Cursos de atencion telefonica eficaz

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • "atencion telefonica eficaz"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 27
  • Online / A distancia 20
  • Presenciales 7
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 27
  • Acción comercial 19
  • Administración y secretariado 5
  • Comunicación 1
  • Salud pública 1
  • Turismo 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 27
  • Cursos 20
  • Subvencionados 4
  • Masters y postgrados 3
INICIO
  • En 1 mes 10
  • En 3 meses 10
  • En 6 meses 10
  • En 9 meses 10
  • En 1 año 10
  • Después de 1 año 9
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 23
  • Profesionales 7
  • Empresas 5
  • Desempleados 6
  • Estudiantes 5
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 10
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 3
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 2
  • Días 6
  • Semanas 8
  • 3 Meses 7
  • 6 meses 2
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 13
1 - 20 de 27 resultados
Matrícula gratis y descuentos
Dapen Centro Estudios, S.l.

... donde podrás acceder al material didáctico y tendrás un tutor particular que te podrá ayudar en todo momento durante un mes. El curso de Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente está compuesto por 13 temas con los que mejorarás tus dotes comunicativas así como diversas estrategias... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

Precio a consultar
E-scola

... de este tipo. El primer contacto es muy importante, y a partir de ahí creamos una imagen mental del interlocutor. Dominar las técnicas de la atención telefónica hará de ese primer contacto una buena relación comercial. El objetivo de este curso es que conozcas la manera en que debe ser abordada la atención... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

39 
IVA inc.
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

... para ti.Gracias al completo temario de esta acción formativa, que emagister.com publica en la sección de atención al cliente, aprenderás a gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes y utilizarlas tanto como un mecanismo de acercamiento a los clientes, como un método de mejora continua. Para ello... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

301-500 €
Escuela de Formación Industrial

... en 6 temas con los que conocerás cómo se estructura y para qué sirve la atención telefónica, y sabrás diferenciar los tipos de elementos que nos ayudan en el proceso de comunicación para saber cómo podemos utilizar el teléfono dentro de este proceso. Al tratarse de un curso online, podrás estudiar... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Sanromán Consultoría y Formación

Atención al Cliente Telefónica y Online

Sanromán Consultoría y Formación

... es el encargado de impartir este curso denominado “Atención al Cliente Telefónica y Online”, mediante el cual adquirirás competencias fundamentales para mejorar la relación con los clientes y sabrás cómo dar un servicio de calidad, para así fidelizar clientes. La formación, anunciada en emagister.com... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Madrid
  • 40 horas lectivas
  • 01 de noviembre de 2014
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas con un nivel de estudios de Diplomado, Licenciado, Grado Superior (FPII)
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Ipartek servicios informáticos

Teleoperadores

Ipartek servicios informáticos

... es el encargado de impartir este curso para futuros teleoperadores, a través del cual se transmitirá al alumno las técnicas más importantes para establecer contactos telefónicos fructíferos con empresas y clientes. El curso, novedad en emagister.com, se imparte en su totalidad bajo metodología online... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 3 Meses
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
Añadir al comparador
Ver más

71 
IVA inc.
iLabora

... necesarios sobre la influencia que tenemos en los demás, los diferentes tipos de clientes, elementos integrantes de la comunicación no verbal, técnicas de escucha, técnicas de formulación de preguntas, fidelización de clientes, atención telefónica, etc. Además, este curso ha sido diseñado para ser impartido... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

150 € 49 
IVA inc.
Acedis Formación

.... El temario que publica el centro Acedis ofrece 22 temas formativos, entre los que destacan los siguientes: el protocolo empresarial, la cortesía en la empresa, la imagen personal en el ámbito laboral, el arte de invitar, la atención telefónica, la gestión del tiempo, los viajes de negocios, la organización... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

245 
IVA inc.
no dejes de aprender !
DELENA

...El curso de Atención de quejas y reclamaciones que ofrece Delena Formación te permite aprender las herramientas necesarias para gestionar eficazmente las quejas y reclamaciones de los clientes y proporcionar una atención al cliente satisfactoria y de calidad. La formación consta de 250 horas... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

189 
IVA inc.
Ipartek servicios informáticos

Técnicas de recepción y comunicación

Ipartek servicios informáticos

... para analizar la comunicación en las empresas y las organizaciones. Para ello estudiará las técnicas de comunicación oral, comunicación telefónica y comunicación escrita en lo referente a sus características, técnicas, normas y formatos. También aprenderá cuáles son los procesos de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
Añadir al comparador
Ver más

346 
IVA inc.

Atención Eficaz Telefónica

IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... correspondiente. No es necesario tener conocimientos previos. Convalidaciones : Consultar bases de la convocatoria a la que se vaya a presentar Alumnos por clase : 80 Capacitar al participante en relación a las habilidades necesarias para mejorar la atención telefónica en su empresa. No es necesario conocimientos... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

Atención Telefónica Eficaz

Cámara de Comercio de Madrid (Ife)

... lo que realmente necesita el cliente? Juegos de introducción. La técnica de preguntas. Role-play de llamadas telefónicas. 4.6. Habilidades de comunicación eficaz: La escucha activa. Feedback. Como mejorar la habilidad de escucha. La comunicación telefónica efectiva (modelo de trabajo). Gestión del tiempo... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 18 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

166 
IVA inc.

...Formación sobre cómo realizar entrevistas de prospección y de venta por teléfono. Unidad Formativa 1 : Fundamentos de una comunicación eficaz al teléfono. Unidad Formativa 2 : Estructura de una entrevista telefónica. Unidad Formativa 3 : Técnicas para realizar la entrevista.... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

49 
IVA inc.

..., escucha activa real y eficaz transmisión de flujos de información. Reforzar la calidad de servicio potenciando la orientación, fidelización y relación con el cliente . Proporcionar técnicas que permitan mayor calidad en la relación telefónica con el cliente y la orientación adecuada . Programa : 1... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

Técnicas Eficaces de Secretariado

CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)

... Habilidades de planificación Habilidades para la atención telefónica 2006-03-01 15:26:37.0Certificado de aprovechamientofalsetrue... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Técnicas Eficaces de Secretariado

1 opinión
FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

... Habilidades de planificación Habilidades para la atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Atención Al Cliente en el Proceso Comercial

IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

...Consigue expresarte con soltura y adquirir habilidades comerciales con el curso online de Atención Al Cliente en el Proceso Comercial. Este curso te servirá para desarrollarte profesionalmente como asesor comercial de venta telefónica, que sigue en continuo auge dentro del mercado laboral.El curso... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: Los objetivos que se pretenden alcanzar con este curso son: 1. Obtener el máximo provecho a la co-municación telefónica 2. Conocer los aspectos fundamentales de cómo desarrollar conversaciones en emisión y recepción de llamadas 3. Tratar correctamente a los clientes hablando... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 8 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

240 
IVA inc.

...: ascendente, descendente y colateral. MÓDULO III TÉCNICAS DE PRESENTACIONES PARA TRABAJAR EN EQUIPO Cómo evaluar la propia capacidad de comunicación. Cómo ser eficaces con cualquier tipo de grupo. Cómo organizar y desarrollar una presentación. Técnicas para hablar en público. Diferentes tipos de audiencias... Ver más

  • Master
  • Madrid
    y 2 sedes más
  • 6 Meses (150 horas lectivas)
Añadir al comparador
Ver más

1.975 
IVA inc.
es tu oportunidad !
DELENA

...El curso de Atención de quejas y reclamaciones que te ofrece Delena Formación te permite aprender las herramientas necesarias para gestionar eficazmente las quejas y reclamaciones de los clientes y proporcionarle al cliente una atención satisfactoria y de calidad... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

189 
IVA inc.