Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

Emagister te presenta este Curso de Recepcionista de Clínicas Dentales Expert@ en Atención al Usuario, impartido por el Centro Europeo E-learning (CEE), con el que aprenderás a atender a los clientes de una clínica dental.

En Emagister, te presentamos el curso Procesos Periódicos en FI, impartido por el centro Grupo IOE, tendrás la oportunidad de aprender sobre uno de los sistemas informáticos más importantes en el mundo empresarial: SAP, desarrollado en modalidad online y al completar se te hace entrega de certificación.

¿Te gustaría especializarte en el ámbito de gestión de una empresa? Este curso te ofrecerá los conocimientos y las habilidades necesarias para formarte como auxiliar administrativo, desarrollando las diferentes actividades propias de la administración de una compañía. Principalmente, te formarás en las técnicas administrativas básicas, la comunicación aplicada al sector...

Una de las cuestiones que plantea mayor dificultad es la de transmitir confianza y profesionalidad a los clientes cuando no hemos respondido a sus expectativas iniciales, siendo en estos casos cuando más se necesita ofrecerles un trato diferencial.

Ingles para Camareros representa una opción pedagógica para aquellos profesionales de la hostelería que encuentran dificultad de comunicación con sus clientes en el uso del idioma ingles. No se pretende conseguir el dominio del idioma sino solo y exclusivamente tener los recursos idiomáticos suficientes para entenderse con los clientes de forma básica pero efectiva. El...

¡Potencia tu carrera con el curso de Atención al Cliente de la Escuela Internacional de Formación! Este programa práctico, innovador y actualizado te enseñará a aplicar todo lo necesario, incluyendo las nuevas tecnologías para ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad. Mejorarás tu profesionalidad y asegurarás un futuro exitoso en el sector, con salidas...

Organización del servicio de información turística local (Ajus al Cert Prof Promoción turística local e información al visitante) Objetivos: La finalidad de este libro es crear un manual lo suficientem

Presentamos el curso profesional de Disposición y venta de productos farmacéuticos, impartido por el centro de formación Ceifor Estudios, a través del portal Emagister que pone este curso en la modalidad Online para mayor facilidad de estudio. Con una duración de 6 meses que puedes incluso reducirlo y con la posibilidad de realización de prácticas.

"Este curso proporciona los conocimientos y conceptos básicos para desarrollar las destrezas, habilidades y técnicas de la profesión del/la camarero/a . El curso consta de 4 módulos teóricos con sus correspondientes actividades y casos prácticos que ayudarán a afianzar los conceptos adquiridos en la fase

Enfocado en proporcionar a los participantes las herramientas y habilidades necesarias para manejar de manera efectiva las quejas y reclamaciones de los clientes.

No te quedes atrás en lo que respecta a avances y novedades, hoy puedes optar por mejorar tus condiciones laborales, con esta formación del Máster en Jefe de Recepción de Hotel impartida por CEE Centro Europeo E-learning y que Emagister añade a su catálogo de cursos, para brindarte nuevas metodologías de acción.

El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Recepcionista de Hotel y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.

Conocer el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero/a es el objetivo de este pack de materiales didácticos. El alumnado podrá adquirir los conocimientos que permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación orientadas a los procesos de preparación de la venta además de prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas...

El actual mercado de transportes y la creciente afluencia de tráfico por las carreteras españolas hacen que los profesionales que a diario se encuentran circulando necesiten tener unos conocimientos actualizados de la normativa reguladora y sancionadora en materia de circulación, así como los organismos que resuelven las controversias surgidas en el cumplimiento de sus...

Desde hace algunos años, el sector funerario se ha convertido en uno de los sectores más dinámicos de la economía española. En este sentido es evidente la preocupación de las empresas por adaptarse a las nuevas tendencias y por mejorar la profesionalización en sus distintos campos de actuación, como es la tanatopraxia. Sin duda alguna, la tanatopraxia constituye uno de...

Uno de los espacios donde mas visitantes se juntan a diario y sobre todo en determinadas epocas del año son los aeropuertos, con miles de personas que van de un lugar a otro por las terminales, en muchas ocasiones perdidos por las instalaciones gigantescas de estos edificios.

Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la fidelización de clientes, tratamientos de quejas, reclamaciones, etc., con contenidos actualizados. La formación obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran a las/los alumnas/os de unos conocimientos excelentes.