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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
DÓNDE ESTUDIAR
País
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METODOLOGÍA
  • Todos 493
  • Online / A distancia 328
  • Presencial 141
  • Semipresencial 17
  • In company 7
TIPO DE FORMACIÓN
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 133
  • Nivel básico 40
  • Nivel intermedio 75
  • Nivel avanzado 18
PRECIO
  • más de 9000€
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 369
  • Hostelería y turismo 39
  • Administración de empresas 19
  • Salud 12
  • Idiomas 12
  • Logística y transporte 10
  • Sector financiero 8
  • Informática 6
  • Administración pública 5
  • Industria 5
  • Derecho 3
  • Arte, diseño y estética 2
  • Ciencias 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Seguridad 1
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INICIO
  • En 1 mes 264
  • En 3 meses 267
  • En 6 meses 267
  • En 9 meses 269
  • En 1 año 271
  • Después de 1 año 269
DURACIÓN
  • Horas 39
  • Días 130
  • Semanas 127
  • 3 Meses 61
  • 6 meses 54
  • 9 meses 5
  • Año(s) 9
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 14
  • Taller 2
  • Seminario 8
  • Prácticas en empresa 15
  • Titulación oficial 8
  • Baremable 4
  • Bonificable 151
EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
    y 49 sedes más
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 350h
  • Prácticas en empresa
CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

... y las reclamaciones de los clientes, formará a los alumnos en técnicas de fidelización por la oferta y en técnicas de seguimiento de la venta, entre otros muchos temas... Aprende sobre: Atención Comercial, Atención Comercial, Atención Comercial"... Ver más


795 
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  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir

..., muy relacionadas con la atención al cliente, al igual que la publicidad. Este curso tan interesante, se imparte en modalidad online, por lo que podrás estudiar desde... Aprende sobre: Merchandising y publicidad, La calidad, Habilidades Sociales Directivas... Ver más


295 
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  • Curso
  • A distancia
  • Fechas a elegir

... tanto productos como servicios. Muchas veces la voz que atiende las quejas, reclamaciones o simplemente consultas, es el único contacto directo que tiene... Aprende sobre: Gestión de clientes, Correo electrónico, Atención telefónica... Ver más


Precio a consultar
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

...concretamente en gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados, dentro del área profesional de las finanzas y los seguros, y a todas aquellas... Ver más


250 
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  • Subvencionado a trabajadores
  • Pozuelo De Alarcón
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 20h
cursos subvencionados para trabajadores

...cursos de control de quejas y reclamaciones subvencionados y gratuitos para trabajadores residentes en la comunidad de Madrid. Curso presencial... Aprende sobre: Cursos gratuitos, Control de quejas, Cursos para los trabajadores... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
que no te lo cuenten!

... relacional - Estructura y de un departamento de atención al cliente TEMA 3. GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE - Aptitudes profesionales para llevar a cabo... Aprende sobre: Técnicas de calidad, Quejas de clientes, Función comercial de la empresa... Ver más


199 
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ESFEM FORMACIÓN
Atención telefónica
ESFEM FORMACIÓN
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir

...Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. Conocer y saber utilizar todos... Aprende sobre: Comuncación telefónica, PROCESO DE COMUNICACIÓN, Superación de filtros... Ver más


58 
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  • Curso
  • Getafe
  • Fechas a elegir
  • 20h

... comercial como docentes cualificados. Con esta formación los alumnos podrán conocer y aprender los pasos a seguir para mejorar la atención al público... Aprende sobre: Procesos de entrevistas, Atención al público, Venta personal... Ver más


290 
IVA inc.
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EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Práctico de Técnicas para Hablar en Público (Online)
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... TÉCNICOS UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA ESCUCHA UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA EN EL SECTOR DE LAS VENTAS UNIDAD DIDÁCTICA 9. TRATO DE QUEJAS... Aprende sobre: Hablar en público, Bonificable hasta el 100%... Ver más


420 
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  • Subvencionado a trabajadores
  • Pozuelo De Alarcón
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 25h
Curso subvencionado en Madrid.

... y escrita 4. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 4.1. Entender cómo manejar las quejas 4.2. Situaciones en la atención al cliente: clientes difíciles, quejas... Aprende sobre: Cursos Nascor para el empleo, Gestión de reclamaciones, Cursos gratuitos para trabajadores presencial... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • A distancia
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 2 Meses

... relacional - Estructura y de un departamento de atención al cliente TEMA 3. GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE - Aptitudes profesionales para llevar a cabo... Aprende sobre: Servicios en empresas, Marketing comercial, Calidad de servicio... Ver más


199 
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  • Curso
  • Valencia
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 12h - 3 Días
  • Curso bonificable
  • Prácticas en empresa
Estrategias de acercamiento al cliente.

... y familiarizarse con los perfiles de las personas que nos encontraremos en el Servicio de Calidad y Atención al Cliente... Aprende sobre: Visitas y entrevistas, Atención al cliente: recepción, Proactividad vs Reactividad... Ver más


151-300 €
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¡25% de ahorro!
  • Curso
  • Barcelona
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
  • 12h - 2 Días
  • Curso bonificable
  • Curso baremable

... a todas aquellas personas que trabajan dentro del ámbito de la atención al cliente: departamentos de SAC, SAT, posventa, preventas, telemarketing... Aprende sobre: Comercio y marketing, Atención telefónica, Técnicas de cierre... Ver más

Precio Emagister

208 € 156 
+ IVA
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EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Venta Online (Online)
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... de venta. Por último, sabrás cómo actuar en procesos de seguimiento y en la atención al cliente en función de la demanda online. Cuando acabes, podrás... Aprende sobre: Páginas web, Diseño comercial, Canales de venta... Ver más


150 
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¡21% de ahorro!
Audiolis Badajoz
Atención al cliente
Audiolis Badajoz
  • Curso
  • Online
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
  • Curso bonificable
Escucha a tu cliente

... los diferentes tipos de clientes y los estilos de atención más adecuados para cada uno de ellos; aprenderemos los aspectos básicos asociados con el asesoramiento... Aprende sobre: Venta directa, Comunicación eficaz, Comunicación comercial... Ver más

Precio Emagister

75 € 59 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
¡Es tu oportunidad!

... para mejorar la atención al público, saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la correcta comunicación con todos ellos.... Aprende sobre: Resolución de problemas, Comunicación formativa, Captación de clientes... Ver más


199 
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  • Subvencionado a trabajadores
  • Valencia
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
  • 30h - 2 Meses
  • Curso bonificable
100% SUBVENCIONADO PARA TRABAJADORES

... y familiarizarse con los perfiles de las personas que nos encontraremos en el Servicio de Calidad y Atención al Cliente... Aprende sobre: Comunicación escrita, Comunicación eficaz, Habilidades para la comunicacion... Ver más


390 
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  • Subvencionado a trabajadores
  • Pozuelo De Alarcón
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 10h
Curso subvencionado en Madrid

...Curso subvencionado y gratuito para aprender a gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente... Aprende sobre: Quejas de clientes, Cursos Nascor Madrid, Cursos gratuitos madrid... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
Formación de calidad al mejor precio garantizado

... 3. ATENCIÓN DE SUGERENCIAS, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES, EN FRANCÉS, AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS... Aprende sobre: Atención al cliente, Lengua Francesa, Sector Financiero... Ver más

CURSO PREMIUM

329 
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¡21% de ahorro!
  • Curso
  • Online
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
Trata a tu cliente como se merece

...¿Trabajas en el sector de la hostelería y te gustaría ampliar tu formación en atención al cliente? Ahora puedes hacerlo y así mejorar tus habilidades... Aprende sobre: Marketing básico, Calidad alimentaria, Venta personalizada... Ver más

Precio Emagister

75 € 59 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • Prácticas en empresa
Con prácticas

..."Si trabajas directamente con clientes y te gustaría mejorar la atención los mismos, este curso ""Atención al cliente con prácticas"" te servirá... Aprende sobre: La gestión de la calidad del servicio, Fidelización del cliente, Competencia en precios... Ver más


795 
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  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses

...ATENCIÓN AL CLIENTE 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste... Aprende sobre: Atención directa, Servicio al cliente... Ver más


40 
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  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses

...ATENCIÓN AL CLIENTE 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste... Aprende sobre: Atención directa, Servicio al cliente... Ver más


40 
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