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Comprendre la naturalesa del conflicte. Optimitzar el factor comunicació en situacions de conflicte. Facilitar acords favorables a través de la mediació i la negociació. Seguir un procés sistemàtic de mediació/negociació per a controlar la situació i arribar a un acord favorable.

Adquiere los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.

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Analizar los conflictos en la infancia y desarrollar una educación preventiva en los conflictos interpersonales

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Gracias a este curso adquirirás los conocimientos necesarios para detectar el origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de los mismo, así como utilizar la negociación en la resolución de problemas.

Adquirir conocimientos en cuanto a la naturaleza de los conflictos en las organizaciones, las estrategias para su resolución y la negociación eficaz.

Ser capaz de desarrollar habilidades y destrezas que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible. Comprender la naturaleza de los conflictos. Analizar los tipos de conflictos que se pueden dar en las organizaciones.