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ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO

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¿Trabajas de cara al público y te gustaría aprender nuevas técnicas de atención al cliente? Ahora tienes la oportunidad perfecta de la mano de GRI. Matricúlate en este curso gratuito y online y adquiere mediante este práctico curso nuevas técnicas de atención al cliente que te permitirán ofrecer una mayor calidad en el servicio proporcionado.

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Técnico en Gestión de la Calidad 80h (Formación continua para Trabajadores en activo "solo España" )

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"Este curso está pensado para ayudarte a crecer dentro de la familia Profesional de Administración y Gestión dándote todas las claves sobre la organización de la mejora de la calidad. Aprende a alcanzar la 'Calidad Total' incorporando la fidelización y atendiendo a los diferentes modelos de mejora y las normas de la serie ISO 9000 y 9004. Domina las técnicas y herramientas...

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Sistemas de gestión de la calidad 9001

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A través del siguiente curso adquirirás las competencias necesarias para implantar un Sistema de Gestión de la calidad en cualquiera de los niveles de la organización en la que trabajes.

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Gestión de la Calidad: Iniciación al Modelo EFQM

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Objetivo del curso: Objetivos: Conocer y entender el modelo E.F.Q.M. de excelencia. Conocer y entender el proceso de autoevaluación del modelo. Elaborar planes estratégicos y de mejora.

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Cómo Implantar Un Sistema de Gestión de la Calidad Basado en la ISO 9001:2000

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Objetivo del curso: Explicar de una forma práctica los pasos que debe dar una empresa desde que decide certificarse hasta que obtiene el sello ISO 9001.

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Experto en Gestión de Sistemas Integrados

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  • Así, el objetivo de todo SIG es el de racionalizar los esfuerzos, recursos, y costos destinados a la optimización de la gestión de la organización asegurando la calidad en cada una de las etapas del proceso.
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Objetivo del curso: Formar a profesionales capaces de implantar, mantener, mejorar y gestionar sistemas integrados de calidad, medio ambiente y prevencion. Dirigido a: Preferentemente trabajadores autónomos (40% desempleados).

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FUNDAMENTOS DEL CONTROL Y MEJORA DE LA CALIDAD

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Describir los programas de mejora de la calidad, círculos de calidad y equipos de proyecto

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ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE

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Adquirir los conocimientos y herramientas necesarias en técnicas de control de calidad y lograr un desarrollo integral de la calidad en la organización.

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Sistema SMED y metodología 5S

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La metodología 5S agrupa una serie de actividades que se desarrollan con el objetivo de crear condiciones de trabajo que permitan la ejecución de labores de forma organizada y ordenada. Dichas condiciones se crean a través de reforzar los buenos hábitos de comportamiento e interacción social, creando un entorno de trabajo eficiente y productivo. Su nombre, de origen japonés...

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ADGD021PO FUNDAMENTOS DE LA AUDITORÍA DE CALIDAD

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Planificar, realizar y documentar auditorías del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a las normas internacionales.

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