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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones online y a distancia
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 15h
Identificar los distintos registros, en situaciones habituales del ámbito de los productos y servicios financieros y de seguros privados. Interactuar oralmente, intercambiando información compleja en lengua extranjera, con uno o más interlocutores, de forma eficaz y cierta fluidez, asesorando y persuadiendo en diferentes situaciones tipo del ámbito de los servicios financieros...
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Buen contenido de clases, actual.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 600h - 12 Meses
¿Buscas ampliar tus conocimientos en atención al cliente? ¡Fórmate para ello! Emagister en esta oportunidad tiene el agrado de presentarte el completo Máster en Información y Atención al Cliente, impartido por el distinguido centro Educa Business School, con una modalidad de estudios a distancia, para que puedas llevar a cabo tu formación desde la comodidad de tu hogar...
¿Buscas ampliar tus conocimientos en atención al cliente? ¡Fórmate para ello! Emagister en esta oportunidad tiene el agrado de presentarte el completo Máster en Información y Atención al Cliente, impartido por el distinguido centro Educa Business School, con una modalidad de estudios a distancia, para que puedas llevar a cabo tu formación desde la comodidad de tu hogar...
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Buen contenido de clases, actual.
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Los profesores responden rápidamente y el material me pareció adecuado. Además es económico.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 600h - 1 Año
La nutrición en todas las etapas de la vida es una prioridad y por ende es un sector con grandes salida laboral. En esta oportunidad el centro Esneca Business School te brinda el Máster Experto en Calidad Alimentaria el cual te permitirá capacitarte para desempeñarte como todo un profesional; ingresa ahora en el portal educativo de Emagister.com y matricúlate para recibir...
La nutrición en todas las etapas de la vida es una prioridad y por ende es un sector con grandes salida laboral. En esta oportunidad el centro Esneca Business School te brinda el Máster Experto en Calidad Alimentaria el cual te permitirá capacitarte para desempeñarte como todo un profesional; ingresa ahora en el portal educativo de Emagister.com y matricúlate para recibir...
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Los profesores responden rápidamente y el material me pareció adecuado. Además es económico.
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- Curso
- Online
- 100h - 1 Año
¡Descubre la clave para una gestión exitosa de quejas y reclamaciones en materia de consumo con el curso impartido por el prestigioso centro de formación ESNECA BUSINESS SCHOOL, en colaboración con la reconocida plataforma educativa Emagister! El Curso en Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo está diseñado específicamente para todas aquellas personas...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 25h - 1 Mes
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
En este curso online te mostramos las últimas y mejores técnicas que te permitirán mejorar la atención prestada a tus clientes. Curso 100% subvencionado para trabajadores y autónomos de la Región de Murcia.
subvencionado por el Estado
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Curso de telemarketing y atención telefónica sobresaliente
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Recomiedo este curso online
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Necesitaba estos cursos y todo bien
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- 110h
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Eleva tu trayectoria profesional con nuestro Combo de Formación Online: Curso de Telemarketing y Curso de Atención al Cliente por Teléfono. Este conjunto de cursos en línea te abre las puertas al apasionante campo de la comunicación de negocios, donde cada llamada representa una chance de progresar y alcanzar el éxito.
Eleva tu trayectoria profesional con nuestro Combo de Formación Online: Curso de Telemarketing y Curso de Atención al Cliente por Teléfono. Este conjunto de cursos en línea te abre las puertas al apasionante campo de la comunicación de negocios, donde cada llamada representa una chance de progresar y alcanzar el éxito.
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Curso de telemarketing y atención telefónica sobresaliente
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 20h - 5 Días
- Tutor personal
- Campus online
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
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el curso esta muy bien, pero deberían de actualizar la documentación cada año.
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- Curso
- Online
- 750h - 8 Meses
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
¿Te gustaría asegurar el buen funcionamiento de los procedimientos farmacéuticos? En este curso te adentrarás en los sistemas que permiten garantizar la calidad en el entorno productivo, concretamente en los procesos farmacéuticos y en los laboratorios comercializadores. De esta manera, te prepararás para certificar el cumplimiento de la normativa vigente en la calidad...
¿Te gustaría asegurar el buen funcionamiento de los procedimientos farmacéuticos? En este curso te adentrarás en los sistemas que permiten garantizar la calidad en el entorno productivo, concretamente en los procesos farmacéuticos y en los laboratorios comercializadores. De esta manera, te prepararás para certificar el cumplimiento de la normativa vigente en la calidad...
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el curso esta muy bien, pero deberían de actualizar la documentación cada año.
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Todo perfecto, seguimiento bueno, y curso muy completo. Muchas gracias.
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Excelente metodología educativa aplicada de manera virtual, los contenidos y acceso muy bien logrados de igual forma el seguimiento y la estructura de todo el curso, los felicito por la facilidad y dinámica durante el curso.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 600h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
Si estás interesado en adquirir conocimientos sobre Atención a pasajeros en aeropuertos, y quieres asegurarte un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias, Emagister tiene el curso ideal para tí. En el centro ELBS Escuela de Liderazgo puedes realizar el Curso en atención a pasajeros en aeropuertos + Curso en atención...
Si estás interesado en adquirir conocimientos sobre Atención a pasajeros en aeropuertos, y quieres asegurarte un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias, Emagister tiene el curso ideal para tí. En el centro ELBS Escuela de Liderazgo puedes realizar el Curso en atención a pasajeros en aeropuertos + Curso en atención...
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Todo perfecto, seguimiento bueno, y curso muy completo. Muchas gracias.
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Excelente metodología educativa aplicada de manera virtual, los contenidos y acceso muy bien logrados de igual forma el seguimiento y la estructura de todo el curso, los felicito por la facilidad y dinámica durante el curso.
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Es un curso que hay que repetir constantemente, porque, aunque ya sabemos muchas de las cosas, se terminan olvidando.
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Es un curso básico, con una buena base teórica, que yo no tenía, le falta una parte más práctica, aunque tiene muchos ejercicios.
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Aunque es un curso OnLine, se hacer muy práctico por las conversaciones con el tutor, elegí la opción te tener clases presenciales virtuales y fueron muy útiles.
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- Curso
- Online
- 36h
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
- Curso bonificable
¿Quieres convertirte en un gran vendedor? No todo el mundo es capaz de realizar las tareas comerciales con éxito para llevar a cabo el proceso de compra venta. Si quieres aprender nuevas estrategias de venta, ahora tienes la oportunidad de hacerlo a través del curso Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta que encontrarás en el portal de Emagister.
¿Quieres convertirte en un gran vendedor? No todo el mundo es capaz de realizar las tareas comerciales con éxito para llevar a cabo el proceso de compra venta. Si quieres aprender nuevas estrategias de venta, ahora tienes la oportunidad de hacerlo a través del curso Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta que encontrarás en el portal de Emagister.
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Es un curso que hay que repetir constantemente, porque, aunque ya sabemos muchas de las cosas, se terminan olvidando.
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Es un curso básico, con una buena base teórica, que yo no tenía, le falta una parte más práctica, aunque tiene muchos ejercicios.
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Aunque es un curso OnLine, se hacer muy práctico por las conversaciones con el tutor, elegí la opción te tener clases presenciales virtuales y fueron muy útiles.
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- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- 30h
- Campus online
- Tutor personal
- Clases virtuales
Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.
subvencionado por el Estado
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El curso de Venta a través de Medios Interactivos o Digitales: Procesos me enseñó a optimizar nuestras estrategias de ventas online, logrando una mayor eficiencia en cada etapa del proceso.
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Aprender sobre los procesos de venta digital en este curso me ayudó a comprender mejor cómo captar y retener clientes en plataformas digitales. Fue una experiencia muy enriquecedora.
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Gracias a este curso, pude implementar nuevos procesos de venta interactiva en nuestra empresa, lo que resultó en un aumento significativo de las conversiones.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 50h - 17 Días
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
Los compradores actuales son dueños de la información, pues está a solo un clic en Internet. El comprador actual investiga, indaga, se nutre de información de todo tipo antes de hacer alguna decisión de venta. Aplicarás técnicas de ventas a través de medios interactivos y digitales.
subvencionado por el Estado
Los compradores actuales son dueños de la información, pues está a solo un clic en Internet. El comprador actual investiga, indaga, se nutre de información de todo tipo antes de hacer alguna decisión de venta. Aplicarás técnicas de ventas a través de medios interactivos y digitales.
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El curso de Venta a través de Medios Interactivos o Digitales: Procesos me enseñó a optimizar nuestras estrategias de ventas online, logrando una mayor eficiencia en cada etapa del proceso.
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Aprender sobre los procesos de venta digital en este curso me ayudó a comprender mejor cómo captar y retener clientes en plataformas digitales. Fue una experiencia muy enriquecedora.
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Gracias a este curso, pude implementar nuevos procesos de venta interactiva en nuestra empresa, lo que resultó en un aumento significativo de las conversiones.
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- Curso
- A distancia
- Curso bonificable
...La Personalidad del Vendedor. Factores que Influyen sobre el Vendedor: Autoconfianza, Estrés y Relajación. Tema 11.- La Telefonista y su Formación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones...
- Curso
- Online
- Nivel básico
- 25h - 1 Año
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
- Curso bonificable
Este curso te capacita para poner en práctica los medios y herramientas existentes en la gestión de la atención al cliente que permitan desarrollar dicho servicio de atención de manera eficaz y eficiente, con la máxima calidad.
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 20h - 1 Mes
En este curso gratuito de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás a identificar a qué tipo de quejas y reclamaciones nos enfrentamos tratando con clientes y cómo solventarlos.
subvencionado por el Estado
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El curso de Publicidad en Internet transformó mi enfoque publicitario, brindándome herramientas para crear campañas con un impacto inmediato y medible en línea, lo que impulsó el crecimiento de mi negocio de manera notable.
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A través del curso, aprendí a utilizar estrategias de segmentación eficientes para dirigirme con precisión a mi audiencia objetivo, lo que aumentó la relevancia de mis anuncios y mejoró la tasa de conversión.
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Exploré una amplia gama de opciones creativas para la publicidad en línea, desde anuncios de búsqueda hasta contenido patrocinado en redes sociales, lo que me permitió diversificar mi enfoque publicitario y llegar a diferentes tipos de audiencia.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 20h - 7 Días
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.
subvencionado por el Estado
Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.
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El curso de Publicidad en Internet transformó mi enfoque publicitario, brindándome herramientas para crear campañas con un impacto inmediato y medible en línea, lo que impulsó el crecimiento de mi negocio de manera notable.
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A través del curso, aprendí a utilizar estrategias de segmentación eficientes para dirigirme con precisión a mi audiencia objetivo, lo que aumentó la relevancia de mis anuncios y mejoró la tasa de conversión.
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Exploré una amplia gama de opciones creativas para la publicidad en línea, desde anuncios de búsqueda hasta contenido patrocinado en redes sociales, lo que me permitió diversificar mi enfoque publicitario y llegar a diferentes tipos de audiencia.
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Desde el primer día noté lo mucho que se preocupan por los alumnos y lo profesionales que son. Desde el momento en el que me inscribí me atendieron muy rápido y fueron muy amables. Estoy segura de que repetiré otro curso similar a este.
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Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión.
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Nunca antes había realizado una formación con este tipo de modalidad, pero me ha resultado no solo muy interesante, sino también muy amena. Gracias al docente pude completar el curso con muy buenos resultados.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 40h - 14 Días
- Campus online
- Clases virtuales
- Envío de materiales de aprendizaje
- Servicio de consultas
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.
subvencionado por el Estado
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.
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Desde el primer día noté lo mucho que se preocupan por los alumnos y lo profesionales que son. Desde el momento en el que me inscribí me atendieron muy rápido y fueron muy amables. Estoy segura de que repetiré otro curso similar a este.
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Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión.
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Nunca antes había realizado una formación con este tipo de modalidad, pero me ha resultado no solo muy interesante, sino también muy amena. Gracias al docente pude completar el curso con muy buenos resultados.
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Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
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El contenido del curso me ha parecido excelente e interesantísimo y seguro que haré más cursos con Grupo Colón-IECM en el futuro. ¡Muchas gracias!
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Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 100h - 20 Días
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
Potencia tu carrera en el ámbito del comercio con este curso exclusivo de Gestión de Tiendas. En Emagister, encontrarás esta formación y mucho más, ofrecida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. El curso se imparte en línea, lo que te permite compaginarlo con tus actividades diarias. Además, al finalizar, obtendrás una certificación reconocida.
subvencionado por el Estado
Potencia tu carrera en el ámbito del comercio con este curso exclusivo de Gestión de Tiendas. En Emagister, encontrarás esta formación y mucho más, ofrecida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. El curso se imparte en línea, lo que te permite compaginarlo con tus actividades diarias. Además, al finalizar, obtendrás una certificación reconocida.
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Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
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El contenido del curso me ha parecido excelente e interesantísimo y seguro que haré más cursos con Grupo Colón-IECM en el futuro. ¡Muchas gracias!
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Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
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El curso de Iniciación a la Creación de Páginas Web me dio las bases necesarias para comenzar a desarrollar mis propios sitios web desde cero.
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Gracias a este curso, pude entender mejor el diseño y la estructura de una página web, lo que me facilitó mucho mis proyectos personales.
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Participar en el curso de Iniciación a la Creación de Páginas Web me ayudó a adquirir nuevas habilidades que ahora aplico en mi trabajo diario.
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- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Nivel intermedio
- 40h - 14 Días
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
La web es ese espacio tecnológico que nos permite estar al alcance de cualquier tipo de información en segundos. Además, las webs son esos espacios creados para volcar negocios en internet y poder así ampliar el área de negocio.
subvencionado por el Estado
La web es ese espacio tecnológico que nos permite estar al alcance de cualquier tipo de información en segundos. Además, las webs son esos espacios creados para volcar negocios en internet y poder así ampliar el área de negocio.
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El curso de Iniciación a la Creación de Páginas Web me dio las bases necesarias para comenzar a desarrollar mis propios sitios web desde cero.
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Gracias a este curso, pude entender mejor el diseño y la estructura de una página web, lo que me facilitó mucho mis proyectos personales.
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Participar en el curso de Iniciación a la Creación de Páginas Web me ayudó a adquirir nuevas habilidades que ahora aplico en mi trabajo diario.
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Muy buen curso, lo recomiendo para todo aquel que trabaje de cara al público.
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El curso ha sido muy interesante, he aprendido mucho y el temario ha sido variado e interesante. Thank you so much!
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Me ha servido para subir de categoría en mi trabajo. Muchas gracias.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 90h - 30 Días
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
¿Quieres mejorar tus habilidades de comunicación en inglés y potenciar tus oportunidades en el sector de comercio? ¡Entonces este curso de inglés para el sector de comercio es perfecto para ti! Lo encuentras en el catálogo web de Emagister, presenta una modalidad de estudios online y es desarrollado por el distinguido Grupo Colon – IECM.
subvencionado por el Estado
¿Quieres mejorar tus habilidades de comunicación en inglés y potenciar tus oportunidades en el sector de comercio? ¡Entonces este curso de inglés para el sector de comercio es perfecto para ti! Lo encuentras en el catálogo web de Emagister, presenta una modalidad de estudios online y es desarrollado por el distinguido Grupo Colon – IECM.
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Muy buen curso, lo recomiendo para todo aquel que trabaje de cara al público.
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El curso ha sido muy interesante, he aprendido mucho y el temario ha sido variado e interesante. Thank you so much!
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Me ha servido para subir de categoría en mi trabajo. Muchas gracias.
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¡Excelente!
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Ha sido uno de los cursos que más me ha aportado tanto en mi crecimiento laboral como el personal.
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¡Gracias a este curso he conseguido un empleo!
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 20h
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
Este curso está enfocado en aprender a identificar y gestionar diferentes tipos de incidencias en el proceso de venta. Durante el curso, se trabajará en el análisis de la información obtenida de las quejas y reclamaciones de los clientes, permitiendo implementar estrategias de seguimiento y control de calidad. Este curso es ideal para profesionales que desean mejorar la...
subvencionado por el Estado
Este curso está enfocado en aprender a identificar y gestionar diferentes tipos de incidencias en el proceso de venta. Durante el curso, se trabajará en el análisis de la información obtenida de las quejas y reclamaciones de los clientes, permitiendo implementar estrategias de seguimiento y control de calidad. Este curso es ideal para profesionales que desean mejorar la...
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¡Excelente!
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Ha sido uno de los cursos que más me ha aportado tanto en mi crecimiento laboral como el personal.
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¡Gracias a este curso he conseguido un empleo!
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Muy bueno en contenido
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Tenía altas expectativas con este curso, y las ha cumplido, aunque me ha faltado ver en profundidad algún tema y pero las prácticas y ejercicios han sido muy amenos e interesantes.
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Me ha gustado mucho, aunque he sentido que me ha faltado un poco de profundidad en algunos temas. Aún así, lo recomiendo.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 100h
Potencia tu carrera en el mundo comercial con nuestro exclusivo Curso de Gestión de Ventas, Marketing Directo y Utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial! Disponible en la reconocida plataforma Emagister, esta formación estratégica es impartida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. Descubre las claves para destacar en el entorno comercial actual, maximizando...
subvencionado por el Estado
Potencia tu carrera en el mundo comercial con nuestro exclusivo Curso de Gestión de Ventas, Marketing Directo y Utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial! Disponible en la reconocida plataforma Emagister, esta formación estratégica es impartida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. Descubre las claves para destacar en el entorno comercial actual, maximizando...
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Muy bueno en contenido
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Tenía altas expectativas con este curso, y las ha cumplido, aunque me ha faltado ver en profundidad algún tema y pero las prácticas y ejercicios han sido muy amenos e interesantes.
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Me ha gustado mucho, aunque he sentido que me ha faltado un poco de profundidad en algunos temas. Aún así, lo recomiendo.
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10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
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Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 30h - 10 Días
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
subvencionado por el Estado
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
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10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
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Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
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