Cursos de Servicio al cliente online y a distancia

¿Quieres obtener todas las técnicas y habilidades para poder gestionar los cobros por teléfono? Ahora con este curso de Recobro telefónico que te ofrece el portal Emgiaster, puedes obtener todas las herramientas para lograrlo con éxito. Es una formación impartida por Visión y Valor Consulting S.L, la cual te propone realizarlo en una metodología de estudio online, así...

¿Quieres destacar en el competitivo mundo laboral y ofrecer un servicio excepcional a tus clientes? Entonces, el Curso en Estrategias de Servicios es la clave para alcanzar el éxito en tu carrera. Acercado a ti por la página web de Emagister y llevado a cabo por el magnífico centro Esneca Business School que lo desarrolla en modalidad en línea para que todos sus estudiantes...

Introducir al alumno en la «venta compleja» (la que se aleja bastante del mero despacho de productos o de la venta en autoservicio), un tipo de venta especializada necesaria tanto en la comercialización de bienes industriales o en la de productos tecnológicos y de alta gama, como en la de servicios intangibles e inmuebles. Todos estos son tipos de venta que se apoyan en...

Aumenta tu nivel de profesionalidad con nuestro Máster en Recepcionista +Máster en Jefe de Recepción, impartido por ELBS - Escuela de Liderazgo y fórmate para progresar y mejorar tu trayectoria laboral. Estamos convencidos en Emagister que esa herramienta te forma en los conceptos indispensables en el área que lo requieres.

El MBA en Marketing de Transporte y Logística es un completo programa formativo, diseñado desde el Instituto Europeo de Logística y Transporte y publicado en el selecto catálogo virtual de Emagister.com. Desde ahora podrás hacerte con la formación líder en técnicas de marketing.

El comercio electrónico e Internet dan a la empresa y al emprendedor un espacio lleno de oportunidades de negocio que puede ser una excelente oportunidad para aumentar las ventas o crear nuevos espacios comerciales de una manera relativamente sencilla y a nivel internacional.

¿Quieres adquirir una formación relacionada con el mundo administrativo? ¿Te gustaría mejorar tus competencias de atención al cliente? Ahora podrás hacerlo gracias al curso de Administrativo Comercial y Atención al Cliente que ofrece MSH Formación y que encuentras en emagister.com y que engloba dos cursos en uno.

En un mundo cada vez más digitalizado, es fundamental mantenerse al día con las últimas técnicas y estrategias para gestionar eficientemente las relaciones con los clientes. Es así que el portal Emagister te presenta el curso de Gestión de Clientes y CRM, que te permite adquirir habilidades en la identificación y segmentación de clientes, la personalización de experiencias...

En este curso gratuito de gestor de comunidades virtuales, más conocido como Community Manager, verás las tareas del CM en los social media. Comunidad Valenciana, convocatoria 2022.

El objetivo de este curso es: trata sobre la gestión y el tratamiento de todos los servicios proporcionados a sus clientes.

Emagister.com y Carval formación pretenden formar a los profesionales en gestión del punto de venta con su curso educativo tiene una duración de 4 meses de modo semipresencial. Este curso educativo trata temas relacionados con el merchandising, la gestión del punto de venta, atención al cliente, comunicación y gestión de compras para aplicar el marketing en una empresa...

¿Quieres formarte como televendedora? Con este Curso online de Formación para Televendedoras: Atención al cliente, Técnicas de Ventas y Telemarketing aprenderás sobre las distintas ramas de esta disciplina. En esta formación aprenderás acerca de la atención al cliente (tipos de clientes y servicios, fallos comunes en la atención, etc), técnicas de venta (aspectos básicos...

Ampliar la visión y formación dentro del sector informático ahora es posible, Emagister te presenta el programa E-business impartido por Carval Formación, el cual te brinda el logro de tus objetivos y acceder rápidamente al mercado electrónico.

Con este curso conseguiremos: Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa...

Este curso de Ventas Técnicas, ofertado a través de Emagister e impartido por Carval Formación, está pensado para formar profesionales en este ámbito para que empiecen a trabajar en el sector. Este curso desarrolla los contenidos del módulo profesional de Venta Técnica, del Título Profesional de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional...

¿Quieres ser camarero? Con este de Especial Turismo II, que emagister pone a tu disposición, además de aprender conocimientos para dedicarte a la hostelería, aprenderás inglés relacionado con dicha profesión.

-Iniciación al servicio y la restauración. Protocolo en la mesa. -Trabajar según las normas de Prevención y Seguridad Alimentaria. Conocer los alérgenos y la contaminación cruzada. -Atender al público de manera eficaz. Ofertar al público lo mejor del negocio. -Asesorar al cliente. Servir atentamente en la cafetería-bar-restaurante

Técnicas de Venta Conocer la captación de clientes: plan de trabajo, fuerza de ventas, técnicas de captación de clientes y el posicionamiento del producto. Analizar la fidelización de clientes: estrategias y beneficios. Conocer que es el cierre de la venta: técnicas y eficiencia del vendedor. Atender al proceso de negociación, conocer las objeciones u el servicio postventa...

- Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. - Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del servicio...

La tecnología ha traido consigo una evolución y modernización de los tipos de software dedicados a la gestión del departamento comercial de cualquier empresa y hace que ya no sea necesario contar con diferentes aplicaciones que permitan gestionar y organizar las