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Cursos de Orientación al cliente
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Aprenderás: • Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente siendo capaz de aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacció
- Curso
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Este curso aborda la importancia de la calidad y el servicio en el ámbito empresarial y cómo gestionarlos adecuadamente para satisfacer al cliente. Se discuten definiciones clave de calidad y servicio, así como la importancia de los símbolos y la información en la calidad del servicio. Se examina la gestión de la calidad en el servicio, las estrategias del servicio, la...
- Subvencionado a trabajadores
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- Nivel básico
- Fechas a elegir
Este Curso COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas.
subvencionado por el Estado
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Sus formaciones realmente molan.
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- Master
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- 12 Meses
- Curso bonificable
La labor de culminar un proceso de venta es imprescindible a la hora de hacer crecer tu negocio, ¿Qué mejor que aprender la manera exitosa de hacerlo y asegurar tu crecimiento profesional? Pues Emagister te lo facilitan con su extenso catálogo de formación, dentro del cual te permite formarte en Master en operaciones auxiliares de comercio, que ha sido proporcionado por...
La labor de culminar un proceso de venta es imprescindible a la hora de hacer crecer tu negocio, ¿Qué mejor que aprender la manera exitosa de hacerlo y asegurar tu crecimiento profesional? Pues Emagister te lo facilitan con su extenso catálogo de formación, dentro del cual te permite formarte en Master en operaciones auxiliares de comercio, que ha sido proporcionado por...
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- Curso
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- Fechas a elegir
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.
subvencionado por el Estado
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Me gustaría destacar el apoyo personal que he tenido en la figura de Cristina. Sin ella seguramente no hubiera podido cumplir el objetivo de sacar con éxito este curso. Gracias.
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Me entregaron el primer día todas las herramientas que necesitaba para poder realizar este curso sin ningún problema.
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No es la primera vez que hago un curso con grupo Colón IECM. Y os puedo asegurar que no va a ser el último.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 14 Días
¡Potencia tu carrera en el mundo del comercio con el curso ❗ Fundamentos de Gestión y Atención al Cliente para Tiendas enseñado por profesionales de la prestigiosa Grupo Colon-IECM! Este programa, con una duración de catorce días en modalidad online, es tu oportunidad para adquirir las habilidades esenciales que marcarán la diferencia en la gestión y atención al cliente...
subvencionado por el Estado
¡Potencia tu carrera en el mundo del comercio con el curso ❗ Fundamentos de Gestión y Atención al Cliente para Tiendas enseñado por profesionales de la prestigiosa Grupo Colon-IECM! Este programa, con una duración de catorce días en modalidad online, es tu oportunidad para adquirir las habilidades esenciales que marcarán la diferencia en la gestión y atención al cliente...
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Me gustaría destacar el apoyo personal que he tenido en la figura de Cristina. Sin ella seguramente no hubiera podido cumplir el objetivo de sacar con éxito este curso. Gracias.
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Me entregaron el primer día todas las herramientas que necesitaba para poder realizar este curso sin ningún problema.
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No es la primera vez que hago un curso con grupo Colón IECM. Y os puedo asegurar que no va a ser el último.
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- Subvencionado
- Online
Optimizar tiempos, ser más eficaces y eficientes… eso es a lo que aspira cualquier plantilla empresarial, pero ¿cómo conseguirlo? En esta formación gratuita podrás aprender a hacerlo. Gracias a las herramientas tecnológicas tareas como la gestión comercial de clientes se ha convertido en algo mucho más sencillo, especialmente gracias a los CRM. ¿Quieres saber más? ¡Infórmate...
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
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- Curso bonificable
Proporcionar a los participantes formacion de especializacion de nivel superior en materias que capacitan para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de gestion para organizar la implantacion de las tecnicas de merchandising en los puestos de trabajo. - Dar a conocer al alumno el significado y el conjunto de tecnicas...
- Subvencionado a trabajadores
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Curso online gratuito Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de clientes 100% subvencionado por el Sepe. En este curso aprenderás a utilizar herramientas de gestión y fidelización de clientes, así como a mejorar tus técnicas de venta en la gestión comercial.
subvencionado por el Estado
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Campus digital disponible de manera inmejorable 24/7.
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- Master
- Online
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- 12 Meses
- Curso bonificable
Si te apasiona el sector de la decoración y del visual Merchandising. Te invitamos a realizar este Máster en Decoración de Tiendas, que te ofrece Emagister, el cual podrás encontrar en su amplio catálogo de formaciones. El mismo es dictado por el centro Educa Business School bajo una modalidad de estudios online y en tan solo doce meses llega a tu casa la titulación acreditativa...
Si te apasiona el sector de la decoración y del visual Merchandising. Te invitamos a realizar este Máster en Decoración de Tiendas, que te ofrece Emagister, el cual podrás encontrar en su amplio catálogo de formaciones. El mismo es dictado por el centro Educa Business School bajo una modalidad de estudios online y en tan solo doce meses llega a tu casa la titulación acreditativa...
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Campus digital disponible de manera inmejorable 24/7.
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- Fechas a elegir
Este Curso COMM065PO FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TIENDAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM065PO FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TIENDAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos básicos vinculados al...
- Subvencionado a trabajadores
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- Nivel básico
- Fechas a elegir
Subvencionado 100% por PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE ÁMBITO ESTATAL, DIRIGIDOS PRIORITARIAMENTE A LAS PERSONAS DEL ÁMBITO SECTORIAL DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
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- Nivel básico
- 9 Días
Aprenderás a satisfacer las expectativas del cliente con la intención de fidelizarlos utilizando una adecuada atención al cliente y comunicación aplicado al ámbito de la restauración (restaurante-bar), resolviendo plausibles problemas y/o reclamaciones y atendiendo sugerencias.
subvencionado por el Estado
- Curso
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Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado
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- Fechas a elegir
- Curso bonificable
El objetivo principal de este curso es analizar todos los aspectos relacionados con las competencias en el ámbito profesional para ayudar tanto a la empresa como a los trabajadores. Por un lado, aporta las claves y técnicas necesarias para agilizar la gestión del departamento de Recursos Humanos
- Subvencionado a trabajadores
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- Fechas a elegir
- 1 Mes
En este Curso gratis de Protocolos IFS y BRC en seguridad alimentaria aprenderás qué son y cómo implementar estos protocolos.
subvencionado por el Estado
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Formaciones que requieren constancia.
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- A distancia
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- 12 Meses
- Curso bonificable
¿Deseas atraer más clientes? ¿Te gustaría descubrir el secreto para construir relaciones sólidas y duraderas con tus clientes? Si tu respuesta es sí, en Emagister te ayudamos a conocer las técnicas de fidelización que pueden impulsar tu éxito en el mundo empresarial. Es por eso que te invitamos a explorar el Máster Experto en Técnicas de Fidelización de Clientes enseñado...
¿Deseas atraer más clientes? ¿Te gustaría descubrir el secreto para construir relaciones sólidas y duraderas con tus clientes? Si tu respuesta es sí, en Emagister te ayudamos a conocer las técnicas de fidelización que pueden impulsar tu éxito en el mundo empresarial. Es por eso que te invitamos a explorar el Máster Experto en Técnicas de Fidelización de Clientes enseñado...
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Formaciones que requieren constancia.
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- Fechas a elegir
Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente así como las consecuencias de éstas para la empresa. Igualmente resulta imprescindible el conocimiento de las herramientas y tácticas para la consecución de la fidelidad de los clientes. Aprenderás cómo actuar ante...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.
- Curso
- A distancia
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- 11 Meses
- Prácticas en empresa
Este curso de orientación profesional especializa al alumnado en la orientación laboral aplicada a diversos colectivos, especialmente en aquellos con dificultades para la inserción laboral; conocimiento que hoy en día es más que necesario debido a las necesidades de la población y a la escasez de profesionales que presten este tipo de servicios.
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- Fechas a elegir
Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.
- Subvencionado
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- Fechas a elegir
- 40h
Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos...