228
Comunicacion telefonica
Atención Telefonica
Cluster Formación
Objetivos del curso El objetivo del curso es mejorar la calidad de la atención telefónica proporcionada por los alumnos y aplicar adecuadamente técnicas modernas de comunicación Contenidos del curso La comunicación telefónica Procedimientos Otros...
(Curso para trabajadores de comunicacion telefonica en Islas Baleares)
Gratis
100% subvencionado
La Atención Telefónica
Area Consultores
Temario 1. Proyectar una imagen positiva de la 2. Desarrollar los comportamientos 3. Establecer el proceso de comunicación 4. Lograr eficacia en la acogida personal: 5. Mejorar las técnicas de información al público 6. Atender e informar...
Gratis
100% subvencionado
La Atención Telefónica y la Atención al Cliente en la Empresa
Grupo de Capacitación Tecnológica
el inglés de los negocios en diferentes circunstancias: comunicación escrita, personal, por teléfono.... Identificar las necesidades del cliente de habla inglesa y ofrecerle soluciones satisfactorias . PROGRAMA MÓDULO 1. ATENCIÓN TELEFÓNICA EFICAZ...
Gratis
100% subvencionado
Calidad en la Atención Al Cliente : Atención Telefónica
ICEI
y sus atributos 3. El proceso de comunicación con los clientes . 4. La atención telefónica : . Conocer el perfil del cliente con el que tratamos . Consejos para mejorar la calidad de Atención . Barreras a evitar en la Comunicación Telefónica . Actitudes positivas...
(Curso para trabajadores de comunicacion telefonica en Barcelona)
Gratis
100% subvencionado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
CEJ - Confederación de Empresarios de Jaén (CEA - Jaén)
explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades...
Gratis
100% subvencionado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)
explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades...
Gratis
100% subvencionado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)
explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades...
Gratis
100% subvencionado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
ASEMPAL - Confederación Empresarial Almería (CEA - Almería)
explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades...
Gratis
100% subvencionado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
CGE - Confederación Granadina de Empresarios (CEA - Granada)
explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades...
Gratis
100% subvencionado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)
explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades...
Gratis
100% subvencionado
Técnicas de Venta Atención Telefónica (AD0072) (Tr-SP)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TÉCNICAS DE VENTA ATENCIÓN TELÉFONICA 1. El teléfono y la empresa 2. Venta telefónica 3. Conocimiento del producto 4. Clientes: tipología y tratamiento 5. Claves para un cliente satisfecho 6. Etapas de la comunicación telefónica 7. Preparación antes...
Curso para trabajadores
- Semipresencial
- en Dénia
- 21 Horas
Gratis
100% subvencionado
Tecnicas Basicas de Comunicacion y Archivo
C.F.O. JOAN PEIRO
de la expresión escrita La comunicación oral Normas de comunicación oral más habituales en la empresa Normas de comunicación telefónica La comunicación escrita: La correspondencia oficial y su tratamiento: aspectos básicos oficios instancias otros...
(Curso para desempleados de comunicacion telefonica en Barcelona)
Gratis
100% subvencionado
Comunicación Eficaz y Excelencia en el Servicio Al Cliente
élogos
una atención adicional a los clientes. 2.3.1. Personalizando el servicio. 2.3.2. Completando el servicio. 2.4. Preparación del servicio de atención al cliente de calidad. 2.4.1. Fases. 2.4.2. Desarrollo. 2.5. Atención telefónica y calidad de servicio. 2.5.1....
Gratis
100% subvencionado
Marketing, Imagen Corporativa y Comunicación en la Empresa
Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia
con los medios, Gabinetes de Relaciones públicas (RRPP) y Protocolo y Gabinetes de Prensa Comunicación escrita, informes, correspondencia, invitaciones, correspondencia oficial Atención Telefónica. Uso del teléfono: resolución efectiva de llamadas Etiqueta...
Curso subvencionado
- Semipresencial
- en Murcia
- 80 Horas
Gratis
100% subvencionado
Redes Locales y Comunicación entre Equipos Informáticos
Politeknica Ikastegia Txorierri
. o Utilidades estándares de comunicación (software). Cursos de Actualización Tecnológica o La transmisión de datos por vía telefónica. El módem. Función de la transmisión de datos. Tipología, características, parámetros y normas de estandarización. o Errores...
(Curso para trabajadores de comunicacion telefonica en Vizcaya)
Gratis
100% subvencionado
Curso Gratuito: Atención Telefónica y Recepción
E-formalia
Atención telefónica La comunicación telefónica Procedimientos para: Contestar al teléfono. Iniciar y concluir una conversación. Realizar llamadas de servicios. Comunicar malas noticias. Manejar objeciones. Seguimiento de una llamada hasta darla...
(Curso para trabajadores de comunicacion telefonica en Islas Baleares)
Gratis
100% subvencionado
Atención al cliente
Aemes - Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros
Módulo 1 . El trato al cliente. Introducción. El cliente. La comunicación humana. El trabajador ante el cliente. Atención telefónica. Módulo 2 . Venta y postventa. La comercialización. La postventa. La cultura de la calidad. Habilidades socio...
Gratis
100% subvencionado
Información y atención a la ciudadanía
Diputación de Castellón
legal.Relación Administración - Ciudadanos. Persona y conducta.Comunicación. Información y acogida personal. Comunicación telefónica....
(Curso para trabajadores de comunicacion telefonica en Castellón)
Gratis
100% subvencionado
Atención Al Cliente y Calidad Del Servicio
Waribo Consultores
. . Elementos de la comunicación telefónica. . Medios más utilizados para las comunicaciones habladas. . La atención al cliente. . Calidad en la atención al cliente...
(Curso para trabajadores de comunicacion telefonica en Valencia)
Gratis
100% subvencionado
Atención Al Cliente. Calidad en el Servicio
Adilco Financial Center
de una conversación telefónica Comunicación en la venta. El acto de la venta El teléfono y su empleo Publicidad y venta por teléfono. Atender pedidos y dar información. Atención de reclamaciones Las ventas. El vendedor La telefonista y su formación. LAS QUEJAS...
Gratis
100% subvencionado
