunicación. Aplicar eficazmente técnicas...
375€ IVA inc.
Calidad de Atención y Servicio Al Cliente
ETEA
Materia: Administración de Empresas Curso: Calidad de atención y servicio al cliente Descripción: Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa...
32€ IVA inc.
Calidad de servicio y atención al cliente
Grupo MBC
INTRODUCCIÓN CAPÍTULO 1 - FIDELIZACIÓN DE CLIENTES MODULO 9 - Calidad de Servicio y Atención al Cliente (1) Cuestionario módulo 9 - Tema 1 CAPÍTULO 2 - ¿POR QUÉ EVALUAR LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES? MODULO 9 - Calidad de Servicio y Atención...
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150€ IVA inc.
Matrícula gratis
