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  • El trato con las personas del centro es muy bueno, son muy amables. Considero que tendría que facilitarse el material de forma física y no solo a través de la plataforma web, además los vídeos que hay con el contenido son interesantes pero pero pienso que tienen que servir para complementar el curso pero no para ampliar la información.
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  • El curso me ha sido de mucha utilidad para organizar y desempeñar mi trabajo.
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Gestión y Tratamiento de la Información y Comunicación al Cliente-Consumidor

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Emplear bases de datos para consulta, búsqueda y realización de operaciones. Manejar de forma correcta los formularios de registros. Hacer uso de distintas técnicas para obtener del cliente o usuario la informacion necesaria para peticiones y consultas y aplicar diferentes técnicas de comunicación en la atención y asesoramiento al cliente. Utilizar procedimientos eficiaces...

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Máster en Customer Relationship Management en e-Commerce

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Toda empresa o institución que ofrece un producto o un servicio posee una clientela real o potencial que debe gestionar, atraer y fidelizar de manera eficiente. La dimensión de esta planificación y su proyección pueden ser variables pero, en todo caso, la gestión global del cliente es un factor clave del éxito en un entorno cada vez más globalizado y competitivo. En un...

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En la actualidad quien tiene un cliente "tiene un tesoro" y muchas veces nos encontramos que no sabemos la información vital de nuestros clientes y sobretodo no sabemos las necesidades. Para poder realizar un UP-SELLING o un CROSSELLING tenemos que tener la "Posición global" de nuestro cliente y saber cómo catalogarlo. Para ello encontramos en el mercado herramientas como...

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  • Quiero recomendar esta academia por 2 razones, primero porque te tratan bien, sientes qué él valor de lo qué pagaste es reconocido, no te tratan como uno más. Un tutor qué te da seguimiento oportuno de tu trabajo y sí en algún momento ve qué te estas atrasando te escribe para preguntarte qué ha pasado, por ello lo recomienda.
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(IFCD64) - Gestión de proyectos de implementación de CRM en Canarias

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CRM como herramienta de Telemarketing

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Desbloquea el potencial del CRM como la herramienta definitiva para potenciar tus habilidades en el telemarketing. Aprende a aprovechar al máximo sus funcionalidades y conviértete en un experto en el arte de la gestión de relaciones con los clientes. Descubre cómo el CRM puede elevar tus resultados y catapultarte hacia el éxito en el mundo del telemarketing

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Identificar los distintos componentes y módulos de un sistema de CRM (movilidad y centro de llamadas, entre otros) para añadir las distintas funcionalidades al mismo, definiendo distintos tipos de implementación.

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Si trabajas en el sector del marketing y buscas mejorar la relación de tu marca o empresa con los clientes, con el objetivo de fidelizarlos y establecer una relación de lealtad, la Maestría Internacional en Marketing Relacional + Maestría Internacional en CRM, ofrecida por Educa Business School y ubicada en el catálogo de Emagister, es la opción ideal para ti.

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Máster en administración y programación en sistemas de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes más titulación universitaria

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