Cursos de atencion telefonica eficaz

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • "atencion telefonica eficaz"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 27
  • Online / A distancia 21
  • Presenciales 6
PRECIO
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 27
  • Acción comercial 19
  • Administración y secretariado 4
  • Comunicación 1
  • Salud pública 1
  • Marketing 1
  • Turismo 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 27
  • Cursos 20
  • Subvencionados 5
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 11
  • En 3 meses 11
  • En 6 meses 11
  • En 9 meses 11
  • En 1 año 11
  • Después de 1 año 9
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 23
  • Profesionales 7
  • Empresas 5
  • Desempleados 6
  • Estudiantes 5
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 10
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 3
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 2
  • Días 7
  • Semanas 8
  • 3 Meses 7
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 12
1 - 20 de 27 resultados
Matrícula gratis y descuentos
Dapen Centro Estudios, S.l.

... donde podrás acceder al material didáctico y tendrás un tutor particular que te podrá ayudar en todo momento durante un mes. El curso de Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente está compuesto por 13 temas con los que mejorarás tus dotes comunicativas así como diversas estrategias... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
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Descuento

Precio a consultar
E-scola

... de este tipo. El primer contacto es muy importante, y a partir de ahí creamos una imagen mental del interlocutor. Dominar las técnicas de la atención telefónica hará de ese primer contacto una buena relación comercial. El objetivo de este curso es que conozcas la manera en que debe ser abordada la atención... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

... en 6 temas con los que conocerás cómo se estructura y para qué sirve la atención telefónica, y sabrás diferenciar los tipos de elementos que nos ayudan en el proceso de comunicación para saber cómo podemos utilizar el teléfono dentro de este proceso. Al tratarse de un curso online, podrás estudiar... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

... para ti.Gracias al completo temario de esta acción formativa, que emagister.com publica en la sección de atención al cliente, aprenderás a gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes y utilizarlas tanto como un mecanismo de acercamiento a los clientes, como un método de mejora continua. Para ello... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

Precio a consultar
Sanromán Consultoría y Formación
Atención al Cliente Telefónica y Online Sanromán Consultoría y Formación

... es el encargado de impartir este curso denominado “Atención al Cliente Telefónica y Online”, mediante el cual adquirirás competencias fundamentales para mejorar la relación con los clientes y sabrás cómo dar un servicio de calidad, para así fidelizar clientes. La formación, anunciada en emagister.com... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Madrid
  • 40 horas lectivas
  • 01 de noviembre de 2014
Requisitos
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
no dejes de aprender !
DELENA

...El curso de Atención de quejas y reclamaciones que ofrece Delena Formación te permite aprender las herramientas necesarias para gestionar eficazmente las quejas y reclamaciones de los clientes y proporcionar una atención al cliente satisfactoria y de calidad. La formación consta de 250 horas... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Acedis Formación

.... El temario que publica el centro Acedis ofrece 22 temas formativos, entre los que destacan los siguientes: el protocolo empresarial, la cortesía en la empresa, la imagen personal en el ámbito laboral, el arte de invitar, la atención telefónica, la gestión del tiempo, los viajes de negocios, la organización... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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245 
IVA inc.
Atperson Formación

... lectivas en solamente un mes. Gracias al programa docente aprenderás a atender correctamente a un cliente mediante la comunicación telefónica, haciendo que el objetivo de tu llamada se cumpla. Desarrollarás una actitud adecuada y cordial, un lenguaje positivo, mostrando empatía de cara a los clientes... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 1 Mes
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Descuento

420 € 210 
IVA exento
Ipartek servicios informáticos

... de conocer todo tipo de conceptos relacionados con la comunicación: las barreras comunicativas, el lenguaje no verbal, la comunicación eficaz en situaciones difíciles, las técnicas de comunicación más habituales, etc. Además, estudiarás comunicación telefónica y telemática y aprenderás a gestionar quejas... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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148 
IVA inc.
Atperson Formación

... y atender por vía telefónica. Aprenderás técnicas asertivas para poder intervenir en situaciones conflictivas y técnicas de expresión oral. Detectar las causas del bloqueo efectivo de los interlocutores y aplicar las técnicas más adecuadas en función del estado emocional favorecerán una mejor comunicación.... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 1 Mes
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230 
IVA exento
Atención Telefónica Eficaz Cámara de Comercio de Madrid (Ife)

... lo que realmente necesita el cliente? Juegos de introducción. La técnica de preguntas. Role-play de llamadas telefónicas. 4.6. Habilidades de comunicación eficaz: La escucha activa. Feedback. Como mejorar la habilidad de escucha. La comunicación telefónica efectiva (modelo de trabajo). Gestión del tiempo... Ver más

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  • Madrid
  • 18 horas lectivas
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166 
IVA inc.
Atención Eficaz Telefónica IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... correspondiente. No es necesario tener conocimientos previos. Convalidaciones : Consultar bases de la convocatoria a la que se vaya a presentar Alumnos por clase : 80 Capacitar al participante en relación a las habilidades necesarias para mejorar la atención telefónica en su empresa. No es necesario conocimientos... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Online
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Precio a consultar
Técnicas Eficaces de Secretariado CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)

... Habilidades de planificación Habilidades para la atención telefónica 2006-03-01 15:26:37.0Certificado de aprovechamientofalsetrue... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Técnicas Eficaces de Secretariado
1 opinión
FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

... Habilidades de planificación Habilidades para la atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Formación sobre cómo realizar entrevistas de prospección y de venta por teléfono. Unidad Formativa 1 : Fundamentos de una comunicación eficaz al teléfono. Unidad Formativa 2 : Estructura de una entrevista telefónica. Unidad Formativa 3 : Técnicas para realizar la entrevista.... Ver más

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49 
IVA inc.
es tu oportunidad !
DELENA

...El curso de Atención de quejas y reclamaciones que te ofrece Delena Formación te permite aprender las herramientas necesarias para gestionar eficazmente las quejas y reclamaciones de los clientes y proporcionarle al cliente una atención satisfactoria y de calidad... Ver más

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  • Nivel básico
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Atención Al Cliente en el Proceso Comercial IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

...Consigue expresarte con soltura y adquirir habilidades comerciales con el curso online de Atención Al Cliente en el Proceso Comercial. Este curso te servirá para desarrollarte profesionalmente como asesor comercial de venta telefónica, que sigue en continuo auge dentro del mercado laboral.El curso... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: Los objetivos que se pretenden alcanzar con este curso son: 1. Obtener el máximo provecho a la co-municación telefónica 2. Conocer los aspectos fundamentales de cómo desarrollar conversaciones en emisión y recepción de llamadas 3. Tratar correctamente a los clientes hablando... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Consigue ser el mejor comercial de la zona. Dirigido a: Profesional de las áreas comerciales de empresa y estudiantes... Ver más

  • Postgrado
  • Semipresencial en Castellón
  • 150 horas lectivas
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650 
IVA inc.

..., escucha activa real y eficaz transmisión de flujos de información. Reforzar la calidad de servicio potenciando la orientación, fidelización y relación con el cliente . Proporcionar técnicas que permitan mayor calidad en la relación telefónica con el cliente y la orientación adecuada . Programa : 1... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
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Precio a consultar