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Atención de quejas y reclamaciones

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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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Nivel de aprendizaje
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Precio
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  • Audiovisual y Espectáculos 1
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Inicio
Duración
  • Horas 7
  • Días 132
  • Semanas 119
  • 3 meses 68
  • 6 meses 56
  • 9 meses 12
  • Años 48
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
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  • Taller 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 27
  • Baremable 0
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Población
Metodología
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  • Semipresencial 16
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  • Reparacion de electrodomesticos
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Ranking FSO 2025
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Formahostel

Atención Al Cliente en Hostelería

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En el sector servicios es muy importante ofrecer a las personas un trato amable y correcto para que el clima y el ambiente laboral sea lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar a todos los profesionales de este ámbito de las cualidades y aptitudes necesarias...

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TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

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"Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial. "

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Master En Autoestima, Asertividad Y Resolución De Conflictos + Técnico Experto En Comunicación Y Atención Al Público

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ADGD122PO GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

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  • Getafe
  • Nivel básico
  • 1 Mes

1. GESTIÓN COMERCIAL 1.1. La “conciencia comercial”: qué supone concebir la relación con los clientes desde una perspectiva comercial 1.2. Que es vender. Nuevas formas comerciales. Proceso de compra- venta

Curso gratis
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Atención al cliente y quejas y reclamaciones

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El presente curso tiene por objetivo capacitar a aquellas personas que tienen que responsabilizarse en la materia de Atención al Cliente.

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Curso de Experto Profesional en Calidad Industrial y Procesos Farmacéuticos

5.0
1 opinión
  • el curso esta muy bien, pero deberían de actualizar la documentación cada año.
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¿Te gustaría asegurar el buen funcionamiento de los procedimientos farmacéuticos? En este curso te adentrarás en los sistemas que permiten garantizar la calidad en el entorno productivo, concretamente en los procesos farmacéuticos y en los laboratorios comercializadores. De esta manera, te prepararás para certificar el cumplimiento de la normativa vigente en la calidad...

Precio a consultar

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TOP aul@

Inglés para Conductores de Transporte Internacional

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49 € 119 €
MasterD Davante Escuelas Profesionales

Actividades administrativas en la relación con el cliente

4.0
1 opinión
  • Lo que es sumamente destacable es ta atención que tienen los profesores con los alumnos, muy buen proceso, excelentes materias y muy buen centro de clases.
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MasterD Davante Escuelas Profesionales
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  • Semipresencial en Madrid
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  • Nivel intermedio

¿Te interesaría poder desarrollar actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente? ¿Quieres orientar tu futuro profesional hacia este sector? Ahora puedes conseguirlo con este curso online, que te ofrece Exitae, a través de emagister.com. Durante el periodo formativo podrás completar un total de 350 horas sin ningún problema.

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Premium
Alfa Formación y Consultoría

Curso de Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

5.0
1 opinión
  • Me ha gustado mucho y me ha enseñado mucho
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Alfa Formación y Consultoría
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel intermedio
  • 20h - 30 Días
Exclusivo para trabajadores en activo

En esta ocasión dentro del amplio catálogo de Emagister, encuentras la novedosa formación en Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, impartido por Alfa Formación y Consultoría, donde la comprensión total del temario es la prioridad. Sin duda, es el programa ideal para que accedas a un mercado laboral y profesional lleno de oportunidades. Esta formación...

Curso gratis
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Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)

5.0
48 opiniones
  • Muy satisfecho con el uso de la plataforma y la comunicación con los tutores
    ← | →
  • Muy buenos cursos , plataforma muy intuitiva y muy buenos tutores. Muy agradecida por todo . Repetiré
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  • Curso completo e interesante y con facilidades para los alumnos trabajadores. Gracias por todo.
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Aliad Conocimiento y Servicio, S.L.
  • Curso
  • Palma De Mallorca
  • 6 Meses

¿Estás buscando una oportunidad para desarrollarte en el área de atención al cliente? Emagister te brinda la solución perfecta para ti, el curso de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) impartido por Aliad Conocimiento y Servicio.

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CUM LAUDE Premium PRESTIGE
ESNECA BUSINESS SCHOOL

Postgrado experto en marketing financiero

ESNECA BUSINESS SCHOOL
  • Postgrado
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  • 200h - 1 Año

Si estás buscando adquirir todos los conocimientos necesarios para destacar en el ámbito financiero, entonces Emagister te presenta este excelente Postgrado Experto en Marketing Financiero del prestigioso centro Esneca Business School, el cual está diseñado para brindarte las herramientas y habilidades necesarias para triunfar en el emocionante campo del marketing financiero...

420 €
Vision y Valor Consulting S.L

Atención al cliente y calidad del servicio (COMM002PO)

Vision y Valor Consulting S.L
  • Curso
  • Online

Con este curso conseguiremos: Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa...

360 €
CUM LAUDE
Escuelas Profesionales Femxa

Atención al Cliente (Ajustado a COMT0110)

5.0
1 opinión
  • Considero que una atención al cliente responsable es fundamental para que, una persona que te compra algo, al poco tiempo vuelva a tu tienda. Se genera fidelidad. Esto lo tengo muy claro desde queme formé con Femxa. Ya no cometo los errores del pasado.
    ← | →
Escuelas Profesionales Femxa
  • Curso
  • Online
  • 420h

Si bien conseguir que una persona se fije en nuestro producto y se decida a elegirnos para adquirir lo que le ofrecemos es una tarea difícil, el hecho de que cada cierto tiempo vuelva puede ser más complicado todavía sin un buen servicio de atención al cliente que resuelva sus dudas, lo haga sentirse cómodo y le anime a repetir la experiencia y escogernos una vez más....

Precio a consultar

Si bien conseguir que una persona se fije en nuestro producto y se decida a elegirnos para adquirir lo que le ofrecemos es una tarea difícil, el hecho de que cada cierto tiempo vuelva puede ser más complicado todavía sin un buen servicio de atención al cliente que resuelva sus dudas, lo haga sentirse cómodo y le anime a repetir la experiencia y escogernos una vez más....

  • Considero que una atención al cliente responsable es fundamental para que, una persona que te compra algo, al poco tiempo vuelva a tu tienda. Se genera fidelidad. Esto lo tengo muy claro desde queme formé con Femxa. Ya no cometo los errores del pasado.
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Atención al cliente y quejas y reclamaciones

EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
  • Curso
  • Online
  • 60h
  • Curso bonificable

El presente curso tiene por objetivo capacitar a aquellas personas que tienen que responsabilizarse en la materia de Atención al Cliente.

Precio a consultar
Premium
Vision y Valor Consulting S.L

Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta

4.1
7 opiniones
  • Es un curso que hay que repetir constantemente, porque, aunque ya sabemos muchas de las cosas, se terminan olvidando.
    ← | →
  • Es un curso básico, con una buena base teórica, que yo no tenía, le falta una parte más práctica, aunque tiene muchos ejercicios.
    ← | →
  • Aunque es un curso OnLine, se hacer muy práctico por las conversaciones con el tutor, elegí la opción te tener clases presenciales virtuales y fueron muy útiles.
    ← | →
Vision y Valor Consulting S.L
  • Curso
  • Online
  • 36h
  • Curso bonificable
Cómo ser un comercial de alto rendimiento

¿Quieres convertirte en un gran vendedor? No todo el mundo es capaz de realizar las tareas comerciales con éxito para llevar a cabo el proceso de compra venta. Si quieres aprender nuevas estrategias de venta, ahora tienes la oportunidad de hacerlo a través del curso Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta que encontrarás en el portal de Emagister.

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  • Es un curso que hay que repetir constantemente, porque, aunque ya sabemos muchas de las cosas, se terminan olvidando.
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  • Es un curso básico, con una buena base teórica, que yo no tenía, le falta una parte más práctica, aunque tiene muchos ejercicios.
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  • Aunque es un curso OnLine, se hacer muy práctico por las conversaciones con el tutor, elegí la opción te tener clases presenciales virtuales y fueron muy útiles.
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Atención al cliente y quejas y reclamaciones

EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
  • Curso
  • Online
  • 20h
  • Curso bonificable

Los objetivos que se pretenden lograr con el estudio y realización del presente curso de Atención al cliente, son los siguientes: - El alumno llegue a comprender de forma más allá de lo cotidiano, el concepto, evolución y relevancia del servicio de atención al cliente. - El alumno conozca a los sujetos intervinientes (cliente y profesional) y pueda reconocer las diferentes...

Precio a consultar
MasterD Davante Profesionales

Actividades administrativas en la relación con el cliente

MasterD Davante Profesionales
  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
    y
    51 sedes más
    • Barcelona, Bilbao, Burgos, Donostia-San Sebastian, Granada, Huelva, Jaén, Jerez De La Frontera, Málaga, Murcia, Oviedo ...
  • Nivel intermedio

¿Estás interesado en adquirir conocimientos y competencias en actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente? ¿Quieres abrir nuevas puertas en tu futuro profesional dentro de este sector? ¡No busques más! Emagister te trae un fabuloso curso en Actividades administrativas en la relación con el cliente, para brindar la mejor atención, desarrollado por...

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CUM LAUDE
Escuelas Profesionales Femxa

Curso Especializado de Gestión Comercial en Redes Sociales

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  • Curso
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  • 325h

Las redes sociales son el escaparte de los productos de una empresa y las oportunidades aparecen para aquellos que conocen el mercado y sus necesidades. Los agentes de redes sociales se encargan de analizar la presencia de marca para enfocarse en su público objetivo y cautivarlo. Después, sugieren maneras de arreglar o cambiar la estrategia existente en la empresa para...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL

Experto en Atención y Gestión Telefónica de Clientes

5.0
1 opinión
  • La plataforma es fácil de utilizar e intuitiva y a parte te envían un dossier. Los tutores están disponibles para resolver cualquier duda y el contenido del curso es muy sencillo de asimilar.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL
  • Postgrado
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  • 1 Año

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CUM LAUDE

Operaciones de venta

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  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 160h

Conviértete en un profesional de la venta con este Título Oficial de Formación Profesional de Grado B (MF0239_2 – Operaciones de venta). Con este curso, 100% subvencionado, podrás adquirir competencias clave para gestionar operaciones de venta, atención al cliente y comercialización de productos y servicios en diferentes entornos profesionales.

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ESNECA BUSINESS SCHOOL

Experto en Atención y Gestión Telefónica de Clientes

4.7
5 opiniones
  • Excelente! Siempre te preguntan y están a tu disposición! Me a encantado! 
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  • Lo que más me ha gustado es que lo pude realizar a distancia y a mi ritmo.
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  • Estoy super contenta con este curso de atencion y gestion telefonica de clientes, super contenta los profesores atentos y pendientes.
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  • Postgrado
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  • 300h - 1 Año

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Postgrado en Atención en telefónica al público

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  • Postgrado
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  • 600h - 1 Año

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MÁSTER EN PELUQUERÍA Y ESTÉTICA (CON PRÁCTICAS EN EMPRESA ASEGURADAS)

ESNECA BUSINESS SCHOOL
  • Master
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  • 600h - 1 Año

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Opiniones Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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5.0
Curso completo e interesante y con facilidades para los alumnos trabajadores. Gracias por todo. Belen Puertas Alonso Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
5.0
He terminado el curso de Ofimática en Nube, Google Drive. He hecho otros cursos antes y me ha parecido muy completo en los contenidos y la plataforma ... Yolanda Marquez Jimenez Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
5.0
Considero que una atención al cliente responsable es fundamental para que, una persona que te compra algo, al poco tiempo vuelva a tu tienda. Se genera ... Borja Valle Atención al Cliente (Ajustado a COMT0110)

Opiniones Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

5.0
Excelente curso. Recomendado 100%. Su plataforma es interactiva y dinámica. Y el contenido actualizado Abrhan Campoma Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
5.0
Tienen una plataforma muy intuitiva y fácil de acceder, me han gustado mucho los cursos de SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL y GESTIÓN DE PROYECTOS SOSTENIBLES ... Irene Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
5.0
He realizado dos cursos en modalidad de teleformación con Áliad y han sido muy fructíferos. La plataforma muy intuitiva, contenidos adaptados y tutor de ... Beatrice Aguilera Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
5.0
Encantada con esta formación.. súper completa el material de apollo el modo de hacerla te da la posibilidad de aprender.. y al mismo tiempo hacer otras ... Francis Montilva Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
5.0
Mi experiencia en el curso de Consultoría Ambiental de la Escuela Aliad fue altamente satisfactoria. Aunque el curso no incluyó una formación práctica ... Cristiana Hasper Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
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