Cursos de atencion cliente telefonica

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  • "atencion cliente telefonica"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 451
  • Online / A distancia 311
  • Presenciales 140
PRECIO
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 451
  • Acción comercial 333
  • Administración y secretariado 31
  • Hostelería 24
  • Turismo 11
  • Marketing 9
  • Inglés 7
  • Francés 7
  • Comunicación 5
  • Industria alimentaria 4
  • Transportes 3
  • Finanzas 2
  • Seguridad privada 2
  • Gastronomía 2
  • Ruso 2
  • Odontología 1
  • Publicidad 1
  • Gestión inmobiliaria 1
  • Banca 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Programación 1
  • Dirección de empresas 1
  • Función pública 1
  • Gestión deportiva 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 455
  • Cursos 389
  • Subvencionados 57
  • Masters y postgrados 4
  • Oposiciones 1
INICIO
  • En 1 mes 180
  • En 3 meses 180
  • En 6 meses 182
  • En 9 meses 182
  • En 1 año 182
  • Después de 1 año 191
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 86
  • Profesionales 20
  • Empresas 48
  • Desempleados 11
  • Estudiantes 7
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 140
  • Nivel básico 39
  • Nivel intermedio 82
  • Nivel avanzado 19
DURACIÓN
  • Horas 45
  • Días 122
  • Semanas 106
  • 3 Meses 66
  • 6 meses 44
  • 9 meses 1
  • Año(s) 8
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 12
  • Taller 7
  • Seminario 6
  • Prácticas en empresa 34
  • Titulación oficial 17
  • Baremable 12
  • Bonificable 151
1 - 20 de 451 resultados
Topsecretaria
1 opinión
Topsecretaria
16ª promoción Madrid - Barcelona

... de equipo. Trabajo en equipo entre Departamentos. Gestión y Planificación: el factor tiempo. Gestión Telefónica: trato con clientes. Módulo 2 Management... Aprende sobre: Relaciones interpersonales en la empresa, Gestión del tiempo, Técnicas de secretariado... Ver más

  • Master
  • Madrid
  • 7 Meses (127 horas lectivas)
  • Oct-2015
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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CURSO PREMIUM


2.495 
+ IVA
Edisur
Cuota mensual desde 150€

.... - Calidad de servicio y atención al cliente. - Anexo I. Información y recursos turísticos. * TEMARIO PRÁCTICO DE HORIZONTEL * MANUALES INFORMÁTICA: - Manual... Aprende sobre: Sistema de Gestión de Reservas Horizontel, Comunicación no verbal, Clientes extranjeros... Ver más

  • Curso
  • Granada
  • A elegir
Requisitos
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1001-2000 €
CEMP - Centro Europeo de Masters y Postgrados
Máster en Secretariado de Dirección CEMP - Centro Europeo de Masters y Postgrados

.... Insertar imágenes. Tablas. Hiperenlaces Módulo VI. Servicio y atención al cliente 39. Atención al cliente. Calidad El cliente. La calidad en la atención... Aprende sobre: Secretariado comercial, Técnicas de secretariado, Sistemas administrativos... Ver más

  • Master
  • Online
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Precio a consultar
Topsecretaria
Curso destacado

... de secretariado, así como de organización del trabajo de la secretaría, gestión telefónica y manejo del correo electrónico, las TICs y las redes sociales. También... Aprende sobre: Atención telefónica, Orientación al cliente, Relaciones profesionales... Ver más

  • Master
  • Online
Requisitos
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Precio Emagister

1.650 € 1.550 
+ IVA
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
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Recepcionista de hotel
1 opinión
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Curso destacado

.... Módulo VIII. Servicio telefónico. Módulo IX. Calidad del servicio y atención al cliente. Módulo X. Sistema de gestión de reservas horizontal. Programas... Aprende sobre: Calidad del servicio, Departamentos de un hotel, Ingles atención al público... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 4 sedes más
  • 460 horas lectivas
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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CURSO PREMIUM


Precio a consultar
Ipartek servicios informáticos
Atención al cliente en el proceso comercial Ipartek servicios informáticos
Curso Online Express

Adéntrate en el mundo del marketing y domina el trato con tus clientes

...¿Te gustaría ampliar tus conocimientos en atención telefónica y gestión de clientes? Si lo deseas, ahora puedes hacerlo con este nuevo curso... Aprende sobre: Gestión de ventas, Procesos de compraventa, Procedimiento de comunicación comercial... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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d h m s
Precio Emagister

227 € 193 
IVA inc.
PRACTIFOR S.L

...Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Vigo
    y 1 sede más.
  • A elegir
Requisitos
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1.800 
IVA inc.
Formanet, Formación en Ventas y Calidad
Técnicas de Ventas
3 opiniones
Formanet, Formación en Ventas y Calidad

... beneficiarte de un coste cero, ya que está subvencionado por la Fundación Tripartita. En este curso podrás aprender sobre: técnicas de negociación con clientes... Aprende sobre: Atención Telefónica al Cliente, Psicología de las ventas, Estrategias de venta... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Badalona
  • 50 horas lectivas
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio Emagister

627 
IVA inc.
Aranda Formación
Recepcionista de Hotel
1 opinión
Aranda Formación

... para la atención en recepción. Para facilitarte el poder realizar este curso, el centro académico ha optado por la flexibilidad tanto en la fecha de inicio... Aprende sobre: Legislación turística, Gestión hotelera, Departamentos de un hotel... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 2 sedes más
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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995 
IVA inc.
Imasd Forma
prácticas en empresa ( min. 150horas )

... telefónica en recepción; prevención de riesgos laborales en la hostelería; y en intermediación en la reserva y venta de alojamientos; entre muchos otros... Aprende sobre: Documentación administrativa básica, Legislación General del Sector Turístico, Gestión de reservas... Ver más

  • Curso
  • Vigo
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Precio a consultar
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Contrareembolso- Tarjeta - Transferencia -Paypal

...¿Quieres introducirte en el sector de la administración? ¿Te interesaría gestionar las acciones comunicativas internas y externas respecto al cliente... Aprende sobre: Gestión de stocks e inventarios, Gestion de quejas y reclamaciones, Legislación sobre IVA... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio Emagister

840 € 640 
IVA exento
Intergrupo

... para conseguir una venta, atendiendo en todo momento a las actitudes y respuestas del cliente. Gracias a su publicación en emagister.com vas a poder adquirir... Aprende sobre: Entrevistas y reuniones de ventas, Contacto telefónico, Comunicación oral... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Vision y Valor Consulting S.L

.... Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 90 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
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495 
IVA inc.
Auxiliares de Madrid
Auxiliar Administrativo y Secretariado Avanzado
2 opiniones
Auxiliares de Madrid
Últimas plazas!!!! Mejor precio garantizado!!!!

... de empresas que abarcan desde la atención al cliente, la comprobación de informes financieros, tareas de comunicación interna, funciones relacionadas... Aprende sobre: Contabilidad básica, Logistica y almacenes, Seguros básicos... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 400 horas lectivas
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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1001-2000 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Implika
Auxiliar Administrativo
1 opinión
Implika

... entre la Conducta Verbal y No Verbal Entablar Relaciones Módulo IV. Servicio y atención al cliente Tema 17. Atención al cliente. Calidad en el servicio... Aprende sobre: Trabajo con texto, Cinta de opciones, Dirección de operaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
    y 4 sedes más
  • 300 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
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Precio a consultar
Ipartek servicios informáticos
Curso Online Express

Domina el trato con el cliente y conviértete en un profesional del sector

... de comunicación más habituales, etc. Además, estudiarás comunicación telefónica y telemática y aprenderás a gestionar quejas y reclamaciones. Para saber... Aprende sobre: Comunicación empresarial, Habilidades comunicativas, Atención en turismo... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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d h m s

148 
IVA inc.
PRACTIFOR S.L

... de 'Atención telefónica' con el que aprenderás a no dejar nada al azar a la hora de atender telefónicamente tanto a clientes consolidados como a futuros clientes... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
    y 1 sede más.
  • A elegir
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1.800 
IVA inc.
TOP aul@
Curso Online Express

¡Mejora las ventas de tu empresa con una estrategia de telemarketing!

... una duración de 20 horas. En el desarrollo del programa formativo conocerás conceptos básicos de marketing, administración de clientes, telemarketing... Aprende sobre: Aptitudes positivas para la venta, Producto como elemento de venta, Venta telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
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Requisitos
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d h m s
Precio Emagister

119 € 49 
IVA inc.
Campus Training
Curso semipresencial de recepcionista de hotel
1 opinión
Campus Training

...¿Te gustaría trabajar como recepcionista de hotel? ¿Quieres aprender a atender a clientes en cualquier ámbito de la hostelería? ¡Sumérgete... Aprende sobre: Control de calidad, Recepción de hotel, Recepcionista de hotel... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Madrid
    y 9 sedes más
  • A elegir
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Precio a consultar
Fomento Profesional
Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional "Recepción en Alojamientos") - Semipresencial
1 opinión
Fomento Profesional
Curso destacado

... Formativa 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos. Unidad Formativa 3. Comunicación y Atención al cliente en hostelería y turismo... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestor de reservas, Información turística... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Semipresencial en Madrid
    y 12 sedes más
  • A elegir
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  • Este curso es solo para residentes en España
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CURSO PREMIUM


1001-2000 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Formación continua bonificable hasta el 100%

... en la Relación con el Cliente, impartido por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM), es perfecto para ti. Con esta formación aprenderás... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Comunicación empresarial, Comunicación en administraciones públicas... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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900 
IVA inc.
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Curso Superior de Jefe de Recepción Estudios Superiores Abiertos de Hostelería

... adecuada. Lenguaje corporal y verbal. La satisfacción con el cliente 5. Habilidades sociales y de comunicación. Aptitud profesional y actitud personal... Aprende sobre: Técnicas de jefatura de recepción, Técnicas de pricing hotelero, Técnicas de segmentación del mercado hotelero... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Vision y Valor Consulting S.L
Comunicación y Atención Telefónica Vision y Valor Consulting S.L
Curso Online Express

Conviértete en un experto en la atención telefónica y el trato con clientes

... de un concepto de trabajo que compete a toda la organización, tanto en la forma de atender a los clientes (que nos compran y nos permiten ser viables... Aprende sobre: Comunicación efectiva con el cliente, Eficacia de la comunicación, Atender a las demandas dle cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
Requisitos
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Precio Emagister

360 € 180 
IVA inc.

Debates sobre Cursos de atencion cliente telefonica

ESTRATEGIAS TELEFONICAS DE COBRO DE CARTERA VENCIDA
Creado por PATRICIA
ME INTERESA MUCHA LA INFORMACION QUE PUEDAN TENER SOBRE EL MANEJO DE CARTERA TELFONICA, ALGUNOS TIP EN EL MOMENTO DE EJECUTAR UN COBRO DE CARTERA VENCIDA Y EN GENERAL MANEJO DE TELEFONO, PARA UNA COMPAÑIA.   GRACIAS ver más
  • 76 mensajes
  • 21422 visitas
Aqui esta la solucion como hacer CV y carta de presentacion. :)
Creado por Jose
Atento a todos y fijaros como se hace un curriculum y carta de presentacion, voy a esplicaros a paso a paso.  CARTA DE PRESENTACIÓN ... ver más
  • 5 mensajes
  • 25753 visitas
necesito toda la información posible de como atender al cliente, esto es porque tengo que enseñarlo aun gruinformación
Creado por norma
Sr: Ricardo .   Necesito toda la información posible sobre atención al cliente o pagina donde pueda encontrar esa información.-   Es de mucha urgencia este pedido Atentamente:      Norma  ver más
  • 31 mensajes
  • 12816 visitas
TIPOS DE CLIENTES
Creado por jacqueline
CUALES SONLOS TIPOS DE CLIENTES QUE EXISTEN? ver más
  • 83 mensajes
  • 57686 visitas
¿CUAL ES TU PRACTICA PROFESIONAL EN EMPRESAS? PQ ESTOS CURSOS DE MOTIVACION SIRVEN SOLO PARA EL MOMENTO Y MUCHO PARA TI
Creado por jose
HOLA:   LAS RECETAS DE COCINA SON FACILES DE SEGUIR, PERO SI TE EQIVOCAS EN ALGO PUEDES ECHAR A PERDER TODO O PUEDES TENER UNA GRAN QUEMADA. ME GUSTARIA MAS QUE ESCUCHAR RECETAS, TU EXPERIENCIA PROFESIONAL "VIVIDA", NO DE ANECDOTAS QUE OCURREN EN "GOOGLE" ver más
  • 3 mensajes
  • 424 visitas
atencion con las comprar por internet
Creado por Sitomaco
ATENCION A LAS COMPRAS  POR INTERNET.PROBLEMAS EN LA FORMACION Y POST VENTA.Hoy tenemos con internet una herramienta excelente, ya que nos permite tener información detodo tipo y también realizar compras sin tenernos que mover de casa, pero hay que tenerprecaución ya que depende del tipo de producto que se compre es posible que al final lo queparece un chollo puede convertirse ... ver más
  • 3 mensajes
  • 716 visitas
EJERCICIOS PRACTICOS PARA CURSOS DE VENTAS
Creado por robert
Hola un saludo a todos y enhorabuena por interesaros por un tema tan emocionante como el de las ventas, estoy desarroyando un conjunto de actividades practicas para realizar en cursos de ventas me gustaría saber si alguien dispone de estos ficheros así como rollplay, casos practicos juegos de preguntas etc... en breve subiré algunos de los ficheros de los que dispongo ... ver más
  • 90 mensajes
  • 11841 visitas
Cursos de alemán on line ( Gratuitos ) y diplomatura de turismo
Creado por JUANA
Hola compañeros, me gustaria hacer un curso de alemán avanzado para poder sacarme la diplomatura de turismo y poder ejercer de guia turistica ( MI GRAN SUEÑO ).... Nací en Alemania  ( HANAU ) hace 47 años y estuve haciendo el Grundschule en Alemania, total estuve 18 años viviendo allí.  Los trabajos que he tenido se han relacionado casi siempre ... ver más
  • 4 mensajes
  • 583 visitas
¿Cómo podemos medir los resultados de un proceso de capacitación para justificarlo ante los accionistas?
Creado por Walter
Aprovecho para saludarlos y para transmitirles una inquietud que muchas veces nos pone en apuros a las personas que nos dedicamos a la gestión del talento humano en las organizaciones. Siempre luego de un proceso de capacitación que ha contado con una inversión algo elevada, se nos acercará alguno de los lideres más representativos y nos pedirá que ... ver más
  • 95 mensajes
  • 9516 visitas
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Creado por Elisa
Si poneis una reclamación por teléfono al servicio de at al cliente de opel, no olvideis, y es realmente muy importante, apuntaros el día y la persona que recoge la queja. sobre todo lo segundo. Os cuento: puse una a principios de febrero por fallo del alternador. Llame en marzo para saber como iba todo y me dijeron que seguía su curso y ya me llamarían. Y hoy que ya estamos en abril he vuelto a ... ver más
  • 1 mensajes
  • 681 visitas
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