Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

Al finalizar el curso de atención al cliente y calidad del servicio, el alumno habrá adquirido los conocimientos de proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

5.000 puestos de trabajo de Personal Laboral fijo entre 2011 y 2013.Está previsto incorporar entre 2.500 y 3.000 puestos de trabajo. Hasta 2013, la Comisión de Empleo determinará los siguientes puestos a cubrir (hasta 2.000 más).Modalidad on-line

¿Conoce el impacto que tiene la acreditación por competencias en el área de animación? Esta es tu oportunidad, si quieres formarte Emagister.com te presenta esta formación como Animador Turístico, impartido por I más D Capacitación Profesional.

El telemarketing es un tipo de marketing directo para el que el teléfono es un elemento imprescindible. Gracias a él, los captadores pueden ponerse en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta modalidad de marketing y su funcionamiento? Apúntate ya a este curso gratuito de telemarketing y despeja todas tus dudas...

Mejora tu relación con los consumidores y el servicio de postventa dentro del departamento comercial de tu empresa con el ‘Máster en Atención al cliente y usuario – con prácticas garantizadas’ impartido por Inenka Business School y presente dentro del catálogo de Emagister.

¡Descubre cómo elevar la excelencia en la atención al cliente y la calidad del servicio con nuestro curso Atención al Cliente y Calidad del Servicio! Disponible a través de la reconocida plataforma Emagister y presentado por el prestigioso centro HAZERTA, esta experiencia formativa te sumerge en el mundo de las habilidades comunicativas, la gestión eficiente de reclamaciones...

Emagister quiere darte a conocer el Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario, impartido por Fintech School, el cual está orientado a todas aquellas personas que quieran dedicar su carrera profesional a la atención comercial. Por ello, el temario formativo está dotado de los principios básicos que todo profesional de la venta debe dominar.

Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas.

¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría conocer las mejores técnicas de atención telefónica? Si es así, Emagister te presenta este Postgrado en atención telefónica al público, impartido por la prestigiosa Esneca Business School.

Si te dedicas a las ventas, el Master en Técnicas de Ventas más Master en Atención al Cliente que Educa Business School presenta a través del catálogo de formación de Emagister, sin duda te proporcionará un nuevo panorama y las mejores herramientas para el desempeño de tu actividad laboral. Presenta una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo doce meses...

Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

Los objetivos de este curso son: "Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio...

Embárcate en un viaje hacia el éxito profesional con el Máster en Gestión de Eventos y Atención Turística, impartido por Zowa Education, a través de Emagister. Adquiere las habilidades y conocimientos necesarios para organizar eventos de diversas índoles de manera excepcional.

La imagen de una empresa y su éxito dependen por completo de la satisfacción del cliente. Así que ya sea cliente, consumidor o usuario debemos conocer sus intereses y necesidades para lograr cumplir o superar sus expectativas. ¿Quieres conocer sus diferencias y descubrir una nueva faceta de la atención al cliente? ¡Reserva ya tu plaza en esta formación gratuita! No te...

Lengua extranjera profesional para la gestion administrativa en la relacion con el cliente ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente Objetivos: Comprender las ideas generales y los detalles específicos de las gestiones habituales de la gestión administrativa en la relación con el cliente en inglés Interpretar documentación rutinaria profesional...

Mejora la atención a clientes con características especiales con nuestro curso gratuito de ILUNION Formación. Aprende a ofrecer un servicio personalizado y de calidad, adaptado a las necesidades de todos los pasajeros. ¡Inscríbete ahora y haz de tu empresa un referente en accesibilidad y atención al cliente!

Al finalizar el curso de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones, el alumno habrá adquirido los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.

Si te interesa mejorar los procesos de calidad de tu empresa en el sector alimentario, este curso está hecho para ti, Emagister dentro de su amplio catálogo te ofrece este completo Máster en calidad alimentaria, impartido por la prestigiosa ESNECA BUSINESS SCHOOL en modalidad a distancia, donde vas a contar con tutores en todo momento para resolver tus dudas, como también...

¿Buscas ampliar tus oportunidades laborales? ¡Emagister tiene una propuesta para ti! Se trata del Máster en Autoestima, Asertividad y Resolución de Conflictos más Técnico Experto en Comunicación y Atención al Público, impartido por el reconocido y prestigioso centro Educa Business School, bajo una modalidad de estudios online y con una duración total de doce meses. Cuentas...