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Comunicacion telefonica

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Atención Telefonica Cluster Formación Objetivos del curso El objetivo del curso es mejorar la calidad de la atención telefónica proporcionada por los alumnos y aplicar adecuadamente técnicas modernas de comunicación Contenidos del curso La comunicación telefónica Procedimientos Otros... (Curso para trabajadores de comunicacion telefonica en Islas Baleares)
Curso para trabajadores
  • en Palma
  • 20 Horas
Gratis 100% subvencionado
La Atención Telefónica  2 Area Consultores Temario 1. Proyectar una imagen positiva de la 2. Desarrollar los comportamientos 3. Establecer el proceso de comunicación 4. Lograr eficacia en la acogida personal: 5. Mejorar las técnicas de información al público 6. Atender e informar...
Curso subvencionado
  • In Company
  • 15 Horas
Gratis 100% subvencionado
  La Atención Telefónica y la Atención al Cliente en la Empresa  3 Grupo de Capacitación Tecnológica el inglés de los negocios en diferentes circunstancias: comunicación escrita, personal, por teléfono.... Identificar las necesidades del cliente de habla inglesa y ofrecerle soluciones satisfactorias . PROGRAMA MÓDULO 1. ATENCIÓN TELEFÓNICA EFICAZ...
Curso para trabajadores
  • Online
  • 160 Horas
Gratis 100% subvencionado
Calidad en la Atención Al Cliente : Atención Telefónica  2 ICEI y sus atributos 3. El proceso de comunicación con los clientes . 4. La atención telefónica : . Conocer el perfil del cliente con el que tratamos . Consejos para mejorar la calidad de Atención . Barreras a evitar en la Comunicación Telefónica . Actitudes positivas... (Curso para trabajadores de comunicacion telefonica en Barcelona)
Curso para trabajadores
  • en Barcelona
Gratis 100% subvencionado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito  2 CEJ - Confederación de Empresarios de Jaén (CEA - Jaén) explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades...
Curso para trabajadores
  • Online
  • 25 Horas
Gratis 100% subvencionado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito  2 CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba) explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades...
Curso para trabajadores
  • Online
  • 25 Horas
Gratis 100% subvencionado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito  2 CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz) explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades...
Curso para trabajadores
  • Online
  • 25 Horas
Gratis 100% subvencionado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito  2 ASEMPAL - Confederación Empresarial Almería (CEA - Almería) explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades...
Curso para trabajadores
  • Online
  • 25 Horas
Gratis 100% subvencionado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito  2 CGE - Confederación Granadina de Empresarios (CEA - Granada) explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades...
Curso para trabajadores
  • Online
  • 25 Horas
Gratis 100% subvencionado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito  2 FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva) explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades...
Curso para trabajadores
  • Online
  • 25 Horas
Gratis 100% subvencionado
  Técnicas de Venta Atención Telefónica (AD0072) (Tr-SP)  3 IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ TÉCNICAS DE VENTA ATENCIÓN TELÉFONICA 1. El teléfono y la empresa 2. Venta telefónica 3. Conocimiento del producto 4. Clientes: tipología y tratamiento 5. Claves para un cliente satisfecho 6. Etapas de la comunicación telefónica 7. Preparación antes...
Curso para trabajadores
  • Semipresencial
  • en Dénia
  • 21 Horas
Gratis 100% subvencionado
Tecnicas Basicas de Comunicacion y Archivo  2 C.F.O. JOAN PEIRO de la expresión escrita La comunicación oral Normas de comunicación oral más habituales en la empresa Normas de comunicación telefónica La comunicación escrita: La correspondencia oficial y su tratamiento: aspectos básicos oficios instancias otros... (Curso para desempleados de comunicacion telefonica en Barcelona)
Curso para desempleados
  • en BADALONA
  • 100 Horas
Gratis 100% subvencionado
  Comunicación Eficaz y Excelencia en el Servicio Al Cliente  3 élogos una atención adicional a los clientes. 2.3.1. Personalizando el servicio. 2.3.2. Completando el servicio. 2.4. Preparación del servicio de atención al cliente de calidad. 2.4.1. Fases. 2.4.2. Desarrollo. 2.5. Atención telefónica y calidad de servicio. 2.5.1....
Curso para trabajadores
  • A Distancia
  • 66 Horas
Gratis 100% subvencionado
Marketing, Imagen Corporativa y Comunicación en la Empresa  2 Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia con los medios, Gabinetes de Relaciones públicas (RRPP) y Protocolo y Gabinetes de Prensa Comunicación escrita, informes, correspondencia, invitaciones, correspondencia oficial Atención Telefónica. Uso del teléfono: resolución efectiva de llamadas Etiqueta...
Curso subvencionado
  • Semipresencial
  • en Murcia
  • 80 Horas
Gratis 100% subvencionado
  Redes Locales y Comunicación entre Equipos Informáticos  3 Politeknica Ikastegia Txorierri . o Utilidades estándares de comunicación (software). Cursos de Actualización Tecnológica o La transmisión de datos por vía telefónica. El módem. Función de la transmisión de datos. Tipología, características, parámetros y normas de estandarización. o Errores... (Curso para trabajadores de comunicacion telefonica en Vizcaya)
Curso para trabajadores
  • en DERIO
  • 40 Horas
Gratis 100% subvencionado
  Curso Gratuito: Atención Telefónica y Recepción E-formalia Atención telefónica La comunicación telefónica Procedimientos para: Contestar al teléfono. Iniciar y concluir una conversación. Realizar llamadas de servicios. Comunicar malas noticias. Manejar objeciones. Seguimiento de una llamada hasta darla... (Curso para trabajadores de comunicacion telefonica en Islas Baleares)
Curso para trabajadores
  • en Manacor
  • 20 Horas
Gratis 100% subvencionado
+ información    
Atención al cliente  2 Aemes - Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros Módulo 1 . El trato al cliente. Introducción. El cliente. La comunicación humana. El trabajador ante el cliente. Atención telefónica. Módulo 2 . Venta y postventa. La comercialización. La postventa. La cultura de la calidad. Habilidades socio...
Curso para trabajadores
  • Online
  • 40 Horas
Gratis 100% subvencionado
Información y atención a la ciudadanía  3 Diputación de Castellón legal.Relación Administración - Ciudadanos. Persona y conducta.Comunicación. Información y acogida personal. Comunicación telefónica.... (Curso para trabajadores de comunicacion telefonica en Castellón)
Curso para trabajadores
  • en Castellón
  • 25 Horas
Gratis 100% subvencionado
  Atención Al Cliente y Calidad Del Servicio Waribo Consultores . . Elementos de la comunicación telefónica. . Medios más utilizados para las comunicaciones habladas. . La atención al cliente. . Calidad en la atención al cliente... (Curso para trabajadores de comunicacion telefonica en Valencia)
Curso para trabajadores
  • en Valencia
  • 34 Horas
Gratis 100% subvencionado
+ información    
  Atención Al Cliente. Calidad en el Servicio Adilco Financial Center de una conversación telefónica Comunicación en la venta. El acto de la venta El teléfono y su empleo Publicidad y venta por teléfono. Atender pedidos y dar información. Atención de reclamaciones Las ventas. El vendedor La telefonista y su formación. LAS QUEJAS...
Curso para trabajadores
  • A Distancia
  • 125 Horas
Gratis 100% subvencionado
+ información    
 
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