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Cursos de Atención al cliente online y a distancia
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Si trabaja en el sector del turismo o la hostelería y quiere conocer los aspectos fundamentales sobre la atención al cliente y la calidad del servicio prestado este es su momento, con el Curso Online de Calidad de Servicio y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo podrá adquirir los conocimientos oportunos para desempeñar esta labor con éxito. En el mundo de la hostelería...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada al cliente. En concreto el alumno será capaz de: Proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada al cliente.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El objetivo del curso es aprender a analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
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Durante mi curso en este centro de estudio todo fue de maravillas. Personalmente la he pasado muy bien y el trato conmigo también ha sido fenomenal. Me han dado una excelente herramienta y también ayudarme a cumplir mis objetivos. Muchas gracias.
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Los contenidos son amplios y el material está muy bien explicado. Si surgen dudas, los profesores las resuelven, ofrecen buena atención.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- Servicio de consultas
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
¿Quieres complementar sus conocimientos actuales y adquirir aquellas competencias para abordar los retos profesionales? Esta es tu oportunidad, Emagister te presenta este completo Máster en servicios técnicos funerarios, Impartido por el centro de formación Delena.
¿Quieres complementar sus conocimientos actuales y adquirir aquellas competencias para abordar los retos profesionales? Esta es tu oportunidad, Emagister te presenta este completo Máster en servicios técnicos funerarios, Impartido por el centro de formación Delena.
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Durante mi curso en este centro de estudio todo fue de maravillas. Personalmente la he pasado muy bien y el trato conmigo también ha sido fenomenal. Me han dado una excelente herramienta y también ayudarme a cumplir mis objetivos. Muchas gracias.
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Los contenidos son amplios y el material está muy bien explicado. Si surgen dudas, los profesores las resuelven, ofrecen buena atención.
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Un curso gratuito, bastante completo. Personalmente me ha venido bien como refuerzo a lo ya estudiado.
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Teniendo en cuenta que es un curso gratuito, poco más se puede pedir. Está muy bien, sobre todo a nivel introductorio es un curso muy recomendable. Aparte, te envían al email un PDF con información ampliada, por si quieres profundizar un poco más en la materia.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Descripción Una comunicación es considerada como efectiva cuando existe una coherencia entre el lenguaje verbal y no verbal, escogiendo las palabras y el momento adecuado. A través de este curso de Comunicación y trato con el paciente aprenderás a desarrollar estrategias eficaces para la satisfacción y trato de las necesidades de los pacientes. Conocerás los factores que...
Descripción Una comunicación es considerada como efectiva cuando existe una coherencia entre el lenguaje verbal y no verbal, escogiendo las palabras y el momento adecuado. A través de este curso de Comunicación y trato con el paciente aprenderás a desarrollar estrategias eficaces para la satisfacción y trato de las necesidades de los pacientes. Conocerás los factores que...
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Un curso gratuito, bastante completo. Personalmente me ha venido bien como refuerzo a lo ya estudiado.
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Teniendo en cuenta que es un curso gratuito, poco más se puede pedir. Está muy bien, sobre todo a nivel introductorio es un curso muy recomendable. Aparte, te envían al email un PDF con información ampliada, por si quieres profundizar un poco más en la materia.
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Un curso muy práctico para quien quiera aprender y mejorar la atención al público en general. Temario y calidad - precio.
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El curso está teniendo muy buen funcionamiento, está bien organizado y resulta completo.
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La organización es bastante buena. El contenido está muy bien, es bastante completo. El material del curso está bien explicado y resulta útil.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Campus online
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
- Servicio de consultas
¿Te gustaría formarte para poder dedicarte profesionalmente a atender al cliente en una tienda? El curso Dependiente de Comercio, ofrecido por Delena Formación y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de llevar a cabo, de manera profesional y eficaz, tareas de venta y de atención...
¿Te gustaría formarte para poder dedicarte profesionalmente a atender al cliente en una tienda? El curso Dependiente de Comercio, ofrecido por Delena Formación y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de llevar a cabo, de manera profesional y eficaz, tareas de venta y de atención...
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Un curso muy práctico para quien quiera aprender y mejorar la atención al público en general. Temario y calidad - precio.
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El curso está teniendo muy buen funcionamiento, está bien organizado y resulta completo.
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La organización es bastante buena. El contenido está muy bien, es bastante completo. El material del curso está bien explicado y resulta útil.
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El curso está bien desarrollado, aprendes mucho y es fácil de realizar. Las dudas se resuelven rápido.
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Muy bien. Es cómodo al hacerlo en casa. El contenido es variado, toca todos los puntos.
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Llevo poquitos días para darte mi opinión,dentro de 15 días te diré más .
De momento me estoy bleyendo el libro de comercio .
Gracias de
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- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 12 Semestres
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Envío de materiales de aprendizaje
- Prácticas en empresa
Uno de los elementos fundamentales para garantizar el éxito de un negocio es tener un buen equipo en la recepción. En esta formación resulta imprescindible el dominio de técnicas y actitudes que les permitan acoger, atender y vender directamente al cliente productos y servicios, ofreciendo una prestación óptima. Así, Emagister.com pone a tu disposición este curso totalmente...
Uno de los elementos fundamentales para garantizar el éxito de un negocio es tener un buen equipo en la recepción. En esta formación resulta imprescindible el dominio de técnicas y actitudes que les permitan acoger, atender y vender directamente al cliente productos y servicios, ofreciendo una prestación óptima. Así, Emagister.com pone a tu disposición este curso totalmente...
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El curso está bien desarrollado, aprendes mucho y es fácil de realizar. Las dudas se resuelven rápido.
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Muy bien. Es cómodo al hacerlo en casa. El contenido es variado, toca todos los puntos.
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Llevo poquitos días para darte mi opinión,dentro de 15 días te diré más .
De momento me estoy bleyendo el libro de comercio .
Gracias de
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Con este Curso Online de Dinamización y Liderazgo del Equipo de Encuestadores, impartido por el prestigioso Instituto TM, aprenderás a gestionar equipos de encuestadores. Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.
- Curso
- A distancia
Formación general (nuevas tecnologías, prevención de riesgos, ley de protección de datos, medioambiente, calidad, gestión, redes sociales…..) a todos los niveles (directivos, mandos intermedios, producción, comerciales, o por departamentos) de su sector empresarial (comercio, textil, alimentación, sanitario, oficinas y despachos, químico, metal, construcción, etc..) por...
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El material del curso está bien explicado.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
¿Te gustaría mejorar tus capacidades laborales? ¿Quieres mejorar tus habilidades en la gestión de operaciones de cobro en caja y el uso del terminal punto de venta? El centro Delena mediante el portal Emagister.com presenta el curso en Operativa de Cajas en las Ventas, una formación que te profesionalizará en el sector.
¿Te gustaría mejorar tus capacidades laborales? ¿Quieres mejorar tus habilidades en la gestión de operaciones de cobro en caja y el uso del terminal punto de venta? El centro Delena mediante el portal Emagister.com presenta el curso en Operativa de Cajas en las Ventas, una formación que te profesionalizará en el sector.
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El material del curso está bien explicado.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Emagister incluye en su catálogo de cursos de altos estándares de interactividad y calidad el Curso de Cajero/a impartido por la prestigiosa Escuela Internacional de Estudios Profesionales, te formarás con los mejores profesionales en este sector laboral.
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
¿Quieres saber cómo elaborar un acta de inspección en materia de consumo? Emagister y Matrix Formación te ofrecen la posibilidad de realizar el curso de Manual Actuaciones de Control en Consumo en el que podrás interpretar la legislación y normativa en materia de consumo de distintos productos y servicios de uso común o generalizado y/o actividades relacionadas. El curso...
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Es muy cómodo de hacer y el Master está bien orientado
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El material y las facilidades que dan para ir estudiando. Puedes organizarte a tu manera y eso es muy ventajoso.
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- Master
- Online
- Febrero
- 12 Meses
- Curso bonificable
Evoluciona académicamente con la formación sobre gestión de call center diseñado por Euroinnova Business School, que se añade al catálogo de Emagister, donde podrás desarrollarte como un experto en los conceptos y claves de servicio al cliente, teniendo en cuenta las habilidades en programación neurolingüística, además del telemarketing, para orientar comercialmente al...
Evoluciona académicamente con la formación sobre gestión de call center diseñado por Euroinnova Business School, que se añade al catálogo de Emagister, donde podrás desarrollarte como un experto en los conceptos y claves de servicio al cliente, teniendo en cuenta las habilidades en programación neurolingüística, además del telemarketing, para orientar comercialmente al...
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Es muy cómodo de hacer y el Master está bien orientado
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El material y las facilidades que dan para ir estudiando. Puedes organizarte a tu manera y eso es muy ventajoso.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Como objetivo básico se tiene que: Mostrar un método que ayude a gestionar las llamadas con eficacia y uniformidad, aprender a utilizar lenguaje positivo, que ayude a transmitir mejor las ideas, dirigir las llamadas antes al objetivo y con menos desgasto, aplicar técnicas específicas para la gestión de los diferentes tipos de llamadas y optimizar el tiempo dedicado al...
- Curso
- A distancia
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
- Curso bonificable
¿Quieres formarte para poder trabajar como cajero o cajera profesional? Entonces es el momento de tomar este curso ofrecido e impartido por CPD formación, gracias a este programa académico, obtendrás todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de llevar a cabo, de manera profesional y eficaz, tareas de atención en caja en distintos tipos de comercio...
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- Servicio de consultas
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
El curso de Actuaciones de control en consumo impartido por Delena Formación, está dirigido a los profesionales de la gestión de actuaciones de control en consumo de productos y servicios y a todas aquellas personas que quieran dirigir su perfil profesional hacia este sector.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El curso Curso de formación de Call Center – Call Center Training Course es ideal para cualquier persona que quiera avanzar en la carrera, especializarse en un área de servicio al cliente. El objetivo del curso integral es enseñarle las habilidades y técnicas necesarias para trabajar como agente o asistente del centro de llamadas y realizar diversas tareas, como responder...
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
Extiende tus horizontes laborales con este completo programa que te brinda Emagister, quien te invita a aprovechar al máximo tu tiempo preparándote con el Curso a distancia de Cajero/a. Prepárate desde ahora en este ámbito con la formación que la Escuela Internacional de Estudios Profesionales tiene para ti y para todas aquellas personas que pretendan adquirir conocimientos...
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- 5 Meses
- Curso bonificable
¿Trabajas en el comercio y no tienes formación específica? ¿Quieres mejorar tus técnicas de venta? El curso superior de Dependiente de Comercio, que te ofrece Ideario Formación, puede ser la solución que andabas buscando.
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
- Servicio de consultas
El Curso de Operativa de Caja Terminal Punto de Venta que te ofrece Delena Formación está pensado para todas aquellas personas que quieran aprender o consolidar sus conocimientos en el ámbito de la operativa de caja terminal en el punto de venta.
- Curso
- A distancia
¿Te interesa mejorar tu voz y aprender cómo cuidarla? Este curso online de cuidados y rehabilitación de la voz, te capacita para distinguir los distintos tipos de trastornos del lenguaje, propiciando un diagnóstico diferencial para poder identificar la relación entre las disfonías y situaciones o comportamientos abusivos. Podrás contribuir a la cooperación entre profesionales...
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Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
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Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
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Bien.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 2 Semanas
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Clases virtuales
- Envío de materiales de aprendizaje
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
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Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
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Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
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Bien.
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De momento estoy satisfecho con el máster, es una formación que valoro positivamente. El precio del mismo es bastante económico, y más si consideramos que es una formación a nivel de máster, y una de las ventajas principales es su modalidad a distancia.
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- Diploma de Especialización
- Online
Obtén un 30% de descuento ¿Quieres dar un paso adelante en tu carrera profesional? ¿Te gustaría aprender sobre los procesos migratorios actuales? Si es así, Emagister te presenta el Diplomado internacional en Gestión de Migraciones - Naciones Unidas, impartido por el prestigioso centro Campus Digital.
Obtén un 30% de descuento ¿Quieres dar un paso adelante en tu carrera profesional? ¿Te gustaría aprender sobre los procesos migratorios actuales? Si es así, Emagister te presenta el Diplomado internacional en Gestión de Migraciones - Naciones Unidas, impartido por el prestigioso centro Campus Digital.
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De momento estoy satisfecho con el máster, es una formación que valoro positivamente. El precio del mismo es bastante económico, y más si consideramos que es una formación a nivel de máster, y una de las ventajas principales es su modalidad a distancia.
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Comenzaré mi curso dentro de poco tiempo, se que todo sera genial!.
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- Diploma de Especialización
- Online
¿Estás interesado en dar un paso adelante en tus estudios? ¡Si es así, esta información es para ti! Emagister te presenta este completo el Diplomado Internacional en Prevención de la Drogadicción - Naciones Unidas, impartido por Campus Digital.
¿Estás interesado en dar un paso adelante en tus estudios? ¡Si es así, esta información es para ti! Emagister te presenta este completo el Diplomado Internacional en Prevención de la Drogadicción - Naciones Unidas, impartido por Campus Digital.
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Comenzaré mi curso dentro de poco tiempo, se que todo sera genial!.
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- Subvencionado
- Online
Emplear bases de datos para consulta, búsqueda y realización de operaciones. Manejar de forma correcta los formularios de registros. Hacer uso de distintas técnicas para obtener del cliente o usuario la informacion necesaria para peticiones y consultas y aplicar diferentes técnicas de comunicación en la atención y asesoramiento al cliente. Utilizar procedimientos eficiaces...