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Cursos de Atención al cliente online y a distancia
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este curso de atención al cliente en hostelería le ofrece una formación especializada en la materia y le capacita para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Servicio de consultas
- Tutor personal
Curso online de atención al cliente. Conocer como actúa cada consumidor es la clave de una buena atención y en consecuencia, un buen servicio o buena venta. Aprende a fidelizar clientes con nuestro curso además de saber dar tu mejor cara posible ante el público, a cuando hablar y cuando escuchar y a cómo dirigir la conversación hacia la posición que queremos.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Adquirir los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la cliente/a diferenciador y de calidad, así como poder medir el grado de satisfacción de los clientes.
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 2 Meses
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
Adquiere competencias con la metodología que Emagister pone a tu disposición con el nuevo curso para la Atención telefónica dirigida a los trabajadores de la Comunidad de Madrid, un programa diseñado e impartido por el centro formativo Delena y con un aprendizaje docente teórico-práctico.
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Increíble la experiencia que he obtenido. Es un lugar que está bien equipado, cuenta con las condiciones necesarias para un buen desarrollo de los diferentes cursos, las propuestas son muy interesantes y atrapantes. Todo lo que ofrece es muy bueno.
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- 2 Días
- Servicio de consultas
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
- Campus online
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
¿La búsqueda de la perfección es tu mayor motivación? Debes saber entonces, que el conocimiento es la herramienta para llegar al detalle que requiere este gran objetivo. Esta formación en Atención telefónica con Calidad y Calidez, ofertado por Emagister e impartido por Excellence Training, te guiará hacía los conocimientos que deseas alcanzar.
¿La búsqueda de la perfección es tu mayor motivación? Debes saber entonces, que el conocimiento es la herramienta para llegar al detalle que requiere este gran objetivo. Esta formación en Atención telefónica con Calidad y Calidez, ofertado por Emagister e impartido por Excellence Training, te guiará hacía los conocimientos que deseas alcanzar.
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Increíble la experiencia que he obtenido. Es un lugar que está bien equipado, cuenta con las condiciones necesarias para un buen desarrollo de los diferentes cursos, las propuestas son muy interesantes y atrapantes. Todo lo que ofrece es muy bueno.
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- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Noviembre
- Prácticas en empresa
Matricúlate en el curso de La Importancia del Servicio Postventa (CON PRÁCTICAS) que Delena Formación pone a tu alcance por un precio excepcional. Gracias a su metodología semipresencial podrás sacarle el máximo partido a tus horarios, ya que tendrás total libertad para marcar tu ritmo durante la parte teórica a distancia. Una vez superada esta, podrás conocer de cerca...
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 350h
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
- Prácticas en empresa
No lo dudes más y matricúlate ahora en este curso de La Importancia del Servicio Postventa (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES), ofrecido por Delena Formación. Gracias a su metodología semipresencial podrás combinar la formación teórica desde tu domicilio, con una estancia formativa práctica, donde consolidarás todo lo aprendido.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Desde Emagister te presentamos este Curso Online de Gestión y Tratamiento de la Información del Cliente/Consumidor, impartido por el Instituto TM, donde aprenderás las claves para gestionar la información de tus clientes.
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- Envío de materiales de aprendizaje
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
Emagister.com te presenta el nuevo curso de Comunicación Comercial y ATC, una formación diseñada e impartida por el centro formativo DELENA. Se trata de un curso de modalidad de estudio online que podrás completar en 250 horas de estudio, con total autonomía para el aprendizaje y flexibilidad horaria. El curso te presenta una especialización en las técnicas más eficientes...
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 350h
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
- Prácticas en empresa
Llama ahora y pide el curso de Implantación de Espacios Comerciales (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES), ofrecido por Delena Formación. Trabajarás conceptos como la organización del punto de venta orientado al cliente, análisis básico del comportamiento del consumidor en el punto de venta y diseño interior del establecimiento, entre muchos otros. Además, gracias...
- Curso
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección...
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
¿Te gustaría formarte sobre técnicas para dirigir las ventas en un negocio? Si es así, ahora tienes una oportunidad única, gracias a este curso que emagister.com trae especialmente para ti, podrás lograr tus objetivos académicos y acceder de manera competitiva al mundo laboral.
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El método y las técnicas de procedimiento son muy sencillos. Es una de las técnicas extraordinariamente simple en su comprensión.
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El módulo 3.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Si quieres seguir creciendo en tu desarrollo profesional ampliando las posibilidades en el mercado laboral, Emagister tiene una propuesta única para ti. En el centro Euroinnova International Online Education puedes realizar el Postgrado en Gestión de Llamadas Entrantes y Salientes en un Servicio de Teleasistencia que se desarrolla en modalidad online durante el período...
Si quieres seguir creciendo en tu desarrollo profesional ampliando las posibilidades en el mercado laboral, Emagister tiene una propuesta única para ti. En el centro Euroinnova International Online Education puedes realizar el Postgrado en Gestión de Llamadas Entrantes y Salientes en un Servicio de Teleasistencia que se desarrolla en modalidad online durante el período...
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El método y las técnicas de procedimiento son muy sencillos. Es una de las técnicas extraordinariamente simple en su comprensión.
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El módulo 3.
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- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Servicio de consultas
- Envío de materiales de aprendizaje
- Curso bonificable
Si quieres aprender a gestionar de una manera efectiva las quejas y reclamaciones, este curso es ideal para ti. Formándote en esta materia incrementarás la calidad en la gestión de clientes de los departamentos que los administran de manera habitual. Adquirirás habilidades que te ayudarán a hacer frente a las quejas y reclamaciones para superarlas y convertirlas en oportunidades...
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Experiencia única e increíble, la verdad que son excelentes y he aprendido que gracias a la experiencia vivida en esta institución que si realmente estas interesado puedes aprender lo que te propongas únicamente con constancia y ser aplicado. Son realmente inigualables. Los recomiendo.
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Sinceramente concurrir a dicho centro fue una grata experiencia y muy completo el material, los ejercicios son muy prácticos y bien explicados, de lo que cabe destacar el buen nivel de docentes que desempeñan su labor de la mejor manera. Estoy muy complacido con lo aprendido y con los resultados, lo recomiendo ampliamente para todos.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Campus online
Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.
Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.
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Experiencia única e increíble, la verdad que son excelentes y he aprendido que gracias a la experiencia vivida en esta institución que si realmente estas interesado puedes aprender lo que te propongas únicamente con constancia y ser aplicado. Son realmente inigualables. Los recomiendo.
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Sinceramente concurrir a dicho centro fue una grata experiencia y muy completo el material, los ejercicios son muy prácticos y bien explicados, de lo que cabe destacar el buen nivel de docentes que desempeñan su labor de la mejor manera. Estoy muy complacido con lo aprendido y con los resultados, lo recomiendo ampliamente para todos.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
¿Quieres aumentar tus ventas? ¿Quieres fidelizar a tus clientes? Una buena comunicación y atención telefónica es una característica diferencial que te puede colocar por encima de la competencia. Con este Curso Online de Comunicación y atención telefónica de 50 horas lectivas conseguirás potenciar la rama comunicativa de tu empresa. Trabajarás temas como los siguientes:...
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Esta bastante completo
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Servicio de consultas
- Tutor personal
El centro DELENA y el portal educativo Emagister.com ponen a tu disposición el curso en Comunicación Comercial y ATC. Gracias a esta formación adquirirás amplios conocimientos sobre el concepto de venta y la comunicación empresarial. Además de aprender cómo identificar las necesidades del cliente y satifacerlas; cuáles son las características de un buen vendedor, sus habilidades...
El centro DELENA y el portal educativo Emagister.com ponen a tu disposición el curso en Comunicación Comercial y ATC. Gracias a esta formación adquirirás amplios conocimientos sobre el concepto de venta y la comunicación empresarial. Además de aprender cómo identificar las necesidades del cliente y satifacerlas; cuáles son las características de un buen vendedor, sus habilidades...
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Esta bastante completo
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Si tienes una empresa, con este curso online de Cómo Mejorar la Satisfacción del Cliente aprenderás técnicas para ofrecer mejores servicios y de mayor calidad a tus clientes. Este curso, que se agrega al listado de programas formativos de la plataforma emagister.com, te servirá para descubrir el concepto de Benchmarking: compararás y evaluarás tus servicios con los de...
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El material del curso está muy bien explicado y el temario tiene muy buenos contenidos.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
¿Te gustaría aprender las principales técnicas de atención al público? ¿Quieres mejorar tu comunicación oral? ¿Buscas una formación que te permita ampliar tus expectativas laborales? Emagister.com ha incluido en su catálogo informativo un curso sobre Comunicación Oral y Atención al Público impartido por Delena que te proporcionará los conocimientos necesarios para que...
¿Te gustaría aprender las principales técnicas de atención al público? ¿Quieres mejorar tu comunicación oral? ¿Buscas una formación que te permita ampliar tus expectativas laborales? Emagister.com ha incluido en su catálogo informativo un curso sobre Comunicación Oral y Atención al Público impartido por Delena que te proporcionará los conocimientos necesarios para que...
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El material del curso está muy bien explicado y el temario tiene muy buenos contenidos.
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- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
Emagister.com suma a su variado catálogo formativo el nuevo curso de Gestión de relaciones con los clientes (CRM), una formación diseñada e impartida por el centro Innovtur. Se trata de un curso de modalidad de estudio online que podrás seguir en 20 horas de carga docente durante el periodo de un mes.
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Disfrute mucho el curso, excelente manejo del tema del capacitador
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Me agrado mucho la dinámica las opiniones y la actitud de ayuda.
Siempre tuvo algo nuevo para aportar
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- Prácticas en empresa
¿Deseas crecer profesionalmente y alcanzar tus objetivos? Continúa escalando de la mano de Emagister, que entre su amplia oferta educacional te trae el curso en Calidad en el servicio, impartido por el centro Excellence Training. Encontrarás en este, un completo temario que te ayudará a comprender el amplio escenario del servicio al cliente y ser un experto.
¿Deseas crecer profesionalmente y alcanzar tus objetivos? Continúa escalando de la mano de Emagister, que entre su amplia oferta educacional te trae el curso en Calidad en el servicio, impartido por el centro Excellence Training. Encontrarás en este, un completo temario que te ayudará a comprender el amplio escenario del servicio al cliente y ser un experto.
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Disfrute mucho el curso, excelente manejo del tema del capacitador
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Me agrado mucho la dinámica las opiniones y la actitud de ayuda.
Siempre tuvo algo nuevo para aportar
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- Curso
- A distancia
Formación general (nuevas tecnologías, prevención de riesgos, ley de protección de datos, medioambiente, calidad, gestión, redes sociales…..) a todos los niveles (directivos, mandos intermedios, producción, comerciales, o por departamentos) de su sector empresarial (comercio, textil, alimentación, sanitario, oficinas y despachos, químico, metal, construcción, etc..) por...
- Curso
- A distancia
Formación general (nuevas tecnologías, prevención de riesgos, ley de protección de datos, medioambiente, calidad, gestión, redes sociales…..) a todos los niveles (directivos, mandos intermedios, producción, comerciales, o por departamentos) de su sector empresarial (comercio, textil, alimentación, sanitario, oficinas y despachos, químico, metal, construcción, etc..) por...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Te animamos con este curso a explorar todas las claves para potenciar el trato con el cliente, mostrándote las claves para su fidelización. Estudia los programas ideales y consigue las pistas para evitar la pérdida de clientes habituales. Para ello tendremos que profundizar en todo lo relativo a la comunicación empresarial para mejorarla, asesorar en los procesos de conflicto...
subvencionado por el Estado
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Desde lo que he observado y mediante mi experiencia debemos saber que dicha institución es conformada por un excelente equipo de profesionales.
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- Curso
- A distancia
Formar Técnicos en Comercio, es el objetivo de este curso creado por Emagister.com y Implika Online, donde el alumno desarrollará competencias para desempeñarse en establecimiento comerciales, promoviendo productos y servicios, almacenando y realizando operaciones de venta
Formar Técnicos en Comercio, es el objetivo de este curso creado por Emagister.com y Implika Online, donde el alumno desarrollará competencias para desempeñarse en establecimiento comerciales, promoviendo productos y servicios, almacenando y realizando operaciones de venta
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Desde lo que he observado y mediante mi experiencia debemos saber que dicha institución es conformada por un excelente equipo de profesionales.
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