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Cursos gratis subvencionados comunicacion telefonica
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Mucha práctica, asociado al mundo laboral de ventas. Curso muy completo.
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Un curso excelente. La metodología es muy práctica y aplicable desde el primer día. Me ayudó a mejorar mis técnicas de negociación y cierre de ventas. Totalmente recomendable.
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- Subvencionado
- Semipresencial en Málaga
- Part time
- Nivel avanzado
- 4 Meses
¿Quieres convertirte en un experto en ventas? Este curso está diseñado para capacitar a profesionales en técnicas avanzadas de asesoramiento personalizado y venta telefónica. A lo largo de 350 horas, los participantes adquirirán habilidades para gestionar y captar clientes, cerrar ventas y fomentar la fidelización de manera efectiva. Además, se profundiza en la comprensión...
subvencionado por el Estado
¿Quieres convertirte en un experto en ventas? Este curso está diseñado para capacitar a profesionales en técnicas avanzadas de asesoramiento personalizado y venta telefónica. A lo largo de 350 horas, los participantes adquirirán habilidades para gestionar y captar clientes, cerrar ventas y fomentar la fidelización de manera efectiva. Además, se profundiza en la comprensión...
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Un curso excelente. La metodología es muy práctica y aplicable desde el primer día. Me ayudó a mejorar mis técnicas de negociación y cierre de ventas. Totalmente recomendable.
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- Subvencionado
- Madridy1 sede más.
- Madrid
- Sep-2026
- 3 Semanas
Con el curso de Inglés Empresarial, aprenderás a comunicarte usando un vocabulario adaptado a las situaciones comerciales y de los negocios. Podrás explicar y comprender la estructura de una empresa, y serás capaz de comunicarte por vía telefónica o escrita.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Madrid
- Nivel básico
- 22 sept 2026
Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente centrado en la capacidad de respuesta al cliente. En este curso descubrirá todos los conocimientos relativos...
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- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 40h - 14 Días
¿Quieres aprender a mover información con precisión? Aprende sobre redes de comunicación, sistemas de comunicación y medios de transmisión.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Nivel intermedio
- 70h - 18 Días
Adquirirás las habilidades y la destrezas pertinentes para con el proceso de la comunicación y la resolución de conflictos dentro del ámbito de la empresa.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 80h - 16 Días
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 8h - 4 Días
¿Te interesa la gestión al cliente multicanal? En este curso desarrollarás las técnicas de relación comercial orientadas a la atención al cliente a través de todos los canales de relación, presencial, telefónico y escrito por parte de las agencias de viajes.
subvencionado por el Estado
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El curso me ayudó a mejorar mis habilidades telefónicas. El instructor fue muy claro y profesional.
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Encontré el curso muy práctico y bien estructurado. Me sentí más segura en mi trabajo gracias a lo aprendido.
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Las clases fueron muy interactivas y amenas. Me llevé muchas herramientas valiosas para mi desempeño en telemarketing.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 20h - 7 Días
Aprenderás a atender de forma correcta el teléfono como recurso en la atención al cliente, reconociendo la importancia de la comunicación y el cierre de venta a través de este medio.
subvencionado por el Estado
Aprenderás a atender de forma correcta el teléfono como recurso en la atención al cliente, reconociendo la importancia de la comunicación y el cierre de venta a través de este medio.
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El curso me ayudó a mejorar mis habilidades telefónicas. El instructor fue muy claro y profesional.
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Encontré el curso muy práctico y bien estructurado. Me sentí más segura en mi trabajo gracias a lo aprendido.
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Las clases fueron muy interactivas y amenas. Me llevé muchas herramientas valiosas para mi desempeño en telemarketing.
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- Subvencionado
- Online
- 20h
El telemarketing es un tipo de marketing directo para el que el teléfono es un elemento imprescindible. Gracias a él, los captadores pueden ponerse en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta modalidad de marketing y su funcionamiento? Apúntate ya a este curso gratuito de telemarketing y despeja todas tus dudas...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
En el mundo empresarial de hoy en día, la comunicación efectiva se ha convertido en una herramienta fundamental para el éxito de cualquier organización. Y el teléfono, como canal de comunicación directa con los clientes, adquiere un rol crucial. ¿Estás listo para aprender a utilizarlo de manera profesional y eficiente? Con el curso de Comunicación telefónica y atención...
subvencionado por el Estado
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Considero que el curso fue muy dinámico y práctico. Valoro positivamente la metodología del profesor, así como su acompañamiento y atención constante. En cuanto a los puntos de mejora, sugeriría reducir la carga horaria diaria; debido a la extensión de las jornadas, el agotamiento mental dificulta mantener el mismo nivel de comprensión hasta el final.
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- Subvencionado a trabajadores
- Lleida
Este curso permite utilizar el idioma con cierta seguridad y flexibilidad, tanto en forma hablada como escrita. También se aprende a permediar entre hablantes de distintas lenguas, en situaciones cotidianas y menos corrientes que requieran comprender y producir textos en una variedad de lengua estándar. Se utilizan estructuras habituales de la lengua y un repertorio léxico...
subvencionado por el Estado
Este curso permite utilizar el idioma con cierta seguridad y flexibilidad, tanto en forma hablada como escrita. También se aprende a permediar entre hablantes de distintas lenguas, en situaciones cotidianas y menos corrientes que requieran comprender y producir textos en una variedad de lengua estándar. Se utilizan estructuras habituales de la lengua y un repertorio léxico...
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Considero que el curso fue muy dinámico y práctico. Valoro positivamente la metodología del profesor, así como su acompañamiento y atención constante. En cuanto a los puntos de mejora, sugeriría reducir la carga horaria diaria; debido a la extensión de las jornadas, el agotamiento mental dificulta mantener el mismo nivel de comprensión hasta el final.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 25h
¿Estás listo para elevar tus habilidades en atención al cliente y mejorar la calidad de los servicios que ofreces? Este grandioso curso de Atención al Cliente y Calidad del Servicio que Emagister recomienda, es la puerta de entrada a un mundo de satisfacción del cliente y relaciones sólidas. Impartido en modalidad online durante veinticinco horas por el centro educativo...
subvencionado por el Estado
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El curso es muy interesante, la comunicació entre el tutor y los alumnos es excelente, te facilitan el aprendizaje y te ayudan a mantenerlo hasta el final, te motivan y te ayudan a comprenderlo de la mejor manera, muy recomendable porque tienen tutores que te brindan una atención personalizada.
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Estuvo fantástico todo los proyectos que llevamos a cabo, quedé muy satisfecha y me gustaría realziar otro curso con ellos, gracias al Grupo Método por la oportunidad que me ha brindado para aprender más, tienen un trato excelente, lo único que podría recomendar es que mejoren el diseño de la página web, pero son un excelente centro de formación, me ha encantado.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 65h - 2 Meses
Aprende a gestionar el departamente de recepeción, siguiendo un protocolo y brindando la mejor atención al cliente. Formación 100% subvencionada por el SEPE. Objetivos: Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
subvencionado por el Estado
Aprende a gestionar el departamente de recepeción, siguiendo un protocolo y brindando la mejor atención al cliente. Formación 100% subvencionada por el SEPE. Objetivos: Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
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El curso es muy interesante, la comunicació entre el tutor y los alumnos es excelente, te facilitan el aprendizaje y te ayudan a mantenerlo hasta el final, te motivan y te ayudan a comprenderlo de la mejor manera, muy recomendable porque tienen tutores que te brindan una atención personalizada.
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Estuvo fantástico todo los proyectos que llevamos a cabo, quedé muy satisfecha y me gustaría realziar otro curso con ellos, gracias al Grupo Método por la oportunidad que me ha brindado para aprender más, tienen un trato excelente, lo único que podría recomendar es que mejoren el diseño de la página web, pero son un excelente centro de formación, me ha encantado.
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- Subvencionado a trabajadores
- Reus
- 7 Días
- Curso baremable
Si tu carrera profesional se basa en el contacto con el cliente y la atención del mismo, el siguiente curso te da la oportunidad de ampliar y conocer nuevos conocimientos y estrategias de tratamiento del usuario.
subvencionado por el Estado
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Esta formación me ha permitido ampliar mis conocimientos y profesionalizarme en el sector.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 1 Mes
¿Te interesa el sector de las ventas y buscas potenciar tus competencias como comercial? Este programa te descubrirá una amplia gama de roles relacionados con la compra, venta y distribución de bienes y servicios. Así, te brindará oportunidades diversas y te permitirá introducirte en el ámbito de la gestión de ventas y las operaciones comerciales. Además, los alumnos que...
subvencionado por el Estado
¿Te interesa el sector de las ventas y buscas potenciar tus competencias como comercial? Este programa te descubrirá una amplia gama de roles relacionados con la compra, venta y distribución de bienes y servicios. Así, te brindará oportunidades diversas y te permitirá introducirte en el ámbito de la gestión de ventas y las operaciones comerciales. Además, los alumnos que...
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Esta formación me ha permitido ampliar mis conocimientos y profesionalizarme en el sector.
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Desde el primer día noté lo mucho que se preocupan por los alumnos y lo profesionales que son. Desde el momento en el que me inscribí me atendieron muy rápido y fueron muy amables. Estoy segura de que repetiré otro curso similar a este.
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Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión.
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Nunca antes había realizado una formación con este tipo de modalidad, pero me ha resultado no solo muy interesante, sino también muy amena. Gracias al docente pude completar el curso con muy buenos resultados.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 40h - 14 Días
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.
subvencionado por el Estado
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.
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Desde el primer día noté lo mucho que se preocupan por los alumnos y lo profesionales que son. Desde el momento en el que me inscribí me atendieron muy rápido y fueron muy amables. Estoy segura de que repetiré otro curso similar a este.
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Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión.
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Nunca antes había realizado una formación con este tipo de modalidad, pero me ha resultado no solo muy interesante, sino también muy amena. Gracias al docente pude completar el curso con muy buenos resultados.
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falta interactuar más con el profesorado
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Estoy empezando con el curso, pero me parece bueno
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Pienso que el contenido estaba muy bien y que los profesores siempre estaban accesibles en caso de tener alguna duda.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 60h
Curso gratuito de Inglés Empresarial que impartiremos en modalidad online. Con esta formación, subvencionada para trabajadores y autónomos de la Comunidad de Madrid, aprenderás a gestionar los aspectos básicos de un negocio en lengua inglesa.
subvencionado por el Estado
Curso gratuito de Inglés Empresarial que impartiremos en modalidad online. Con esta formación, subvencionada para trabajadores y autónomos de la Comunidad de Madrid, aprenderás a gestionar los aspectos básicos de un negocio en lengua inglesa.
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falta interactuar más con el profesorado
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Estoy empezando con el curso, pero me parece bueno
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Pienso que el contenido estaba muy bien y que los profesores siempre estaban accesibles en caso de tener alguna duda.
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Un curso interesante y bien concebido que, con la contante ayuda y apoyo de la formadora, ha sido la combinación perfecta para sacarlo adelante con éxito, a pesar de mis dificultades. Mil gracias Alejandra.
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Quiero dar las gracias al Centro de Formación. Colón IECM , y todo sus profesionales que nos impartieron día a día sus conocimientos por este aprendizaje que durante estás 100 horas de educación,para enviar un personal bien preparado al mundo laboral
Gracias
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Todo bien
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 65h
Potencia tu carrera profesional con nuestro apasionante curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente Sumérgete en un programa diseñado para aquellos que buscan destacarse en el ámbito de la atención al cliente y la excelencia en servicios. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, este curso es impartido por el prestigioso Grupo Colon-IECM en...
subvencionado por el Estado
Potencia tu carrera profesional con nuestro apasionante curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente Sumérgete en un programa diseñado para aquellos que buscan destacarse en el ámbito de la atención al cliente y la excelencia en servicios. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, este curso es impartido por el prestigioso Grupo Colon-IECM en...
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Un curso interesante y bien concebido que, con la contante ayuda y apoyo de la formadora, ha sido la combinación perfecta para sacarlo adelante con éxito, a pesar de mis dificultades. Mil gracias Alejandra.
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Quiero dar las gracias al Centro de Formación. Colón IECM , y todo sus profesionales que nos impartieron día a día sus conocimientos por este aprendizaje que durante estás 100 horas de educación,para enviar un personal bien preparado al mundo laboral
Gracias
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Todo bien
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- Subvencionado
- Online
- 25h
Atención al cliente y calidad del servicio (COMM002PO) es un curso gratuito para ocupados y desempleados, impartido mediante teleformación para la región de Murcia | Grupo Método
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Nivel avanzado
- 32 Días
En este curso aprenderás la importancia de la comunicación en el proceso de compraventa, métodos para tener éxito como el telemárketing y también la tramitación de servicios de postventa para poder fidelizar clientes y tratar y gestionar las quejas y reclamaciones.
subvencionado por el Estado
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Estoy muy contenta con este curso porque me ha permitido especializarme y actualizar conocimientos que había adquirido previamente. Los tutores asignados se han comunicado en todo momento conmigo vía correo electrónico.
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- Subvencionado
- Alaquàs
Formación oficial de Atención al cliente en el proceso comercial, 100% gratuita para trabajadores en activo y personas desempleadas de Comunidad Valenciana. Modalidad presencial en Alaquàs (Valencia). Se obtiene la titulación necesaria para la atención al cliente en el proceso comercial.
subvencionado por el Estado
Formación oficial de Atención al cliente en el proceso comercial, 100% gratuita para trabajadores en activo y personas desempleadas de Comunidad Valenciana. Modalidad presencial en Alaquàs (Valencia). Se obtiene la titulación necesaria para la atención al cliente en el proceso comercial.
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Estoy muy contenta con este curso porque me ha permitido especializarme y actualizar conocimientos que había adquirido previamente. Los tutores asignados se han comunicado en todo momento conmigo vía correo electrónico.
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Esta formación me ha gustado, me parece muy completa, las instalaciones adecuadas, los profesores están pendientes, aunque al inicio hubo un inconveniente con un maestro pero el centro lo soluciono, se podría decir que no estaba a la altura. Destaco muchísimo la clase de ingles, sin duda alguna la recomiendo(presencial)
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Superbién el curso; resalto la profesionalidad de los docentes. El material suministrado para la formación es muy completo; de pronto mejoraría el horario, que es muy tarde. El tema que más me ha gustado es inglés porque está enfocado a la atención al cliente.
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Me ha gustado mucho el curso. Me ha permitido adquirir conocimientos nuevos y encaminar mi carrera profesional.
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- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Nivel básico
¿Te gustaría garantizar una atención al cliente de calidad? Este curso te enseñará cómo hacerlo. Principalmente, te familiarizarás con aquellas necesidades que pueda tener el cliente y descubrirás el mejor modo de resolverlas. Además, estudiarás las fases que conforman la atención al cliente y las técnicas de comunicación verbal, no verbal y telefónica.
subvencionado por el Estado
¿Te gustaría garantizar una atención al cliente de calidad? Este curso te enseñará cómo hacerlo. Principalmente, te familiarizarás con aquellas necesidades que pueda tener el cliente y descubrirás el mejor modo de resolverlas. Además, estudiarás las fases que conforman la atención al cliente y las técnicas de comunicación verbal, no verbal y telefónica.
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Esta formación me ha gustado, me parece muy completa, las instalaciones adecuadas, los profesores están pendientes, aunque al inicio hubo un inconveniente con un maestro pero el centro lo soluciono, se podría decir que no estaba a la altura. Destaco muchísimo la clase de ingles, sin duda alguna la recomiendo(presencial)
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Superbién el curso; resalto la profesionalidad de los docentes. El material suministrado para la formación es muy completo; de pronto mejoraría el horario, que es muy tarde. El tema que más me ha gustado es inglés porque está enfocado a la atención al cliente.
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Me ha gustado mucho el curso. Me ha permitido adquirir conocimientos nuevos y encaminar mi carrera profesional.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 75h
Curso online de Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento (65 horas) en el que aprenderás a realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente
subvencionado por el Estado