La atención telefónica como administrativa
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la atención telefónica es otra de las tareas importantes para el desarrollo de su profesión en el ámbito de la empresa.Una actitud positiva, sin coletillas y con ganas de ayudar a la persona que se encuentra al otro lado del teléfono, son algunas...
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Instalación y configuración de red
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con acceso a Internet . Con el local en bruto teniendo que realizar la instalación eléctrica y telefónica. La instalación electrica se compondrá de 10bases de corriente(enchufes)y 5 puntos básicos de luz(mostrador,entrada,esaparate,almacen y de guardia),no me...
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Gestión documental en la oficina
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Al trabajar en una oficina se suele utilizar gran cantidad de papeles y documentación que nos obligan a buscar una forma de clasificación y archivo para que en cualquier momento sea fácil encontrarla. También necesitaremos crear documentos para uso interno. Esta deberá cumplir unas espectativas y de...
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Implantación de los Sistemas Expertos en las Empresas
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configurable. En todo México, el uso de Sistemas Expertos en empresas es muy pobre. Las empresas siguen utilizando el viejo paradigma de atención a los usuarios de manera presencial (personal, telefónica) o semipresencial (listas de correo). Estos modos...
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Mis Apuntes de Informacion
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- Aquí encontrarán apuntes de administración que tratan los siguientes temas: Administración Prehispánica, Antigua, Moderna y científica. Fayol, Babbage. Edad Media. Confucio. La Iglesia. Organizaciones militares....
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Premisa didáctica de la gestión en la óptica neopatrimonialista
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Presentación Power Point Tesina de investigación Sensibilización del modelo de evaluación de valor Estudio de caso: Telefónica y BBVA Estudio de caso: fusión de BBV conArgentaria Fuente: http://www.5campus.com...
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Telemarketing
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El funcionamiento del telemarketing, el trabajo en sí, formas de promoción, la paga y los perfiles. Basta con echar un vistazo a las páginas color sepia de los periódicos para encontrar una gran cantidad de ofertas de trabajo en call centers o plataformas telefónicas. Pero, ¿sabemos realmente a lo q...
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Introducción a la administración
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Naturaleza y origen de la administración , Definición y funciones de la administración, Antecedentes de la administración , Antecedentes de la administración en México La nueva administración para las organizaciones mexicanas, Enfoque clásico -Teoría científica -Teoría clásica Enfoque conductual Teo...
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