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La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 6
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 2
Características
  • Intensivo 2
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GRUPO GARCIA IBAÑEZ
  • Subvencionado a desempleados
  • Gandia

El estudiante aprenderá habilidades para gestionar llamadas telefónicas de manera profesional, incluyendo técnicas de comunicación efectiva, manejo de centralitas telefónicas, atención al cliente y administración de información, con el fin de asegurar un servicio eficiente y eficaz en el entorno de la oficina.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Telefonista/recepcionista de Oficina

Fundación Tomillo/CIFE
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid

Objetivo del curso: Efectuar la gestión de las conexiones y comunicaciones telefónicas ante interlocutores internos y externos a la empresa, y la acogida y asistencia a los visitantes de la misma, así como diferentes tareas de asistencia y apoyo administrativo básico diverso. Dirigido a: Desempleado. Formación mínima requerida Graduado Escolar, FPI.

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COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN TELEMARKETING

APRENDEA
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 20h

Con esta cápsula aprenderás a atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.

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COMUNICACIÓN TELEFONICA Y ATENCION AL CLIENTE EN TELEMARKETING

Grupo CDM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 20h - 5 Días

Con este curso conseguirás aprender a atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa

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Curso Gratuito: Atención Telefónica y Recepción

E-formalia
  • Subvencionado a trabajadores
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Objetivo del curso: Mejorar la capacidad de comunicación y proporcionar habilidades que permitan mejorar el grado de satisfacción de su clientela.

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En esta oportunidad el portal Emagister ha integrado a su gran catálogo formativo el curso de Técnicas de venta y atención al cliente vía telefónica, con el que obtienes todas las herramientas y habilidades para gestionar y lograr con éxito cerrar ventas por teléfono. Es una formación impartida por el centro Alfa Formación y Consultoría, en una metodología de estudio presencial...

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Enriquécete tanto en lo personal como profesionalmente con este curso de Atención telefónica que la Escuela Superior Carval, lo cual lo puedes encontrar dentro del amplio catálogo de Emagister. Esta formación se imparte en una modalidad a distancia, con una duración de cuatro meses, lo que te permite compaginar tus horas de estudio con otras actividades que realices. Vas...

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Especialista en atención telefónica

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Grupo Colon-IECM

ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS

5.0
5 opiniones
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  • Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión.
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  • Nunca antes había realizado una formación con este tipo de modalidad, pero me ha resultado no solo muy interesante, sino también muy amena. Gracias al docente pude completar el curso con muy buenos resultados.
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  • Subvencionado
  • Online
  • Nivel básico
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Mejora tu manejo de llamadas desafiantes.

Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.

Curso gratis
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Ceifor Estudios

GUÍA BÁSICA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CLIENTE

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preparado para el mercado laboral

Para mejorar los resultados obtenidos en la empresa, es importante mantenerse en formación constante, buscando ofrecer el mejor servicio de atención telefónica a los usuarios, para lograr su fidelización, por eso, si estás listo para mejorar tus habilidades de venta y quieres destacar como vendedor, necesitas comprender la psicología del cliente, y cómo abordarlo, la comunicación...

301-500 €
CUM LAUDE

COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN TELEMARKETING

5.0
4 opiniones
  • El curso me ayudó a mejorar mis habilidades telefónicas. El instructor fue muy claro y profesional.
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  • Encontré el curso muy práctico y bien estructurado. Me sentí más segura en mi trabajo gracias a lo aprendido.
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  • Las clases fueron muy interactivas y amenas. Me llevé muchas herramientas valiosas para mi desempeño en telemarketing.
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Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel básico
  • 20h - 7 Días

Aprenderás a atender de forma correcta el teléfono como recurso en la atención al cliente, reconociendo la importancia de la comunicación y el cierre de venta a través de este medio.

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CUM LAUDE

Curso Universitario en Atención telefónica Call Center

4.0
1 opinión
  • Lo que tiene que ver con el campus web es sin duda genial, esta muy bien diseñado y puedes entender todo de manera fácil.
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UNIVERSIDAD EUROPEA
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SATISFACCIÓN DE CLIENTES, CALIDAD Y ATENCIÓN TELEFÓNICA DE QUEJAS (COMM078PO)

Alborán Formación SL
  • Subvencionado a trabajadores
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¿Has tenido alguna vez una mala experiencia al tratar con el servicio de atención al cliente de una empresa? ¿Te has sentido frustrado y con la sensación de no haber sido escuchado? En Emagister entendemos lo importante que es para ti recibir una atención de calidad y resolver tus inquietudes de manera eficiente. Por eso, te presentamos el curso de Satisfacción de clientes...

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Comunicación telefónica y atención al cliente en telemarketing (COMT023PO)

Alborán Formación SL
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En el mundo empresarial de hoy en día, la comunicación efectiva se ha convertido en una herramienta fundamental para el éxito de cualquier organización. Y el teléfono, como canal de comunicación directa con los clientes, adquiere un rol crucial. ¿Estás listo para aprender a utilizarlo de manera profesional y eficiente? Con el curso de Comunicación telefónica y atención...

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Curso Online en Atención Telefónica

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CURSOS DE TELEMARKETING Y ATENCIÓN TELEFÓNICA

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ATENCIÓN TELEFÓNICA

5.0
2 opiniones
  • El docente ha sido excelente, en todo momento presente tanto en lo teórico como en lo práctico, dando su apoyo y recordando algunos tips de trabajo que han sido muy útiles, considero que es un gran curso, intenso y con mucha eficitividad a nivel profesional, recomendable
    ← | →
  • El curso que actualmente estoy realizando esta bastante bien, el temario es fácil y bastante dinámico, lo que me permite un aprendizaje rápido, lo unico bastante negativo el la conexion a internet, lo demás esta muy bien. Estoy contenta y lo recomiendo. Cuentan con un amplio catálogo de formación.
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Imecaf
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Formación en atención al cliente

La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. Ahora con este curso, que IMECAF presenta por medio de Emagister, podrán prepararse eficaz y eficientemente todos aquellos que deban...

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Premium

Calidad y Calidez en la Atención Telefónica - In Company

5.0
3 opiniones
  • Felicidades. Lo recomiendo ampliamente.
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  • Todos los temas vistos en este curso son de vital importancia y recomendables a todas las organizaciones para su mejora continua.
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  • Recomiendo asistir a este seminario te hace actualizar en temas generales, las personas que aqui conoci son agradables.
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Excellence Capacitación Ejecutiva
  • Curso
  • Online
  • 1 Día

El teléfono es uno de los canales de servicio al usuario más antiguos, si lo que buscas es una formación que te ayude a mejorar tu atención al cliente, el curso en Calidad y Calidez en la Atención Telefónica - In Company que agrego el centro Excellence formación Ejecutiva junto con el portal formativo Emagister te puede interesar.

184 €

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Premium

Especialización en Venta Telefónica

5.0
1 opinión
  • Recurrí a esta escuela para realizar uno de sus cursos y la verdad me he quedado encantada, ha superado mis expectativas. El curso muy útil, además, el profesor muy atento y amable, siempre disponible para asesorar ante cualquier duda. Recomiendo sin dudas a Alium.
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Alium Business School
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Crear la habilidad de vender por teléfono requiere de mucho estudio y para esto y mucho más está Alium Business School, quien ha añadido al directorio de cursos de Emagister la Especialización en Venta Telefónica, un programa online enfocado hacia la aplicación de estrategias y técnicas adecuadas para establecer contacto con el cliente de manera eficiente.

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