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Cursos de Atención al cliente para trabajadores
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Gestión de calidad y buena atención al público
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Esta guay
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Recomendable 100 x100
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- Subvencionado a trabajadores
- Madridy51 sedes más
- Almería, Jaén, Montilla, Sevilla, Melilla, Puertollano, Toledo, Granada, Málaga, Cádiz, Huelva ...
- Nivel básico
- Febrero
Emagister agrega a su catálogo de formación el curso en Atención al Cliente y Calidad del Servicio ofrecido por el reconocido centro Alborán Formación. Se trata de un curso gratuito, impartido a través de una modalidad de estudios presencial y con una duración totalmente flexible, lo que te permite compaginar tus horas de estudio con tus demás actividades sin ningún inconveniente...
subvencionado por el Estado
Emagister agrega a su catálogo de formación el curso en Atención al Cliente y Calidad del Servicio ofrecido por el reconocido centro Alborán Formación. Se trata de un curso gratuito, impartido a través de una modalidad de estudios presencial y con una duración totalmente flexible, lo que te permite compaginar tus horas de estudio con tus demás actividades sin ningún inconveniente...
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Gestión de calidad y buena atención al público
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Recomendable 100 x100
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Los contenidos y dinámica del curso se ajustan a las necesidades formativas y son de fácil aplicación. Al ser plazas reducidas, se forma un buen equipo de trabajo. La persona responsable de la formación, que nos ofreció su ayuda en todo momento.
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- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Fechas a elegir
Descubre el impacto que puedes tener en el mundo laboral al convertirte en un experto en atención al cliente a través del curso especializado enseñado por el prestigioso centro Esventia Consultores. En la sociedad actual, la excelencia en el servicio al cliente es esencial para el éxito de cualquier negocio, lo que convierte a los profesionales en atención al cliente en...
subvencionado por el Estado
Descubre el impacto que puedes tener en el mundo laboral al convertirte en un experto en atención al cliente a través del curso especializado enseñado por el prestigioso centro Esventia Consultores. En la sociedad actual, la excelencia en el servicio al cliente es esencial para el éxito de cualquier negocio, lo que convierte a los profesionales en atención al cliente en...
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Los contenidos y dinámica del curso se ajustan a las necesidades formativas y son de fácil aplicación. Al ser plazas reducidas, se forma un buen equipo de trabajo. La persona responsable de la formación, que nos ofreció su ayuda en todo momento.
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- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
“El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales...
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Muy profesionales y atentos.
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Para mi bien porque aprendí cosa que no sabía, siempre es bueno saber cosas nuevas, gracias por las formación así uno aprende cosas nuevas...
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Me ha gustado mucho el curso y he adquirido nuevos conocimientos.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 5 Semanas
Diferénciate del resto logrando una comunicación eficaz con tus clientes y usuarios, ofreciendo un servicio efectivo y una atención oportuna que permita responder a sus consultas, y solucionar sus reclamaciones.
Diferénciate del resto logrando una comunicación eficaz con tus clientes y usuarios, ofreciendo un servicio efectivo y una atención oportuna que permita responder a sus consultas, y solucionar sus reclamaciones.
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Muy profesionales y atentos.
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Para mi bien porque aprendí cosa que no sabía, siempre es bueno saber cosas nuevas, gracias por las formación así uno aprende cosas nuevas...
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Me ha gustado mucho el curso y he adquirido nuevos conocimientos.
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El curso que hice a través de online del centro educativo Grupo Hedima fue una experiencia primera vez por esta red muy interesante en su enseñanza entendimiento de poder desenvolvernos lo que aprendimos
En las teorías y prácticas .
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
...y profesionales autónomos. "1. CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES 1.1. La calidad. 1.2. El servicio. 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO... Aprende sobre: Información en la calidad del servicio, Servicio al cliente, Materializar el servicio...
subvencionado por el Estado
...y profesionales autónomos. "1. CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES 1.1. La calidad. 1.2. El servicio. 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO... Aprende sobre: Información en la calidad del servicio, Servicio al cliente, Materializar el servicio...
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El curso que hice a través de online del centro educativo Grupo Hedima fue una experiencia primera vez por esta red muy interesante en su enseñanza entendimiento de poder desenvolvernos lo que aprendimos
En las teorías y prácticas .
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Aprendí muchísimo en todos los aspectos, y a realizarme como persona, a dar todo de mí. Gracias a todo el equipo de Centroc Formación por la paciencia y todo.
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Centric Formación me ha dado la oportunidad de emprender nuevas etapas en mi vida, de enriquecerme mucho más como persona y a nivel profesional. Agradezco su atención y su preocupación. Muy buenos profesionales los que trabajan allí. Yo animo a la gente a que se prepare en Centric. Un centro muy recomendable
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- Subvencionado
- Erandio
- Nivel básico
- Diciembre
¿Sabes cuáles son las actividades administrativas en la relación con el cliente? Si te estás haciendo la misma pregunta que nosotros, es el momento para ingresar a nuestro portal web CENTRIC FORMACIÓN, el cual está disponible en una modalidad presencial con lo cual podrás disfrutar y aprovechar cada una de las herramientas que nuestro campus tiene para ti, adicional a...
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¿Sabes cuáles son las actividades administrativas en la relación con el cliente? Si te estás haciendo la misma pregunta que nosotros, es el momento para ingresar a nuestro portal web CENTRIC FORMACIÓN, el cual está disponible en una modalidad presencial con lo cual podrás disfrutar y aprovechar cada una de las herramientas que nuestro campus tiene para ti, adicional a...
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Aprendí muchísimo en todos los aspectos, y a realizarme como persona, a dar todo de mí. Gracias a todo el equipo de Centroc Formación por la paciencia y todo.
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Centric Formación me ha dado la oportunidad de emprender nuevas etapas en mi vida, de enriquecerme mucho más como persona y a nivel profesional. Agradezco su atención y su preocupación. Muy buenos profesionales los que trabajan allí. Yo animo a la gente a que se prepare en Centric. Un centro muy recomendable
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- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Este curso de Administrativo comercial capacita profesionalmente al alumno para poder ejercer de manera completa y profesional las funciones de administración comercial a través de un curso online diseñado especialmente para potenciar un aprendizaje paulatino y progresivo de los distintos ámbitos competenciales.
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Te animamos con este curso a explorar todas las claves para potenciar el trato con el cliente, mostrándote las claves para su fidelización. Estudia los programas ideales y consigue las pistas para evitar la pérdida de clientes habituales. Para ello tendremos que profundizar en todo lo relativo a la comunicación empresarial para mejorarla, asesorar en los procesos de conflicto...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Sep-2024
¡Desarrolla habilidades excepcionales en la gestión de quejas y reclamaciones con el curso Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO) de Alborán Formación SL! Emagister te invita a transformar desafíos en oportunidades a través de este programa online excepcional. Impartido por Alborán Formación SL, este curso flexible te ofrece la llave para convertirte...
subvencionado por el Estado
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Excelente atención, muy buenos profesionales. Estoy muy conforme con el curso hecho y con la maravillosa atención del equipo de este centro, muy linda experiencia. Sin lugar a dudas que los recomendaría.
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Ideal, excelentes profesionales con una maravillosa atención, siempre atentos para que logres complir con tus objetivos. Las clases son muy buenas, me ha gustado mucho la forma de enseñanza, todo correcto.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Esta acción formativa se corresponde con una Especialidad acreditada por el Servicio Público de Empleo: Gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos o digitales. Está dirigida a profesionales en activo (cuenta ajena) de ASTURIAS. Algunas plazas pueden asignarse a personas en desempleo o profesionales de la Administración Pública.
subvencionado por el Estado
Esta acción formativa se corresponde con una Especialidad acreditada por el Servicio Público de Empleo: Gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos o digitales. Está dirigida a profesionales en activo (cuenta ajena) de ASTURIAS. Algunas plazas pueden asignarse a personas en desempleo o profesionales de la Administración Pública.
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Excelente atención, muy buenos profesionales. Estoy muy conforme con el curso hecho y con la maravillosa atención del equipo de este centro, muy linda experiencia. Sin lugar a dudas que los recomendaría.
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Ideal, excelentes profesionales con una maravillosa atención, siempre atentos para que logres complir con tus objetivos. Las clases son muy buenas, me ha gustado mucho la forma de enseñanza, todo correcto.
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- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Este curso de Telemarketing capacita profesionalmente al alumno para poder ejercer de manera completa y profesional las funciones de telemarketing a través de un curso online diseñado especialmente para potenciar un aprendizaje paulatino y progresivo de los distintos ámbitos competenciales.
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Tener conocimientos sobre el trato al cliente es imprescindible si quieres trabajar de cara al publico. Curso bastante completo y con profesores bastante pendientes de tu progreso.
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Esta bien para complementar conocimientos de atención al cliente y saber atender sus quejas. Me hubiera gustado que durase un poco mas, aun así os lo recomiendo 100%.
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Curso muy bueno y ayuda a aprender mas sobre tipos de clientes y como solventar las quejas. Muy contenta.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 14 may 2024
¿Quieres destacar en el mundo profesional mejorando tus habilidades en la atención al cliente? ¡Este curso es tu respuesta! Presentado por el sitio web Emagister, te invitamos a sumergirte en el apasionante mundo de la atención al cliente y descubrir cómo brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de tus clientes. Impartido por el increíble centro Grupo...
subvencionado por el Estado
¿Quieres destacar en el mundo profesional mejorando tus habilidades en la atención al cliente? ¡Este curso es tu respuesta! Presentado por el sitio web Emagister, te invitamos a sumergirte en el apasionante mundo de la atención al cliente y descubrir cómo brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de tus clientes. Impartido por el increíble centro Grupo...
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Tener conocimientos sobre el trato al cliente es imprescindible si quieres trabajar de cara al publico. Curso bastante completo y con profesores bastante pendientes de tu progreso.
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Esta bien para complementar conocimientos de atención al cliente y saber atender sus quejas. Me hubiera gustado que durase un poco mas, aun así os lo recomiendo 100%.
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Curso muy bueno y ayuda a aprender mas sobre tipos de clientes y como solventar las quejas. Muy contenta.
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Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
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Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
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Bien.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 2 Semanas
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
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Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
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Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
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Bien.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
¡Esta es tu oportunidad para convertirte en un perito en las ventas, utilizando herramientas de psicología para entender mejor al cliente y ofrecerles lo que necesitan! En Emagister.com te ofrecemos la formación que necesitas para crear un perfil profesional que no podrá pasar desapercibido.
subvencionado por el Estado
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Recomiendo totalmente la institución. Son grandes profesionales, la calidad es muy alta, profesores altamente capacitados, y personal muy amable que resuelven todas tus dudas de inmediato con mucha amabilidad. Estoy muy conforme con todos.
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- Subvencionado a trabajadores
- Sevillay7 sedes más
- Almería, Jaén, Montilla, Granada, Málaga, Cádiz, Huelva
- Abril
...Mediación y arbitraje en materia de consumo. 4. Comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones en consumo. 5. Negociación y resolución ante una... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Gestión de quejas, Reclamaciones en consumo...
subvencionado por el Estado
...Mediación y arbitraje en materia de consumo. 4. Comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones en consumo. 5. Negociación y resolución ante una... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Gestión de quejas, Reclamaciones en consumo...
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Recomiendo totalmente la institución. Son grandes profesionales, la calidad es muy alta, profesores altamente capacitados, y personal muy amable que resuelven todas tus dudas de inmediato con mucha amabilidad. Estoy muy conforme con todos.
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- Subvencionado
- Online
Emplear bases de datos para consulta, búsqueda y realización de operaciones. Manejar de forma correcta los formularios de registros. Hacer uso de distintas técnicas para obtener del cliente o usuario la informacion necesaria para peticiones y consultas y aplicar diferentes técnicas de comunicación en la atención y asesoramiento al cliente. Utilizar procedimientos eficiaces...
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Mi experiencia con este centro ha sido muy positiva, me encanta la calidad humana que se encuentra en él, el profesorado esta siempre dispuesto a ayudar al alumnado con las dudas y siempre dándoles ánimos de continuar. El profesionalismo está a la vista, muy conforme con mi paso por ella.
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Es un centro muy completo donde los profesionales a cargo de los cursos se les notan la vocación por la materia; me ha encantado la atención personalizada que brindan y la flexibilidad en el horario. Lo repetiré seguro y claramente lo recomiendo.
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- Subvencionado a trabajadores
- Valencia
- Nivel intermedio
En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un cliente nos puede dar acerca de nuestro servicio o producto, para poder revertir y reforzar una imagen profesional y ética de nuestra...
En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un cliente nos puede dar acerca de nuestro servicio o producto, para poder revertir y reforzar una imagen profesional y ética de nuestra...
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Mi experiencia con este centro ha sido muy positiva, me encanta la calidad humana que se encuentra en él, el profesorado esta siempre dispuesto a ayudar al alumnado con las dudas y siempre dándoles ánimos de continuar. El profesionalismo está a la vista, muy conforme con mi paso por ella.
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Es un centro muy completo donde los profesionales a cargo de los cursos se les notan la vocación por la materia; me ha encantado la atención personalizada que brindan y la flexibilidad en el horario. Lo repetiré seguro y claramente lo recomiendo.
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Desde el primer día noté lo mucho que se preocupan por los alumnos y lo profesionales que son. Desde el momento en el que me inscribí me atendieron muy rápido y fueron muy amables. Estoy segura de que repetiré otro curso similar a este.
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Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión.
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Nunca antes había realizado una formación con este tipo de modalidad, pero me ha resultado no solo muy interesante, sino también muy amena. Gracias al docente pude completar el curso con muy buenos resultados.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 31 may 2024
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.
subvencionado por el Estado
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.
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Desde el primer día noté lo mucho que se preocupan por los alumnos y lo profesionales que son. Desde el momento en el que me inscribí me atendieron muy rápido y fueron muy amables. Estoy segura de que repetiré otro curso similar a este.
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Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión.
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Nunca antes había realizado una formación con este tipo de modalidad, pero me ha resultado no solo muy interesante, sino también muy amena. Gracias al docente pude completar el curso con muy buenos resultados.
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Un proceso realmente positivo. La atención que me ha entregado Víctor Pérez ha sido muy positiva y rápida.
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Grupo Colon IECM me parece un centro muy buen preparado que a sus alumnos muy buenas herramientas para su formación y aprendizaje.
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Es la tercera vez que realizo un curso online con grupo Colon IECM y la calidad de sus clases y materias sigue siendo excelente.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- 06 may 2024
¿Estás buscando desatar el poder de la fidelización y la gestión de clientes? Ahora lo puedes hacer posible, Emagister acaba de añadir a su oferta académica el Curso de Fidelización, Calidad y Gestión de Clientes, un programa impartido a través de una modalidad online por el centro Grupo Colon – IECM, que te sumergirá en las estrategias fundamentales para fidelizar a tus...
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¿Estás buscando desatar el poder de la fidelización y la gestión de clientes? Ahora lo puedes hacer posible, Emagister acaba de añadir a su oferta académica el Curso de Fidelización, Calidad y Gestión de Clientes, un programa impartido a través de una modalidad online por el centro Grupo Colon – IECM, que te sumergirá en las estrategias fundamentales para fidelizar a tus...
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Un proceso realmente positivo. La atención que me ha entregado Víctor Pérez ha sido muy positiva y rápida.
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Grupo Colon IECM me parece un centro muy buen preparado que a sus alumnos muy buenas herramientas para su formación y aprendizaje.
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Es la tercera vez que realizo un curso online con grupo Colon IECM y la calidad de sus clases y materias sigue siendo excelente.
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10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
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Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 08 may 2024
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
subvencionado por el Estado
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
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10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
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Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
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Excelente formación.
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En mi parte tanto como el curso como la tutora cumplieron con las expectativas ,cabe destacar el apoyo brindado por la tutora Alejandra Valencia Marín para lograr cumplir con mi objetivo.
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Una formación que todos deberiamos hacer por lo práctico no sólo en lo laboral sino para la vida misma
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 13 may 2024
¡Eleva tus destrezas comunicativas y asegura la fidelización del cliente con nuestro estimulante Programa sobre Fundamentos de Comunicación y Fidelización! En el dinámico escenario empresarial actual, la habilidad para comunicarse eficazmente y mantener la lealtad del cliente son factores cruciales para el triunfo. Impartido de manera virtual por el prestigioso Grupo Colon...
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¡Eleva tus destrezas comunicativas y asegura la fidelización del cliente con nuestro estimulante Programa sobre Fundamentos de Comunicación y Fidelización! En el dinámico escenario empresarial actual, la habilidad para comunicarse eficazmente y mantener la lealtad del cliente son factores cruciales para el triunfo. Impartido de manera virtual por el prestigioso Grupo Colon...
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Excelente formación.
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En mi parte tanto como el curso como la tutora cumplieron con las expectativas ,cabe destacar el apoyo brindado por la tutora Alejandra Valencia Marín para lograr cumplir con mi objetivo.
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Una formación que todos deberiamos hacer por lo práctico no sólo en lo laboral sino para la vida misma
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
En Emagister, entendemos lo importante que es para las empresas contar con personal capacitado y eficiente en esta área. Por eso, te ofrecemos la oportunidad de formarte y obtener los conocimientos necesarios para convertirte en un experto en la preparación de pedidos. Te presentamos el curso online de Preparación de pedidos, desarrollado por Grupo Colon-IECM, durante...
subvencionado por el Estado
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Muchas gracias por la atención recibida
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Ha sido un curso bastante completo, pero yo creo que faltaba algo más material practico, ejercicios...
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 07 may 2024
Si tienes interés en el mundo de las ventas y deseas mejorar tus habilidades y aumentar tus ventas de manera efectiva, este programa es perfecto para ti. Se trata del curso de Psicología Aplicada a las Ventas, del prestigioso centro Grupo Colon-IECM, tendrás acceso a un temario completo y actualizado, diseñado por expertos en ventas y psicología, para que puedas adquirir...
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Si tienes interés en el mundo de las ventas y deseas mejorar tus habilidades y aumentar tus ventas de manera efectiva, este programa es perfecto para ti. Se trata del curso de Psicología Aplicada a las Ventas, del prestigioso centro Grupo Colon-IECM, tendrás acceso a un temario completo y actualizado, diseñado por expertos en ventas y psicología, para que puedas adquirir...
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Muchas gracias por la atención recibida
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Ha sido un curso bastante completo, pero yo creo que faltaba algo más material practico, ejercicios...
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