Cursos de atencion cliente telefonica

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  • "atencion cliente telefonica"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 459
  • Online / A distancia 315
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PRECIO
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 459
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  • Función pública 1
  • Gestión deportiva 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 463
  • Cursos 400
  • Subvencionados 55
  • Masters y postgrados 3
  • Oposiciones 1
INICIO
  • En 1 mes 162
  • En 3 meses 164
  • En 6 meses 164
  • En 9 meses 164
  • En 1 año 164
  • Después de 1 año 159
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 175
  • Profesionales 43
  • Empresas 73
  • Desempleados 32
  • Estudiantes 27
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 115
  • Nivel básico 37
  • Nivel intermedio 60
  • Nivel avanzado 18
DURACIÓN
  • Horas 46
  • Días 132
  • Semanas 114
  • 3 Meses 64
  • 6 meses 29
  • 9 meses 1
  • Año(s) 10
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 10
  • Taller 6
  • Seminario 5
  • Prácticas en empresa 25
  • Titulación oficial 14
  • Baremable 11
  • Bonificable 160
1 - 20 de 459 resultados
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

... la relación con todos tus clientes. Este curso está dirigido a trabajadores en activo que deseen mejorar sus prestaciones en la atención telefónica. La formación se realizará íntegramente a distancia, por lo que el alumno no deberá desplazarse a ningún centro y podrá formarse cómodamente desde casa, donde... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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d h m s

193 
IVA inc.
DELENA

... mediante tutores especializados para trabajar en procesos de comunicación y de gestión de venta telefónica. Este curso, novedad en la web de emagister.com, tiene la ventaja de impartirse íntegramente a distancia, por lo que puedes realizarlo desde casa si lo deseas y en el horario que más se amolde a tus... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Matrícula gratis

189 
IVA inc.
Matrícula gratis y descuentos
Dapen Centro Estudios, S.l.

...¿Quieres formarte como teleoperadora? Adquiere las habilidades y las herramientas necesarias para iniciarte o perfeccionar tu labor como recepcionista o telefonista dentro de la empresa. Atiende eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. El centro de estudios DAPEN... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
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Descuento

Precio a consultar
Grup Cief

... de llamadas, el lenguaje telefónico, la sonrisa de cara al teléfono, la importancia de la escucha activa, el sondeo al cliente y todo el proceso de una conversación telefónica. Finalmente, se trabajarán aspectos importantes en el telemarketing y el uso del teléfono para vender, la preparación de las llamadas... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Barcelona
  • 3 Días (12 horas lectivas)
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España, Andorra
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154 
+ IVA
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... con las línias 900, transmisiones de información al resto de la empresa, elementos y fases de una llamada telefónica, la organización administrativa del servicio telefónico y las motivaciones del comprador, entre otras.El curso consta de 200 horas lectivas en las que tendrás un tutor personal y un servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
+ IVA
LCI formación

... prácticas y recomendaciones para conseguir una atención telefónica exitosa. Por último, sabrás las técnicas de uso del teléfono como herramienta comercial: para concertar citas comerciales, para realizar ventas, para atender pedidos, etc.LCI Formación tiene todo lo que necesitas para instruirte en una labor... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Escuela de Formación Industrial

... en 6 temas con los que conocerás cómo se estructura y para qué sirve la atención telefónica, y sabrás diferenciar los tipos de elementos que nos ayudan en el proceso de comunicación para saber cómo podemos utilizar el teléfono dentro de este proceso. Al tratarse de un curso online, podrás estudiar... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Guia Básica de la Atención Telefónica al Cliente Instituto Nacional de Formación Empresarial

...¿Quieres mejorar tus habilidades de atención telefónica a los clientes de tu empresa? El curso Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente, ofrecido por Instituto Nacional de Formación Empresarial a través de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias... Ver más

  • Curso
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Precio a consultar
Sanromán Consultoría y Formación
Atención al Cliente Telefónica y Online Sanromán Consultoría y Formación

... es el encargado de impartir este curso denominado “Atención al Cliente Telefónica y Online”, mediante el cual adquirirás competencias fundamentales para mejorar la relación con los clientes y sabrás cómo dar un servicio de calidad, para así fidelizar clientes. La formación, anunciada en emagister.com... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Madrid
  • 40 horas lectivas
  • 01 de noviembre de 2014
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas con un nivel de estudios de Diplomado, Licenciado, Grado Superior (FPII)
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Nenúfares Formación

... educativa de personal cualificado para estos puestos de trabajo. El programa docente comprende un total de 11 unidades temáticas. Se te capacitará para que realices una atención telefónica de gran calidad. Para ello, se te instruirá sobre el funcionamiento de la centralita, así como la seguridad... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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60 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Describir las técnicas que nos ayudan a conocer al cliente, así como enumerar los tipos más frecuentes de usuarios y las normas que nos permiten tratar a cada tipo de cliente según sus peculiaridades. Dirigido a: Dirigido a personas con inquietudes en su formación profesional.... Ver más

  • Curso
  • Online
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20 
IVA inc.

... de los productos. Identificación y ciclo de vida de los productos. Atención al público Introducción . La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones. Introducción a la comunicación El proceso de comunicación. La comunicación en la venta. Barreras a la comunicación. La credibilidad... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2026
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420 
IVA exento
con prácticas
DELENA

...Curso semi-presencial con una carga lectiva de 350 horas, tutor particular vía telefónica y e-mail durante todo su proceso de formación, envío del material a su domicilio en un plazo de 15 días y prácticas en su provincia... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Segovia
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

.... El plan de atención al cliente : la atención y la imagen . 2. La calidad de servicio y sus atributos 3. El proceso de comunicación con los clientes . 4. La atención telefónica : . Conocer el perfil del cliente con el que tratamos . Consejos para mejorar la calidad de Atención . Barreras a evitar... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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420 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Objetivos: Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. Dirigido a: A particulares, empresas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 60 Días
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180 
IVA exento

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: Para la atencion profesional al publico de manera telefonicia. Dirigido a todas las personas que trabajen o quieran trabajar en atencion al publico en lineas telefonicas... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
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80 
IVA inc.
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CES - Confederación de Empresarios de Sevilla (CEA - Sevilla)

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado