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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 45h
En el sector servicios es muy importante ofrecer a las personas un trato amable y correcto para que el clima y el ambiente laboral sea lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar a todos los profesionales de este ámbito de las cualidades y aptitudes necesarias...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
"Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial. "
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Grandes oportunidades brindadas dentro de Educa para quienes somos alumnos.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 1200h - 12 Meses
- Curso bonificable
¿Buscas ampliar tus oportunidades laborales? ¡Emagister tiene una propuesta para ti! Se trata del Máster en Autoestima, Asertividad y Resolución de Conflictos más Técnico Experto en Comunicación y Atención al Público, impartido por el reconocido y prestigioso centro Educa Business School, bajo una modalidad de estudios online y con una duración total de doce meses. Cuentas...
¿Buscas ampliar tus oportunidades laborales? ¡Emagister tiene una propuesta para ti! Se trata del Máster en Autoestima, Asertividad y Resolución de Conflictos más Técnico Experto en Comunicación y Atención al Público, impartido por el reconocido y prestigioso centro Educa Business School, bajo una modalidad de estudios online y con una duración total de doce meses. Cuentas...
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Grandes oportunidades brindadas dentro de Educa para quienes somos alumnos.
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- Subvencionado
- Getafe
- Nivel básico
- 1 Mes
1. GESTIÓN COMERCIAL 1.1. La “conciencia comercial”: qué supone concebir la relación con los clientes desde una perspectiva comercial 1.2. Que es vender. Nuevas formas comerciales. Proceso de compra- venta
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- 30h
- Curso bonificable
El presente curso tiene por objetivo capacitar a aquellas personas que tienen que responsabilizarse en la materia de Atención al Cliente.
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el curso esta muy bien, pero deberían de actualizar la documentación cada año.
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- Curso
- Online
- 750h - 8 Meses
¿Te gustaría asegurar el buen funcionamiento de los procedimientos farmacéuticos? En este curso te adentrarás en los sistemas que permiten garantizar la calidad en el entorno productivo, concretamente en los procesos farmacéuticos y en los laboratorios comercializadores. De esta manera, te prepararás para certificar el cumplimiento de la normativa vigente en la calidad...
¿Te gustaría asegurar el buen funcionamiento de los procedimientos farmacéuticos? En este curso te adentrarás en los sistemas que permiten garantizar la calidad en el entorno productivo, concretamente en los procesos farmacéuticos y en los laboratorios comercializadores. De esta manera, te prepararás para certificar el cumplimiento de la normativa vigente en la calidad...
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el curso esta muy bien, pero deberían de actualizar la documentación cada año.
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- Curso
- Online
- 20h - 3 Meses
En emagister.com siempre encontrarás la más variada oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso de Inglés para Conductores de Transporte Internacional. ¿Tienes dificultades para comunicarte con tus clientes? ¿Te gustaría entenderte de forma básica y efectiva? El centro de formación TOP Aul@ te da la oportunidad de aprender y mejorar tu nivel de...
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Lo que es sumamente destacable es ta atención que tienen los profesores con los alumnos, muy buen proceso, excelentes materias y muy buen centro de clases.
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- Curso
- Semipresencial en Madridy53 sedes más
- Pamplona, Burgos, Bilbao, Donostia-San Sebastian, Oviedo, Girona, Tarragona, Palma De Mallorca, Alicante, Murcia, Huelva ...
- Nivel intermedio
¿Te interesaría poder desarrollar actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente? ¿Quieres orientar tu futuro profesional hacia este sector? Ahora puedes conseguirlo con este curso online, que te ofrece Exitae, a través de emagister.com. Durante el periodo formativo podrás completar un total de 350 horas sin ningún problema.
¿Te interesaría poder desarrollar actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente? ¿Quieres orientar tu futuro profesional hacia este sector? Ahora puedes conseguirlo con este curso online, que te ofrece Exitae, a través de emagister.com. Durante el periodo formativo podrás completar un total de 350 horas sin ningún problema.
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Lo que es sumamente destacable es ta atención que tienen los profesores con los alumnos, muy buen proceso, excelentes materias y muy buen centro de clases.
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Me ha gustado mucho y me ha enseñado mucho
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 20h - 30 Días
En esta ocasión dentro del amplio catálogo de Emagister, encuentras la novedosa formación en Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, impartido por Alfa Formación y Consultoría, donde la comprensión total del temario es la prioridad. Sin duda, es el programa ideal para que accedas a un mercado laboral y profesional lleno de oportunidades. Esta formación...
subvencionado por el Estado
En esta ocasión dentro del amplio catálogo de Emagister, encuentras la novedosa formación en Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, impartido por Alfa Formación y Consultoría, donde la comprensión total del temario es la prioridad. Sin duda, es el programa ideal para que accedas a un mercado laboral y profesional lleno de oportunidades. Esta formación...
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Me ha gustado mucho y me ha enseñado mucho
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Muy satisfecho con el uso de la plataforma y la comunicación con los tutores
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Muy buenos cursos , plataforma muy intuitiva y muy buenos tutores. Muy agradecida por todo . Repetiré
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Curso completo e interesante y con facilidades para los alumnos trabajadores. Gracias por todo.
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- Curso
- Palma De Mallorca
- 6 Meses
¿Estás buscando una oportunidad para desarrollarte en el área de atención al cliente? Emagister te brinda la solución perfecta para ti, el curso de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) impartido por Aliad Conocimiento y Servicio.
¿Estás buscando una oportunidad para desarrollarte en el área de atención al cliente? Emagister te brinda la solución perfecta para ti, el curso de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) impartido por Aliad Conocimiento y Servicio.
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Muy satisfecho con el uso de la plataforma y la comunicación con los tutores
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Muy buenos cursos , plataforma muy intuitiva y muy buenos tutores. Muy agradecida por todo . Repetiré
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Curso completo e interesante y con facilidades para los alumnos trabajadores. Gracias por todo.
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- Postgrado
- Online
- 200h - 1 Año
Si estás buscando adquirir todos los conocimientos necesarios para destacar en el ámbito financiero, entonces Emagister te presenta este excelente Postgrado Experto en Marketing Financiero del prestigioso centro Esneca Business School, el cual está diseñado para brindarte las herramientas y habilidades necesarias para triunfar en el emocionante campo del marketing financiero...
- Curso
- Online
Con este curso conseguiremos: Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa...
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Considero que una atención al cliente responsable es fundamental para que, una persona que te compra algo, al poco tiempo vuelva a tu tienda. Se genera fidelidad. Esto lo tengo muy claro desde queme formé con Femxa. Ya no cometo los errores del pasado.
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- Curso
- Online
- 420h
Si bien conseguir que una persona se fije en nuestro producto y se decida a elegirnos para adquirir lo que le ofrecemos es una tarea difícil, el hecho de que cada cierto tiempo vuelva puede ser más complicado todavía sin un buen servicio de atención al cliente que resuelva sus dudas, lo haga sentirse cómodo y le anime a repetir la experiencia y escogernos una vez más....
Si bien conseguir que una persona se fije en nuestro producto y se decida a elegirnos para adquirir lo que le ofrecemos es una tarea difícil, el hecho de que cada cierto tiempo vuelva puede ser más complicado todavía sin un buen servicio de atención al cliente que resuelva sus dudas, lo haga sentirse cómodo y le anime a repetir la experiencia y escogernos una vez más....
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Considero que una atención al cliente responsable es fundamental para que, una persona que te compra algo, al poco tiempo vuelva a tu tienda. Se genera fidelidad. Esto lo tengo muy claro desde queme formé con Femxa. Ya no cometo los errores del pasado.
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- Curso
- Online
- 60h
- Curso bonificable
El presente curso tiene por objetivo capacitar a aquellas personas que tienen que responsabilizarse en la materia de Atención al Cliente.
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Es un curso que hay que repetir constantemente, porque, aunque ya sabemos muchas de las cosas, se terminan olvidando.
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Es un curso básico, con una buena base teórica, que yo no tenía, le falta una parte más práctica, aunque tiene muchos ejercicios.
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Aunque es un curso OnLine, se hacer muy práctico por las conversaciones con el tutor, elegí la opción te tener clases presenciales virtuales y fueron muy útiles.
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- Curso
- Online
- 36h
- Curso bonificable
¿Quieres convertirte en un gran vendedor? No todo el mundo es capaz de realizar las tareas comerciales con éxito para llevar a cabo el proceso de compra venta. Si quieres aprender nuevas estrategias de venta, ahora tienes la oportunidad de hacerlo a través del curso Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta que encontrarás en el portal de Emagister.
¿Quieres convertirte en un gran vendedor? No todo el mundo es capaz de realizar las tareas comerciales con éxito para llevar a cabo el proceso de compra venta. Si quieres aprender nuevas estrategias de venta, ahora tienes la oportunidad de hacerlo a través del curso Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta que encontrarás en el portal de Emagister.
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Es un curso que hay que repetir constantemente, porque, aunque ya sabemos muchas de las cosas, se terminan olvidando.
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Es un curso básico, con una buena base teórica, que yo no tenía, le falta una parte más práctica, aunque tiene muchos ejercicios.
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Aunque es un curso OnLine, se hacer muy práctico por las conversaciones con el tutor, elegí la opción te tener clases presenciales virtuales y fueron muy útiles.
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- Curso
- Online
- 20h
- Curso bonificable
Los objetivos que se pretenden lograr con el estudio y realización del presente curso de Atención al cliente, son los siguientes: - El alumno llegue a comprender de forma más allá de lo cotidiano, el concepto, evolución y relevancia del servicio de atención al cliente. - El alumno conozca a los sujetos intervinientes (cliente y profesional) y pueda reconocer las diferentes...
- Curso
- Semipresencial en Madridy51 sedes más
- Barcelona, Bilbao, Burgos, Donostia-San Sebastian, Granada, Huelva, Jaén, Jerez De La Frontera, Málaga, Murcia, Oviedo ...
- Nivel intermedio
¿Estás interesado en adquirir conocimientos y competencias en actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente? ¿Quieres abrir nuevas puertas en tu futuro profesional dentro de este sector? ¡No busques más! Emagister te trae un fabuloso curso en Actividades administrativas en la relación con el cliente, para brindar la mejor atención, desarrollado por...
- Curso
- Online
- 325h
Las redes sociales son el escaparte de los productos de una empresa y las oportunidades aparecen para aquellos que conocen el mercado y sus necesidades. Los agentes de redes sociales se encargan de analizar la presencia de marca para enfocarse en su público objetivo y cautivarlo. Después, sugieren maneras de arreglar o cambiar la estrategia existente en la empresa para...
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La plataforma es fácil de utilizar e intuitiva y a parte te envían un dossier. Los tutores están disponibles para resolver cualquier duda y el contenido del curso es muy sencillo de asimilar.
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- Postgrado
- A distancia
- 1 Año
¿Estás interesado o quieres actualizar tus conocimientos en temas de servicio al cliente? Emagister oferta para ti el curso de Experto en Atención y gestión telefónica de clientes, de la mano de Esneca Business School, bajo la modalidad a distancia y con una duración totalmente flexible para tu mayor comodidad al momento de estudiar. Culminada tu formación, el centro te...
¿Estás interesado o quieres actualizar tus conocimientos en temas de servicio al cliente? Emagister oferta para ti el curso de Experto en Atención y gestión telefónica de clientes, de la mano de Esneca Business School, bajo la modalidad a distancia y con una duración totalmente flexible para tu mayor comodidad al momento de estudiar. Culminada tu formación, el centro te...
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La plataforma es fácil de utilizar e intuitiva y a parte te envían un dossier. Los tutores están disponibles para resolver cualquier duda y el contenido del curso es muy sencillo de asimilar.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 160h
Conviértete en un profesional de la venta con este Título Oficial de Formación Profesional de Grado B (MF0239_2 – Operaciones de venta). Con este curso, 100% subvencionado, podrás adquirir competencias clave para gestionar operaciones de venta, atención al cliente y comercialización de productos y servicios en diferentes entornos profesionales.
subvencionado por el Estado
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Excelente! Siempre te preguntan y están a tu disposición! Me a encantado!
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Lo que más me ha gustado es que lo pude realizar a distancia y a mi ritmo.
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Estoy super contenta con este curso de atencion y gestion telefonica de clientes, super contenta los profesores atentos y pendientes.
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- Postgrado
- Online
- 300h - 1 Año
¡Bienvenido al programa de Experto en Atención y Gestión Telefónica de Clientes! Este curso es tu oportunidad para dominar las habilidades esenciales en atención al cliente a través de medios telefónicos. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, impartida por ESNECA BUSINESS SCHOOL en modalidad online, te preparará para convertirte en un experto en la comunicación...
¡Bienvenido al programa de Experto en Atención y Gestión Telefónica de Clientes! Este curso es tu oportunidad para dominar las habilidades esenciales en atención al cliente a través de medios telefónicos. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, impartida por ESNECA BUSINESS SCHOOL en modalidad online, te preparará para convertirte en un experto en la comunicación...
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Excelente! Siempre te preguntan y están a tu disposición! Me a encantado!
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Lo que más me ha gustado es que lo pude realizar a distancia y a mi ritmo.
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Estoy super contenta con este curso de atencion y gestion telefonica de clientes, super contenta los profesores atentos y pendientes.
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- Postgrado
- Online
- 600h - 1 Año
¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría conocer las mejores técnicas de atención telefónica? Si es así, Emagister te presenta este Postgrado en atención telefónica al público, impartido por la prestigiosa Esneca Business School.
- Master
- A distancia
- 600h - 1 Año
Si quieres acceder a una formación completa, este curso es para ti. Emagister ahora incluye en su completo catálogo formativo el Máster En Peluquería Y Estética (Con Prácticas En Empresa Aseguradas), impartido por Esneca Business School, pensado para que puedas lograr tus objetivos.