Cursos de Atención de quejas y reclamaciones online y a distancia

¡Potencia tu carrera con el curso de Atención al Cliente de la Escuela Internacional de Formación! Este programa práctico, innovador y actualizado te enseñará a aplicar todo lo necesario, incluyendo las nuevas tecnologías para ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad. Mejorarás tu profesionalidad y asegurarás un futuro exitoso en el sector, con salidas...

Organización del servicio de información turística local (Ajus al Cert Prof Promoción turística local e información al visitante) Objetivos: La finalidad de este libro es crear un manual lo suficientem

Presentamos el curso profesional de Disposición y venta de productos farmacéuticos, impartido por el centro de formación Ceifor Estudios, a través del portal Emagister que pone este curso en la modalidad Online para mayor facilidad de estudio. Con una duración de 6 meses que puedes incluso reducirlo y con la posibilidad de realización de prácticas.

No te quedes atrás en lo que respecta a avances y novedades, hoy puedes optar por mejorar tus condiciones laborales, con esta formación del Máster en Jefe de Recepción de Hotel impartida por CEE Centro Europeo E-learning y que Emagister añade a su catálogo de cursos, para brindarte nuevas metodologías de acción.

"Este curso proporciona los conocimientos y conceptos básicos para desarrollar las destrezas, habilidades y técnicas de la profesión del/la camarero/a . El curso consta de 4 módulos teóricos con sus correspondientes actividades y casos prácticos que ayudarán a afianzar los conceptos adquiridos en la fase

Enfocado en proporcionar a los participantes las herramientas y habilidades necesarias para manejar de manera efectiva las quejas y reclamaciones de los clientes.

El objetivo de la formación es la de distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.

El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Recepcionista de Hotel y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.

Desde hace algunos años, el sector funerario se ha convertido en uno de los sectores más dinámicos de la economía española. En este sentido es evidente la preocupación de las empresas por adaptarse a las nuevas tendencias y por mejorar la profesionalización en sus distintos campos de actuación, como es la tanatopraxia. Sin duda alguna, la tanatopraxia constituye uno de...

Si quieres trabajar como cocinero especializado en postres, este Curso Online de Cocina y Gastronomía: Pastelería, Repostería, Helados y Sorbetes, impartido por el prestigioso centro Cursoline, te dará todas las herramientas para conseguirlo.

Conocer el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero/a es el objetivo de este pack de materiales didácticos. El alumnado podrá adquirir los conocimientos que permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación orientadas a los procesos de preparación de la venta además de prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas...

En la actualidad quien tiene un cliente "tiene un tesoro" y muchas veces nos encontramos que no sabemos la información vital de nuestros clientes y sobretodo no sabemos las necesidades. Para poder realizar un UP-SELLING o un CROSSELLING tenemos que tener la "Posición global" de nuestro cliente y saber cómo catalogarlo. Para ello encontramos en el mercado herramientas como...

El actual mercado de transportes y la creciente afluencia de tráfico por las carreteras españolas hacen que los profesionales que a diario se encuentran circulando necesiten tener unos conocimientos actualizados de la normativa reguladora y sancionadora en materia de circulación, así como los organismos que resuelven las controversias surgidas en el cumplimiento de sus...

Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la fidelización de clientes, tratamientos de quejas, reclamaciones, etc., con contenidos actualizados. La formación obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran a las/los alumnas/os de unos conocimientos excelentes.

Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos ydocumentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación,manuales e informáticas, y fuentes de información...

Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas.