Cursos de atencion cliente telefonica

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  • "atencion cliente telefonica"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 460
  • Online / A distancia 317
  • Presenciales 143
PRECIO
  • 4.000 €
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 460
  • Acción comercial 344
  • Administración y secretariado 28
  • Hostelería 21
  • Marketing 10
  • Turismo 10
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  • Francés 7
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  • Seguridad privada 2
  • Gastronomía 2
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  • Odontología 1
  • Publicidad 1
  • Gestión inmobiliaria 1
  • Banca 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Dirección de empresas 1
  • Ebusiness 1
  • Función pública 1
  • Gestión deportiva 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 464
  • Cursos 401
  • Subvencionados 55
  • Masters y postgrados 3
  • Oposiciones 1
INICIO
  • En 1 mes 163
  • En 3 meses 164
  • En 6 meses 164
  • En 9 meses 165
  • En 1 año 166
  • Después de 1 año 174
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 110
  • Profesionales 26
  • Empresas 55
  • Desempleados 17
  • Estudiantes 12
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 128
  • Nivel básico 36
  • Nivel intermedio 74
  • Nivel avanzado 18
DURACIÓN
  • Horas 48
  • Días 128
  • Semanas 113
  • 3 Meses 66
  • 6 meses 38
  • 9 meses 1
  • Año(s) 9
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 12
  • Taller 7
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 27
  • Titulación oficial 17
  • Baremable 12
  • Bonificable 164
1 - 20 de 460 resultados
16ª promoción Madrid - Barcelona
Topsecretaria

... de equipo. Trabajo en equipo entre Departamentos. Gestión y Planificación: el factor tiempo. Gestión Telefónica: trato con clientes. Módulo 2 Management... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Gestión telefónica, Procesos de trabajo... Ver más

  • Master
  • Madrid
  • 7 Meses (127 horas lectivas)
  • Oct-2015
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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CURSO PREMIUM


2.495 
+ IVA
Cuota mensual desde 150€
Edisur

.... - Calidad de servicio y atención al cliente. - Anexo I. Información y recursos turísticos. * TEMARIO PRÁCTICO DE HORIZONTEL * MANUALES INFORMÁTICA: - Manual... Aprende sobre: Introducción al turismo, Atención telefónica, Comunicación no verbal... Ver más

  • Curso
  • Granada
Requisitos
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1001-2000 €
Implika

... los conocimientos de calidad de servicio y atención al cliente. Por último, algunos programas informáticos y el inglés acabarán de redondear esta formación... Aprende sobre: Departamentos de un hotel, Atención al cliente, Sistema de gestión de reservas horizontal... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 4 sedes más
  • 460 horas lectivas
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Precio a consultar
con prácticas
DELENA

...¿En tu desempeño profesional tienes que tratar telefónicamente con el cliente? ¿Te gustaría adoptar una serie de técnicas para mejorar la calidad... Aprende sobre: Estrategias de servicio para servicios, Satisfacción del consumidor, La gestión de la calidad del servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Cuenca
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
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595 
IVA inc.
Matrícula gratis y descuentos
Dapen Centro Estudios, S.l.

... como recepcionista o telefonista dentro de la empresa. Atiende eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. El centro de estudios DAPEN... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Formas de hablar con la gente, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Descuento

Precio a consultar
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

... y Atención Telefónica”, gracias al cual te familiarizarás con los métodos más eficaces para atender las reclamaciones de los clientes y sabrás cómo atender... Aprende sobre: Atención al ciente, Modales al hablar, Trato con clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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d h m s

193 
IVA inc.
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

...¿Quieres aprender a atender al cliente tanto personalmente como a través del teléfono? El Curso Práctico de Gestión Personal y Telefónica... Aprende sobre: Atención Telefónica al Cliente, Tratamiento de quejas, Psicología en atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
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450 
+ IVA
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

.... Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente... Aprende sobre: Habilidad Comunicativa, Estrategia de Servicio, Asistentes de Dirección... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
Requisitos
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Descuento

300 € 150 
IVA exento
Atención al Cliente. Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla

... conocimientos sobre marketing telefónico y cómo afrontar quejas y reclamaciones. Para poder estudiar dispondrás de un aula de estudio virtual, un fórum y un chat... Aprende sobre: Imagen de trabajador y empresa, Tramitación de reclamaciones, Marketing telefonico... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • Curso bonificable
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375 
IVA inc.
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

...¿Trabajas como telefonista en atención al cliente y atiendes llamadas de extranjeros? Ahora puedes aprender inglés especializado en atención... Aprende sobre: El abecedario, Dar y recoger mensajes telefónicos, Atención telefónica... Ver más

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  • A distancia
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Requisitos
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90 
IVA inc.
LCI formación

...Muchas empresas tienen a su disposición servicios de atención al cliente para atender las dudas y sugerencias que puedan aparecer. En estos casos... Aprende sobre: Gestión de llamadas, Funcionamiento de línea, Respuesta al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Calidad en el Servicio y Atención Telefónica IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

... y la empatía. También estudiarás todos los elementos relacionados con la atención telefónica, como por ejemplo, la voz, el lenguaje, el silencio, la sonrisa, etc... Aprende sobre: Costo y falta de calidad, Calidad en el servicio y atención telefónica, Barreras y dificultades en la comunicación... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
E-scola

... de este tipo. El primer contacto es muy importante, y a partir de ahí creamos una imagen mental del interlocutor. Dominar las técnicas de la atención telefónica... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA inc.
DELENA

... a su listado de cursos. El centro Delena Formación imparte el curso a distancia denominado “Atención telefónica al cliente”, gracias al cual podrás formarte... Aprende sobre: Atención telefónica, Aspectos externos en atención telefónica, Habilidades comunicativas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Grup Cief

... la conversación telefónica para conseguir vender... Aprende sobre: Excelencia telefónica, Emisión de llamadas, Recepción de llamadas... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Barcelona
  • 3 Días (12 horas lectivas)
  • Curso bonificable
  • Curso baremable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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154 
+ IVA
Curso Online Express
Aula 10 Centro de Formación
- 87% Atención Al Cliente Aula 10 Centro de Formación

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

..., es muy importante estar formado en atención al cliente. Este curso, que emagister.com pone a tu alcance a través de su catálogo formativo, te permitirá aprender... Aprende sobre: Fases del servicio al cliente, Cara a cara. El cliente difícil, Cara a cara. Servir con una sonrisa... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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d h m s
Descuento

280 € 36 
IVA inc.
Guia Básica de la Atención Telefónica al Cliente Instituto Nacional de Formación Empresarial

... para que seas capaz de llevar a cabo, de manera profesional, tareas de atención telefónica al cliente o de recepcionista, contestando eficazmente a las llamadas... Aprende sobre: Transmisión de información telefónica al resto de la empresa, Conocimiento de la norma de calidad ISO 9000, Técnicas de uso del teléfono... Ver más

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  • A elegir
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Precio a consultar

... a aquellos profesionales sobre los que recae la responsabilidad de atender de manera directa a los clientes (ventas y marketing) Asimismo, alumnos con estudios... Aprende sobre: Secretariado de dirección, Técnicas administrativas, Atención telefónica... Ver más

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  • Online
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236 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Para la atencion profesional al publico de manera telefonicia. Dirigido a todas las personas que trabajen o quieran trabajar... Aprende sobre: Gestión telefónica, Herramientas de marketing... Ver más

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  • Nivel básico
  • A distancia
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80 
IVA inc.
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CES - Confederación de Empresarios de Sevilla (CEA - Sevilla)

... en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades del interlocutor Tipología del interlocutor... Aprende sobre: Call center, Atención telefónica, Necesidades del cliente... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

... en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades del interlocutor Tipología del interlocutor... Aprende sobre: Orientación al cliente, Necesidades del cliente, Manejo de objeciones... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... telefónica : . Conocer el perfil del cliente con el que tratamos . Consejos para mejorar la calidad de Atención . Barreras a evitar en la Comunicación... Aprende sobre: PROCESO DE COMUNICACIÓN, Atencion a clientes, Presentaciones eficaces... Ver más

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  • Barcelona
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Precio a consultar

... de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial... Aprende sobre: Call center, Orientación al cliente, Atención telefónica... Ver más

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420 
IVA inc.