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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Satisfacción del cliente online y a distancia
- Subvencionado
- Online
- 12 mar 2026
- 16h
Este curso gratuito proporciona a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar de manera eficiente el servicio postventa, garantizando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la relación con la empresa. Los alumnos aprenderán a atender consultas, resolver incidencias, implementar procedimientos de seguimiento y fidelizar clientes tras...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- 20h - 1 Semana
- Servicio de consultas
- Campus online
Con esta formación gratuita, aprende a gestionar eficazmente quejas y reclamaciones de clientes, mejorando la satisfacción y fidelización. Este curso te enseñará a identificar problemas, aplicar procedimientos de resolución y transformar incidencias en oportunidades de mejora para tu empresa.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- 60h - 1 Mes
En este curso de Habilidades directivas: influir, motivar y toma de decisiones aprenderás cómo gestionar conflictos, motivar y mejorar el compromiso.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- 30h - 5 Semanas
- Campus online
- Tutor personal
Identifica los procesos de comunicación en la relación con los clientes y consumidores. Desarrolla las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- 110h
Adquirir los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas
subvencionado por el Estado
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El curso que hice a través de online del centro educativo Grupo Hedima fue una experiencia primera vez por esta red muy interesante en su enseñanza entendimiento de poder desenvolvernos lo que aprendimos
En las teorías y prácticas .
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 100h
...servicio deben ser utilizadas por toda la organización. 6.5. Formar al personal en las normas de calidad. 6.6. Prestar un servicio orientado al cliente... Aprende sobre: Orientación al cliente, Gestión de la calidad total, Información en la calidad del servicio...
subvencionado por el Estado
...servicio deben ser utilizadas por toda la organización. 6.5. Formar al personal en las normas de calidad. 6.6. Prestar un servicio orientado al cliente... Aprende sobre: Orientación al cliente, Gestión de la calidad total, Información en la calidad del servicio...
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El curso que hice a través de online del centro educativo Grupo Hedima fue una experiencia primera vez por esta red muy interesante en su enseñanza entendimiento de poder desenvolvernos lo que aprendimos
En las teorías y prácticas .
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El curso me ha parecido completo y de calidad. Las clases son prácticas y participativas, con un profesorado destacado y estudiantes comprometidos. Me gusta que el material esté actualizado. Como oportunidad de mejora, sería ideal incluir clases de ofimática dentro del curso y lo que más aprendido es especialmente sobre bases de datos.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 25h - 7 Días
- Tutor personal
- Campus online
El portal Emagister te presenta el curso de Atención al cliente y calidad del servicio, y te proporciona las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Esta formación la puedes realizar en el Centro de Estudios de Canarias Liceo 2000, S.l. y se encuentra...
subvencionado por el Estado
El portal Emagister te presenta el curso de Atención al cliente y calidad del servicio, y te proporciona las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Esta formación la puedes realizar en el Centro de Estudios de Canarias Liceo 2000, S.l. y se encuentra...
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El curso me ha parecido completo y de calidad. Las clases son prácticas y participativas, con un profesorado destacado y estudiantes comprometidos. Me gusta que el material esté actualizado. Como oportunidad de mejora, sería ideal incluir clases de ofimática dentro del curso y lo que más aprendido es especialmente sobre bases de datos.
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Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
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Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
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Bien.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 20h - 2 Semanas
- Envío de materiales de aprendizaje
- Clases virtuales
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
subvencionado por el Estado
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
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Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
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Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
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Bien.
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Es un lugar donde obtienes una formación bastante integral diría yo. Se nota que en este lugar además de transmitir de conocimientos quieren formarte como persona, porque al final eso puede hacer una gran diferencia al momento de buscar una salida en el mundo profesional.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 40h - 1 Mes
Este curso de Gestión de la calidad de servicio en el sector de la hostelería impartido por el CEINPRO y publicado dentro del catálogo de Emagister , tiene como objetivos: que logres adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación...
subvencionado por el Estado
Este curso de Gestión de la calidad de servicio en el sector de la hostelería impartido por el CEINPRO y publicado dentro del catálogo de Emagister , tiene como objetivos: que logres adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación...
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Es un lugar donde obtienes una formación bastante integral diría yo. Se nota que en este lugar además de transmitir de conocimientos quieren formarte como persona, porque al final eso puede hacer una gran diferencia al momento de buscar una salida en el mundo profesional.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 110h
Emagister, líder en formación virtual, te brinda la oportunidad de aprender de manera fácil y práctica con el curso Fidelización, calidad y gestión de clientes, impartido por el reconocido y prestigioso centro CCC Subvencionados, con el que tendrás las claves para atraer, vender, satisfacer y fidelizar clientes. Cuentas con una modalidad de estudios online, junto con los...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- A distancia
- 40h
Aprenderás a identificar la función logística y costes asociados para optimizar y reducir los costes que intervienen en el proceso logístico.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 40h
"Este curso está pensado para ayudarte a crecer dentro de la familia Profesional de Administración y Gestión dándote todas las claves sobre la organización de la mejora de la calidad. Aprende a alcanzar la 'Calidad Total' incorporando la fidelización y atendiendo a los diferentes modelos de mejora y las normas de la serie ISO 9000 y 9004. Domina las técnicas y herramientas...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 110h
Curso online gratuito de Fidelización, calidad y gestión de clientes con el que aprenderás técnicas para poder satisfacer al cliente y conseguir fidelizarlo. Formación 100% subvencionada por el Sepe para profesionales del sector comercio.
subvencionado por el Estado
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Todo fácil y bien presentado. Gracias
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EL CURSO HA ESTADO BASTANTE COMPLETO Y BIEN IMPARTIDO. HA CUBIERTO MIS EXPECTATIVAS
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Muy interesante y los ejemplos prácticos geniales.- Todo muy bien explicado.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 25h
Si te apasiona el trato con las personas y quieres obtener conocimientos especializados en atención al cliente y calidad del servicio, has llegado al lugar indicado. En Emagister tenemos el programa perfecto para ti. Te presentamos el curso de Atención al cliente y calidad del servicio, proporcionado a través de una modalidad online por el distinguido Alborán Formación...
subvencionado por el Estado
Si te apasiona el trato con las personas y quieres obtener conocimientos especializados en atención al cliente y calidad del servicio, has llegado al lugar indicado. En Emagister tenemos el programa perfecto para ti. Te presentamos el curso de Atención al cliente y calidad del servicio, proporcionado a través de una modalidad online por el distinguido Alborán Formación...
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Todo fácil y bien presentado. Gracias
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EL CURSO HA ESTADO BASTANTE COMPLETO Y BIEN IMPARTIDO. HA CUBIERTO MIS EXPECTATIVAS
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Muy interesante y los ejemplos prácticos geniales.- Todo muy bien explicado.
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- Subvencionado
- Online
- 20h
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 25h
- Campus online
- Tutor personal
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Exámenes presenciales
¿Estás listo para elevar tus habilidades en atención al cliente y mejorar la calidad de los servicios que ofreces? Este grandioso curso de Atención al Cliente y Calidad del Servicio que Emagister recomienda, es la puerta de entrada a un mundo de satisfacción del cliente y relaciones sólidas. Impartido en modalidad online durante veinticinco horas por el centro educativo...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 30h - 10 Días
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Campus online
Domina el arte de la gestión de la venta y su cobro, convirtiéndote en un experto en resolver quejas y reclamaciones. Enfrenta cada desafío como una oportunidad para fortalecer relaciones, brindar soluciones y elevar la satisfacción del cliente a nuevos niveles.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- 25h - 20 Días
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Tutor personal
Plazas disponibles para el curso oficial y gratuito “COMM002PO – Atención al cliente y calidad del servicio”. Si estás interesado en el área profesional de Comercio, aumenta tus habilidades y adquiere nuevas competencias profesionales con este curso subvencionando. ¡Solicita tu plaza!
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 70h - 18 Días
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
Aprenderás a analizar los requisitos de la aplicación de la marca Q en cuanto a calidad turística en diferentes áreas y departamentos de alojamientos turísticos.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- 25h - 5 Días
Aprenderás a identificar y aplicar las técnicas de evaluación de la satisfacción del cliente digital.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 4 Semanas
¿Has tenido alguna vez una mala experiencia al tratar con el servicio de atención al cliente de una empresa? ¿Te has sentido frustrado y con la sensación de no haber sido escuchado? En Emagister entendemos lo importante que es para ti recibir una atención de calidad y resolver tus inquietudes de manera eficiente. Por eso, te presentamos el curso de Satisfacción de clientes...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
Curso Gratuito para Trabajadores y Autónomos de Cualquier Sector o en Situación de ERE/ERTE. Totalmente subvencionado, no suponiendo cargo alguno a los créditos de formación/bonificación de la empresa ni autorización previa por parte de esta. Impartido en modalidad Aula Virtual para realizarlo desde casa. Curso Validado y Subvencionado por la Comunidad de Madrid.
subvencionado por el Estado