Cursos de Atención al Cliente

Finalidad, Objetivos y Programa Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma: Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

Objetivo del curso: El objetivo del curso es dotar a los trabajadores de las herramientas suficientes para saber gestir los reclamos y satisfacer los clientes. Dirigido a: A todas las empresas y privados interesados en la mejor capacitación de sus empleados en estas àreas.

Objetivo del curso: OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Desarrollar habilidades y actitudes favorables para ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes. Enfatizar la expresión de hábitos de cortesía y trato social en la relación con el cliente en su contacto cara a cara y por la vía telefónica. Mejorar la capacidad de comunicación y aproximación a los clientes. Conocer e incorporar...

Objetivo del curso: Ofrece a las empresas la posibilidad de transmitir una imagen de negocio claramente orientada al servicio de calidad, facilitando el control del estrés de las situaciones difíciles mediante una actitud positiva y convirtiendo el reto de un cliente insatisfecho en un cliente bien atendido y fidelizado. Dirigido a: Este curso está destinado principalmente...

Perfeccionar las competencias de los asistentes en la distribución comercial, Marketing y Calidad de Servicio al cliente. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación de los conceptos teóricos y prácticos que se estudiarán en esta formación, que tienen una evidente aplicación al puesto de...

APROVECHA LA OPORTUNIDAD DE FORMARTE DE FORMA GRATUITA EN GESTIÓN LOGÍSTICA, INICIO INMEDIATO Y PLAZAS LIMITADAS | INFÓRMATE AHORA MISMO DE LOS CURSOS QUE REALIZAREMOS DURANTE ESTE PERIODO 2013/14 EL CURSO ESTA DESTINADO A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DESEMPLEO QUE TENGAN MOTIVACIÓN PARA APROVECHAR EL TIEMPO PARA FORMARSE. INCLUYE MODULO DE PRÁCTICAS EN EMPRESAS DE 80 HORAS...

Objetivo del curso: El próximo 11 de diciembre, comenzará el curso de Recepcionista, basado en 20 horas de teoría y 30 horas de práctica. Dirigido a: Curso teórico - práctico dirigido a todas aqullas personas que quieren tener su primer contacto con el área o reciclarse en la misma.

Curso de nivel básico para desempleados que serán formados en Atención al Cliente. Se extenderán distintas temáticas que asegurarán una formación óptima. Aprenderás sobre Comportamientos Ligados a la Seguridad e Higiene, Aplicaciones Informáticas, Herramientas Ofimáticas. Instrúyete en Prevención de Riesgos Laborales, Inserción Laboral y Sensibilización Ambiental.

Objetivo del curso: Instruir al trabajador en habilidades de trato al público y otras habilidades sociales implicadas en el proceso de atención. Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público/cliente, en la imagen de la empresa y como signo de calidad del servicio. Dirigido a: Personal de atención al público o de atención a clientes.

...Las dos dimensiones de los servicios de calidad al cliente. Los criterios de los servicios de calidad en la práctica... Aprende sobre: Habilidades para la comunicacion, Habilidades de expresión...

Objetivo del curso: El próximo 9 de julio, comenzaremos el curso de Recepcionista Express, basado en 15hs de teoría y 30hs de práctica. El curso se desarrolla los martes y jueves en el horario de 18 a 20:30hs. El curso se imparte a grupos pequeños así de esta manera atender las necesidades de cada alumno requiera. Dirigido a: El curso va dirigido a aquellas personas que...

...su actuación en el mercado de trabajo de acuerdo a sus propias capacidades e intereses en un itinerario profesional coherente. 16. DURACIÓN DEL MÓDULO... Aprende sobre: Comercio y marketing...

La formación está dirigida prioritariamente a personas desempleadas, aunque podrán participar personas ocupadas en cada curso si existiesen plazas libres. ¿Qué acreditación otorga el curso para los alumnos que lo superen? Diploma o acreditación de asistencia / Certificación de los módulos superados o, en su caso, Certificado de Profesionalidad.

Dirigido a: Auxiliares Técnicas de Clínica Auxiliares de Clínica en gabinete Recepcionistas Directores y Responsables de Clínica Con alta en régimen general de la Seguridad Social.

Objetivo del curso: Adquirir los conocimientos necesarios para ejercer de manera profesional la función de Recepción. Identificar aquellas medidas que permitan una mejora en el Servicio de Atención al Cliente - Saber interpretar las principales señales y significados del Lenguaje Corporal en el proceso de comunicación con el Cliente. Tomar conciencia de la importancia...

...Quines coses s'han d'evitar en relació amb els clients. - Assertivitat / Agressivitat. - Com s'ha d'atendre una reclamació...

Este grado superior te habilita para realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo; ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios; obtener, organizar y controlar la información/documentación, planes formativos y campañas en materia de consumo.

Este grado superior te habilita para realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo; ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios; obtener, organizar y controlar la información/documentación, planes formativos y campañas en materia de consumo.

Este grado superior te habilita para realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo; ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios; obtener, organizar y controlar la información/documentación, planes formativos y campañas en materia de consumo.

Este grado superior te habilita para realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo; ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios; obtener, organizar y controlar la información/documentación, planes formativos y campañas en materia de consumo.